NEW
Font size
WorksheetsPretest TOT Managing Business
Total questions: 80
Worksheet time: 27mins
Dalam hal apa transaksi pospay di loket dapat dibatalkan ?
A. Anomali
B. Double
C. Salah entry ID billing dan besar uang
D. A dan B benar
Berikut ini adalah layanan BTN-POS yang bisa dilayani di loket kantor Pos, KECUALI.?
a. Pembukaan rekening
b. Transaksi tabungan
c. Penyaluran Kredit
d. Setoran Rekening Giro BTN.
Sesuatu yang berpengaruh terhadap tidak tercapainya tujuan yang telah ditetapkan merupakan pengertian dari?
A. Risiko
B. Fraud
C. Ketidakjelasan SOP
Salah satu cara menciptakan lingkungan kerja yang memberikan kenyamanan dan keamanan bekerja adalah melalui program Budaya Kerja 5R, yang implementasinya harus dilakukan secara bertahap mulai dari R1 sampai dengan R5, urutan yang benar 5R adalah :
A. Ringkas, Resik, Rapi, Rawat, Rajin.
B. Resik, Ringkas, Rapi, Rawat, Rajin.
C. Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin.
D. Rapi, Ringkas, Resik, Rawat, Rajin.
Dalam Tahapan proses 5R bagaimana cara untuk meletakkan dokumen atau peralatan kerja sehingga nantinya mudah untuk dicari dan tidak memerlukan waktu lama saat dibutuhkanTahapan proses 5R ini disebut :
A. Rajin
B. Rawat
C. Rapi
D. Ringkas
Dalam Rumah BPIS terdapat Plafon 5PW yang merupakan Discipline’s of Execution yang menjadi bagian penting dari sebuah Rumah BPIS, apakah isi dari Discipline’s of Execution dimaksud :
A. Visi – Misi – Value – Culture - Kredo
B. TKG – TPA – MnC – G n D – V n C
C. 5 R – Kaizen - Genba
D. TLG – SLG - TMD
Dengan melihat target dan rencana kerja yang telah dikomitmenkan, apa yang anda lakukan bila tindakan/aksi yang telah dilakukan tidak mendapatkan hasil yang diinginkan ?
A. Melakukan perubahan terhadap TKG
B. Melakukan M n C secara baik dan benar
C. Melakukan perubahan pada Glasswall & Dashboard
D. a, b, dan c benar semua.
Yang tidak termasuk ke dalam langkah memulai sesi pelatihan adalah
A. Menyambut para peserta
B. Membuat resume
C. Perkenalan
D. Menyepakati kontrak belajar
Ganti rugi 25% dari ongkos kirim dapat diajukan oleh Pengirim atau Penerima yang terlambat menerima paket selama?
a. 1 sd 4 Hari
b. 4 sd 10 hari
c. 11 sd 15 hari
d. 16 sd 20 hari
Gratis Ongkir untuk kiriman berikutnya apabila tidak memenuhi SWP merupakan keunggulan Produk?
a. Pos Express
b. Q Qomm
c. Pos Sameday
d. Q9
Berikut ini merupakan tips- tips agar komunikasi dapat berlangsung efektif, kecuali :
A. Menghindari kata-kata yang bersifat negatif
B. Berbicara dengan cepat
C. Simpel/sederhana
D. Jelas dan mudah dipahami
Morning Briefing dapat dilakukan melalui?
A. Tatap Muka Langsung
B. Group WA/Telegram
C. Rapat
D. A dan B Benar
Contoh kegiatan crossselling adalah?
A. Menawarkan layanan e Toll pada konsumen yang baru saja datang ke loket
B. Menawarkan layanan pembayaran listrik pada saat konsumen melakukan transaksi pengiriman Pos Kilat Khusus
C. Menawarkan EMS pada saat konsumen mengirimkan paket biasa LN
D. Menawarkan weselpos instan pada saat konsumen mengirimkan weselpos prima
Contoh kegiatan upselling adalah
A. Menawarkan Pos Express untuk pelanggan Kilat Khusus
B. Menawarkan Paket Biasa untuk pelanggan Kilat Khusus
C. Berhasil menaikan tarif Korporat dari Rp.4.000 ke Rp.5.000 per kiriman
D. A dan C Benar
Berikut ini adalah 6 Strategi Tabungan e’Batarapos , KECUALI … ?
a.Payroll, Agenpos, Fronting Agent, Penerima Remittance, X-tra Proteksi, Kesinambungan e-Channel.
b.X-tra Proteksi, Payroll, Penerima Remittance, Kesinambungan e-Channel, Agenpos, Fronting Agent.
c.Kesinambungan e-Channel, Agenpos, X-tra Bonus, Fronting Agent, Payroll, Penerima Remittance
d.Agenpos, Payroll, Penerima Rmittance, Fronting Agent, Kesinambungan e-Channel, X-tra Proteksi.
Berikut adalah Kebijakan pentarifan Penyaluran Dana, kecuali…..
a.Akuntabilitas.
b.Sosial
c.Kompetitif.
d.Kesinambungan
Berikut ini adalah Benefit dari Layanan Fronting Kredit Pensiun,KECUALI.. ?
a.Imbal Jasa 3 %
b.Imbal Jasa transaksi Rp. 15.000,-
c.Imbal Jasa Take Over Rp. 350.000,-
d.Imbal Jasa potong Angsuran Rp 2,25 %.
Berikut ini adalah Solusi layanan Giropos untuk Pensiun Taspen :
a.Pensiunan - melakukan proses otentikasi - melakukan proses tarik tunai Fdpos - melakukan tarik tunai di Kantorpos/ATM
b.Pensiunan - melakukan proses otentikasi - melakukan proses tarik tunai Mpospay - melakukan tarik tunai di Kantorpos/ATM.
c.Pensiunan - melakukan proses otentikasi - melakukan proses tarik tunai PGM - melakukan tarik tunai di Kantorpos/ATM.
d.Pensiunan - melakukan proses otentikasi - melakukan proses tarik tunai Soppos - melakukan tarik tunai di Kantorpos/ATM.
