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CRM ONE y CRM Ventas

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Es el formulario para indicarle al Back Office que puede iniciar a facturar lo vendido

a)

CRM ONE

b)

AXIS

c)

CRM Ventas

2.

Es el sistema que utilizamos para ingresar Líneas nuevas, portabilidades y renovaciones

a)

CRM Ventas

b)

AXIS Agenda

c)

CRM ONE ó ONE AMX

3.

Requerimiento a colocar en CRM ventas cuando el equipo va ser comprado con cargo a su tarjeta de crédito (Financiado con su tarjeta de crédito)

a)

Financiamiento Equipo Crédito Personal

b)

Financiamiento Crédito Personal

c)

Financiamiento Equipo Crédito Directo

4.

Primer validación a realizar antes de ingresar una venta

a)

Cliente en lista negra

b)

Que el cliente sea Prepago

c)

Cedula vigente

5.

Cual de estos datos NO van en el campo de detalle de forma de pago de CRM Ventas

a)

Nombre del cliente

b)

Modelo y color del equipo

c)

Nombre del courier

6.

Si el cliente adquiere un equipo de forma financiada con claro, cual de las siguientes opciones es la correcta a elegir en ONE AMX

a)

SAMSUNG GALAXY S21

b)

SAMSUNG GALAXY S21 - 12 meses

c)

SAMSUNG GALAXY S21 - 18 meses

7.

¿Con que dato realizamos el ultimo paso en CRM ONE "Confirmación de crédito"?

a)

No de teléfono

b)

No. de solicitud de crm one

c)

Cod. del cliente

8.

Cual es la ruta para consultar la validación de la cedula en sitio claro

a)

Gobierno- Registro civil- Consulta de registro civil

b)

Registro Civil- Consulta de validación

c)

Gobierno- Consulta de registro civil- Consulta de cédula

9.

En caso de ser un courier de modalidad IN HOSE, cual es el ultimo estado en crm ventas que debes colocar

a)

Ren Impresión doc

b)

Ren Impresión doc IH

10.

Que datos se deben validar en visión 360 (puede ser más de una opción)

a)

Cliente no tenga deuda

b)

El Courier a elegir

c)

Cliente no este en lista negra

d)

Forma de pago y ciclos de facturación