Examen Final de Indicadores de Logística

¿Qué es la cadena de suministro?

• Maximizar la eficiencia y reducir costos

• Facilita la gestión de riesgos y la adaptación a cambios

• Mejora la satisfacción del cliente

• Es el conjunto de procesos, actividades y organizaciones involucradas en la creación y entrega de un producto o servicio

Answer explanation

La cadena de suministro se refiere al conjunto de procesos, actividades y organizaciones que participan en la creación y entrega de un producto o servicio, lo que la convierte en la opción correcta.

La metodología SMART es una herramienta de gestión de objetivos que permite marcar metas de manera inteligente, eficaz y eficiente.

• Cierto

• Falso

Answer explanation

La metodología SMART es efectivamente una herramienta que ayuda a establecer objetivos de manera clara y efectiva, lo que la hace inteligente, eficaz y eficiente. Por lo tanto, la afirmación es cierta.

¿Cuál es el objetivo de los **KPI’s**?

• Proporcionar una medición cuantificable del rendimiento de una actividad o proceso

• Es la solución única para el éxito empresarial

• Son metas irreales a las que tenemos que llegar

Answer explanation

Los KPI’s (Indicadores Clave de Rendimiento) tienen como objetivo proporcionar una medición cuantificable del rendimiento de una actividad o proceso, permitiendo evaluar su efectividad y tomar decisiones informadas.

¿Qué herramienta se usa para visualizar KPI's en tiempo real?

• Diagrama de Flujo

• Dashboard

• Matriz SWOT

• Histograma

Answer explanation

Un Dashboard es una herramienta que permite visualizar KPI's en tiempo real, mostrando datos clave de manera gráfica y accesible. A diferencia de un diagrama de flujo, matriz SWOT o histograma, el Dashboard se centra en el monitoreo continuo.

Según la metodología SMART, ¿qué significa la “R”?

• Rápido

• Rentable

• Relevante

• Redundante

Answer explanation

En la metodología SMART, la "R" significa "Relevante", lo que indica que los objetivos deben ser significativos y alineados con las metas generales. Esto asegura que el esfuerzo invertido tenga un propósito claro.

¿Cuál de los siguientes es un **indicador de tiempo** en logística?

• Nivel de inventario

• Costo de transporte por unidad

• Ciclo total de un pedido (desde la orden hasta la entrega)

• Porcentaje de pedidos perfectos

Answer explanation

El ciclo total de un pedido mide el tiempo desde que se realiza la orden hasta que se entrega, lo que lo convierte en un indicador de tiempo clave en logística. Los otros elementos son métricas de rendimiento o costos.

¿Qué fórmula se utiliza para calcular el porcentaje de **ocupación de un almacén**?

• (Espacio total / Espacio ocupado) x 100

• (Inventario promedio / Costo de ventas) x 100

• (Espacio ocupado / Espacio total) x 100

Answer explanation

La fórmula correcta para calcular el porcentaje de ocupación de un almacén es (Espacio ocupado / Espacio total) x 100, ya que mide la proporción del espacio utilizado en relación al total disponible.

¿Qué término combina eficiencia y eficacia?

• Rentabilidad

• Efectividad

• Productividad

Answer explanation

La productividad es el término que combina eficiencia (hacer las cosas bien) y eficacia (hacer las cosas correctas), ya que se refiere a la relación entre los recursos utilizados y los resultados obtenidos.

El análisis de causa raíz diseña acciones que resuelvan las causas de los problemas detectados y eviten su recurrencia.

• Verdadero

• Falso

Answer explanation

El análisis de causa raíz se enfoca en identificar y abordar las causas subyacentes de los problemas, lo que permite implementar acciones efectivas para resolverlos y prevenir su repetición. Por lo tanto, la afirmación es verdadera.

¿La logística y la cadena de suministros son lo mismo?

• No, son conceptos totalmente diferentes

• Tienen significados diferentes, no pueden mezclarse

• Sí, aunque son diferentes, la logística es parte de la cadena de suministros

Answer explanation

La logística se refiere a la gestión de recursos y el flujo de productos, mientras que la cadena de suministros abarca todo el proceso desde la producción hasta la entrega. Por lo tanto, la logística es una parte esencial de la cadena de suministros.