Desde una óptica más orientada al mercado, el producto no es sólo una serie de características físicas y técnicas, sino mas bien el conjunto de utilidades que aprecia el cliente en aquello que le ofrece la empresa.

Los atributos de un producto pueden ser...

Los atributos intangibles de un producto pueden ser...

Los atributos externos de un producto pueden ser...

Los atributos intrínsecos de un producto pueden ser...

Son las características funcionales de un producto, su composición física y técnica, así como un determinado nivel de calidad y diseño. Todos ellos deberán de analizarse para valorar las adaptaciones necesarias a cada mercado.

Estos atributos son importantes sobre todo en productos de consumo ya que «rodean» a los atributos intrínsecos y los complementan. Son tres: la etiqueta, el envase y el embalaje.

Estos atributos, son aquellos que no tienen presencia física en el producto, sino que su valoración se realiza por la percepción que se trasmite de ellos al cliente. Entre ellos se pueden destacar cuatro: la marca, el made in, la garantía y el servicio.

Se refiere a las características físicas, químicas y técnicas, estas deben analizarse ya que los gustos y hábitos de compra de los clientes pueden ser muy diferentes según los países.

Este atributo se ve influido por el aspecto económico. En la medida en la que los consumidores de un país tienen mayor

capacidad adquisitiva, también tendrán más posibilidades de ser mas exigentes con los productos que adquieren.

Puede ser un elemento diferenciador de gran importancia con respecto a los productos de la competencia. Incluye variables como los colores, formas, facilidad de uso, etc.

Es uno de los atributos del producto en el que casi siempre hay que hacer adaptaciones. Pueden ser de idioma, comunicación o debido a que así lo requiera la legislación del mercado de destino.

Son elementos que deben tomarse en cuenta en la adaptación de una etiqueta

Es un atributo externo que también es susceptible de adaptaciones en las que habrá que tener en cuenta sobre todo dos variables: el tamaño y los materiales.

Depende del nivel de renta y de la frecuencia en la compra. También es importante la frecuencia en las compras (diaria/semanal/mensual). Pero también el gusto particular de cada mercado influirá sobre la forma más adecuada.

También varían de unos países a otros dependiendo del gusto de los consumidores. Así por ejemplo, hay países en los que se prefiere el metal al cristal o el plástico al cartón.

Si bien no suele llegar al consumidor final, es posible que también necesite adaptaciones derivadas de las necesidades de protección durante el transporte que serán diferentes de un país a otro: por cuestiones como clima, sistema de transporte, canales de distribución, y condiciones de almacenamiento.

Son algunos atributos intangibles de un producto

Tiene una gran importancia en el marketing internacional, de hecho es el atributo de mayor valor que puede poseer una empresa. Anualmente se publican clasificaciones de las más valiosas.

En la política internacional de marcas, una decisión importante es la de utilizar la misma marca en todos los mercados (marca global) o la de utilizar distintas marcas según las características de los distintos mercados (marcas locales).

Atributo intangible, que también afecta a las decisiones de compra. La apreciación de este atributo puede ser positiva o negativa y alterarse con el paso del tiempo. Puede ser distinta para cada mercado y según los productos de que se trate. Se puede tener una imagen favorable en ciertos productos pero en otros no.

Se utiliza en muchas ocasiones como elemento diferenciador frente a la competencia. Es útil cuando existe una cierta resistencia a comprar productos extranjeros o hay determinadas suspicacias en cuanto a la calidad del producto. Es una herramienta promocional que deberá acomodarse a las necesidades locales.

Puede ser preventa y postventa y muchas veces es necesario ya que de no ofrecerse, los posibles clientes preferirán comprar productos nacionales, por la mayor seguridad implícita que supone la proximidad geográfica del proveedor.