Worksheetspre test
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
Taktik negoisasi lawan yang meminta sesuatu yang sangat kejam, sehingga membuat wiraniaga merasa menang ketika bisa mendapatkan kesepakatan yang lebih rendah disebut sebagai
Red Herring
Personal Attack
Time
Exaggerated Demands
Elemen di bawah ini yang tidak termasuk ke dalam value proposition Daihatsu
Easy
Reliable
Care
Convergence
Ciri-ciri dari "Blue Type" negosiator adalah
Berharap sukses dengan melakukan sesuatu yang baik
Asertif
Negosiasi adalah situasi menang atau tidak
Menang dengan dominasi
Salah satu keunggulan Facebook (Pro) dibandingkan social media lainnya yang dapat digunakan dalam penjualan adalah
Kaya visualisasi dan informasi
Penetrasi du luar kelompok "Friend" cepat
Audiens terseleksi dengan baik
Cocok untuk mencari buying influence di fleet
Salah satu kesalahan yang dilakukan oleh tenaga penjual ketika melakukan inisiasi penjualan adalah
Lebih aktif mendengarkan situasi yang dihadapi prospek
Aktif berbicara menawarkan produk kepada customer secara langsung
Menggali kebutuhan prospek
Mempersiapkan pertanyaan yang akan diajukan untuk menggali kebutuhan
Berikut adalah dampak dari menawarkan solusi secara langsung setelah prospek mengungkapkan problem tanpa terlebih dahulu mengajukan pertanyaan implikasi
Prospek langsung merasa tertarik dengan produk yang ditawarkan
Prospek menyepakati solusi yang diberikan
Prospek akan langsung mengajukan keberatan atas penawaran yang diberikan
Tanggapan dari buying influence yang menyatakan bahwa solusi dari wiraniaga membantu perusahaan mencapai target/hasil disebut sebagai
Growth Response
Overconfident Response
Trouble Response
Even Keel Response
Berikut ini mana yang merupakan bentuk dari loyalitas seorang customer terhadap anda
Repeat Order
Tidak melakukan repeat order
Ucapan terima kasih
Melakukan service mobil
Berikut ini adalah hal yang perlu anda pelajari untuk menjadi sales person Daihatsu yang sukses dalam penjualan B2B selling, kecuali
Fokus hanya mempelajari product knowledge perusahaan
Melakukan analisa siapa yang menjadi kompetitor dan apa yang mereka tawarkan
Mempelajari perilaku dari customer
Analisa perubahan yang terjadi
Apa yang dimaksud dengan komponen content di dalam suatu presentasi
Bagaimana menampilkan materi dalam presentasi
Bagaimana merencanakan isi materi yang disampaikan
Bagaimana menyesuaikan diri dengan audiens
Bagaimana cara menyampaikan materi kepada audiens
Terdapat 3 langkah yang harus dilakukan untuk bisa keluar dari zona nyaman, kecuali
Mendorong rekan kerja untuk berbuat lebih
Miliki mimpi/visi kreatif masa depan
Menentukan target perubahan
Persiapkan mental terhadap perubahan
Berikut ini, salah satu tanda bahwa wiraniaga berada pada zona nyaman
Selalu ada tantangan baru
Customer sedikit
Insentif kecil
Target penjualan saat ini selalu terpenuhi
Informasi kontak yang merupakan salah satu aspek customer database terdiri dari komponen berikut, kecuali
Alamat rumah
Alamat email
Nomor KTP
Nomor handphone
Salah satu manfaat yang didapat ketika seorang wiraniaga mengelola databasenya adalah
Supervisor menjadi senang dengan anda
Memiliki banyak informasi pribadi mengenai customer
Membuat customer tidak ingat dengan anda
Mendapatkan referensi
Berikut ini yang merupakan fungsi-fungsi dari social media dalam aktivitas penjualan adalah
Closing, pitching, Connect
Handling, Connect, Share insight
Copying, Find Prospects, Closing
Find Prospects, Connect, Share Insight
Dalam bernegosiasi, batasan-batasan minimum (tidak bisa dinegosiasikan lagi) yang anda miliki sebagai wiraniaga disebut sebagai titik
Minimum
Critical
Terget
Possible
Dibawah ini adalah manfaat dari menggunakan SPIN Selling dalam proses probing, kecuali
Informasi akurat tentang kebutuhan
Menunjukkan kita CARE
Kepercayaan karena aktif berbicara
Mengarahkan Prospect ke solusi
Contoh stimulus emosional yang wiraniaga berikan kepada customer ketika menjalankan taktik loyalitas customer,kecuali
Menunjukkan kepedulian akan kenyamanan
Menunjukkan kepedulian akan keselamatan
Berikan voucher belanja pada customer
Mengingat tanggal penting customer, Berikan ucapan dan hadiah kecil
Di bawah ini hal yang bisa dilakukan oleh seorang wiraniaga untuk meningkatkan produktivitasnya, kecuali
Menambah customer segment
Meningkatkan proses penjualan
Menambah selling channel
Menambah jumlah media promosi
Berikut ini yang merupakan tahapan proses penggunaan social media dalam aktivitas penjualan yang benar adalah
Share, Ciptakan Content, dan Bina Conversation
Ciptakan Content, Bina Conversation, dan Share
Ciptakan Content, Share, dan Bina Conversation
Bina Conversation, Ciptakan Content, dan Share
Pihak di dalam suatu organisasi yang berperan sebagai pembuat keputusan final/akhir disebut
Decision Maker
Technical User
User
Coach/Sponsor
Di bawah ini termasuk ke dalam tipe-tipe konten yang dapat di share/dibagi kepada calon customer melalui social media, kecuali
Berita terkait otomotif
Aktivitas pribadi
Foto produk
Informasi produk
Salah satu kesalahan yang dilakukan oleh tenaga penjual ketika melakukan inisiasi penjualan adalah
Lebih aktif mendengarkan situasi yang dihadapi prospek
Menggali kebutuhan prospek
Aktif berbicara menawarkan produk kepada customer secara langsung
Mempersiapkan pertanyaan yang akan diajukan untuk menggali kebutuhan
Bagaimana cara menyampaikan konten presentasi yang baik kepada audiens
Menampilkan seluruh benefit Daihatsu sedetail mungkin
Fokus pada bentuk kerjasama yang akan disepakati antara Daihatsu dan prospek
menampilkan seluruh produk Daihatsu kepada prospek
Kelompokkan materi presentasi anda dalam 3 hal kunci yang perlu disampaikan
Apa yang perlu anda lakukan ketika prospek telah mengungkapkan problem yang dihadapi dan ingin mengajukan pertanyaan implikasi
Menawarkan produk Daihatsu untuk mengatasi kendala yang telah diungkapkan
Menggali fakta terkini dari situasi yang dihadapi prospek
Meyakinkan pelanggan terlebih dahulu bahwa problemnya membutuhkan penyelesaian segera
Meyakinkan pelanggan bahwa produk yang akan anda tawarkan merupakan solusi terbaik
Jenis pertanyaan mana dari SPIN selling yang bertujuan "menanyakan value atau kegunaan dari solusi yang ditawarkan
Pertanyaan Need-Payoff
Pertanyaan problem
Pertanyaan situasi
Pertanyaan implikasi
Berikut ini adalah contoh pertanyaan yang termasuk ke dalam pertanyaan yang membantu wiraniaga mengetahui situasi yang dihadapi customer, yakni
Tipe mobil apa yang bapak inginkan? Manual atau Automatic?
Berapa rata-rata jarak tempuh ibu saat berangkat ke kantor?
Warna mobil apa yang ibu inginkan? Merah atau hitam?
Bapak ingin membeli secara cash atau kredit?
Contoh stimulus fungsional yang wiraniaga berikan kepada customer ketika menjalankan taktik loyalitas customer
Menanyakan kepada pelanggan mengenai hobi yang dimiliki
Berbagi informasi mengenai produk terkait mobil yang mungkin diperlukan customer
Berikan voucher belanja pada customer yang telah memberi anda referensi yang berhasil
Berbagi informasi mengenai safety product dengan anak kecil
Apakah tujuan yang harus anda capai dalam mengajukan pertanyaan situasi
Mencari tahu fakta tentang kondisi terkini dari prospek
Mencari tahu berapa penghasilan perbulan dari prospek
Memahami masalah, kesulitan, atau ketidakpuasan yang dialami prospek saat ini
Menanyakan dampak dari masalah, kesulitan, atau ketidakpuasan prospek
Apa yang dimaksud dengan context di dalam suatu presentasi
Bagaimana merencanakan isi materi yang disampaikan
Bagaimana menampilkan materi dalam presentasi
Bagaimana cara menyampaikan materi kepada audiens
Bagaimana menyesuaikan diri dengan audiens
