WorksheetsAdm de Sistemas de Informações Gerenciais (Parte 1)
Total questions: 25
Worksheet time: 46mins
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1.
Qual a importância do estudo da Administração de Sistemas de Informações Gerenciais para o gestor?
a)
Um sistema de gestão de informações apurado permite identificar as etapas e fluxos que podem ser gerenciados de maneira mais efetiva, sem perda da qualidade, contribui para a tomada de decisões estratégicas. A maioria das instituições enfrenta dificuldades por conta do desconhecimento da boa gestão de seus sistemas e também estrutura organizacional inadequada.
b)
Um sistema de gestão de informações apurado não irá permitir identificar as etapas e fluxos que podem ser gerenciados de maneira mais efetiva, pois as empresas necessitam de muita agilidade em seu dia a dia e não podem deter-se nestes detalhes.
c)
Sistemas de informações gerenciais estão atinentes às questões de tecnologia e tem sua abrangência restrita às empresas do setor, que dele devem utilizar-se.
d)
Sistemas de informações gerenciais devem ser construídos sobre os melhores computadores para que possam ser executados de maneira rápida e efetiva. Sistemas lentos implicam em perda de tempo para os funcionários.
2.
Sobre o profissional do novo milênio, podemos identificar as seguintes características básicas:
a)
Une intelectual, emocional e físico.
Sabe trabalhar em equipe.
Sabe usar as informações, sabe analisar.
Mantem-se em aprendizado permanente.
Sabe trabalhar em equipe.
Sabe usar as informações, sabe analisar.
Mantem-se em aprendizado permanente.
b)
Une intelectual, emocional e físico.
Sabe trabalhar em equipe.
Sabe usar as informações, sabe analisar.
Quando pode, se o tempo permitir, busca novos conhecimentos.
Sabe trabalhar em equipe.
Sabe usar as informações, sabe analisar.
Quando pode, se o tempo permitir, busca novos conhecimentos.
c)
Intelectual, emocional e físico são aspectos independentes.
Trabalhar em equipe, é importante para quem é chefe.
Usar as informações e analisar, deve ser para o pessoal da Informática
Mantem-se em aprendizado permanente.
Trabalhar em equipe, é importante para quem é chefe.
Usar as informações e analisar, deve ser para o pessoal da Informática
Mantem-se em aprendizado permanente.
d)
Une intelectual, emocional, pois é o mais importante. Físico, se houver tempo.
Sabe trabalhar em equipe e impõe sua rígida disciplina
Sabe usar as informações, sabe analisar.
Mantem-se em aprendizado permanente.
Sabe trabalhar em equipe e impõe sua rígida disciplina
Sabe usar as informações, sabe analisar.
Mantem-se em aprendizado permanente.
3.
Sobre o projeto IBM - Watson, podemos dizer:
a)
Cientistas da computação há muito tempo têm procurado projetar Sistemas de informação baseados em computador (CBISs) que possuam habilidades gerais para resolver problemas.
b)
Computer Based Information System, é um computador de processamento baseado no raciocínio humano. Além de processar grandes volumes de dados, também pensa como nós.
c)
Embora tenha-se falado muito no Projeto IBM Watson, seus resultados ainda são pífios, pois ainda falta desenvolver tecnologia de inteligência artificial que seja de fato aplicável.
d)
Estima-se que o projeto Watson quanto concluído irá provocar muito desemprego, pois diversos trabalhadores serão demitidos por causa deste computador.
4.
Baseando-se na análise das informações, escolha a alternativa correta.
a)
A IBM (www.ibm.com) desenvolveu um CBIS capaz de responder às perguntas feitas em linguagem natural. A IBM chamou o sistema de “Watson" que tem o nome do fundador da empresa. Thomas Watson.
b)
CBIS: Sistemas de informação baseados em maquinário (Computer Based - International Business Machines) IBM.
c)
O sistema IBM Watson, tem grande capacidade de processamento, analisando textos de diversas fontes e formatos. Porém, tem apresentado significativas falhas quando avalia imagens e vídeos.
d)
Atualmente o sistema IBM Watson ainda não decodifica imagens gráficas e vídeos da internet. Isto significa que as informações devem ser imputadas ao sistema de maneira estruturada.
5.
O Watson pode digerir mais dados em um dia do que qualquer ser humano em uma vida inteira. Ele pode ler todos os periódicos médicos do mundo em segundos.
Esta afirmação...
Esta afirmação...
a)
É verdadeira e assim tem evoluído o Watson.
b)
É falsa, pois se assim o fosse, dentro de poucos dias o Watson já teria aprendido tudo na humanidade.
c)
É verdadeira, porém o Watson tem falhado muito na comunicação oral, o que por ora o torna um sistema ainda inviável na prática.
d)
É verdadeira, por isto cientistas já provaram que o Watson dentro de pouco tempo será o cérebro do mundo e terá todas as informações da face da terra.
6.
Baseando-se na análise das informações, escolha a alternativa correta.
a)
No Brasil, o Banco Bradesco já adotou o uso do sistema IBM Watson para responder perguntas sobre a rotina de trabalho dos funcionários e ele atende o helpdesk do banco.
b)
Por causa de seus enormes custos, ainda não temos no Brasil aplicações práticas do IBM Watson. Espera-se pra 10 anos o início de seu uso.
c)
Segundo a Revista Veja, a rede de varejo Casas Bahia adotou o Sistema IBM Watson para atendimento de clientes e com isto o faturamento vem crescendo assustadoramente.
d)
O Sistema IBM Watson ainda é uma ficção, pois não apresenta aplicações reais e práticas que viabilizem seu uso. Talvez, segundo cientistas, daqui há 10 anos.
7.
Sobre processos de negócio, podemos afirmar:
a)
Um processo de negócio é uma coleção de atividades relacionadas que produzem produtos ou serviços que interessam às organizações, aos seus parceiros e/ou aos seus clientes. Um processo tem entradas e saídas, e suas atividades podem ser medidas
b)
Processos de negócios significam as trocas que as empresas fazem entre si. Efetivamente estes são os negócios entre fornecedores e clientes.
c)
Negócios supõem compradores e vendedores. Portanto processos de negócios são as compras realizadas pelos clientes das empresas.
d)
Processos de negócios referem-se à uma coleção de atividades que produzem produtos. Os serviços não estão incluídos, pois não são tangíveis e mensuráveis.
8.
Os processos de negócio de uma organização podem levar à obtenção de vantagens competitivas e tornar companhias capazes de inovar ou de trabalhar ainda melhor que seus competidores.
São exemplos:
São exemplos:
a)
Satisfação dos clientes: atendendo às necessidades dos clientes, suas vontades e desejos;
Redução de custos: melhorias nas operações e processos dos fornecedores;
Ciclo e tempo de realização: otimizando processos de produção e logística.
Redução de custos: melhorias nas operações e processos dos fornecedores;
Ciclo e tempo de realização: otimizando processos de produção e logística.
b)
Satisfação dos clientes: atendendo às necessidades dos clientes, suas vontades e desejos;
Aumento dos custos computacionais pois cada vez necessita-se de melhores equipamentos.
Aumento dos custos computacionais pois cada vez necessita-se de melhores equipamentos.
c)
Redução de custos nas áreas administrativas e operacionais.
Redução do quadro de pessoal e aumento de demissões, pois com bons processos, precisaremos de menos gente.
Redução do quadro de pessoal e aumento de demissões, pois com bons processos, precisaremos de menos gente.
d)
Qualidade: por serem processos administrativos, os processos de design não serão afetados pelos processos de negócios. Também fica excluídos os processos de desenvolvimento de produtos.
9.
A gestão de processos de negócio (BPM, do Inglês Business Process Management) é uma técnica de gerenciamento com métodos e ferramentas para apoiar o projeto, a análise, a implementação e a melhoria dos processos de negócio.
a)
Está correto! Concordo totalmente.
b)
Está correto. Concordo parcialmente, pois a assertiva está incompleta.
c)
Afirmação errada. O professor tenta desviar nosso foco com afirmações falhas.
d)
Parcialmente correta, pois BPM não é sigla do sistema IBM Watson, mas sim CBIS.
10.
Conceitos e definições iniciais de sistemas de informação.
a)
Dados: descrição de coisas elementares, eventos, atividades e transações que são armazenadas, mas não são organizadas para transmitir um significado específico.
b)
Dados: Volume de informações totais armazenados em um dado computador.
c)
Dados: conjunto de informações gerenciais de uma empresa, quando acessadas por funcionários, pois estes buscam "dados".
d)
Dados: são o os números e KPIs da empresa - key performance indicator.
11.
Conceitos e definições iniciais de sistemas de informação.
a)
Informação: são dados que tenham sido organizados e que tenham um valor para o destinatário.
b)
A informação é um conjunto não estruturado de dados, que constitui uma mensagem sobre um determinado evento. A informação sozinha não permite resolver problemas e tomar decisões, eis que são partes de dados.
c)
As informações são percepcionadas através dos sentidos e, uma vez separadas em partes, acabam por gerar o meio necessário para produzir o conhecimento.
d)
Informação é tudo que apreendemos nos jornais, revistas, escolas, cursos, consultas na internet, livros, ebooks etc.
12.
Conceitos e definições iniciais de sistemas de informação.
a)
Conhecimento: é o dado e/ou informação que tenha sido organizada e processada para transmitir entendimento, experiência, aprendizado acumulado e perícia, os quais são aplicados a um problema de negócio atual.
b)
Para falar de conhecimento, é necessário falar sobre dados, é uma mistura de códigos e é o resultado de manipulação e alteração dos dados, assim, o conhecimento pode ser considerado uma informação sem utilidade.
c)
Conhecimento é o ato ou efeito de abstrair idéia ou noção de alguma coisa que já está pronta em nosso cérebro. O conhecimento é único e não se subdivide.
d)
Conhecimento, é o mesmo que sabedoria. Os sistemas de informações gerenciais necessitam de muita sabedoria para atingir seus fins.
13.
Em que consiste a infraestrutura de TI (Tecnology Information) de uma empresa?
a)
A infraestrutura de TI de uma empresa consiste em instalações físicas, componentes e serviços de TI, além do pessoal de TI que presta serviço à toda a organização.
b)
A infraestrutura de TI de uma empresa consiste em seus computadores, pois eles são a base de armazenamento e processamento.
c)
A infraestrutura de TI da empresa consiste em sua rede cabos e fibras. Este cabos e fibras irão transportar as informações com altas velocidades e rendimento.
d)
Não se pode falar em infraestrutura de TI dentro da empresa, pois por ela passam sistemas externos de comunicação e dados. Portanto, não se aplica TI de uma empresa.
14.
Quando do desenvolvimento e um SIG, o executivo deve considerar a sua quantidade e qualidade. Pode-se afirmar que os executivos das empresas vivem em um mundo de informações.
a)
Concordo plenamente.
b)
Concordo parcialmente.
c)
Discordo plenamente
d)
Discordo parcialmente
15.
No tocante ao volume e adequação das informações dentro da empresa, quais são as reclamações dos executivos?
a)
Há muita informação de mercado inadequada e poucas adequadas.
As informações ficam tão dispersas dentro da empresa que exigem grande esforço para localizá-las e integrá-las.
As informações importantes, às vezes são retidas com exclusividade.
As informações ficam tão dispersas dentro da empresa que exigem grande esforço para localizá-las e integrá-las.
As informações importantes, às vezes são retidas com exclusividade.
b)
Há muita informação e todas adequadas, dificultando analise.
Poucos computadores concentram todas as informações.
Informações muito compartilhadas induzem erros.
Poucos computadores concentram todas as informações.
Informações muito compartilhadas induzem erros.
c)
Somente a alta direção detêm informações importantes.
Os sistemas repetem muito as informações adequadas.
Os sistemas repetem muito as informações adequadas.
d)
Localizar as informações na empresa é fácil e rapido pois estão sempre concentradas.
Relatórios importantes sempre demoram muito devido tamanho.
Relatórios importantes sempre demoram muito devido tamanho.
16.
Assinale as características normalmente encontradas em empresas vencedoras.
a)
As suas mudanças são decorrentes do bom-senso, do consenso e das lideranças;
Os interesses e as expectativas pessoais e grupais se complementam de forma interativa, gradativa e acumulativa;
Os interesses e as expectativas pessoais e grupais se complementam de forma interativa, gradativa e acumulativa;
b)
As mudanças são impostas pelo mercado, apesar da empresa não querer mudar.
c)
Os interesses das pessoas e grupos nem sempre estão alinhados com a empresa vencedora, que por ser competitiva, sobrepuja as pessoas.
d)
Seu quadro de funcionários não precisa se comprometer com a empresa, pois sendo vencedora, não precisa de RH.
17.
Assinale as características normalmente encontradas em empresas vencedoras.
a)
Existe respeito pela ética individual e das equipes de trabalho;
O processo de participação é efetivo, e os objetivos são compartilhados;
As experimentações, a criatividade e as inovações são incentivadas;
O processo de participação é efetivo, e os objetivos são compartilhados;
As experimentações, a criatividade e as inovações são incentivadas;
b)
Não precisam compartilhar objetivos com os empregados, pois cada um deve seguir seus caminhos e a empresa não se alinha com as pessoas.
c)
Se a empresa tem bons cientistas e pesquisadores não precisa incentivar a criatividade, pois para isto já tem quadro especializado.
d)
Não se confunde ética pessoal com ética empresarial. O mercado tem suas próprias leis e sua ética. A empresa faz o que precisa pra crescer.
18.
São características normalmente encontradas em empresas vencedoras, exceto.
a)
A meritocracia é baseada nas relações da família com o proprietário.
Os processos administrativos são impessoais, pois não demandam pessoas.
Os processos administrativos são impessoais, pois não demandam pessoas.
b)
Existe equilibrada ênfase no “aprender a aprender” e no “aprender a ensinar”;
Existe preocupação com o desempenho e a capacitação dos profissionais da empresa;
Existe preocupação com o desempenho e a capacitação dos profissionais da empresa;
c)
A racionalidade é somada à intuição na busca do entendimento do todo e de cada uma de suas partes, de forma interativa;
A ênfase dos processos administrativos recai nos valores humanos;
A ênfase dos processos administrativos recai nos valores humanos;
d)
A autoridade e o poder são baseados na competência no relacionamento pessoal;
A recompensa é pelos resultados apresentados;
A recompensa é pelos resultados apresentados;
19.
São características normalmente encontradas em empresas vencedoras, exceto.
a)
A autoridade e o poder decorrem do dono, pois ele como investidor é quem "sabe das coisas";
A intuição dos investidores é que determina os rumos e decisões corporativas.
A intuição dos investidores é que determina os rumos e decisões corporativas.
b)
Existe crença e expectativa em se construir o inédito e afetar o cenário futuro;
O foco básico é o indivíduo, embora a economia se globalize cada vez mais;
O foco básico é o indivíduo, embora a economia se globalize cada vez mais;
c)
Os funcionários são cada dia mais conscientes de seus direitos e do seu valor;
A racionalidade é somada à intuição na busca do entendimento do todo e de cada uma de suas partes, de forma interativa;
A racionalidade é somada à intuição na busca do entendimento do todo e de cada uma de suas partes, de forma interativa;
d)
A ênfase dos processos administrativos recai nos valores humanos;
A autoridade e o poder são baseados na competência no relacionamento pessoal;
A autoridade e o poder são baseados na competência no relacionamento pessoal;
20.
São características normalmente encontradas em empresas vencedoras, exceto.
a)
Recompensas baseadas nas relações interpessoais, pois os resultados sempre são frios;
Cuidado com os avanço dos fornecedores, que são competidores diretos;
Cuidado com os avanço dos fornecedores, que são competidores diretos;
b)
A recompensa é pelos resultados apresentados;
Existe crença e expectativa em se construir o inédito e afetar o cenário futuro;
Existe crença e expectativa em se construir o inédito e afetar o cenário futuro;
c)
O foco básico é o indivíduo, embora a economia se globalize cada vez mais;
Existe preocupação com a preservação ambiental e a responsabilidade social;
Existe preocupação com a preservação ambiental e a responsabilidade social;
d)
A segmentação de mercado torna-se, a cada dia, mais detalhada;
Os fornecedores tornam-se parceiros;
Os fornecedores tornam-se parceiros;
21.
São características normalmente encontradas em empresas vencedoras, exceto.
a)
Não há competição por talentos, pois a empresa vencedora "já venceu";
Sendo vencedora, a relação de força é da empresa e não ganha-ganha;
Sendo vencedora, a relação de força é da empresa e não ganha-ganha;
b)
A competição por talentos é crescente;
A qualidade dos produtos e serviços torna-se cada vez mais globalizada;
A qualidade dos produtos e serviços torna-se cada vez mais globalizada;
c)
A qualidade de vida torna-se o grande objetivo pessoal;
A evolução tecnológica intensifica e acelera-se;
A evolução tecnológica intensifica e acelera-se;
d)
As relações ganha-ganha fortalecem-se;
A informação ocupa uma situação globalizada.
A informação ocupa uma situação globalizada.
22.
O moderno enfoque de sistemas tem sofrido evoluções e sempre procura desenvolver, exceto.
a)
O regionalismo e bairrismo exigem sempre empresas pessoais e com relações baseadas no gosto "do dono";
b)
Uma técnica para lidar com a amplitude e a complexidade das empresas;
c)
Uma visão interativa do todo, a qual não permite a análise em separado das partes, em virtude das intricadas relações das partes entre si e com o todo, as quais não podem ser tratadas fora do contexto do todo e;
d)
O estudo das relações dos elementos entre si, destacando-se o processo e as possibilidades de transição;
23.
São consequências desagradáveis da "revolução da informação", exceto:
a)
O domínio do mercado por parte das grandes corporações que impedem o surgimento de novas empresas;
b)
Mais obrigações, pois as empresas devem empenhar-se em atender bem aos consumidores, sendo que a satisfação dos clientes e a qualidade total são fundamentais;
c)
Novos rivais, pois com a tecnologia de informação acessível a todos, novos e poderosos concorrentes surgem a cada momento;
d)
Vulnerabilidade, pois as informações, inclusive estratégicas, sobre as empresas, ficaram mais acessíveis a todos;
24.
Podemos definir sistema como:
a)
Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
b)
Conjunto não organizado de elementos, podendo ser pessoas, dados, atividades ou recursos materiais em geral.
Estes elementos não interagem entre si para processar informação e divulga-la de forma adequada em função dos objectivos de uma organização.
Estes elementos não interagem entre si para processar informação e divulga-la de forma adequada em função dos objectivos de uma organização.
c)
Grupo de componentes não relacionados que operam rumo à consecução de uma meta individualista mediante a aceitação de entradas e produção de saídas em um processo repetitivo.
d)
Sistema pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes não relacionados que não processam, armazenam e nem distribuem informações
25.
Quando se considera a empresa como um sistema, podemos visualizá-la como composta por vários subsistemas, exceto:
a)
O Sistema de Gestão Central, ou centralizada, que concentra as informações e somente tem acesso "pessoas privilegiadas".
b)
O de coordenação das atividades, para que os resultados sejam alcançados.
c)
O decisório sobre as informações e itens para que as ações sejam desencadeadas visando aos resultados a serem alcançados.
d)
O de realização das atividades operacionais, que irá afetar a empresa no seu dia a dia
100 %
