NEW
Font size
WorksheetsPRE TEST - MS02 Day 3 - EFFECTIVE INTERPERSONAL SKILL
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
Gaya konflik dimana satu pihak membiarkan pihak lain mendapatkan yang diinginkan disebut…
Kolaborasi
Kompromi
Akomodasi
Menghindar
Dalam melakukan negosiasi kita harus memperhatikan…
Kepentinganku dan kepentinganmu
Kepentinganku
Kepentinganmu
Kepentingan orang lain
Jenis kekeliruan yang sering terjadi dalam konflik dimana kita membuat kesimpulan terlalu cepat disebut…
Inferential Thinking
Ad Hominem
Either-or
Red Herring
Elemen Trust dimana kita bersikap konsisten dan menerima tanggung jawab adalah…
Able
Dependable
Believable
Connected
Contoh Believable dalam elemen Trust adalah…
Memberikan laporan tepat waktu
Mampu membagikan cerita / pengalaman yang relevan
Memberikan dan menggunakan data yang actual
Memberikan apresiasi pada orang lain
Dalam melakukan penyelesaian kembali atas masalah yang terjadi di tempat kerja, pendekatan yang harus dilakukan salah satunya adalah Gensoku pada prinsip 5G. Dibawah ini, kasus manakah yang termasuk prinsip Gensoku?
Membandingkan Standard Operating Procedure (SOP) yang ada di dalam organisasi dan sudah disahkan/ legalisir
Melihat dan menemukan masalah pada sarana dan prasarana yang digunakan / melihat pada produk yang dihasilkan
Melihat fakta dan data yang ada di lapangan seperti laporan performansi harian, parameter mesin, parameter produksi.
Melihat pada buku manual mengenai situasi yang seharusnya terjadi dan menggunakan teori – teori yang relevan
Yang dimaksud dengan masalah adalah:
Perbedaan antara kenyataan dengan kondisi di lapangan
Sesuatu yang jika diinformasikan ke atasan menjadi ‘boomerang’ bagi diri kita
Sesuatu yang harus ditutupi karena akan selesai sendiri nantinya
Perbedaan antara kenyataan dengan harapan
Tujuan dilakukan 5G di dalam problem solving adalah:
Untuk melihat WAH dan membandingkan dengan WSBH
Untuk mencari siapa yang melakukan kesalahan
Untuk melihat kondisi di lapangan sehingga dapat dilaporkan kepada atasan
Untuk melihat apa yang situasi yang ada dan menyimpulkan dengan cepat penyebabnya
Tujuan dilakukan Problem Solving adalah:
Menyelesaikan masalah sementara agar tidak meluas
Memastikan bahwa masalah yang sama dengan penyebab yang sama tidak terjadi kembali
Mencari masalah terbesar meskipun belum mengetahui bagaimana menyelesaikannya
Mendapatkan project improvement untuk menambah portfolio
Mencari akar penyebab masalah, dalam langkah PDCA masuk ke dalam tahapan:
Plan
Do
Check
Action
