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Asesoras de venta

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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Class
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1.

La ERA:

a)

EMPATIA, RAPPORT, ASERTIVIDAD

b)

Habilidades,Conocimientos, Amor

c)

Conocimientos, Actitudes, Coraje

2.

Pertenece al área de responsabilidad:

a)

Aseo personal

b)

Pinado

c)

Contar dinero en el puesto de trabajo

d)

Despinar la mercancía del cliente

3.

Cual es el indicador de ventas que nos ayuda a calcular cuantas prendas lleva el cliente en la factura.

a)

VPF

b)

VPG

c)

PVF

d)

VPFF

4.

Es una norma del trabajador, NO atender a:

a)

Familiares u otros

b)

Familiares

c)

Clientes hombres

d)

Clientes menores de 16 años

5.

La norma nos exige antes de ingresar al punto de venta a laborar:

a)

Registrar la entrada en el biometrico

b)

Llegar 5 minutos antes para estar preparados

c)

No fumar antes de ingresar

d)

Cepillar los dientes antes de atender al cliente

6.

Hace parte de los NO NEGOCIABLES:

a)

Mis asuntos personales no los comparto en el piso de ventas

b)

No suspendo mis labores operativas para dar prioridad al cliente.

c)

Me entreno y no aplico todos los momentos de la venta.

d)

Recostarme sobre los puntos de pago o mobiliario de la tienda.

7.

El saludo corporativo que debo utilizar al acercarme a un cliente es:

a)

Bienvenido al mundo Lili Pink

b)

Bienvenido al universo Lili pink

c)

Bienvenido al súper mundo Lili pink

d)

Bienvenido al multiverso Lili pink

8.

Las 3 c corresponden a:

a)

Compras, Clientes, Comisiones

b)

Conoce tu tienda, Conoce tu producto, Conoce el precio

c)

Costo, comercialización, Centro de costo

d)

Conoce tu tienda, Conoce tu producto, Conoce el indicador

9.

Qué significa adc delas ventas:

a)

Apertura, Cierre, Desarrollo

b)

Apertura, Desarrollo, Comparación

c)

Apertura, Cierre, Dinamismo

d)

Apertura, Cliente, Desentralizado

10.

Cuales son los 7 pasos del adc de las ventas :

a)

Organiza y prepara, saluda, prepara, beneficios, incrementa la venta, objeciones, cierre.

b)

Organiza y prepara, saluda, cliente, atributos, incrementa la venta, objeciones, cierre.

c)

Organiza y prepara, saluda, cliente, beneficios, venta cruzada, objeciones, cierre.

d)

Preparar a cerrar , saluda, cliente, beneficios, incrementa la venta, objeciones, cierre.