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WorksheetsADERA
Total questions: 18
Worksheet time: 9mins
ADERA est:
Un moyen mnémotechnique
Une technique de traitement d'objection
Une méthode
Un acronyme
L' (les) objectif(s) de la technique ADERA:
Traiter les principales objections des clients et prospects.
Activer des leviers psychologiques qui peuvent favoriser l’achat
Activer les principaux leviers détectés dans le profil du client, afin de le convaincre.
Activer un maximum de leviers possibles et favoriser la vente.
Que veut dire le A dans la méthode ADERA
accueillir
accepter
affirmer
admettre
Que veut dire le D de la méthode ADERA
Dédier
Découverte
Déceler
Deviner
Que veut dire de E de la méthode ADERA
Egoisme
Evaluer
Empathie
Elucider
Que veut dire de R de la méthode ADERA
Reformuler
Réagir
Répondre
Que veut dire le A de la méthode ADERA
Adoucir
Acceptation
Adouber
Qu'est-ce qu'une objection fondée ?
Un besoin auquel votre produit peut répondre
Un besoin auquel votre produit ne peut pas répondre
client: "je repasserai dans la semaine"
objection sincère
objection prétexte
client: "je dois en parler à mon mari et je reviens vers vous"
objection sincère
objection prétexte
client: "chez Orpi, j'ai vu la même maison à vendre mais 9 000 euros moins chère"
objection sincère
objection prétexte
client: " cette voiture est trop imposante, je dois tous les jours me rendre en centre-ville, je n'arriverai pas à stationner"
objection sincère
objection prétexte
client: "je suis désolée, je dois y aller, j'ai un autre rendez-vous dans 30 minutes. On en reparle plus tard"
objection sincère
objection prétexte
client: "toutes ces nouvelles technologies, vous savez, ce n'est vraiment pas ma génération. Je crains de ne pas savoir m'en servir"
objection sincère
objection prétexte
client: "ah mais, je ne peux pas, je pensais que c'était beaucoup moins cher"
objection sincère
objection prétexte
client: "je vous dis que mon budget est de 250 euros et vous me montrez un article à 400 euros, désolé, mais je ne peux pas."
objection sincère
objection prétexte
client: " j'ai des problèmes de genou, je vous ai dit que je ne voulais pas d'escaliers dans mon logement, même quelques marches je n'en veux pas! "
objection sincère
objection prétexte
client: " je vais l'acheter plus tard ".
objection sincère
objection prétexte
