Search Header Logo

PERHOTELAN FUN

Authored by DINA GUNAWAN

Hospitality and Catering

11th Grade

Used 1+ times

PERHOTELAN FUN
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

8 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Hubungan Front Office dengan departemen housekeeping sangat penting karena:

A. Membantu proses memasak makanan

B. Menyiapkan alat tulis untuk tamu

C. Menjaga kebersihan kendaraan hotel

D. Menyediakan kamar yang bersih dan siap huni bagi tamu

E. Mengatur jadwal kegiatan tamu di luar hotel

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Mengapa keterampilan berkomunikasi efektif sangat penting bagi staf Front Office?

A. Untuk mempromosikan program diskon hotel

B. Untuk mempermudah proses pemesanan makanan

C. Untuk menjaga kebersihan area kerja

D. Untuk melayani tamu dengan sopan dan ramah

E. Untuk melakukan audit internal

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Apa yang dimaksud dengantentative reservation?

A. Reservasi grup melalui agen perjalanan

B. Reservasi yang telah dijamin dengan pembayaran

C. Reservasi sementara yang belum dikonfirmasi

D. Reservasi dengan masa inap lebih dari satu minggu

E. Reservasi untuk tamu penting

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Apa fungsi dari proses verifikasi dalam reservasi hotel?

A. Untuk menolak tamu yang tidak dikenal

B. Untuk menentukan diskon kepada tamu

C. Untuk memastikan keakuratan data dan jaminan reservasi

D. Untuk mencatat keluhan tamu

E. Untuk mengatur jadwal karyawan hotel

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Tugas utama Reservation Staff adalah..

A. Melayani keluhan tamu di kamar

B. Mengelola pemesanan kamar dan ketersediaannya


C. Membawa koper tamu

D. Membersihkan area lobby

E. Memasak makanan pesanan tamu

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Jenis reservasi yang sudah dijamin dengan pembayaran uang muka atau kartu kredit disebut...

A. Confirmed Reservation

B. Tentative Reservation

C. Individual Reservation

D. Group Reservation

E. Guaranteed Reservation

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Salah satu keterampilan penting yang harus dimiliki oleh staf Front Office adalah...

A. Kemampuan mengelola dapur

B. Mengendarai kendaraan hotel

C. Mengoperasikan software manajemen hotel (PMS)


D. Memasak makanan untuk tamu

E. Menyusun laporan keuangan perusahaan

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?