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WorksheetsAgentes de cambio
Total questions: 25
Worksheet time: 9mins
¿Cuál es el rol del Agente de cambio?
Apoyar a vivir las etapas del cambio y movilizarse hacia el compromiso
Hacer compromisos
Llevar inseguridad y resistencia a la implementación
Enmascarar la información y actuar con indiferencia al proyecto
¿Quienes hacen gestión del cambio en el proyecto?
Gestión del cambio
Conjunto de roles y equipos, desde un papel especifico
Agentes de cambio
Equipo de implementación
La gestión del cambio es un proceso paralelo al proyecto, con el que se acompaña a los colaboradores a vivir el cambio
Verdadero
Falso
¿Cuáles son las principales funciones de los Agentes de cambio?
(a)
Una dinámica de check in es una estrategia o introducción a la sesión
Cierto
Falso
Comunicar los lineamientos y alcances, nos ayuda a definir el rumbo de la sesión
Cierto
Falso
Cuatro de las siguientes situaciones pueden generar resistencia
Perdida de control
Miedo a dejar se ser competente
Un impacto en la vida personal
Aumento de la carga de trabajo
Estar seguro del proceso de cambio
La (a) comienza a crearse cuando se empieza a entender el porqué
La (a) esta siendo adquirida cuando la competencia empieza a ser demostrada y hay un cambio en el desempeño
La negación es un mecanismo de defensa para preservar el éxito y el confort del pasado
Cierto
Falso
Desacreditar, dudar de las decisiones tomadas y quejarse son actitudes que pueden aparecer en la (a)
En el compromiso se empieza a aceptar que el cambio es necesario, importante e inevitable
Cierto
Falso
El cambio organizacional se puede definir como el proceso de transición, desde una situación actual a una futura.
Cierto
Falso
Selecciona las 4 emociones que pueden ayudarnos a adoptar el cambio
expectativa
deseo
curiosidad
entusiasmo
interés
ADKAR es:
La forma en que marcamos y medimos las fases del proyecto
Una bibliografia
Un estilo de aprendizaje
Herramienta para el manejo del cambio y una guía de actividades
Que tomen el cambio como una decisión personal y con compromiso es parte de generar el deseo
Cierto
Falso
Entender cómo cambiar y aprender nuevas habilidades es parte del reforzamiento
Cierto
Falso
En el compromiso normalmente se pospone el problema, hasta que éste se convierte en algo aún peor
Cierto
Falso
Las emociones como aceptación, alivio, sensación de realización, logros y orgullo son características del compromiso
Cierto
Falso
Lean change management es un enfoque de cambio impulsado por la retroalimentación
Cierto
Falso
Los hallazgos, opciones y (a) son las fases de la metodología LCM
Los (a) se generan a través de conversaciones, reuniones y otras estrategias que permitan recopilar información
El lienzo estratégico es una herramienta analítica que refleja las fortalezas y debilidades
Cierto
Falso
¿Cuáles son las 3 respuesta o manifestaciones que surgen cuando una persona se siente amenazada en una conversación?
Luchar
Congelarse
Pausar
Huir
Selecciona los 4 pasos para generar un acuerdo en común
Comprometerse a buscar opciones
Asegurar el respeto mutuo
Crear un acuerdo en común
Lluvia de ideas
Reconocer la necesidad tras el pedido
