WorksheetsTHI CBQL 2020
Total questions: 38
Worksheet time: 19mins
Name
Class
Date
1.
Các quyết định của HĐPV được thực hiện theo nguyên tắc
a)
Đa số
b)
Đồng thuận 100%
c)
Căn cứ trên đánh giá của chủ tịch HĐPV
2.
Giấy giới thiệu bảo lãnh áp dụng cho các chức danh nào khi tiếp nhận tại MB
a)
Trưởng quỹ Kiểm ngân
b)
Lái xe
c)
Trưởng Quỹ Kiểm Ngân Lái xe
3.
Thời gian thử việc áp dụng vị trí chuyên viên tại MB
a)
Trong mọi trường hợp, chức danh CV tại MB phải thử việc đủ tối thiểu 02 tháng trước khi được chuyển sang CV chính thức
b)
Trong mọi trường hợp, chức danh CV tại MB phải thử việc đủ tối thiểu 01 tháng sau đó có thể xem xét rút ngắn thời gian thử việc căn cứ trên năng lực của Nhân sự đó
c)
Nhân sự được tiếp nhận vào vị trí Chuyên viên tại MB phải trải qua giai đoạn thử việc tại ngân hàng, - Các trường hợp đặc biệt, thời gian thử việc có thể được đặc cách bỏ qua hoặc rút ngắn hoặc kéo dài hơn so với quy định nhưng phải được cấp có thẩm quyền phê duyệt kết quả tuyển dụng quyết định
4.
Trong kết cấu khung năng lực cốt lõi của MB, năng lực cơ bản có vai trò như thế nào?
a)
Nhằm tạo ra nền tảng/đặc thù văn hóa/hành động của CBNV MB, được áp dụng đối với toàn bộ các chức danh.
b)
Góp phần cho sự thành công vượt bậc trong hoạt động của tổ chức, áp dụng với các cấp CBQL.
c)
Giúp CBNV thực hiện tốt công việc tại vị trí chức danh, có tính cạnh tranh và đáp ứng yêu cầu thay đổi của thị trường.
5.
Trong kết cấu khung năng lực cốt lõi của MB, năng lực chuyên môn có vai trò như thế nào?
a)
Nhằm tạo ra nền tảng/đặc thù văn hóa/hành động của CBNV MB, được áp dụng đối với toàn bộ các chức danh.
b)
Góp phần cho sự thành công vượt bậc trong hoạt động của tổ chức, áp dụng với các cấp CBQL.
c)
Giúp CBNV thực hiện tốt công việc tại vị trí chức danh, có tính cạnh tranh và đáp ứng yêu cầu thay đổi của thị trường.
6.
Nội dung trao đổi trong quá trình giám sát thực hiện mục tiêu gồm:
a)
- Tình hình thực hiện mục tiêu. - Các thay đổi về mục tiêu trong kỳ, kế hoạch triển khai. - Định hướng giúp CBNV đạt và vượt các chỉ tiêu về số lượng, chất lượng và tiến độ. - Trao đổi về mục tiêu của kỳ đánh giá tiếp theo
b)
- Động viên, khuyến khích, hỗ trợ cá nhân hoàn thành tốt công việc. - Định hướng giúp CBNV đạt và vượt các chỉ tiêu về số lượng, chất lượng và tiến độ.
c)
- Tình hình thực hiện mục tiêu. - Các thay đổi về mục tiêu trong kỳ, kế hoạch triển khai. - Định hướng giúp CBNV đạt và vượt các chỉ tiêu về số lượng, chất lượng và tiến độ. - Động viên, khuyến khích, hỗ trợ kịp thời khi Tập thể/cá nhân hoàn thành/chưa hoàn thành tốt công việc được giao
7.
JD có vai trò như thế nào trong việc thiết lập các hoạt động quản trị nhân sự?
a)
Là cơ sở thiết lập KPIs và đánh giá thực hiện công việc
b)
Là cơ sở phát triển nguồn lực và tuyển dụng
c)
Là cơ sở xây dựng thang bảng lương và khung đào tạo Chức danh
d)
Tất cả các đáp án trên
8.
Với tư duy huấn luyện ai sẽ là người xác định vấn đề, đưa ra giải pháp và kế hoạch hành động để giải quyết
a)
CBQL
b)
Nhân viên
c)
Cả hai
d)
Không có đáp án đúng
9.
Buổi huấn luyện theo mô hình GROW gồm các bước nào sau đây
a)
G: Goal R: Reality O: Objective W: Will
b)
G: Goal R: Receive O: Objective W: Will
c)
G: Goal R: Result O: Option W: Will
d)
G: Goal R: Reality O: Option W: Will
10.
Tình huống: Khi người được huấn luyện đang mô tả lại vấn đề vướng mắc gặp phải, người huấn luyện nên thực hiện các việc sau:
a)
Cắt ngang ngay khi cảm thấy người được huấn luyện đang mô tả sai vấn đề
b)
Nói xen vào trong khi người được huấn luyện đang diễn tả để nêu quan điểm của cá nhân
c)
Lắng nghe tập trung, thỉnh thoảng đưa ra nụ cười thận thiện hoặc biểu cảm bằng mắt để thể hiện sự lắng nghe
d)
Tranh thủ đọc văn bản/ tờ trình trong lúc người được huấn luyện trình bày
11.
Để buổi coaching hiệu quả, cần chuẩn bị các nội dung theo nguyên tắc nào sau đây?
a)
CARE
b)
KASH
c)
SMART
d)
GROW
12.
Ngày đầu tiên tiếp nhận công việc tại MB, NS mới được MB cung cấp
a)
Chỗ ngồi làm việc, máy tính, bàn ghế làm việc, VPP, Name card, máy điện thoại, thẻ nhân viên, đồng phục; mã nhân viên, địa chỉ email
b)
Bản MTCV, KPIs của chức danh
c)
Bản mục tiêu/KPIs trong giai đoạn thử việc/thử thách
d)
Tất cả các phương án trên
13.
Quyết định chấm dứt hợp đồng tại đơn vị cũ hoặc đơn xin nghỉ việc có xác nhận của đơn vị cũ là hồ sơ bắt buộc khi tiếp nhận công việc tại MB đối với nhóm UV có kinh nghiệm
a)
Đúng
b)
Sai
14.
RM tập sự được đào tạo và kèm cặp trực tiếp tại Chi nhánh
a)
Kèm cặp 1-1 với RM xuất sắc, tốt do Giám đốc Chi nhánh lựa chọn
b)
Giám đốc chi nhánh lựa chọn 1 RM xuất săc kèm cặp 1 nhóm 2 RM tập sự trở lên
15.
Trong kết cấu khung năng lực cốt lõi của MB, năng lực lãnh đạo có vai trò như thế nào?
a)
Nhằm tạo ra nền tảng/đặc thù văn hóa/hành động của CBNV MB, được áp dụng đối với toàn bộ các chức danh.
b)
Góp phần cho sự thành công vượt bậc trong việc dẫn dắt và tạo đột phá cho đội ngũ, áp dụng với các cấp CBQL.
c)
Giúp CBNV thực hiện tốt công việc tại vị trí chức danh, có tính cạnh tranh và đáp ứng yêu cầu thay đổi của thị trường.
16.
Phương pháp hoạnh định mục tiêu với cấp dưới
a)
- Kết nối mục tiêu của cá nhân với tập thể. - Khuyến khích cá nhân tự đặt mục tiêu
b)
- Giao mục tiêu phù hợp với năng lực - Cải thiện thành tích tương lại
c)
- Thảo luận rõ kỳ vọng, thống nhất mục tiêu - Yêu cầu nhân viên đề xuất kế hoạch hành động
d)
Tất cả các đáp án trên
17.
Trách nhiệm về nội dung của buổi huấn luyện gồm
a)
Quyết định về chủ đề, mục tiêu
b)
Thông tin, ý tưởng giải pháp, bước hành động
c)
Quyết định và cam kết thực hiện
d)
Tất cả các đáp án đúng
18.
Người hướng dẫn và đồng hành cùng nhân sự mới trong thời gian thử việc/ thử thách do Trưởng đơn vị cử :
a)
- Có chức danh tối thiểu trên 1 cấp so với chức danh tiếp nhận mới -Có tác phong hình ảnh chuẩn mực, điển hình trong tổ chức triển khai công việc trong đơn vị
b)
- Có chức danh tối thiểu ngang cấp với chức danh tiếp nhận mới - Có tác phong hình ảnh chuẩn mực, điển hình trong tổ chức triển khai công việc trong đơn vị. - Không trong thời gian bị xem xét kỷ luật hoặc đang thi hành quyết định kỷ luật.
c)
- Là Cán bộ quản lý - Không trong thời gian bị xem xét kỷ luật hoặc đang thi hành quyết định kỷ luật.
19.
Trong trường hợp các thành viên HĐPV không thống nhất được kết quả PV thì
a)
kết quả PV được quyết định bởi khối TCNS
b)
kết quả PV được quyết định bởi Chủ tịch HĐPV
c)
kết quả PV được quyết định bởi đơn vị có nhu cầu nhận nhân sự
d)
kết quả PV được quyết định bởi TGĐ
20.
Kết cấu khung năng lực cốt lõi dành cho CBQL của MB gồm những nhóm năng lực nào?
a)
1. Năng lực cơ bản 2. Năng lực lãnh đạo
b)
1. Năng lực cơ bản 2. Năng lực lãnh đạo 3. Năng lực chuyên môn
c)
1. Năng lực lãnh đạo 2. Năng lực chuyên môn
21.
Người huấn luyện hiểu biết về tầm nhìn chiến lược của MB nhằm
a)
Định hướng cho sự phát triển của nhân viên phù hợp
b)
Thể hiện cái tôi cá nhân
c)
Thực hiện được phong cách chỉ huy đúng định hướng
22.
Theo tài liệu chuyển giao coaching tại MB, Buổi huấn luyện được triển khai căn cứ vào mô hình nào sau đây
a)
GROW
b)
SCORE
c)
UFUL
23.
Thời gian tập sự
a)
4 tháng
b)
Tối thiểu 03 tháng tối đa 04 tháng. RM Tập sự được giao KPIs bắt đầu từ tháng tập sự thứ 2
c)
3 tháng
24.
Chuẩn bị cơ sở vật chất, công cụ dụng cụ làm việc (chỗ ngồi, bàn ghế ngồi làm việc, máy tính làm việc) cho NS mới thực hiện như thế nào
a)
Đơn vị có nhân sự tiếp nhận gửi đề nghị cho khối Hành chính. Khối Hành chính đảm bảo trang bị trước ngày nhân sự tiếp nhận.
b)
Đơn vị có nhân sự tiếp nhận gửi đề nghị cho khối Hành chính. Khối Hành chính đảm bảo trang bị trong tuần đầu tiên nhân sự tiếp nhận công việc
c)
Đơn vị có nhân sự tiếp nhận chủ động trang bị
25.
Chỉ số KPIs được áp dụng
a)
Để đánh giá KQTHCV cho cá nhân đang làm việc tại MB
b)
Để đánh giá KQTHCV của tập thể các khối/Phòng/Ban/Chi nhánh tại MB
c)
Để quản trị thành tích cho cả tập thể & cá nhân tại MB
26.
Chương trình Career tour định kỳ hàng năm của khối TCNS là chương trình
a)
Hợp tác với các trường Đại học tại địa bàn, phỏng vấn trực tiếp tại các trường Đại học nhóm SV năm cuối chất lượng tốt cho vị trí RM/CVTV, GDV nhằm Bổ sung vào đội ngũ Nhân sự tại Chi nhánh nhóm nhân sự trẻ, chất lượng tốt
b)
Tuyển dụng tập trung của MB & tổ chức tại MB
c)
Hợp tác với các trường ĐH tại địa bàn nhận sinh viên thực tập
27.
Kết cấu mục tiêu của tập thể các khối/phòng/ban/Chi nhánh tại MB
a)
KPIs chiếm tỷ trọng 75% Mục tiêu bổ trợ chiếm tỷ trọng 25%
b)
KPIs chiếm tỷ trọng 90% Mục tiêu bổ trợ chiếm tỷ trọng 10%
c)
KPIs chiếm tỷ trọng 100%
28.
Trưởng phòng KHCN CN MB thường dành thời gian để giao lưu, quan tâm đến các RM trong đơn vị. Đó là cách tạo động lực gì cho nhân viên
a)
Nội động lực (gắn kết)
b)
Ngoại động lực (gắn kết)
c)
Nội động lực (yêu thương công việc)
d)
Ngoại động lực (yêu thương công việc)
29.
Mốc tiếp nhận NS mới của MB định kỳ hàng tháng
a)
Mùng 1, 10, 26 hàng tháng
b)
Mùng 1, 5, 15, 25 hàng tháng
c)
Mùng 5, 15, 25 hàng tháng
30.
Quy trình tuyển dụng nhân sự của MB được thực hiện theo trình tự
a)
- Xác định nhu cầu tuyển dụng. - Tổ chức tuyển dụng (bao gồm một hoặc các vòng thi: sơ tuyển và thi viết, phỏng vấn). - Xác minh thông tin ứng viên. - Phê duyệt kết quả tuyển dụng. - Thông báo kết quả và tiếp nhận nhân sự.
b)
- Tổ chức tuyển dụng (bao gồm một hoặc các vòng thi: sơ tuyển và thi viết, phỏng vấn). - Phê duyệt kết quả tuyển dụng. - Thông báo kết quả và tiếp nhận nhân sự.
c)
- Xác định nhu cầu tuyển dụng. - Tổ chức tuyển dụng (bao gồm một hoặc các vòng thi: sơ tuyển và thi viết, phỏng vấn). - Thông báo kết quả và tiếp nhận nhân sự.
31.
Việc hiệu chỉnh mục tiêu của cá nhân được thực hiện khi
a)
Mục tiêu của tập thể thay đổi hoặc yêu cầu của công việc thay đổi.
b)
Trong mọi trường hợp, mục tiêu của cá nhân không được hiệu chỉnh
c)
Do NLĐ chủ động đề xuất hiệu chỉnh
32.
Năng lực lãnh đạo bao gồm những năng lực nào?
a)
1. Quản lý đơn vị 2. Quản lý đội ngũ 3. Quản lý bản thân 4. Quản lý sự thay đổi 5. Làm chủ công nghệ
b)
1. Quản lý đơn vị 2. Quản lý đội ngũ 3. Quản lý bản thân 4. Quản lý sự thay đổi
c)
1. Tư duy chiến lược 2. Định hướng 3. Lập và triển khai KH 4. Ra quyết định 5. Quản trị sự thay đổi 6. Chủ thể của sự thay đổi
d)
1. Dẫn dắt tổ chức 2. Dẫn dắt đội ngũ 3. Dẫn dắt bản thân 4. Dẫn dắt sự thay đổi 5. Làm chủ công nghệ
33.
Mục tiêu hoặc KPIs cho nhân sự mới trong giai đoạn thử việc/thử thách, đơn vị phải căn cứ vào
a)
Mục tiêu/KPIs giai đoạn thử việc đã được khối trục dọc/cấp có thẩm quyền phê duyêt & ban hành.Đơn vị có thể giao giá trị KPIs thách thức hơn so với giá trị KPIs tiêu chuẩn theo quy định quản trị thành tích từng thời kỳ & căn cứ đánh giá đánh giá hết thử việc/thử thách là giá trị KPIs tiêu chuẩn mà khối trục dọc/cấp có thẩm quyền ban hành.
b)
Mục tiêu/ KPIs do trưởng đơn vị xây căn cứ căn cứ trên Mục tiêu/ KPIs của đơn vị được giao cùng thời kỳ.
c)
Mục tiêu/KPIs giai đoạn thử việc đã được khối trục dọc/cấp có thẩm quyền phê duyêt & ban hành.
34.
Việc giám sát thực hiện mục tiêu giữa cấp giao mục tiêu và cấp nhận mục tiêu phải được thực hiện:
a)
Hàng tháng
b)
Theo yêu cầu của công việc, có thể theo tháng/quý hoặc đột xuất…
c)
Hàng quý
d)
06 tháng
35.
Nguyên tắc tuyển dụng của MB
a)
Đúng định hướng, chính sách, nguồn lực của MB theo quy định tại chiến lược nhân sự từng thời kỳ
b)
Chuyên nghiệp, hiệu quả, chặt chẽ, bám sát nhu cầu từng đơn vị, tiêu chuẩn hóa, tự động hóa cao
c)
Ưu tiên nguồn lực chất lượng cao, đạo đức tốt, tạo dựng nền tảng nhân sự bền vững, phù hợp với chiến lược và văn hóa MB
d)
Tất cả các phương án trên
36.
Mục tiêu giao cho CBNV tại đơn vị được thực hiện bởi
a)
Khối TCNS Hội sở hoặc nhân sự tại chi nhánh
b)
Giám đốc khối/Giám đốc chi nhánh có trách nhiệm giao mục tiêu trực tiếp cho tất cả CBNV tại đơn vị
c)
Cán bộ quản lý trực tiếp của CBNV đó
37.
Kết cấu mục tiêu của CBNV MB
a)
KPIs chiếm tỷ trọng 90% Mục tiêu bổ trợ chiếm tỷ trọng 10%
b)
KPIs chiếm tỷ trọng 100%
c)
KPIs chiếm tỷ trọng 75% Mục tiêu bổ trợ chiếm tỷ trọng 25%
38.
Năng lực cơ bản của CBNV MB bao gồm những năng lực nào?
a)
Đoàn Kết - Kỷ luật - Tận Tâm - Thực Thi - Tin Cậy - Hiệu quả
b)
Đoàn Kết - Kỷ luật - Tận Tâm - Thực Thi - Tin Cậy
c)
Đoàn Kết - Kỷ luật - Tin Cậy - Hiệu quả
d)
Đoàn Kết - Thực Thi
100 %
