La Decisión de Compra del Consumidor

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor a un "consumidor final o particular"?

• Compra bienes para venderlos o fabricar otros bienes.

• Compra bienes para darles un uso propio.

• Es una empresa que compra bienes para fabricar otros.

• Es un organismo público que compra bienes para sus actividades.

Los consumidores industriales son:

• Aquellos que compran para uso personal.

• Las fábricas o industrias que compran bienes y servicios para fabricar otros bienes.

• Los organismos que compran bienes para llevar a cabo sus actividades.

• Individuos que compran en tiendas o hipermercados.

¿Qué factor cultural es considerado esencial en el comportamiento del consumidor?

• El nivel cultural.

• Las subculturas.

• La clase social.

• Todas las anteriores.

Cuando una persona se une a un club deportivo, ¿qué tipo de necesidad de Maslow está buscando satisfacer?

• Necesidades fisiológicas.

• Necesidades de seguridad.

• Necesidades sociales.

• Necesidades de estima.

Según la teoría de Maslow, ¿qué sucede cuando las necesidades de un orden inferior se satisfacen?

• Se intensifican aún más las necesidades inferiores.

• Surgen otras necesidades de rango superior.

• La persona deja de tener deseos.

• El recorrido hacia necesidades más altas es irreversible.

¿Cuál de los siguientes no es un factor cultural que influye en el comportamiento del consumidor?

• Las subculturas.

• La clase social.

• El nivel cultural.

• La ocupación.

Un consumidor que "actúa por inercia, por costumbre" y no es exigente, realiza una compra de tipo:

• Compleja.

• Descartando las diferencias.

• Habitual.

• Impulsiva.

La compra de una mampara de ducha, que requiere preguntar precios, instalación y transporte, se clasifica como:

• Compra compleja.

• Compra descartando las diferencias.

• Compra habitual.

• Compra impulsiva.

Según el material, el deseo es:

• La carencia física o psíquica de algo.

• El medio para satisfacer la necesidad, visualizando el producto o servicio.

• La obtención de beneficios.

• Una sensación de privación.

¿Cuál de los siguientes NO es una fase del proceso de decisión de compra del consumidor final según Philip Kotler?

• Reconocimiento de la necesidad.

• Búsqueda de información.

• Evaluación de alternativas.

• Publicidad y promoción.