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WorksheetsEvaluation digitale
Total questions: 30
Worksheet time: 23mins
L'entreprise Kodak qui était leader de la photo a fait faillite. Quelle est la principale raison ?
Ils avaient un retard technologique car ils avaient mal investit
Ils n'ont pas vu venir la transformation numérique
Ils ont essayé d'enterrer le numérique pour garder leurs marges
Ils étaient trop occupés à regarder des films au cinéma
Pour qu'un projet de transformation digitale fonctionne il faut :
Penser à l'utilisateur final
Définir précisément sa cible et ses besoins
Que la transformation soit acceptée dans l'entreprise
Toutes les réponses sont correctes
Sélectionnez la mauvaise réponse.
Un persona c'est :
Une personne fictive qui représente un groupe cible
Un ensemble de caractéristiques
Une aide pour la stratégie commerciale
Notre meilleur client actuel
Pour qu'un outils numérique serve l'entreprise il faut qu'il :
Soit design
Soit utilisé par le manager
Soit la référence dans son domaine
Réponde à une problématique concrète
Parmi les réponses ci-dessous, laquelle est la moins fréquente ?
Le consommateur de 2020 découvre une marque via :
Les sites d'avis clients
Recherche sur Google
Les promos dans les rayons des magasins
Les comparateurs de prix en ligne
Quelle réponse est fausse :
Le consommateur de 2020 par rapport à celui d'il y'a 20 ans :
Il est plus alerte et mieux informé
A plus d'échanges avec l'entreprise s'il le souhaite
A une réelle influence sur sa réputation
Ne consomme plus que sur Internet
En quoi l'omnicanal est différent du multicanal ?
Il y'a une uniformité d'offres et de services pour le consommateur
Des personnes gèrent tous les canaux dans l'entreprise
Il n-y-a pas de différence, tous les canaux et fleuves se jettent dans la mer
Le digital commande au magasin
En entreprise qui peut être concerné par la transformation digitale ?
Les ADV
Les commerciaux
Le service informatique
Tous les services
Mon entreprise peut envoyer un email marketing à un particulier
S'il est client
S'il est fan sur Facebook
S'il a déjà envoyé un email au service client
S'il a donné son accord explicite pour recevoir des communication commerciales par email de la part de mon entreprise.
SMART signifie
Scientifique, météorologique, altitude, redondant, temporel
Spécifique, mesurable, atteignable, réaliste, temporel
Scientifique, mesurable, atteignable, réaliste, temporel
Soluble, moka, allongé, ristretto, thé
Qu'est-ce qui peut faire rater un projet de transformation digitale ?
Imposer le projet
Manquer de moyen par rapport aux ambitions
un management qui ne croit pas au digital
Une mauvaise organisation
Toutes les réponses sont correctes
Réussir sa transformation est plus simple si je m'adresse
au plus grand nombre
à mes clients actuels
à une cible précise, définie en amont qui peut être des clients actuels ou un nouveau marché.
Quelle(s) trait de caractère ne doit pas avoir un Community Manager ?
Empathie, humanité
Être actif en ligne
Etre polyvalent
Etre impulsif
Je cible les cadres dynamiques et propose un logiciel professionnel. Quel réseau social vais-je privilégier ?
Tick Tock
SnapChat
En emailing, quel élément ci-dessous peut m'empêcher d'arriver en boite de réception
Objet : super promo, produits gratuits en cadeau ! ! !
Un email sans texte
Des images très lourdes
Toutes les réponses sont correctes
Qu’est ce qu’un Moodle ?
Un site de rencontres en ligne
Un réseau de geeks
Une plateforme d’apprentissage en ligne
C’est n’importe quoi, ça n’existe pas
Qu’est-ce qu’un hashtag ?
Une pratique marketing
Un mot clé sur les réseaux sociaux
Un mot lié aux réseaux sociaux…
Le Community Manager dans une entreprise, c’est :
Un geek qui passe sa journée sur son smartphone
Essentiel pour établir une relation avec le client 2.0
Un nouveau métier que je connais mal, mais ça semble important non?
Mais de quoi parlez-vous ?
Pour vous, le cloud c’est…
Des rencontres en ligne
Le stockage en ligne d’information
L’activité des moteurs de recherche
Les applications en ligne
Les services en ligne
Quelle est l’année d’apparition de Facebook?
1995
1998
2000
2002
2004
Quel est le second moteur de recherche derrière Google en terme de nombre de requêtes ?
Youtube
Yahoo
Bing
Sur une plateforme de travail collaborative, indiquez la personne pouvant accorder des droits supplémenatires aux utilisateurs?
Le modérateur
Le visiteur
Le chroniqueur
L'administrateur
Le collaborateur
Indiquer le rôle d'un pare-feu?
Il filtre les données échangées entre l'ordinateur et internet
Il gère les mots de passe
Il surveille la température de fonctionnement du micro processeur
il mesure la vitesse de transmission des données sur le réseau
Quels sont les moyens appropriés pour choisir une date de réunion entre 5 collaborateurs d'un service?
L'envoi d'un mail à chacun, proposant des dates de réunions, puis un second mail pour valider la date retenue.
le poste d'un premier message sur le mur de facebook de l'entreprise, puis le post d'un second message fixant la date en fonction des réponses.
La création d'un Doolde invitant chaque collaborateur à se positionner sur une date.
La consultation d'un agenda partagé de tous les collaborateurs afin de repérer un plage disponible commune.
Parmi ces propositions indiquez celles qui désignent un réseau social?
Service-public.fr
Dailymotion
Valérie, conseillère dans un cabinet d'assurance souhaite cibler tous ses clients retraités pour leur proposer une nouvelle offre. Quel canal de communication va-t-elle privilégier?
Un SMS
Le courrier postal
Le mail
La page Facebook
Comment un collaborateur peut-il mémoriser l'adresse d'une page Web?
Il la place dans "l'historique"
Il la conserve dans le "cache" de l'ordinateur
Il "actualise" la page
Il enregistre la page sur disque dur
il la place dans les favoris ou marque pages ou signets
Indiquez le nom du domaine (adresse URL) de cette page internet:
LesFurets.com
https://www.lesfurets.com/
Identifier les 2 extensions correspondant à un fichier de traitement de texte/
.odg
.xlxs
.avi
.odt
.docx
Précisez l’utilité d'un lien hypertexte.
Il permet d'automatiser un calcul
Il permet de naviguer vers une page d'un site internet ou un autre fichier
Il permet de lancer une analyse avec un logiciel antivirus
