wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

6.1,6.2,6.3 DAN 6.4

Total questions: 103

Worksheet time: 53mins

Name
Class
Date
1.

Nyatakan 3 manual organisasi .

a)

Fail meja

b)

Manual prosedur kerja

c)

Manual kualiti

d)

Prosedur kualiti

e)

Prosedur kerja

2.

Berikan 3 kegunaan fail meja .

a)

Pekerja boleh menerangkan matlamat dan objektif jabatan

b)

Matlamat dan objektif jabatan

c)

Pekerja boleh mengetahui kedudukan jawatan dalam organisasi

d)

sejarah dan rasional penubuhan sesuatu pejabat atau jabatan

e)

Pekerja boleh mengetahui prosedur kerja yang dipatuhi

3.

Antara yang berikut, yang manakah bukan konsep pengorganisasian ?

a)

Rantaian arahan

b)

Jangkauan Kawalan

c)

Pemusatan dan Pemencaran

d)

Pemecatan

e)

Bertanggungjawab

4.

Berikut merupakan kegunaan fail meja kecuali . .

a)

Pekerja boleh menerangkan matlamat dan objektif jabatan

b)

Matlamat dan objektif jabatan

c)

Pekerja boleh mengetahui kedudukan jawatan dalam organisasi

d)

sejarah dan rasional penubuhan sesuatu pejabat atau jabatan

e)

Pekerja boleh mengetahui prosedur kerja yang dipatuhi

5.

Jangkauan kawalan merujuk kepada bilangan pekerja bawahan yang berada di bawah kawalan seorang ketua.

Yang manakah jenis jangkauan kawalan yang tepat ?

a)

jangkauan kawalan luas

b)

jangkauan kawalan kecil

c)

jangkauan kawalan sempit

d)

jangkauan kawalan sederhana

e)

jangkauan kawalan besar

6.

Apakah yang dimaksudkan dengan PENUGASAN AUTORITI ?

a)

Tugas yang diagihkan kepada seseorang individu dan tugas tersebut wajib dilaksanakan dengan sebaik mungkin oleh individu tersebut

b)

Pengagihan tanggungjawab daripada seseorang ketua kepada pekerja bawahannya.

c)

hak seseorang individu dalam membuat sesuatu keputusan dan mengarahkan individu lain dalam organisasi.

d)

hubungan langsung antara ketua dengan pekerja dengan jelas tanpa ada halangan dan putus-putus .

7.

Yang manakah merujuk kepada bentuk-bentuk lain struktur organisasi ?

a)

Penjabatan mengikut devisyen geografi

b)

Struktur berdasarkan pasukan

c)

Unit perniagaan strategik

d)

Organisasi tanpa sempadan

e)

Struktur berdasarkan kumpulan

8.

Penjabatan organisasi mengikut matrik adalah sistem pelabagai arahan dan pekerja perlu melaporkan kepada dua orang ketua di jabatan bahagian lain. Yang manakah keburukan penjabatan organisasi mengikut matriks ?

a)

Kebolehan menggunakan kepakaran pekerja mahir dengan cekap dan perkongsian kepakaran boleh dilaksanakan.

b)

Gabungan kepakaran fungsian pelbagai projek dan produk

c)

Konflik autoriti mudah wujud dalam organisasi disebabkan setiap projek menggunakan kepakaran bahagian lain.

d)

Pertindihan arahan kepada pekerja kerana wujud dua orang ketua

9.

Nyatakan 3 penjabatan organisasi mengikut divisyen .

a)

Penjabatan berasaskan divisyen fungsi

b)

Penjabatan berasaskan divisyen produk

c)

Penjabatan berasaskan divisyen geografi

d)

Penjabatan berasaskan divisyen pasaran

e)

Penjabatan berasaskan divisyen muka bumi

10.

Pengagihan sumber secara sistematik dapat membantu organisasi mengelakkan berlaku masalah pembaziran.

Merujuk kepada kepentingan pengorganisasian yang mana ?

a)

Mengagihkan sumber dengan cekap

b)

Membolehkan penyelarasan antara bahagian

c)

Menetapkan bidang tugas

d)

Mewujudkan rantaian arahan

11.

Berikan 2 kepentingan pengorganisasian .

a)

Mengagihkan sumber dengan cekap

b)

Membantu ketua mengurus secara berkesan

c)

Membolehkan penyelarasan antara bahagian

d)

Mempunyai autoriti untuk mengarah

12.

Membolehkan bahagian atau bidang kerja tertentu diwujudkan dan seorang ketua dilantik bagi mengendalikan bahagian atau bidang kerja tersebut.

Merujuk kepada kepentingan pengorganisasian yang mana ?

a)

Membolehkan penyelarasan antara bahagian

b)

Menetapkan bidang tugas

c)

Membentuk struktur organisasi

d)

Mewujudkan rantaian arahan

13.

Berikan definisi pengorganisasian .

a)

Usaha merancang,mengorganisasian, memimpin dan mengawal sumber dan aktiviti perniagaan

b)

Proses menetapkan vivi,matlamat dan objektif yang ingin dicapai di dalam sesebuah organisasi.

c)

Proses penyusunan dan penyelarasan yang melibatkan pengagihan sumber dan tugas dalam organisasi unntuk mencapai matlamat organisasi.

d)

Proses pemantauan pretasi dan membandingkan apa yang dirancang dengan yang ditetapkan dan mengambil tindakan pembetulan.

14.

Berapakah proses pengorganisasian?

a)

5

b)

6

c)

4

d)

7

15.

Nyatakan 3 proses terawal proses pengorganisasian .

a)

Penentuan objektif - Pengenalpastian aktiviti - Pengelasan aktiviti

b)

Pengelasan aktiviti - Pengelompokan aktiviti - Pengagihan tugas,autoriti dan tanggungjawab

c)

Penentuan objektif - Pengenalpastian aktiviti - Pengelompokan aktiviti

d)

Penentuan objektif - Pengelompokan aktiviti - Pengenalpastian aktiviti

16.

Maksud Pengorganisasian

a)

Proses menentukan matlamat yang ingin dicapai dan tindakan yang perlu diambil untuk mencapai matlamat organisasi.

b)

Proses menyusun dan mengagihkan sumber sumber organisasi untuk melaksanakan tugas yang telah ditetapkan supaya matlamat organisasi dapat dicapai.

c)

Proses dimana pengurus cuba mempengaruhi gelagat pekerja untuk melaksanakan tugas dengan cekap dan berkesan

d)

Proses pemantauan prestasi dan memastikan hasil akhir kerja tercapai seperti yang telah dijangkakan.

17.

Kepentingannya Pengorganisasian:

Supaya organisasi dapat beroperasi dan diuruskan dengan lebih licin dan teratur.

a)

BETUL

b)

SALAH

18.

Kepentingannya Pengorganisasian:Agar aktiviti kerja dapat dilakukan dengan cekap dan berkesan

a)

BETUL

b)

SALAH

19.

Kepentingan PENGORGANASASIAN:

Membentuk visi dan halatuju organisasi.

a)

BETUL

b)

SALAH

20.

Kepentingan Pengorganasasian :Memainkan peranan hubungan manusia dengan berkesan dalam organisasi

a)

BETUL

b)

SALAH

21.

Kepentingannya Pengorganisasian:

Membantu dalam merancang bilangan pekerja dan penggunaan tenaga kerja yang lebik cekap dan berkesan.

a)

BETUL

b)

SALAH

22.

Carta Organisasi menunjukkan kerja dikumpulkan dan dibahagikan mengikut bidang atau fungsi tertentu. Satu kotak dalam carta mewakili satu posisi kerja dalam organisasi.

a)

BETUL

b)

SALAH

23.

Autoriti lini

Garis menegak dalam carta yang menyambung antara

kotak-kotak menunjukkan kedudukan autoriti seseorang

ke atas pihak lain. Garis ini menghubung diantara ketua dengan subordinat. Contoh presiden dengan pengurus, pengurus dan penyelia).

a)

BETUL

b)

SALAH

24.

BERAPAKAH JENIS PENJABATAN

a)

3

b)

4

c)

5

25.

Berapakah langkah proses pengorganasasian

a)

4

b)

5

c)

6

26.

Dalam kes pasaraya di atas aktiviti yang terlibat boleh dikategorikan mengikut aktiviti jualan yang mungkin melibatkan berpuluh orang pekerja dan berbagai produk untuk dijual. Aktiviti bahagian setor yang mungkin melibatkan berbagai produk memandangkan pasaraya adalah perniagaan yang besar. Aktiviti dibuat mengikut pengkhususan dan persamaan tugas.

a)

Penentuan Objektif

b)

Pengenalpastian Aktiviti

c)

Pengelasan Aktiviti

d)

Pengelompokan aktiviti

27.

Contohnya seperti berdasarkan fungsi pemasaran, pengeluaran, kewangan dan pentadbiran. Kerja-kerja yang berkaitan dengan jualan, promosi, iklan, penghantaran, dan lain-lain aktiviti yang relevan disatukan di bawah fungsi atau jabatan pemasaran.

a)

Pengelompokan aktiviti

b)

Pengagihan Tugas,Autoriti dan Tanggungjawab

c)

Pengelasan Aktiviti

d)

Pengenalpastian Aktiviti

28.

Contohnya seorang juruwang harus diberi kuasai menerima dan menyimpan wang semasa perniagaan sedang berjalan. Penjaga setor juga perlu diberi kuasa untuk memeriksa stok barangan. Begitu juga dengan jurujual, penghantar barang, kerani gaji dan sebagainy

a)

Pengagihan Tugas,Autoriti dan Tanggungjawab

b)

Pengelompokan aktiviti

c)

Pengelasan Aktiviti

d)

Pengenalpastian Aktiviti

29.

Manual Organisasi

a)

Dokumen yang mengandungi asas kewujudan dan aspek-aspek pengurusan yang menjadi panduan umum

b)

Dokumen bagi peringkat individu, unit atau jabatan

c)

Dokumen rasmi yang ada pada jabatan atau unit yang mengandungi prosedur-prosedur kerja secara

d)

Merujuk kepada peningkatan kualiti dalaman dan luaran organisasi supaya kualiti dapat ditingkatkan. Prosedur kualiti ini perlu diamalkan dalam setiap peringkat organisasi supaya kualiti keseluruhan organisasi dapat dicapai.

30.

Merupakan kuasa atau hak yang sah pada pengurus bagi membuat keputusan dan memberi arahan.

a)

Autoriti

b)

Tanggugjawab

c)

Akauntabiliti

d)

Pemusatan dan Pemencaran Autoriti

31.

Apabila seseorang itu baru bekerja dalam sesebuah organisasi, ia akan diserahkan dengan satu set tugas untuk dilaksanakan. Pengurus mengarah pekerja untuk melakukan tugas. Pengurus dengan autoriti yang ada padanya wajib memastikan pekerja menjalankan tangungjawab mereka dengan sempurna.

a)

Tanggugjawab

b)

Akauntabiliti

c)

Pemusatan dan Pemencaran Autoriti

d)

Autoriti

32.

Merujuk kepada pekerja yang diberi autoriti dan tanggungjawab melaporkan hasil kerja mereka kepada pihak atasan dan seseorang itu boleh dipersalahkan sekiranya mereka tidak menjalankan tanggungjawab yang diamanahkan kepada mereka.

a)

Autoriti

b)

Tanggungjawab

c)

Akauntabiliti

d)

Pemusatan dan Pemencaran Autoriti

33.

Merujuk kepada proses penyerahan tanggungjawab dan autoriti kepada subordinat untuk melaksanakan tugas tertentu.

a)

Akauntabiliti

b)

Autoriti staf

c)

Penugasan Autoriti

d)

Jangkauan Kawalan

34.

Kelemahan pemencaran autoriti adala Pengurus tidak rela melakukan pemencaran kerana kerja berkenaan masih dibawah tanggungjawab pengurus. Jika gagal maka pengurus terpaksa menanggung kegagalan tersebut.h seperti berikut:

a)

BETUL

b)

SALAH

35.

Pemusatan Autoriti: Segala keputusan atau arahan hanya datang dari peringkat atasan. Pekerja tidak diberi peluang untuk bersuara dalam sebarang keputusan yang dibuat. Pemusatan dalam membuat keputusan boleh mengkordinasi aktiviti-aktiviti dalam organisasi.

a)

BETUL

b)

SALAH

36.

pengorganisasian merujuk kepada proses penyusunan dan ___________sumber manusia dan sumber __________ dalam organisasi untuk mencapai matlamat organisasi

a)

penyelarasan, fizikal

b)

pengagihan, fizikal

c)

penentuan, output

d)

perancangan, output

37.

Kepentingan pengorganisasian terdiri daripada ____________

a)

mengukur prestasi

b)

mengagihkan sumber dengan cekap

c)

mewujudkan rantaian arahan

d)

membentuk struktur organisasi

e)

menetapkan bidang tugas

38.

Mengagihkan sumber secara cekap dapat membantu organisasi mengelakkan masalah (a)  

39.

Carta organisasi ialah struktur organisasi yang dipamerkan dalam bentuk rajah.

a)

Betul

b)

Salah

40.

Maklumat penting dalam carta organisasi terdiri daripada ________

a)

Pembahagian kerja

b)

Hubungan antara ketua dengan pekerja

c)

Tatacara dan dasar

d)

Jenis tugas

e)

Tahap pengurusan

41.

Nyatakan bentuk penjabatanan organisasi

a)

Penjabatanan Mengikut Fungsi

b)

Penjabatanan Mengikut Divisyen Produk

c)

Penjabatanan Mengikut Divisyen

d)

Penjabatanan Mengikut Matriks

42.

Nyatakan jenis bentuk penjabatanan organisasi tersebut.

(a)  

43.

Nyatakan jenis bentuk penjabatanan organisasi tersebut.

(a)  

44.

Nyatakan jenis bentuk penjabatanan organisasi tersebut.

(a)  

45.

Nyatakan jenis bentuk penjabatanan organisasi tersebut.

(a)  

46.

Nyatakan jenis bentuk penjabatanan organisasi tersebut.

(a)  

47.

1) mengelompokkan pekerja yang mempunyai kemahiran yang sama ke dalam fungsi khusus

2) sesuai digunakan untuk organisasi kecil dan sederhana

ciri-ciri tersebut merupakan bentuk penjabatanan ______

a)

Penjabatanan Mengikut Divisyen

b)

Penjabatanan Mengikut Fungsi

c)

Penjabatanan Mengikut Matriks

48.

Kelebihan bentuk penjabatanan organisasi mengikut fungsi ialah ________________

a)

meningkat kemahiran dan kepakaran khusus

b)

mudah membuat penyeliaan

c)

khusus terhadap produk yang dikeluarkan

d)

meningkat kecekapan kerja kerana fokus dalam satu bidang sahaja

49.

Kelemahan bentuk penjabatanan mengikut fungsi ialah ________________

a)

menyukar proses menentukan akauntabiliti

b)

risiko perebutan sumber

c)

sukar memupuk kerjasama antara jabatan

d)

masalah dari segi penyelarasan

50.

Kelebihan bentuk penjabatanan organisasi mengikut divisyen ialah ______________________

a)

bersifat fleksible dalam pengagihan sumber

b)

mempercepatkan proses membuat keputusan

c)

sesuai diamalkan oleh organisasi besar

d)

membantu mengurangkan bebanan tugas pengurus

51.

Kelemahan bentuk penjabatanan organisasi mengikut divisyen ialah _________________

a)

sukar untuk menyelaraskan kerja antara jabatan

b)

berlaku pertindihan kerja

c)

risiko perebutan sumber

d)

wujud konflik antara pengurus fungsi dan divisyen

52.

kelebihan bentuk penjabatanan mengikut matriks ialah _____

a)

penggunaan pekerja mahir dan perkongsian kepakaran

b)

sesuai untuk organisasi kecil

c)

fleksibel dalam pengagihan sumber

d)

menggalakkan kerjasama antara jabatan

53.

Kelemahan bentuk penjabatanan organisasi mengikut matriks ialah _____________

a)

memerlukan kos yang tinggi

b)

wujud konflik antara pengurus fungsi dan divisyen

c)

perkembangan pengetahuan pekerja terhad

d)

pekerja mudah keliru dengan arahan dua ketua

54.

1) Mengelompokkan pekerja berdasarkan jenis produk yang sama

2) Pekerja dikumpulkan dalam satu divisyen dan aktiviti kerja yang fokus kepada produk tertentu sahaja

Ciri-ciri tersebut merupakan bentuk penjabatanan organisasi _____________

a)

Penjabatanan Organisasi Mengikut Divisyen

b)

Penjabatanan Organisasi Mengikut Matriks

c)

Penjabatanan Organisasi Mengikut Divisyen Pelanggan

d)

Penjabatanan Organisasi Mengikut Divisyen Produk

55.

1) Kombinasi penjabatanan mengikut fungsi dan penjabatanan mengikut divisyen

2) pekerja perlu lapor kepada ketua jabatan fungsi dan ketua projek

3) meningkatkan fleksibel kerja dan kerjasama antara jabatan

Ciri-ciri tersebut merupakan bentuk penjabatanan organisasi _________

a)

Penjabatanan Mengikut Fungsi

b)

Penjabatanan Mengikut Divisyen

c)

Penjabatanan Mengikut Matriks

56.

1) Kombinasi penjabatanan mengikut fungsi dan penjabatanan mengikut divisyen

2) pekerja perlu lapor kepada ketua jabatan fungsi dan ketua projek

3) meningkatkan fleksibel kerja dan kerjasama antara jabatan

Ciri-ciri tersebut merupakan bentuk penjabatanan organisasi _________

a)

Penjabatanan Organisasi Mengikut Fungsi

b)

Penjabatanan Organisasi Mengikut Divisyen

c)

Penjabatanan Organisasi Mengikut Matriks

57.

Bentuk-bentuk penjabatanan organisasi yang lain ialah______

a)

Struktur Berdasarkan Pasukan

b)

Struktur Berdasarkan Matriks

c)

Struktur Berdasarkan Projek

d)

Unit Perniagaan Strategik (SBU)

e)

Organisasi tanpa Sempadan

58.

Organisasi Tanpa Sempadan merujuk kepada struktur yang menekankan fleksibiliti dan tindak balas yang cepat.

a)

Betul

b)

Salah

59.

Unit Perniagaaan Strategik (SBU) terdiri daripada pasukan kerja berstruktur tetapi tidak mempunyai hierarki

a)

Betul

b)

Salah

60.

Struktur Berdasarkan Pasukan bermatlamat meningkatkan kualiti, produktiviti dan peningkatan prestasi organisasi

a)

Betul

b)

Salah

61.

Proses pertama di dalam proses pengorganisasian ialah; PENENTUAN (a)  

62.

Langkah ke 2 di dalam proses pengorganisasian ialah; PENGENALPASTIAN (a)  

63.

Proses ke 3 di dalam proses pengorganisasian ialah ..........

a)

Pengelasan aktiviti

b)

Pengelompokan aktiviti

c)

Pengagihan tugas, autoriti dan tanggungjawab

64.

(a)   AKTIVITI ialah langkah ke 4 di dalam proses pengorganisasian

65.

MANUAL ORGANISASI termasuklah...........................

a)

Fail meja

b)

Manual prosedur kerja

c)

Prosedur kualiti

d)

Langkah manual operasi

66.

Merupakan kuasa atau hak yang sah pada pengurus bagi membuat keputusan dan memberi arahan

(a)  

67.

Merujuk kepada kewajipan untuk melaksanakan tugas yang diserah atau diamanahkan kepada pekerja

(a)  

68.

(a)   AUTORITI merujuk kepada autoriti ditumpukan atau terletak pada peringkat atasan organisasi.

69.

.............merujuk kepada pengagihan autoriti di mana autoriti diturunkan kepada pihak bawahan dalam hirarki organisasi.

a)

Pemusatan autoriti

b)

Pemencaran autoriti

c)

Penugasan autoriti

70.

PENUGASAN AUTORITI merujuk kepada proses penyerahan.................... dan .................... kepada subordinat untuk melaksanakan tugas tertentu.

a)

Empowermen

b)

Akauntabiliti

c)

Tanggungjawab

d)

Autoriti

71.

Gambarajah menunjukkan (a)   ORGANISASI

72.

Gambarajah di atas menunjukkan PENJABATAN MENGIKUT (a)  

73.

Fungsi pengurusan adalah seperti berikut kecuali

a)

Pembuatan keputusan

b)

Perancangan

c)

Kepimpinan

d)

Pengawalan

74.

Konsep keberkesanan ialah

a)

buat kerja dengan betul

b)

buat kerja biar betul

c)

buat kerja betul-betul

d)

buat kerja yang betul

75.

Peranan pengurus adalah seperti berikut kecuali

a)

bermaklumat

b)

pembuatan keputusan

c)

Kepimpinan

d)

antara perorangan

76.

Pendekatan ...............menekankan kpd usaha utk mengurus kerja dan organisasi dgn berkesan bagi meningkatkan kecekepan serta produktiviti kerja.

a)

sains pengurusan

b)

kemanusiaan

c)

moden

d)

klasikal

77.

Berikut ialah pelopor didalam Teori Pengurusan Saintifik kecuali

a)

Frederick Taylor

b)

Frank & Lillian Cilbreth

c)

Henry Gantt

d)

Henri Fayol

78.

Pendekatan ....... menekankan penggunaan matematik, statistik dan alat bantu maklumat utk membantu pengurus membuat keputusan bagi mencapai matlamat organisasi.

a)

Kemanusiaan/gelagat

b)

sains pengurusan/kuantitatif

c)

klasikal

d)

moden/kontemporari

79.

Pendekatan.... menumpukan kpd sumber manusia dalam organisasi demi menjayakan organisasi.

a)

klasikal

b)

sains pengurusan/kuantitatif

c)

moden/kontemporari

d)

kemanusiaan/gelagat

80.

Pendekatan.... menekankan inovatif berkaitan pengurusan organisasi.

a)

klasikal

b)

kemanusiaan/gelagat

c)

sains pengurusan/kuantitatif

d)

moden/kontemporari

81.

Kemahiran.......merupakan kebolehan pengurus melihat keperluan & agihan drpd perspektif organisasi secara keseluruhan, memikirkan perkara2 abstrak dan menganalisis situasi yg berbeza.

a)

antara perorangan

b)

konseptual

c)

teknikal

d)

pengurusan masa

82.

Kemahiran......menunjukkan kebolehan pengurus menggunakan masa dgn cekap dan berkesan dalam menyempurnakan sesuatu tugas.

a)

konseptual

b)

antara perorangan

c)

teknikal

d)

pengurusan masa

83.

Kemahiran.........merupakan keupayaan pengurus utk bekerja secara efektif dengan orang lain.

a)

Konseptual

b)

antara perorangan

c)

teknikal

d)

pembuatan keputusan

84.

Kemahiran......berkeupayaan memahami dan menganalisis masalah, membentuk alternatif2 dan memilih alternatif terbaik bagi menyelesaikan masalah.

a)

Konseptual

b)

antara perorangan

c)

pembuatan keputusan

d)

pengurusan masa

85.

Rancangan .......... merupakan rancangan menyeluruh yang menetapkan hala tuju yang penting bagi organisasi, rancangan jangka panjang organisasi dan dibentuk oleh pengurusan atasan.

a)

strategik

b)

taktikal

c)

operasi

d)

jangka pendek

86.

i) Menentukan matlamat & objektif,

ii) menganalisis persekitaran perniagaan,

iii) membentuk alternatif tindakan,

iv) menilai alternatif

v) memilih alternatif tindakan


Di atas merupakan proses .......

a)

pengawalan

b)

perancangan

c)

pengorganisasian

d)

pembentukan pasukan

87.

Rancangan.........merupakan cara yg digunakan utk mencapai matlamat rancangan strategik yg telah ditetapkan.

a)

strategik

b)

taktikal

c)

operasi

88.

Berikut ialah ciri-ciri bagi perancangan .......................

-rancangan menyeluruh yg menetapkan hala tuju organisasi.

-menentukan visi, misi, dan objektif organisasi

-rancangan jangka panjang 3-5 tahun @ 5-10 tahun

a)

Rancangan strategik

b)

Rancangan taktikal

c)

Rancangan Operasi

89.

Teori Sains Pengurusan, Teori Pengurusan Operasi dan Teori Sistem Pengurusan Maklumat tergolong dalam Pendekatan......

a)

Pendekatan Klasikal

b)

Pendekatan Kemanusiaan/Gelagat

c)

Pendekatan Sains Pengurusan/Kuantitatif

d)

Pendekatan Moden/Kontemporari

90.

Pelopor bagi Teori X dan Teori Y ialah...

a)

Max Weber

b)

Elton Mayo

c)

Douglas Mc Gregor

d)

Abraham Maslow

91.

Kemahiran.............. adalah sangat penting bagi pihak pengurusan atasan.

a)

Teknikal

b)

Antara perorangan

c)

pembuatan keputusan

d)

konseptual

92.

.................. ialah proses dimana organisasi menetapkan strategi dan membuat keputusan tentang cara mengagihkan sumbernya utk melaksanakan strategi tsb dgn mengambil kira persekitaran dalaman dan luaran.

a)

Perancangan

b)

Perancangan strategik

c)

Rancangan taktikal

d)

Rancangan jangka masa pendek

93.

................. ialah satu proses organisasi menetapkan strategi & membuat keputusan ttg cara mengagihkan sumber utk melaksanakan strategi.

a)

Perancangan taktikal

b)

Perancangan Strategik

c)

Perancangan operasi

d)

Perancangan jangka pendek

94.

Terdapat tiga tahap strategi iaitu seperti yang berikut kecuali

a)

strategi korporat

b)

strategi perniagaan

c)

strategi operasi

d)

strategi fungsian

95.

Terdapat tiga tahap strategi iaitu seperti yang berikut kecuali

a)

strategi korporat

b)

strategi perniagaan

c)

strategi operasi

d)

strategi fungsian

96.

Strategi ............ merupakan rancangan induk organisasi utk membangunkan perniagaan dlm industri yg berlainan.

a)

Strategi korporat

b)

Strategi perniagaan

c)

Strategi operasi

d)

Strategi fungsian

97.

Strategi ........... merupakan rancangan yg digunakan utk setiap jenis produk & perkhidmatan bagi meningkatkan kelebihan saingan kpd perniagaan

a)

Strategi korporat

b)

Strategi perniagaan

c)

Strategi operasi

d)

Strategi fungsian

98.

Strategi ........... diwujudkan bagi setiap jabatan bagi menyokong strategi perniagaan yg dijalankan oleh organisasi.

a)

Strategi korporat

b)

Strategi perniagaan

c)

Strategi operasi

d)

Strategi fungsian

99.

...... merupakan matlamat yg diharapkan utk dicapai oleh perniagaan pada masa hadapan.

a)

Visi

b)

Misi

c)

Objektif

d)

Strategi

100.

...... merupakan pernyataan umum yang menerangkan tujuan utama penubuhan sesebuah organisasi

a)

Visi

b)

Misi

c)

Objektif

d)

Strategi

101.

....... ialah sasaran akhir yang ingin dicapai oleh organisasi dlm jangka masa tertentu pada masa hadapan yg dibentuk secara khusus drpd misi organisasi.

a)

Visi

b)

Misi

c)

Objektif

d)

Strategi

102.

..................... ialah tatacara yang perlu diikuti secara berturutan sbg panduan melaksanakan tugas untuk mencapai sesuatu matlamat.

a)

Taktik

b)

Dasar

c)

Prosedur

d)

Standard

103.

............ ialah satu ukuran piawai yang ditetapkan & boleh digunakan utk membuat perbandingan dgn pencapaian semasa.

a)

Taktik

b)

Dasar

c)

Prosedur

d)

Standard