wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Pretest TOT Managing Business

Total questions: 80

Worksheet time: 27mins

Name
Class
Date
1.

Dalam hal apa transaksi pospay di loket dapat dibatalkan ?

a)

A. Anomali

b)

B. Double

c)

C. Salah entry ID billing dan besar uang

d)

D. A dan B benar

2.
Data forced dalam SOPP adalah :
a)
A. Sukses di Pos, gagal di Mitra
b)
B. Sukses di Pos, sukses di Mitra
c)
C. Gagal di Pos, sukses di Mitra
d)
D. Gagal di Pos, gagal di Mitra
3.
Data suspect dalam SOPP adalah :
a)
A. Sukses di Pos, gagal di Mitra
b)
B. Sukses di Pos, sukses di Mitra
c)
C. Gagal di Pos, sukses di Mitra
d)
D. Gagal di Pos, gagal di Mitra
4.
Nilai transaksi yang bisa diotorisasi oleh petugas loket adalah :
a)
A. 0 sd 5 juta
b)
B. > 5 juta sd 10 juta
c)
C. > 10 juta sd 25 juta
d)
D. > 25 juta
5.
Nomor Transaksi Penerimaan Negara (NTPN) diterbitkan oleh :
a)
A. Aplikasi pospay
b)
B. Modul MPN Kantpr Pajak
c)
C. PT. Pos Indonesia
d)
D. Wajib Pajak
6.
Pada layanan Pospay tidak semua produk dapat dilakukan proses reversal/pembatalan, yang tidak dapat dilakukan pembatalan:
a)
a. PLN
b)
b. Pajak MPN G2
c)
c. Tiketing dan Pulsa
d)
d. Butir a, b dan c benar.
7.
Yang tidak termasuk dalam jenis layanan Multifinance
a)
a. Adira, FIF, ACC, WOM, BAF, Danamon.
b)
b. HSBC, ANZ , Citibank, Mandala Finance, Columbia.
c)
c. Adira, Takaful, GE Finance, HSBC.
d)
d. PLN, PDAM, Pajak, Telkom.
8.
Aplikasi berbasis web yang dikembangkan untuk meningkatkan keamanan penggunaan password pada Aplikasi Bisnis:
a)
a. Once Time Pasword (OTP).
b)
b. One Time Password (OTP).
c)
c. On Type Pasword (OTP).
d)
d. On Time Password (OTP).
9.
Salah satu karakteristik Weselpos Instan adalah :
a)
a. Menggunakan NTP & PIN
b)
b. Pemberitahuan kepada penerima menggunakan form RS-2
c)
c. Dapat diuangkan secara Realtime Online
d)
d. a & c Benar
10.
Weselpos Cash to Account adalah Weselpos yang dikirim dari Kantorpos secara tunai dengan tujuan kepada semua rekening Bank yang termasuk dalam ATM Bersama maupun ATM PrimaBerikut adalah karakteristik Weselpos Cash to Account, kecuali :
a)
a. Real time online
b)
b. Ditujukan ke rekening penerima
c)
c. Dapat diuangkan di kantor pos
d)
d. Dapat diuangkan di ATM
11.
Proses pembayaran terhadap penerima Kiriman Western Union boleh dilakukan dengan ketentuan :
a)
a. Data penerima yang muncul di sistem identik sama dengan bukti diri valid yang dibawa Penerima
b)
b. Nama penerima boleh beda satu huruf
c)
c. Penerima membawa surat kuasa
d)
d. Penerima boleh tidak membawa bukti diri karena kenal baik
12.
Pada jenis layanan Western union, Pengirim wajib memberitahukan MTCN kepada penerimaMTCN singkatan dari :
a)
a. Money Transfer Count Number
b)
b. Money Transfer Control Number
c)
c. Money Transit Control Name
d)
d. Membership Transfer Code Number
13.
Masa laku weselpos adalah
a)
a. 90 Hari terhitung mulai tanggal setor
b)
b. 180 Hari terhitung mulai tanggal setor
c)
c. 360 Hari terhitung mulai tanggal setor
d)
d. 4 bulan terhitung mulai tanggal setor
14.
Yang berhak melakukan klaim penarikan kembali Weselpos kedaluwarsa adalah :
a)
a. Penerima Weselpos
b)
b. Pengirim weselpos
c)
c. Petugas loket kantorpos
d)
d. Benar semua
15.
Weselpos kedaluwarsa yang tidak diklaim oleh pengirim selanjutnya setelah masa klaimnya habis akan :
a)
a. Diserahkan kepada fakir miskin
b)
b. Dijadikan pendapatan perusahaan
c)
c. Diserahkan kepada Balai Harta Peninggalan (BHP)
d)
d. Benar semua
16.
Berikut Kiriman Weselpos yang berasal dari Luar Negeri, kecuali:
a)
a. Fire cash BCA
b)
b. WI Transfast
c)
c. WI BNI
d)
d. Weselpos
17.
Berikut ini adalah hal penting yang harus dilakukan petugas loket pada saat pembayaran layanan Penyaluran Dana, KECUALI … ?
a)
a. Menanyakan identitas diri si penerima.
b)
b. Mengentry no referensi dan mencocokannya
c)
c. Menanyakan tujuan penggunaan uang kepada si penerima
d)
d. Menyimpan resi 1 sebagai pertinggal sebagai bahan pertanggungan.
18.
Dalam proses pembukaan rekning Pensiun Pertama (Non Dapem) yang benar, dibawah ini hal-hal yang dapat dilakukan , KECUALI.?
a)
a. Pembukaan Rekening Batara
b)
b. Mengisi Giro 1 dan Giro 3.
c)
c. Pensiun Pertama menerima formulir Pembukaan Rekening
d)
d. Pengambilan Gaji Pertama di Kantor Pos.
19.
Berikut ini adalah tugas dan tanggung jawab petugas Fronting, KECUALI…?
a)
a. Melakukan verifikasi dokumen pengajuan pinjaman pensiun
b)
b. Melakukan input data dan upload dokumen pengajuan kredit pada aplikasi Fronting
c)
c. Membuat laporan realisasi pengajuan pinjaman
d)
d. Melakukan wawancara interview kepada calon penerima pinjaman
20.

Berikut ini adalah layanan BTN-POS yang bisa dilayani di loket kantor Pos, KECUALI.?

a)

a. Pembukaan rekening

b)

b. Transaksi tabungan

c)

c. Penyaluran Kredit

d)

d. Setoran Rekening Giro BTN.

21.
Berikut ini cara untuk menjadi nasabah Giropos, kecuali …?
a)
a. Pendaftaran secara mandiri melalui Web
b)
b. Melalui Rekening Bank
c)
c. Melalui Loket Kantor Pos
d)
d. Akses langsung ke Pos Giro Mobile
22.
Dalam mengukur risiko, kita harus menghitung unsur-unsur risiko khususnya Likelihood atau tingkat kemungkinan terjadinya risiko dan .....
a)
A. Dampak kerugian bila risiko terjadi
b)
B. Lingkungan pengendalian (control environment)
c)
C. Lingkungan pengendalian & aktivitas pengendalian
23.
Prosedur-prosedur dan proses-proses yang digunakan perusahaan untuk melindungi aset perusahaan, mengelola informasi secara akurat, serta memastikan kepatuhan pada hukum dan peraturan yang berlaku, adalah pengertian dari
a)
A. Pengawasan Melekat
b)
B. Manajemen Risiko
c)
C. Pengendalian Internal
24.
Disebut apakah Kejadian yang terjadi karena disebabkan antara lain oleh adanya tekanan (pressure) yang memotivasi pelaku dan kesempatan untuk melakukan kejahatan
a)
A. Fraud
b)
B. Tidak ada pengendalian internal
c)
C. Pengawasan melekat tidak dilakukan
25.
Seorang pegawai kasir yang melakukan tugas rangkap sebagai pencatat akutansi disebabkan karena keterbatasaan SDM di satu kantorHal ini merupakan contoh kelemahan pengendalian internal khususnya pada unsur....
a)
A. Risiko
b)
B. Lingkungan pengendalian (control environment)
c)
C. Lingkungan pengendalian & aktivitas pengendalian
26.
Berikut adalah contoh metode pengendalian internal secara konvensional dan manual
a)
A. Penjagaan fisik misalnya alarm pencuri dll.
b)
B. Meminimalisir dampak kerugian bila risiko terjadi
c)
C. Mengantisipasi gejala yang memerlukan pengawasan
27.
Apakah yang dimaksud dengan Sistem Pengendalian Internal?
a)
A. Kebijakan dan prosedur yang dirancang untuk memberikan manajemen kepastian yang layak bahwa perusahaan telah memitigasi risiko
b)
B. Kebijakan dan prosedur yang dirancang untuk memberikan manajemen kepastian yang layak bahwa perusahaan telah mencapai tujuan dan sasarannya
c)
C. A dan B Benar
28.
Berikut adalah contoh unsur-unsur pengendalian internal….
a)
A. Lingkungan Pengendalian
b)
B. Aktifitas Pengendalian
c)
C. A dan B Benar
29.
Penurunan kualitas pelayanan (teridentifikasi dari adanya keluhan pelanggan) merupakan contoh dari……
a)
A. Gejala Risiko
b)
B. Gejala Fraud
c)
C. Gejala yang memerlukan pengawasan
30.

Sesuatu yang berpengaruh terhadap tidak tercapainya tujuan yang telah ditetapkan merupakan pengertian dari?

a)

A. Risiko

b)

B. Fraud

c)

C. Ketidakjelasan SOP

31.
Transaksi dan kejadian harus diotorisasi dan dilaksanakan oleh yang berwenang memberikan otorisasi tersebut, merupakan bagian dari?
a)
A. Aktivitas pengendalian internal
b)
B. Gejala yang memerlukan pengawasan
c)
C. Meminimalisir Resiko
32.
Dalam Rumah BPIS terdapat Atap, Pilar dan Pondasi yang menjadi bagian penting dari sebuah Rumah BPIS, apakah yang menjadi Pondasi dari Rumah BPIS dimaksud :
a)
A. TLG – SLG - TMD
b)
B. TKG – TPA – MnC – G n D – V n C
c)
C. 5 R – Kaizen - Genba
d)
D. Visi – Misi – Value - Culture
33.

Salah satu cara menciptakan lingkungan kerja yang memberikan kenyamanan dan keamanan bekerja adalah melalui program Budaya Kerja 5R, yang implementasinya harus dilakukan secara bertahap mulai dari R1 sampai dengan R5, urutan yang benar 5R adalah :

a)

A. Ringkas, Resik, Rapi, Rawat, Rajin.

b)

B. Resik, Ringkas, Rapi, Rawat, Rajin.

c)

C. Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin.

d)

D. Rapi, Ringkas, Resik, Rawat, Rajin.

34.

Dalam Tahapan proses 5R bagaimana cara untuk meletakkan dokumen atau peralatan kerja sehingga nantinya mudah untuk dicari dan tidak memerlukan waktu lama saat dibutuhkanTahapan proses 5R ini disebut :

a)

A. Rajin

b)

B. Rawat

c)

C. Rapi

d)

D. Ringkas

35.

Dalam Rumah BPIS terdapat Plafon 5PW yang merupakan Discipline’s of Execution yang menjadi bagian penting dari sebuah Rumah BPIS, apakah isi dari Discipline’s of Execution dimaksud :

a)

A. Visi – Misi – Value – Culture - Kredo

b)

B. TKG – TPA – MnC – G n D – V n C

c)

C. 5 R – Kaizen - Genba

d)

D. TLG – SLG - TMD

36.
Perusahaan dalam menjalankan kegiatan bisnisnya harus memenuhi target yang telah ditetapkanTarget yang harus dicapai untuk Regional dan UPT, selanjutnya di breakdown menjadi target semesteran, bulanan, mingguan Dalam format PW, dimanakah hal tersebut ditetapkan
a)
A. Glasswall & Dashboard
b)
B. Top Priority Action
c)
C. Top Key Goal
d)
D. Top Up
37.
Perusahaan dalam membangun perilaku organisasi untuk meraih hasil serta meningkatkan kinerja secara efektif salah satu caranya adalah fokus pada rencana kerja yang telah dikomitmenkan yang dapat dimonitor dan diukur secara real time, tindakan nyata dalam rencana kerja dituliskan dalam:
a)
A. Top Key Goal
b)
B. Top Pareto Axecution
c)
C. Top Level Goal
d)
D. Top Priority Action
38.
Dalam melaksanakan kegiatan bisnis Perusahaan, dengan alat apa anda melakukan Monitoring dan melihat progress terhadap hasil dari aksi –aksi yang dikerjakan :
a)
A. Tools Monitoring Business
b)
B. Glasswall & Dashboard
c)
C. Top Priority Action
d)
D. Top Key Goal.
39.
Dari Rencana kerja yang telah dikomitmenkan, kegiatan apa yang anda lakukan untuk mengukur efektivitas dan kemajuan dari tindakan / aksi yang sedang dilakukan ?
a)
A. Melaksanakan V n C dengan rutin dan berkesinambungan
b)
B. Melihat Glasswal secara rutin
c)
C. Mengganti TKG secara rutin
d)
D. Senantiasa merubah TPA
40.

Dengan melihat target dan rencana kerja yang telah dikomitmenkan, apa yang anda lakukan bila tindakan/aksi yang telah dilakukan tidak mendapatkan hasil yang diinginkan ?

a)

A. Melakukan perubahan terhadap TKG

b)

B. Melakukan M n C secara baik dan benar

c)

C. Melakukan perubahan pada Glasswall & Dashboard

d)

D. a, b, dan c benar semua.

41.
Bila tindakan yang telah dilakukan tidak mendapatkan hasil yang diinginkan, dan ada permasalahan dalam mencapai target, tools apa yang anda pergunakan untuk mencari akar masalah nya
a)
A. Fishbone Tools
b)
B. 3 C Tools ( Concern, Cause, Countermeisure )
c)
C. 5 W Tools ( 5 Why )
d)
D. a, b, dan c benar semua.
42.
Pelatihan merupakan proses untuk mengembangkan pengetahuan dan keterampilan semata
a)
Benar
b)
Salah
43.
Irisan antara knowledge, skill, dan desire disebut sebagai culture
a)
Benar
b)
Salah
44.
Berikut adalah tiga tools utama bagi para trainer, kecuali
a)
Voice
b)
Nose
c)
Ears
d)
Eyes
45.
Tempo bicara yang lebih cepat atau lebih lambat dapat digunakan untuk
a)
A. Menegur peserta yang mengantuk
b)
B. Memberikan penekanan untuk poin penting
c)
C. Mengomentari hal di luar materi pelatihan
d)
D. Menunjukkan perhatian kepada peserta
46.
Untuk mengoptimalkan aspek voice, trainer harus memastikan bahwa
a)
A. Silent moment adalah hal yang biasa
b)
B. Trainer menyadari semua hal yang dilihatnya di ruang kelas
c)
C. Kata-kata yang digunakan bersifat umum, dipahami oleh para peserta
d)
D. Terjadi eye contact
47.
Berikut ini yang tidak termasuk kriteria trainer yang baik adalah
a)
A. Profesional
b)
B. Terampil dalam berkomunikasi
c)
C. Bersahabat dan ramah
d)
D. Tidak mengelola alokasi waktu
48.
Membangun rapport adalah usaha yang dilakukan trainer untuk menjalin hubungan yang baik dengan peserta pelatihan
a)
Benar
b)
Salah
49.
.Rapport dibangun pada saat
a)
A. Sesi Pembukaan pelatihan
b)
B. Sebelum pelatihan dilakukan
c)
C. Pasca pelatihan
d)
D. Pada sesi akhir pelatihan
50.

Yang tidak termasuk ke dalam langkah memulai sesi pelatihan adalah

a)

A. Menyambut para peserta

b)

B. Membuat resume

c)

C. Perkenalan

d)

D. Menyepakati kontrak belajar

51.
Salah satu strategi menutup sesi dengan baik adalah …
a)
A. Memberikan ice breaking
b)
B. call to action
c)
C. Membangun rapport
d)
D. Melakukan briefing
52.
Manakah di bawah ini yang termasuk layanan Tambahan pengiriman Jasa Kurir Pos Indonesia?
a)
a. Mendapatkan Cash Back
b)
b. Pelayanan jemputan (pick-up service)
c)
c. Layanan Purna Jual
d)
d. Layanan Mencari alamat
53.
Yang tidak termasuk Layanan Pos Luar Negeri, adalah
a)
a. Express Mail Service
b)
b. Pos Ekspor
c)
c. Pos Biasa International
d)
d. Pos Impor
54.
Layanan produk Pos yang Bisa dimanfaatkan dalam bisnis e-commerce adalah sebagai berikut, kecuali
a)
a. Prangko
b)
b. Pos Kilat Khusus
c)
c. Pos Express
d)
d. EMS
55.
Yang bukan merupakan Objek yang diberikan Ganti Rugi adalah
a)
a. Kehilangan
b)
b. Keterlambatan
c)
c. Kerusakan
d)
e. Kembali ke Pengirim
56.
Dalam bisnis e-commerce Indonesia, apakah faktor yang Mendukung Pos Indonesia untuk bersaing?
a)
a. Harga yang murah
b)
b. Jaringan Fisik yang luas dan terkoneksi
c)
c. Barang diantar ke tujuan
d)
d. Lokasi dekat
57.

Ganti rugi 25% dari ongkos kirim dapat diajukan oleh Pengirim atau Penerima yang terlambat menerima paket selama?

a)

a. 1 sd 4 Hari

b)

b. 4 sd 10 hari

c)

c. 11 sd 15 hari

d)

d. 16 sd 20 hari

58.
Tiga cara Pembayaran COD untuk layanan Q Qomm bagi pedagang Online adalah
a)
a. Bayar Tunai, Virtual Account Bank, PGM
b)
b. Setor Wesel, PGM dan MGIROPOS
c)
c. Setor Wesel, Mgiropos, Bayar tunai
d)
d. Tunai, Virtual Account Bank, Setor Wesel
59.

Gratis Ongkir untuk kiriman berikutnya apabila tidak memenuhi SWP merupakan keunggulan Produk?

a)

a. Pos Express

b)

b. Q Qomm

c)

c. Pos Sameday

d)

d. Q9

60.
Untuk Layanan Penjemputan kiriman pada Produk QQomm yang harus dihubungi oleh Pelanggan yaitu?
a)
a. 15000261
b)
c. No Kakpc
c)
d. No Oranger / Pengantar
d)
d. Semua benar
61.
Di bawah ini yang bukan termasuk pelanggan adalah :
a)
A. Atasan
b)
B. Kompetitor
c)
C. Pembeli produk
d)
D. Pengguna jasa
62.
Pelanggan Internal memiliki peran penting dalam hal berikut ini, kecuali :
a)
A. Memudahkan proses pekerjaan berikutnya
b)
B. Menjamin keutuhan layanan
c)
C. Jaminan kualitas layanan dan harmoni di tempat kerja.
d)
D. Mengurangi kesalahan kerja
63.
Berikut ini tidak termasuk dalam dimensi kualitas layanan, yaitu :
a)
A. Keandalan
b)
B. Profesional
c)
C. Empati
d)
D. Jaminan
64.
Yang dimaksud dengan KEANDALAN dalam dimensi kualitas layanan PT Pos Indonesia (persero) adalah :
a)
A. Cepat
b)
B. Aman
c)
C. Lengkap
d)
D. A, B dan C benar
65.
Customer service mempunyai tugas dan tanggung jawab :
a)
A. Memberikan penjelasan atas pertanyaan pelanggan akan suatu jasa atau produk serta menerima keluhan, pengaduan pelanggan atas ketidakpuasan pelayanan serta menindaklanjuti hingga tuntas.
b)
B. Mengatur antrian
c)
C. Memeriksa isi kiriman.
d)
D. Meyakinkan kondisi kemasan telah sesuai dengan sifat, pola penanganan dan waktu tempuh kiriman.
66.
Berdasarkan penggunaanya, komunikasi dapat dibagi menjadi komunikasi
a)
A. Verbal
b)
B. Non verbal
c)
C. Verbal dan non verbal
d)
D. Verbal dan isyarat
67.
Tujuan komunikasi adalah agar informasi ataupun pesan dari komunikator sampai secara utuh kepada komunikanNamun dalam prakteknya komunikasi sering kali mengalami hambatan disebabkan antara lain :
a)
A. Berkomunikasi kadang membutuhkan biaya.
b)
B. Perbedaan bahasa
c)
C. Pesan yang terlalu rinci
d)
D. Penggunaan Bahasa tubuh
68.

Berikut ini merupakan tips- tips agar komunikasi dapat berlangsung efektif, kecuali :

a)

A. Menghindari kata-kata yang bersifat negatif

b)

B. Berbicara dengan cepat

c)

C. Simpel/sederhana

d)

D. Jelas dan mudah dipahami

69.
Dalam pelayanan PRESTASI diatur standar perilaku petugas loketDi bawah ini yang termasuk dalam standar perilaku tersebut adalah :
a)
B. Menjaga kebersihan dan kerapihan
b)
B. Tidak mengoperasikan Handphone saat bertugas
c)
C. Tidak menerima tamu pribadi di area loket
d)
D. Semua benar
70.
Kapan Morning Briefing dilakukan bagi petugas loket?
a)
A. sebelum buka loket/waktu kerja
b)
B. 5 menit sebelum buka loket/waktu kerja
c)
C. 15 menit sebelum buka loket/waktu kerja
d)
D. A dan B Benar
71.

Morning Briefing dapat dilakukan melalui?

a)

A. Tatap Muka Langsung

b)

B. Group WA/Telegram

c)

C. Rapat

d)

D. A dan B Benar

72.
Siapakah Peserta Morning Brieifing ?
a)
A. Petugas Loket
b)
B. Petugas AE
c)
C. Oranger Mobile
d)
D. Semua benar
73.
Materi yang dapat dibahas saat Morning Brieifing, kecuali?
a)
A. Irregularitas
b)
B. Upselling & Cross Selling
c)
C. Evaluasi Kinerja
d)
D. Built In Training
74.

Contoh kegiatan crossselling adalah?

a)

A. Menawarkan layanan e Toll pada konsumen yang baru saja datang ke loket

b)

B. Menawarkan layanan pembayaran listrik pada saat konsumen melakukan transaksi pengiriman Pos Kilat Khusus

c)

C. Menawarkan EMS pada saat konsumen mengirimkan paket biasa LN

d)

D. Menawarkan weselpos instan pada saat konsumen mengirimkan weselpos prima

75.

Contoh kegiatan upselling adalah

a)

A. Menawarkan Pos Express untuk pelanggan Kilat Khusus

b)

B. Menawarkan Paket Biasa untuk pelanggan Kilat Khusus

c)

C. Berhasil menaikan tarif Korporat dari Rp.4.000 ke Rp.5.000 per kiriman

d)

D. A dan C Benar

76.

Berikut ini adalah 6 Strategi Tabungan e’Batarapos , KECUALI … ?

a)

a.Payroll, Agenpos, Fronting Agent, Penerima Remittance, X-tra Proteksi, Kesinambungan e-Channel.

b)

b.X-tra Proteksi, Payroll, Penerima Remittance, Kesinambungan e-Channel, Agenpos, Fronting Agent.

c)

c.Kesinambungan e-Channel, Agenpos, X-tra Bonus, Fronting Agent, Payroll, Penerima Remittance

d)

d.Agenpos, Payroll, Penerima Rmittance, Fronting Agent, Kesinambungan e-Channel, X-tra Proteksi.

77.
Berikut ini adalah Benefit dari program X-tra Proteksi, KECUALI … ?
a)
a.Perlindungan atas resiko nasabah meninggal karena kecelakaan.
b)
b.Pertanggungan biaya perawatan/pengobatan akibat kecelakaan.
c)
c.Uang santunan duka bila nasabah meninggal karena sebab apapun sebesar Rp. 10 juta.
d)
d.Perlindungan atas resiko nasabah menderita cacat tetap total atau sebagian karena kecelakaan.
78.

Berikut adalah Kebijakan pentarifan Penyaluran Dana, kecuali…..

a)

a.Akuntabilitas.

b)

b.Sosial

c)

c.Kompetitif.

d)

d.Kesinambungan

79.

Berikut ini adalah Benefit dari Layanan Fronting Kredit Pensiun,KECUALI.. ?

a)

a.Imbal Jasa 3 %

b)

b.Imbal Jasa transaksi Rp. 15.000,-

c)

c.Imbal Jasa Take Over Rp. 350.000,-

d)

d.Imbal Jasa potong Angsuran Rp 2,25 %.

80.

Berikut ini adalah Solusi layanan Giropos untuk Pensiun Taspen :

a)

a.Pensiunan - melakukan proses otentikasi - melakukan proses tarik tunai Fdpos - melakukan tarik tunai di Kantorpos/ATM

b)

b.Pensiunan - melakukan proses otentikasi - melakukan proses tarik tunai Mpospay - melakukan tarik tunai di Kantorpos/ATM.

c)

c.Pensiunan - melakukan proses otentikasi - melakukan proses tarik tunai PGM - melakukan tarik tunai di Kantorpos/ATM.

d)

d.Pensiunan - melakukan proses otentikasi - melakukan proses tarik tunai Soppos - melakukan tarik tunai di Kantorpos/ATM.