Apakah definisi kawalan?

• Usaha yang sistematik

• Usaha yang tidak sistematik

• Usaha yang tidak terancang

• Usaha yang tidak berkesan

Apakah kepentingan kawalan dalam organisasi?

• Menyebabkan pembaziran sumber

• Menyempurnakan matlamat organisasi

• Mengurangkan motivasi

• Meningkatkan kesilapan

Apakah langkah pertama dalam proses kawalan?

• Membuat tindakan pembetulan

• Mengukur prestasi sebenar

• Menetapkan piawaian

• Membanding prestasi sebenar dan piawai

Apakah yang perlu dipertimbangkan semasa menetapkan piawaian?

• Piawai yang tidak adil

• Piawai yang tidak jelas

• Piawai yang boleh diukur

• Piawai yang tidak fleksibel

Apakah bentuk piawai yang lebih mudah diukur?

• Tidak boleh diukur

• Kualitatif

• Subjektif

• Kuantitatif

Apakah tujuan mengukur prestasi sebenar?

• Untuk mengurangkan motivasi

• Untuk mengelakkan pengukuran

• Untuk mengabaikan prestasi

• Untuk membandingkan dengan piawai

Apakah tindakan yang perlu diambil jika prestasi sebenar tersasar dari piawai?

• Meningkatkan piawai

• Meneruskan rutin tugasan

• Membuat tindakan pembetulan

• Mengabaikan masalah

Apakah prinsip kawalan berkesan yang berkaitan dengan fleksibiliti?

• Kawalan yang boleh diubahsuai

• Kawalan yang tidak fleksibel

• Kawalan yang tidak boleh diubah

• Kawalan yang ketat

Apakah jenis kawalan yang dilakukan sebelum tindakan?

• Kawalan awalan

• Kawalan semasa

• Kawalan penapisan

• Kawalan maklum balas

Apakah contoh kawalan semasa?

• Pemeriksaan kualiti produk

• Pemeriksaan keselamatan

• Mengambil sampel dari proses pengeluaran

• Menetapkan piawaian