Free Printable de thi cd cau hoi chung 1

Worksheets

de thi cd cau hoi chung 1

Total questions: 100

Worksheet time: 1hrs 15mins

Name

Class

Date

Yêu cầu của việc các cá nhân gia nhập 1 nhóm là

Chưa cần xác định mục tiêu

Mục tiêu rõ ràng, các thành viên có vai trò, nhiệm vụ nhất định, yêu cầu sự phối hợp lẫn nhau và có ảnh hưởng lớn đến kết quả chung của cả nhóm

Mỗi người làm việc độc lập

Phối hợp lẫn nhau vì công việc chung

Có mấy lợi ích tác nghiệp hiệu quả đối với tổ chức

Phương pháp của EISENHOWER sẽ giúp bạn trong khâu nào của quản lý công việc?

• Liệt kê và xếp thứ tự ưu tiên

• Tính thời gian thực hiện

• Thực hiện và theo dõi kế hoạch

Trong công thức quản lý công việc LTT, chữ "L" nghĩa là

• Liệt kê và xếp thứ tự ưu tiên

• Lập kế hoạch

• Làm rõ nội dung yêu cầu công việc

Những công việc quan trọng và có tính khẩn cấp

Làm ngay

Làm từ từ

Uỷ quyền cho người khác

Loại bỏ

Ngày 1/4/2020, Anh D đề nghị chấm dứt HĐLĐ KXĐ thời hạn từ 1/5/2020. Đơn vị yêu cầu báo trước đủ 45 ngày, tuy nhiên anh D không thực hiện và tự ý nghỉ từ 1/5/2020. Anh D vi phạm:

Anh D vi phạm quy định về thời gian báo trước

Anh D không được trợ cấp thôi việc (nếu có)

Anh D phải bồi thường cho người sử dụng lao động nửa tháng tiền lương theo hợp đồng lao động và một khoản tiền tương ứng với tiền lương theo hợp đồng lao động trong những ngày không báo trước

Anh D không được nghỉ việc tại đơn vị

Theo BLLĐ 2019, người lao động đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động có thời hạn 11 tháng thì phải báo trước thời gian bao lâu

30 ngày

3 ngày

Không cần báo trước

45 ngày

Trong quy trình huấn luyện bước đầu tiên là

Thiết lập vấn đề

Thiết lập giải pháp

Thiết lập kế hoạch

Thiết lập mục tiêu

Tại MB quy định khi đơn phương chấm dứt HĐLĐ Người lao động phải thực hiện bồi hoàn kinh phí nào sau đây

Kinh phí do MB chi trả cho việc được cử đi đào tạo, bồi dưỡng, bồi hoàn đồng phục

Tiền lương làm việc trong 1 năm gần nhất

Tiền lương bổ sung+ Lương kinh doanh được chi trả trong 1 năm gần nhất

Tất cả trường hợp trên

10.

Theo BLLĐ 2019, Quy định về tuổi nghỉ hưu dành cho Người lao động

Kể từ năm 2023, tuổi nghỉ hưu của NLĐ trong điều kiện lao động bình thường là đủ 60 tuooit 03 tháng đối với lao động năm và đủ 55 tuổi 04 tháng đối với lao động nữ

Kể từ năm 2022, tuổi nghỉ hưu của NLĐ trong điều kiện lao động bình thường là đủ 60 tuooit 03 tháng đối với lao động năm và đủ 55 tuổi 04 tháng đối với lao động nữ

Kể từ năm 2021, tuổi nghỉ hưu của NLĐ trong điều kiện lao động bình thường là đủ 60 tuooit 03 tháng đối với lao động năm và đủ 55 tuổi 04 tháng đối với lao động nữ

Kể từ năm 2020, tuổi nghỉ hưu của NLĐ trong điều kiện lao động bình thường là đủ 60 tuooit 03 tháng đối với lao động năm và đủ 55 tuổi 04 tháng đối với lao động nữ

11.

Hướng dẫn thực hiện công việc có đặc điểm nào

Học tập qua kênh hướng dãn của CBQL/nhân sự có đủ năng lực tại đơn vị, khi NV thực hiện các nhiệm vụ công việc cụ thể

Học tập qua kênh hướng dẫn của giảng viên chuyên trách

Học tập qua kênh bên ngoài như hội thảo đào tạo, chương trình đào tạo chuyên ngành

Học tập qua kênh số hóa những bài giảng chuyên ngành

12.

Theo BLLĐ 2019, Tiền lương phải chi trả khi NLĐ phải ngừng việc trên 14 ngày

Do 2 bên thỏa thuận nhưng phải đảm bảo tiền lương ngừng việc không thấp hơn mức lương tối thiểu

Phải đảm bảo tiền lương không thấp hơn mức lương tối thiểu

Do 2 bên thỏa thuận nhưng phải đảm bảo tiền lương ngừng việc trong 14 ngày đầu tiên không thấp hơn mức lương tối thiểu

13.

Tầm nhìn của MB theo chiến lược giai đoạn 2017-2021 là:

Trở thành "Ngân hàng thuận tiện nhất"

Trở thành "Ngân hàng thân thiện với khách hàng"

Nằm trong TOP 3 ngân hàng TMCP của Việt Nam

Trở thành "Ngân hàng thuận tiện và thân thiện với khách hàng"

14.

Thế nào là tư duy số?

• Năng lực thực thi nhanh hiệu quả

• Nâng cao trải nghiệm khách hàng trên kênh số

• Xỏa bỏ Silos

• Định hướng cách thức hoạt động mới của tổ chức

15.

Người lao động nghỉ việc không có lý do chính đáng là:

• NLĐ tự ý nghỉ việc không không thông báo với MB hoặc không có đề nghị chấm dứt HĐLĐ với MB bằng văn bản

• NLĐ tự ý nghỉ việc không được MB chấp thuận Đơn nghỉ phép/Đơn xin nghỉ không lương/Đơn xin tạm hoãn HĐLĐ/Đơn xin điều chuyển/Điều động…

• NLĐ không có mặt ở nơi làm việc sau thời gian tạm đình chỉ HĐLĐ/ tạm dừng công việc, trừ trường hợp có thỏa thuận khác với MB<br /> việc

• NLĐ tự ý nghỉ việc quá: Quá 45 ngày liên tiếp đối với HĐLĐ không xác định thời hạn. - Quá 30 ngày liên tiếp đối với HĐLĐ xác định thời hạn. - Quá 03 ngày liên tiếp đối với Hợp đồng thử

16.

HÌnh thức xử lý nội bộ đối với các hành vi vi phạm

Kiểm điểm cấp ngân hàng, cấp Khối/Vùng, Đơn vị (trong đó hình thức Kiểm điểm cấp ngân hàng phân tách hành vi vi phạm NQLĐ tương tự XLKL) …

Tạm dừng điều hành/quản lý/thực hiện công việc hoặc điều chỉnh phân công, ủy quyền

Tạm dừng xem xét phát triển cán bộ nguồn, thưởng, đãi ngộ, xét danh hiệu thi đua khen thưởng cá nhân/tập thể

Đánh giá mức độ hoàn thành công việc theo HĐLĐ, chấm điểm KPIs tuân thủ, đánh giá hiệu quả công việc, Đánh giá mức độ phù hợp tại chức danh hiện tại…

17.

CBNV MB "ỉ lại, dựa dẫm, đẩy việc cho người khác; bảo thủ, cứng nhắc, gây cản trở cho việc đổi mới, sáng tạo" vi phạm quy tắc nào?

• Vi phạm quy tắc "Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng:

• Vi phạm quy tắc "Sự liêm chính"

• Vi phạm quy tắc "Sự tận tâm và chuyên cần"

18.

Cần biết kiểm soát cảm xúc cá nhân, tôn trọng năng lực, quan điểm của người khác để tạo nên sự đồng thuận, giảm thiểu xung đột và nâng cao năng suất lao động" thuộc quy tắc nào

• Thuộc quy tắc "Sự tận tâm và chuyên cần"

Thuộc quy tắc "Đảm bảo năng lực chuyên môn và sự cẩn trọng"

Thuộc quy tắc "Tinh thần hợp tác"

19.

Các cá nhân đến từ các đơn vị khác nhau cần phối hợp để giải quyết 1 vấn đề

Có

Không

Không xác định

20.

Cách tạo WBS không bao gồm:

• Xác định công việc, công việc cần

• Thiết lập trình tự công việc:sắp xếp công việc theo thứ tự

• Cấu trúc hóa công việc: lọc ra các công việc cùng cấp độ và phân bổ xuống các cấp

• Xác định tất cả các công việc liên quan và liệt kê chúng ở phía bên trái của ma trân

21.

KH bên ngoài/Kh nội bộ là tiêu chí để xác định tính khẩn cấp hay tính quan trọng của công việc?

Tính khẩn cấp

Tính quan trọng

22.

MB triển khai chiến lược giai đoạn 2017-2021 dựa trên việc thực hiện đồng bộ?

3 trụ cột, 2 nền tảng chiến lược

3 trụ cột, 3 nền tảng chiến lược

2 trụ cột, 3 nền tảng chiến lược

3 trụ cột, 3 nền tảng chiến lược

23.

NLĐ đã bị thôi giữ chức vụ theo quy định luân chuyển bổ nhiệm thì đương nhiên được miễn trừ xử lý kỷ luật lao động

Sai, NLĐ vẫn có thể bị xử lý kỷ luật theo NQLĐ

Đúng vì NLĐ đã bị áp dụng hình thức cách chức

24.

Tác nghiệp là gì

• là việc thiết lập và duy trì mối quan hệ hợp tác tích cực với các thành viên khác để hoàn thành tốt đẹp các mục tiêu chung.

• là việc thiết kế mối quan hệ hợp tác tích cực với các thành viên khác

• là việc các đơn vị tương tác với nhau

• là việc hai đơn vị tương tác với nhau

25.

Chuyên môn hóa các chức năng trong ngân hàng là gì

Các bước trong quy trình có liên quan đến nhau

Các bộ phận thực hiện các chức năng riêng biệt

Mỗi bộ phận thực hiện 1 khâu trong quy trình

Các đáp án đều sai

26.

Hình thức tác nghiệp phổ biến trong MB hiện nay là gì?

• các cá nhân đến từ các đơn vị khác nhau cần phối hợp để giải quyết một vấn đề

• Mỗi cá nhân làm việc độc lập

• Các cá nhân trong cùng một đơn vị tác nghiệp với nhau

• Các đơn vị có liên quan làm việc với nhau

27.

Bạn có quá nhiều hồ sơ, bạn để toàn bộ trên bàn làm việc. Có nên không?

• Có, vì sẽ dễ dàng kiểm soát

• Không nên, bạn càn thực hiện 5S, và phân loại hồ sơ bằng note, ngăn chia hoặc màu để dễ nhận diện

28.

Người lao động được ký phụ lục HĐLĐ để sửa đổi, bổ sung điều khoản nào của HĐLĐ

Ký phụ lục HĐLĐ sửa đổi thời hạn của HĐLĐ vì cần có thêm thời gian đánh giá NLĐ, trước khi ký HĐLĐ kỳ tiếp theo

Ký phụ lục HĐLĐ sửa đổi công việc và địa điểm làm việc do NLĐ chuyển công việc khác so với công việc quy định tại HĐLĐ

Ký phụ lục hợp đồng theo mức lương công việc hoặc chức danh của người lao động

Cả 3 phương án trên

29.

Chức năng của Văn phòng chuyển đổi (VPCĐ) là gì

Dẫn dắt hành trình chuyển đổi số của Ngân hàng

Quản lý các dự án chuyển đổi toàn hàng

Triển khai các dự án ngân hàng

DĐơn vị giám sát các dự án chuyển đổi số

30.

Để đạt được mục tiêu chiến lược chuyển đổi, MB cần tập trung vào mục tiêu gì?

Xây dựng ngân hàng số

Củng cố quan hệ khách hàng

Nâng cao năng lực quản trị rủi ro

Quản trị hiệu quả hoạt động các công ty thành viên

31.

Nội dung nào sau đây không phải là 1 chuyển dịch chiến lược then chốt của MB giai đoạn 2017-2021

Nâng cao quan hệ khách hàng

Ngân hàng số

Ngân hàng phục vụ an ninh quốc phòng

Quản trị rủi ro vượt trội

32.

Đơn vị nào chịu trách nhiệm tổ chức và điều hành triển khai chương trình chuyển đổi?

PMO

Văn phòng CEO

Văn phòng chuyển đổi (VPCĐ)

Các đơn vị tự triển khai

33.

NLĐ khi nghỉ chế độ theo quy định tại MB

Phải được chấp thuận của cấp có thẩm quyền được quy định tại NQLĐ trừ các trường hợp Pháp Luật hoặc NQLĐ này quy định khác trong một số trường hợp bất khả kháng

NLĐ phải bàn giao công việc đầy đủ

Phải đảm bảo thời gian báo trước ít nhất 03 ngày làm việc trước khi nghỉ trừ trường hợp đặc biệt thời gian báo trước có thể ngắn hơn so với quy định

34.

NLĐ đã thực hiện đúng quy trình và làm hết trách nhiệm nhưng rủi ro vẫn xảy ra

NLĐ không phải bồi thường thiệt hại cho MB

NLĐ vẫn phải bồi thường một phần thiệt hại cho MB

NLĐ vẫn phải bồi thường thiệt hại cho MB

35.

Điều kiện lao động nữ đi làm sớm sau sinh là gì?

NLĐ nữ đã nghỉ chế độ ít nhất được 04 tháng

Coó xác nhận của cơ sở y tế có thẩm quyền về việc đi làm sớm không có hại cho sức khỏe

Thông báo cho MB biết trước và được MB đồng ý

Cả 3 phương án

36.

"Tin cậy" trong Giá trị cốt lõi tại MB được hiểu là:

là cam kết và thực hiện đúng cam kết

là biết lắng nghe, tôn trọng và tiếp thu ý kiến đóng góp của người khác

là không lợi dụng quan hệ các nhân đồng nghiệp để thực hiện hành vi gian lận

37.

"Hiệu quả" trong giá trị cốt lõi tại MB được hiểu là:

Là luôn đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, đối tác, và các bên liên quan

là việc thực hiện nhiệm vụ được giao, kết quả lớn hơn hoặc ít nhất đạt được mục tiêu đề ra với chi phí nhỏ hơn, tiến độ nhanh hơn

là biết quản lý và sử dụng tài sản của MB một cách tiết kiệm nhất

38.

CBNV MB "lợi dụng quan hệ, vị trí công tác tại MB của mình để vi phạm pháp luật, để giải quyết mâu thuẫn cá nhân, để được đối xử đặc biệt hay trục lợi cá nhân" vi phạm quy tắc nào?

Vi phạm quy tắc "tính tuân thủ"

vi phạm quy tắc "sự liêm chính"

vi phạm quy tắc "ý thức bảo mật thông tin"

39.

Có mấy lợi ích của tác nghiệp hiệu quả với tổ chức

40.

Nguyên tắc thấu hiểu và tôn trọng là đặt mình vào vị trí của đồng nghiệp để hiểu quan điểm của họ. Quan điểm này đúng hay sai?

Đúng

Sai

Hoàn toàn sai

41.

Các cá nhân đến từ các đơn vị khác nhau cần phối hợp để giải quyết một vấn đề có thể tạo thành một nhóm được không/

Có

Không

Không xác định

42.

NHững vấn đề liên quan đến phạm vi rộng, phức tạp yêu cầu nhiều bên tham gia thì nên trao đổi trực tiếp thay vì gửi mail qua lại. Nhận định này đúng hay sai?

Đúng

Sai

không có cơ sở xác định

43.

Hai công việc mà bạn có thể đồng thời là hai công việc?

công việc nối tiếp

công việc song song

44.

Phương pháp vủa EISEHOWER sẽ giúp bạn trong khâu nào của quản lý công việc?

Liệt kê và xếp thứ tự ưu tiên

Tính thời gian thực hiện

Thực hiện và theo dõi kế hoạch

45.

Bạn có quá nhiều hồ sơ, bạn để toàn bộ trên bàn làm việc. Có nên không/

Có, vì sẽ dễ dàng kiểm soát

Không nên, bạn cần thực hiện 5S, và phân loại hồ sơ bằng note, ngăn chia hoặc màu để dễ nhận diện

46.

Hai công việc nối tiếp nhau là gì?

Là loại công việc bạn phải làm tuần tự, việc này xong mới có thể triển khai công việc tiếp theo

Là loại công việc có thể diễn ra cùng lúc

47.

Câu 8: Câu hỏi một lựa chọn CBNV MB "ỉ lại, dựa dẫm, đẩy việc cho ng khác, bảo thủ, cứng nhắc, gây cản trở cho việc đổi mới, sáng tạo, vi phạm quy tắc nào?

Vi phạm quy tắc "tính chủ động sáng tạo, thích ứng"

Vi phạm quy tắc "sự liêm chính"

Vi phạm quy tắc "sự tận tâm và chuyên cần"

48.

Câu 13: Câu hỏi một lựa chọn<br />Yêu cầu các cá nhân gia nhập 1 nhóm là:

Chưa cần xác định mục tiêu

Mục tiêu rõ ràng, các thành viên có vai trò, trách nhiệm nhất định, yêu cầu sự phối hợp lẫn nhau và có ảnh hưởng lớn đến kết quả chung của cả nhóm

Mọi ng làm việc độc lập

Phối hợp lẫn nhau vì công việc chung

49.

Câu 15: Câu hỏi một lựa chọn khi một ý tưởng được chia sẻ rồi, thì nó không thuộc sở hữu cá nhân nữa, mà là tài sản chung của cả nhóm, mọi người có thể đóng góp và phân tích nó. Nhận định này sai hay đúng?

Đúng

Sai

không có cơ sở xác định

50.

Câu 28: Câu hỏi một lựa chọn Grow là viết tắt của những nội dung nào?

Goal, reality, Options, Will

Goal, reactive, options, will

Goal, representative, objective, will

Goal, reality, objective, world

51.

Please submit your hours…. Any work-related expense reports by Friday

as well as

above all

in adddition

52.

Winslet Food Service has… to expand the cafeteria's menu offerings

promptly

before

although

promised

53.

We will review all four custodical-service bids and choose…that suits our needs

some

one

others

either

54.

Tầm nhìn của MB theo chiến lược giai đoạn 2017-2021 là:

Trở thành "Ngân hàng thuận tiện nhất"

Trở thành "Ngân hàng thân thiện với khách hàng"

Nằm trong TOP 3 ngân hàng TMCP của Việt Nam

Trở thành "Ngân hàng thuận tiện và thân thiện với khách hàng"

55.

Đơn vị nào chịu trách nhiệm tổ chức và điều hành triển khai chương trình chuyển đổi?

PMO

Văn phòng CEO

Văn phòng chuyển đổi (VPCĐ)

Các đơn vị tự triển khai

56.

Nội dung nào sau đây không phải là 1 chuyển dịch chiến lược then chốt của MB giai đoạn 2017-2021

Nâng cao Quan hệ khách hàng

Ngân hàng số

Ngân hàng phục vụ an ninh quốc phòng

Quản trị rủi ro vượt trội

57.

Chức năng của Văn phòng chuyển đổi (VPCĐ) là gì?

Dẫn dắt hành trình chuyển đổi số của Ngân hàng

Quản lý các dự án chuyển đổi toàn hàng

Triển khai các dự án ngân hàng

Đơn vị giám sát các dự án chuyển đổi số

58.

HÌnh thức xử lý nội bộ đối với các hành vi vi phạm

Kiểm điểm cấp ngân hàng, cấp Khối/Vùng, Đơn vị (trong đó hình thức Kiểm điểm cấp ngân hàng phân tách hành vi vi phạm NQLĐ tương tự XLKL) ...

Tạm dừng điều hành/quản lý/thực hiện công việc hoặc điều chỉnh phân công, ủy quyền

Tạm dừng xem xét phát triển cán bộ nguồn, thưởng, đãi ngộ, xét danh hiệu thi đua khen thưởng cá nhân/tập thể

Đánh giá mức độ hoàn thành công việc theo HĐLĐ, chấm điểm KPIs tuân thủ, đánh giá hiệu quả công việc, Đánh giá mức độ phù hợp tại chức danh hiện tại...

59.

Người lao động nghỉ việc không có lý do chính đáng là:

NLĐ tự ý nghỉ việc không không thông báo với MB hoặc không có đề nghị chấm dứt HĐLĐ với MB bằng văn bản

NLĐ tự ý nghỉ việc không được MB chấp thuận Đơn nghỉ phép/Đơn xin nghỉ không lương/Đơn xin tạm hoãn HĐLĐ/Đơn xin điều chuyển/Điều động...

NLĐ không có mặt ở nơi làm việc sau thời gian tạm đình chỉ HĐLĐ/ tạm dừng công việc, trừ trường hợp có thỏa thuận khác với MB

NLĐ tự ý nghỉ việc quá: Quá 45 ngày liên tiếp đối với HĐLĐ không xác định thời hạn. - Quá 30 ngày liên tiếp đối với HĐLĐ xác định thời hạn. - Quá 03 ngày liên tiếp đối với Hợp đồng thử việc

60.

Tài liệu, thông tin về khách hàng, dữ liệu khách hàng, thông tin tài khoản, thẻ của khách hàng

Là tài sản của MB.

Là tài sản của Khách hàng

Không phải tài sản của MB

61.

Hành vi nào thuộc quy tắc Ứng xử đối với đồng cấp, đồng nghiệp?

Đối với cán bộ đồng cấp, cần giữ gìn đoàn kết nội bộ, có tinh thần tập thể, tôn trọng, tin cậy, hỗ trợ, giúp đỡ lẫn nhau.

Tôn trọng và tin cậy đồng nghiệp, trao đổi công khai và cởi mở các vấn đề trong công việc, sẵn sàng lắng nghe các ý kiến trái chiều, tranh luận trên cơ sở, chứng cứ thực tế.

Tôn trọng những quan điểm riêng và cuộc sống riêng tư của đồng nghiệp.

62.

"Hiệu quả" trong Giá trị cốt lõi tại MB được hiểu là:

Là luôn đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, đối tác, và các bên liên quan.

Là việc thực hiện nhiệm vụ được giao, với kết quả lớn hơn hoặc ít nhất đạt được mục tiêu đề ra với chi phí nhỏ hơn, tiến độ nhanh hơn.

Là biết quản lý và sử dụng tài sản của MB một cách tiết kiệm nhất.

63.

"Khi phát hiện ra các tài sản của MB bị đánh cắp, phá hoại, khai thác hoặc sử dụng trái phép, CBNV cần có biện pháp ngăn chặn hoặc thông báo kịp thời cho bộ phận an ninh của MB" thuộc quy tắc nào?

Thuộc quy tắc "Sự tận tâm và chuyên cần"

Thuộc quy tắc "Sự liêm chính"

Thuộc quy tắc "Ý thức bảo mật thông tin"

64.

Như thế nào là "Loại bỏ sự phán xét cá nhân"

Luôn cởi mở đón nhận điểm khả thi từ ý tưởng của người khác

Chia sẻ hết mọi ý tưởng mình có

Cả 2 đáp án đúng

Cả 2 đáp án đều sai

65.

SLA là tiêu chí để xác định tính khẩn cấp hay tính quan trọng của công việc?

Tính khẩn cấp

Tính quan trọng

66.

Hai công việc mà bạn có thể đồng thời là hai công việc?

công việc nối tiếp

công việc song song

67.

MB triển khai chiến lược giai đoạn 2017-2021 dựa trên việc thực hiện đồng bộ?

3 trụ cột, 2 nền tảng chiến lược

3 trụ cột, 3 nền tảng chiến lược

2 trụ cột, 3 nền tảng chiến lược

4 trụ cột, 3 nền tảng chiến lược

68.

MB phối hợp cùng đối tác nào để tư vấn, triển khai chiến lược chuyển đổi 2020-2023

PwC

Tự triển khai

McKinsey

IBM

69.

Hành vi nào thuộc quy tắc Ứng xử đối với thế hệ đi trước

Khuyến khích và hỗ trợ sự phát triển chuyên môn của đồng nghiệp, thúc đẩy tinh thần học liên tục và nỗ lực vươn lên của đồng nghiệp

Trân trọng những thành quả của CBNV đi trước đã tạo nên, kế thừa và phát huy truyền thống của CBNV đi trước

Tham khảo ý kiến lãnh đạo để xác định những khó khăn trong trường hợp phát hiện ra các hoạt động được xem là có tính đầu cơ, hoạt động rửa tiền

70.

GĐ Văn phòng chuyển đổi là ai?

Anh Vũ Thành Trung - GĐK Ngân hàng Số

Chị Mai Thu Huyền - GĐ PMO

Anh Lê Xuân Vũ - GĐK KHCN

Anh Kim Tuấn Anh - GĐK Vận Hành

71.

CBNV MB "Lợi dụng quan hệ, vị trí công tác tại MB của mình để vi phạm pháp luật, để giải quyết mâu thuẫn cá nhân, để được đối xử đặc biệt hay trục lợi cá nhân" vi phạm quy tắc nào?

Vi phạm quy tắc " Tính tuân thủ"

Vi phạm quy tắc " Sự liêm chính"

Vi phạm quy tắc "Ý thức bảo mật thông tin"

72.

CBNV MB "tùy tiện, sơ hở trong trao đổi thông tin, tình hình nội bộ của MB, sử dụng các thông tin nội bộ chưa được công bố công khai mà CBNV có được từ vị trí công tác" vi phạm quy tắc nào?

Vi phạm quy tắc "Tính tuân thủ"

Vi phạm quy tắc "Ý thức bảo mật thông tin"

Vi phạm quy tắc "Đảm bảo năng lực chuyên môn và sự cẩn trọng"

73.

Có mấy lợi ích của tác nghiệp hiệu quả với tổ chức

74.

Cá nhân sẽ được lợi ích gì khi tác nghiệp hiệu quả?

Tạo lập các mối quan hệ

Làm việc linh động

Không cần chú trọng deadline

ba đáp án trên đều sai

75.

Yêu cầu của việc các cá nhân gia nhập 1 nhóm là

Chưa cần xác định mục tiêu

Mục tiêu rõ ràng, các thành viên có vai trò, nhiệm vụ nhất định, yêu cầu sự phối hợp lẫn nhau và có ảnh hưởng lớn đến kết quả chung của cả nhóm

Mỗi người làm việc độc lập

Phối hợp lẫn nhau vì công việc chung

76.

Có mấy nguyên tắc để brainstorming hiệu quả

77.

Tác nghiệp hiệu quả mang lại lợi ích cho

Cá nhân

Tổ chức

Không đáp án nào đúng

Cả 2 đáp án đúng

78.

Trong công thức quản lý công việc LTT, chữ "L" nghĩa là

Liệt kê và xếp thứ tự ưu tiên

Lập kế hoạch

Làm rõ nội dung yêu cầu công việc

79.

Với những công việc quan trọng và có tính khẩn cấp, bạn cần?

Làm ngay

Làm từ từ

Ủy quyền cho người khác

Loại bỏ

80.

Vận dụng phương pháp Eisenhower, bạn sẽ

Xem xét tính khẩn cấp của công việc trước, sau đó sắp xếp theo mức độ quan trọng

Xem xét mức độ quan trọng của công việc trước, sau đó sắp xếp tính khẩn cấp, và xác nhận lại với cán bộ quản lý

Xem xét tính khẩn cấp của công việc trước, sau đó sắp xếp theo mức độ quan trọng, và xác nhận lại với cán bộ quản lý

81.

Dự án nào sau đây không thuộc nhóm IT Agibility?

Loyalty

Phòng chống thất thoát dữ liệu (DLP)

Microservice

Ảo hóa hạ tầng máy trạm (VDI)

82.

Người lao động vô ý làm lộ mã/khóa kho tiền/két ATM; user truy cập hệ thống của MB

Là hành vi vi phạm Nội quy lao động của MB

Không phải là hành vi phạm Nội quy lao động của MB

83.

Dự án PD thuộc sáng kiến nào trong hàng ngân hàng chuyển đổi?

Thông tin chi tiết về khách hàng & bán hàng thông minh

Dữ liệu thông minh & Tài chính

Hoạt động thông minh

Rủi ro thông minh

84.

MB triển khai chiến lược giai đoạn 2017-2021 dựa trên việc thực hiện đồng bộ?

3 trụ cột, 2 nền tảng chiến lược

3 trụ cột, 3 nền tảng chiến lược

2 trụ cột, 3 nền tảng chiến lược

4 trụ cột, 3 nền tảng chiến lược

85.

Để đạt được chiến lược chuyển đổi mục tiêu, MB cần tập trung vào mục tiêu gì?

Xây dựng ngân hàng số

Củng cố quan hệ khách hàng

Nâng cao năng lực quản trị rủi ro

Quản trị hiệu quả hoạt động các công ty thành viên

86.

MB phối hợp cùng đối tác nào để tư vấn, triển khai chiến lược chuyển đổi 2020-2023?

PwC

Tự triển khai

McKinsey

IBM

87.

HÌnh thức xử lý nội bộ đối với các hành vi vi phạm

Kiểm điểm cấp ngân hàng, cấp Khối/Vùng, Đơn vị (trong đó hình thức Kiểm điểm cấp ngân hàng phân tách hành vi vi phạm NQLĐ tương tự XLKL) ...

Tạm dừng điều hành/quản lý/thực hiện công việc hoặc điều chỉnh phân công, ủy quyền

Tạm dừng xem xét phát triển cán bộ nguồn, thưởng, đãi ngộ, xét danh hiệu thi đua khen thưởng cá nhân/tập thể

88.

NLĐ đã thực hiện đúng quy trình và làm hết trách nhiệm nhưng rủi ro vẫn xảy ra

NLĐ không phải bồi thường thiệt hại cho MB.

NLĐ vẫn phải bồi thường một phần thiệt hại cho MB

NLĐ vẫn phải bồi thường thiệt hại cho MB

89.

NLĐ khi nghỉ chế độ theo quy định tại MB

Phải được sự chấp thuận của cấp có thẩm quyền được quy định tại NQLĐ trừ các trường hợp Pháp luật hoặc NQLĐ này quy định khác trong một số trường hợp bất khả kháng

NLĐ phải bàn giao công việc đầy đủ

90.

Vi phạm quy tắc " Tính tuân thủ"

Vi phạm quy tắc " Sự liêm chính"

Vi phạm quy tắc "Ý thức bảo mật thông tin"

91.

"Tin cậy" trong Giá trị cốt lõi tại MB được hiểu là:

Là cam kết và thực hiện đúng cam kết.

Là biết lắng nghe, tôn trọng và tiếp thu ý kiến đóng góp của người khác .

Là không lợi dụng quan hệ cá nhân đồng nghiệp để thực hiện hành vi gian lận.

92.

"Thực thi" trong Giá trị cốt lõi tại MB được hiểu là:

Thực hiện đầy đủ chính xác mệnh lệnh của cấp trên.

Thực hiện các nhiệm vụ được giao với kết quả tốt nhất và thời gian sớm nhất.

Là thực hiện nhiệm vụ một cách Nhanh chóng – Chính xác – Sáng tạo.

93.

Dự án Smart channel là dự án?

Xây dựng hệ thống loyalty chăm sóc khách hàng thân thiết tự động toàn hàng

Xây dựng hệ thống App MB trở thành App top 1 ngân hàng

Xây dựng mới nền tảng thay thế hệ thống D-form hiện tại và bổ sung một số tính năng mới nhằm tăng mức độ hài lòng khách hàng.

Dịch chuyển cơ cấu

94.

Tầm nhìn của MB theo chiến lược giai đoạn 2017-2021 là:

Trở thành "Ngân hàng thuận tiện nhất"

Trở thành "Ngân hàng thân thiện với khách hàng"

Nằm trong TOP 3 ngân hàng TMCP của Việt Nam

Trở thành "Ngân hàng thuận tiện và thân thiện với khách hàng"

95.

Nội dung nào sau đây không phải là 1 chuyển dịch chiến lược then chốt của MB giai đoạn 2017-2021

Nâng cao Quan hệ khách hàng

Ngân hàng số

Ngân hàng phục vụ an ninh quốc phòng

Quản trị rủi ro vượt trội

96.

Người lao động vô ý làm lộ mã/khóa kho tiền/két ATM; user truy cập hệ thống của MB

Là hành vi vi phạm Nội quy lao động của MB

Không phải là hành vi phạm Nội quy lao động của MB

97.

"Hiệu quả" trong Giá trị cốt lõi tại MB được hiểu là:

Là luôn đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, đối tác, và các bên liên quan.

Là việc thực hiện nhiệm vụ được giao, với kết quả lớn hơn hoặc ít nhất đạt được mục tiêu đề ra với chi phí nhỏ hơn, tiến độ nhanh hơn.

Là biết quản lý và sử dụng tài sản của MB một cách tiết kiệm nhất.

98.

Mạnh dạn bày tỏ chính kiến, quan điểm, tham mưu, thuyết phục cấp trên khi cần thiết để tránh sai sót, rủi ro trong quá trình xử lý công việc thuộc quy tắc nào?

Thuộc 1 trong các quy tắc "Ứng xử đổi với cấp trên"

Thuộc 1 trong các quy tắc "Ứng xử đối với đồng nghiệp"

Thuộc 1 trong các quy tắc "Ứng xử đối với thế hệ đi trước"

99.

Hành vi nào thuộc quy tắc Ứng xử đối với thế hệ đi trước?

Khuyến khích và hỗ trợ sự phát triển chuyên môn của đồng nghiệp, thúc đẩy tinh thần học liên tục và nỗ lực vươn lên của đồng nghiệp.

Trân trọng những thành quả của CBNV đi trước đã tạo nên, kế thừa và phát huy truyền thống của CBNV đi trước.

Tham khảo ý kiến lãnh đạo để xác định những khó khăn trong trường hợp phát hiện ra các hoạt động được xem là có tính đầu cơ, hoạt động rửa tiền.

100.

Chương trình Career tour định kỳ hàng năm của khối TCNS là chương trình

Hợp tác với các trường Đại học tại địa bàn, phỏng vấn trực tiếp tại các trường Đại học nhóm SV năm cuối chất lượng tốt cho vị trí RM/CVTV, GDV nhằm Bổ sung vào đội ngũ Nhân sự tại Chi nhánh nhóm nhân sự trẻ, chất lượng tốt

Tuyển dụng tập trung của MB & tổ chức tại MB

Hợp tác với các trường ĐH tại địa bàn nhận sinh viên thực tập

Reset

de thi cd cau hoi chung 1

Total questions: 100

Worksheet time: 1hrs 15mins

Similar Resources on Wayground