Quiz Etika dan Pelayanan Perhotelan

Apa yang dimaksud dengan etika secara umum?

• Sekumpulan prinsip yang menuntun perilaku manusia

• Aturan hukum yang harus diikuti

• Kebiasaan masyarakat

• Sistem pemerintahan

Salah satu manfaat etika di dunia kerja adalah?

• Meningkatkan biaya operasional

• Mengurangi komunikasi

• Meningkatkan produktivitas

• Meningkatkan konflik

Apa prinsip etika yang berkaitan dengan menghormati hak orang lain?

• Keadilan

• Kejujuran

• Kehormatan

• Tanggung jawab

Apa tujuan dari etika pelayanan perhotelan?

• Mengurangi kualitas layanan

• Meningkatkan biaya hotel

• Meningkatkan kepuasan tamu

• Mengurangi jumlah tamu

Salah satu prinsip etika pelayanan perhotelan adalah?

• Bersikap egois

• Mengabaikan kebutuhan tamu

• Ramah dan sopan

• Bersikap acuh tak acuh

Apa manfaat etika di masyarakat?

• Meningkatkan kejahatan

• Mengurangi rasa saling menghormati

• Meningkatkan konflik

• Meningkatkan keharmonisan

Apa yang dimaksud dengan kejujuran dalam prinsip etika?

• Mengabaikan fakta

• Bersikap curang

• Menyembunyikan informasi

• Berlaku jujur dan transparan

Mengapa etika penting dalam dunia kerja?

• Meningkatkan ketidakpastian

• Mengurangi produktivitas

• Membangun kepercayaan

• Meningkatkan persaingan negatif

Apa yang dimaksud dengan empati dalam prinsip etika?

• Mengabaikan kebutuhan orang lain

• Mendiskriminasi orang lain

• Memahami perasaan orang lain

• Bersikap acuh tak acuh

Apa yang dapat ditingkatkan dengan menerapkan etika di masyarakat?

• Konflik

• Kualitas hidup

• Ketidakadilan

• Kejahatan