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Organización y sus procesos -final AM

Total questions: 21

Worksheet time: 2hrs 45mins

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1.

Cuando hablamos que una organización está conformada por personas encargadas de estructurar y coordinar en forma preconcebida o deliberado los recursos organizacionales de modo que sea posible cumplir con el propósito de la organización, nos estamos refiriendo a que son:

a)

Entidades sociales

b)

Dirigida a metas

c)

Vinculadas al entorno

d)

Sistema de actividades estructuradas y coordinadas

2.

El estudio de cómo funcionan las organizaciones y cómo afectan y se ven afectadas por el ambiente en el que operan, es conocido como:

a)

Teoría organizacional

b)

Diseño y cambio organizacional

c)

Teoría de cultura organizacional

d)

Ninguna de las anteriores

3.

La retroalimentación, hace parte de los principios de la TGS (Teoría General de Sistemas) y se puede definir como:

a)

Los mecanismos que producen los cambios en la entrada y lo convierte en salida

b)

Es lo obtenido luego del proceso, sale al exterior

c)

Los casos en los que la organización convierte sus salidas en entradas

d)

Procesos que incorporan materia y energía al sistema, es algo externo

4.

Los sistemas semiabiertos se caracterizan por:

a)

Compartir información libremente con el medio ambiente

b)

No compartir ninguna información con el medio ambiente

c)

Compartir la menor información posible con el medio ambiente

d)

Ninguna de las anteriores

5.

En los primeros modelos de los sistemas, estudiamos el modelo de Tavistock, dentro de este modelo se habla la combinación de la tecnología y el sistema social, ¿con qué nombre es conocido este sistema?

a)

Sistema sociotécnico

b)

Sistema externo

c)

Sistema interno

d)

Sistema Homans

6.

Según el siguiente texto y lo estudiado en clase, ¿a qué hace referencia lo planteado por Adidas Group?, "Adidas Group se esfuerza por ser el líder mundial en la industria de artículos deportivos con marcas basadas en la pasión por el deporte y un estilo de vida deportivo. Estamos comprometidos a fortalecer continuamente nuestras marcas y productos para mejorar nuestra posición competitiva"

a)

Misión

b)

Visión

c)

Plan estratégico

7.

Dentro de la TGS, existe el enfoque sistémico donde se han desarrollado nuevas formas de aplicación práctica del enfoque, una de estas es la topología o matemática relacional, la cual podemos definir como:

a)

Es el control científico de los complejos problemas que surgen de la dirección y la administración de los grandes sistemas compuestos por los hombres, máquinas, materiales y dinero en la industria, el comercio, el gobierno y la defensa.

b)

Estudio de la "conducta" que sigue el sistema social, en su totalidad y en cada una de sus partes, al afrontar el proceso de decisiones.

c)

Estudio de las propiedades de las figuras con independencia de su tamaño o forma.

d)

Ninguna de las anteriores

8.

un sistema se puede definir cómo

a)

Un conjunto de elementos que se interrelacionan para funcionar como un todo y contribuir a un determinado objetivo.

b)

Un conjunto de personas que desarrollan un conocimiento específico

c)

Un conjunto de empresas que interactúan con el medio ambiente

9.

Existen varias relaciones entre los sistemas, si decimos que una organización crea y aplica una cadena de montaje (o cadena de producción), cambios en la distribución de planta y en los métodos de fabricación; podemos decir que esta relación es conocida como:

a)

Homeostasis

b)

Sinergia

c)

Simbiosis

d)

Neguentropía

10.

¿Cuáles son las etapas de un proceso administrativo dentro de una organización?

a)

Controlar y monitorear

b)

Planear, organizar, dirigir y controlar

c)

Planear y monitorear

11.

Algunos de los factores que afectan la jerarquía en una organización son:

a)

El nivel de descentralización

b)

El nivel de estandarización

c)

El nivel de diferenciación horizontal

d)

La fuerza de los vínculos y las relaciones de las personas de la organización

e)

Todas las anteriores

12.

El diseño organizacional esta dividido por dos tipos de estructuras la funcional y la divisional, según lo visto en clase, la divisional a su vez se divide en tres estructuras, estás son conocidas cómo:

a)

Estructura de producto, organizacional y cultural

b)

Estructura organizacional, geográfica y mercado

c)

Estructura de producto, geográfica y mercado

13.

Los procesos de una organización pueden clasificarse en:

a)

Procesos estratégicos

b)

Procesos operativos o claves

c)

Procesos de soporte

d)

Todas las anteriores

14.

El conjunto ordenado y finitos de pasos, que permite resolver un problema o tomar una decisión, lo conocemos como

a)

Algoritmos

b)

Cibernética

c)

Teoría general de sistemas

d)

Ninguna de las anteriores

15.

Para realizar un diagrama de flujo o algoritmo, se utiliza una simbología específica para desarrollar los procesos, según lo anterior, el símbolo conocido como decisión, indica en el proceso:

a)

Una actividad donde hay que tomar decisiones (falso o verdadero, sí o no)

b)

La continuidad del flujo del proceso

c)

El inicio o fin del proceso

d)

Entrada o salida de productos, datos o información

16.

Los flujos de comunicación ascendentes de una organización, hace referencia a:

a)

Proporciona a los miembros información sobre con trabajos realizados, facilitar un resumen del trabajo y orientar a los funcionarios a reconocer los objetivos de la organización, es la comunicación de normas o aspectos reglamentarios de la organización

b)

Facilitar la coordinación de tareas permitiendo a los miembros establecer relaciones interpersonales efectivas, se da entre personas entre el mismo nivel jerárquico

c)

Proceso de retroalimentación, es decir, la opinión sobre el modelo de gestión, las acciones administrativas y los planes organizativos, es una comunicación de trabajadores a líderes.

17.

La pirámide informacional de una organización está compuesta por:

a)

Datos, información, análisis y control

b)

Datos, información, conocimientos e inteligencia

c)

Datos, conocimientos y análisis

18.

La gestión del conocimiento de una organización es conocida como:

a)

La transmisión de las habilidades a los empleados

b)

La documentación digital de la información física

c)

Datos o materia relacionada con la organización

19.

La técnica de gestión de conocimiento conocida como mentoring, tiene como función:

a)

Analizar la competencia, sus productos y servicios para generar estrategias

b)

Ofrecer cursos de habilidades específicas a los empleados

c)

Guiar a sus empleados por medio de un mentor o tutor para adquirir conocimientos y habilidades de la organización

20.

Las tics son:

a)

Conjunto de herramientas relacionadas con la transmisión, procesamiento y almacenamiento digitalizado de la información

b)

Conjunto de procesos relacionadas con el procesamiento y almacenamiento de actividades

c)

Conjunto de personas relacionadas con la comunicación y la tecnología de la organización

21.

Las funciones de un Sistema de Información (SI) son:

a)

Recolección, clasificación, almacenamiento, transmisión y exhibición

b)

Recolección, clasificación, comprensión, almacenamiento, recuperación, procesamiento, transmisión y exhibición

c)

Recolección, almacenamiento, recuperación, procesamiento, transmisión y exhibición