NEW
Font size
WorksheetsHumas Keprotokolan
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
Yang dimaksud dengan publik adalah: adanya sejumlah orang yang berkumpul bersama-sama di suatu tempat atau wilayah tertentu. Hal tersebut merupakan pengertian publik secara…
Publik Homogen
Publik secara geografis
Publik secara psikologis
Publik secara sosiologis
Publik secara kuantitatif
Ketika sebuah perusahaan memiliki ciri dimana informasi diberikan sepenuhnya kepada masyarakat dan karyawan maka perusahaan tersebut menggunakan konsep
Terbuka
Tertutup
Terbatas
Internal/eksternal
Eksternal
Peranan humas dalam hal ini mempersiapkan mental publik untuk menerima kebijakan organisasi untuk mengetahui kepentingan publik,mengevaluasi perilaku publik maupun organisasi untuk direkomendasikan kepada manajemen,menyiapkan prakondisi untuk mencapai saling pengertian,percaya dan saling membantu terhadap tujuan-tujuan publik atau organisasi yang diwakilinya merupakan fungsi secara
Konstruktif
Korektif
Kognitif
Umum
Proaktif
Sebagai sebuah perusahaan yang telah go public, maka perusahaan memerlukan tim PR yang melakukan kegiatan-kegiatan PR di seputar peristiwa keuangan atau bisnis dalam rangka mendukung rencana perusahaan kliennya untuk memasuki bursa saham atau dalam rangka mendukung peluncuran laporan keuangan tahunan, merupakan manfaat humas
Manajemen krisis
Penerbitan Desk-top
Identitas perusahaan
PR Financial
Hubungan Parlementer
Aktivitas humas yang menyangkut kesejahteraan umum terpisah dari implikasi-implikasi komersial yang biasa. Misi utama humas sosial adalah mengembangkan saling pengertian, kepercayaan, dan bantuan atas keja sama merupakan jenis humas . . .
Pemerintah
Perusahaan/ bisnis
Industri
Internasional
Sosial
Membangun hubungan baik dengan pihak-pihak yang selama ini telah melakukan kerja sama dengan perusahaan yang kita wakili, menjaga hubungan yang baik dengan masyarakat sekitar perusahaan dan komunitas-komunitas masyarakat tertentu, merupakan kegitan humas disebut , , ,
Cutommer relations
Employee Relations
Community relations
Goverment relations
Media relations
Untuk mengidentifikasikan segmen khalayak, menciptakan skala prioritas, memilih media dan teknik humas, dan mempersiapkan pesan-pesan disebut .
Jenis khalayak humas
Penetapan Khalayak Humas
Bagian khalayak humas
Peranan khalayak
Konsep pembangunan khalayak
Hubungan dengan karyawan, hubungan dengan pemegang saham dan selalu mengadakan pertemuan/rapat, merupakan salah satu bentuk hubungan secara .
Internal
Eksternal
Bersama
Kerjasama
Diplomatis
Kelompok atau orang-orang yang berkomunikasi dengan suatu organisasi, baik secara internal maupun external. Setiap organisasi memiliki sendiri khalayak khususnya, Bahwa suatu organisasi atau perusahaan tidak hanya menyelenggarakan komunikasi dengan staf atau konsumennya saja disebut . . .
Publik relation
Komunikasi
Khalayak humas
Media humas
Kegiatan khalayak humas
Pembatasan hukum diumumkan oleh otoritas pemerintah, untuk mengendalikan perilaku manusia atau masyarakat dengan aturan dan pembatasan disebut . . .
Regulasi
Tata terib
Etika masyarakat
Perlindungan hukum
Rekonsiliasi
Setiap badan publik wajib membangun dan mengembangkan sistem informasi dan dokumentasi untuk mengelola informasi publik secara baik dan efisie sehingga layanan informasi daat di akses dengan mudah dan tepat.merupakan salah satu regulasi humas yang diatur dalam
UU No. 25 Tahun 2005
UU No. 39 Tahun 2008
PERMEN No. 8 Tahun 2007
UU No.14 Tahun 2008
PERPRES No.24 Tahun 2005
Kegiatan public relations ini dalam rangka mengatur dan membina hubungan baik dengan lembaga-lembaga pendidikan, salah satu caranya adalah . . .
Mengundang pejabat pemerintah untuk meresmikan suatu acara perusahaan
Mendirikan sekolah-sekolah dalam usaha menggalakan pendidikan.
Mendirikan asrama-asrama bagi mereka yang memerlukan
Memberikan beasiswa dan sumbangan dana untuk pendidikan
Membangun sarana peribadahan
Ilmu tentang kesusilaan yang menentukan bagaimana sepatutnya manusia hidup didalam masyarakat yang menyangkut aturan-aturan atau prinsip-prinsip yang menentukan tingkah laku yang benar disebut . . .
Aturan
Norma
Adat
Etika
Kode etik profesi
Etika yang merupakan norma – norma yang dapat menuntun dan menghimbau manusia agar bertindak secara baik sesuia dengan kaidah dan norma yang berlaku dimasyarakat disebut etika secara . . .
Adaptif
Deskriptif
Normatif
Kolaboratif
Aktif
Humas merupakan salah satu komponen penting dalam suatu instansi/perusahaan/organisasi yang memerlukan kefokusan penuh dalam menjalankan program-programnya. Dalam kegiatannya, humas juga melibatkan kemampuan berkomunikasi bagi para praktisinya. Oleh karena itu, dibawah ini yang merupakan salah satu ciri humas adalah adanya komunikasi yang bersifat….
satu arah
dua arah
no respon
tidak efektif
menggebu-gebu
Pemberian pelatihan kepada khalayak atau orang sekitar tentang cara pengelolaan limbah dengan baik dan benar merupakan realisasi kegiatan humas kepada….
karyawan
pemasok
pelanggan
pemerintah
masyarakat
Pelayanan yang terbaik sehingga dapat menumbuhkan rasa kepuasan pelanggan, merupakan tujuan dari….
public relation
excellent service
contact service
customer service
giving service
Konsep dasar pelayanan prima yang diwujudkan dalam sikap yang menunjukkan pelayanan yang baik disebut….
attitude
attention
action
appearance
active
Suatu hari, Siska menginap pada suatu hotel di Jakarta. Ketika Siska menginap, kamar hotel tidak dibersihkan oleh petugas kebersihan, sehingga kamar Siska sangat kotor dan hal tersebut membuat Siska menjadi kecewa terhadap pelayanan yang ada di hotel tersebut. Lalu untuk menuntaskan kekecewaannya, Siska menemui bagian reservasi untuk mengadukan keluhannya. Hal apakah yang harus dilakukan oleh karyawan reservasi ketika mendengar keluhan/komplain dari Siska?
tidak mempercayai komplain yang disampaikan Siska
ikut berdebat atas komplain yang disampaikan Siska
mendengarkan komplain dan dibiarkan mengalir saja komplainnya
mendengarkan dengan seksama dan memberi solusi
langsung memanggil manager untuk menangani komplain tersebut
Mencatat pesanan pelanggan merupakan realisasi dari konsep….
attitude
attention
action
appearance
active
Memiliki penampilan yang serasi dan selalu berpikiran positif merupakan realisasi konsep….
attitude
attention
action
appearance
active
Dalam pasal 1 regulasi kehumasan yang didasarkan pada Asosiasi Perusahaan Public Relations Indonesia mengatur mengenai...
Norma-norma perilaku profesional
Media komunikasi
Informasi rahasia
Penyebarluasan informasi
Kepentingan yang tersembunyi
Perhatikan pernyataan berikut ini!
1. Masyarakat luas
2. Calon pegawai/anggota
3. Masyarakat keuangan
4. Pencipta/pimpinan pendapat umum
5. Perusahaan
Dari pernyataan di atas yang bukan merupakan stakeholder dalam khalayak humas, adalah..
1
2
3
4
5
Usaha yang dilakukan dengan tujuan mencapai publikasi penyiaran yang maksimum atas suatu pesan atau informasi humas dalam rangka menciptakan pengetahuan dan pemahaman bagi khalayak dari organisasi/perusahaan yang bersangkutan dijalin dengan pihak...
Pemerintah
Pers
Pemasok
Masyarakat
Distributor
Guna melindungi kepentingan bisnis dan melayani kepentingan umum, seorang humas harus dapat berperan dalam penetapan kebijakan atau pun peraturan yang berkaitan dengan bisnis, untuk itu dalam hal ini penting bagi seorang humas membina hubungan yang baik dengan...
Pemerintah
Masyarakat keuangan
Masyarakat luas
Distributor
Pemasok
Perkembangan konsep dasar Public Relations mulai diperkenalkan di Amerika yang dipelopori oleh Ivy Ledbetter Lee pada tahun …
A. 1945
B. 1960
C. 1906
D. 1966
E. 1996
Jenis komunikasi yang berisi perintah, sanksi, atau ancaman yang memiliki sifat paksaan, sehingga orang yang dijadikan sebagai komunikan melakukan secara terpaksa. Pernyataan tersebut merupakan salah satu teknik komunikasi….
A. Coersive/Instruktive communication
B. Informative communication
C. Persuasive communication
D. Human relation
E. Public relation
Memilih pesan apakah cukup disampaikan secara lisan, tertulis, atau menggunakan media elektronik dalam perencanaan pesan bisnis adalah tahapan dari…
A. Analisis situasi
B. Pengumpulan informasi
C. Memilih medium yang tepat
D. Mengorganisasikan informasi
E. Merevisi pesan
Etika yang merupakan norma – norma yang dapat menuntun dan menghimbau manusia agar bertindak secara baik sesuia dengan kaidah dan norma yang berlaku dimasyarakat disebut etika secara . . .
Adaptif
Deskriptif
Normatif
Kolaboratif
Aktif
Etika yang merupakan norma – norma yang dapat menuntun dan menghimbau manusia agar bertindak secara baik sesuia dengan kaidah dan norma yang berlaku dimasyarakat disebut etika secara . . .
Adaptif
Deskriptif
Normatif
Kolaboratif
Aktif
