Font size
Worksheets6.1,6.2,6.3 DAN 6.4
Total questions: 103
Worksheet time: 53mins
Nyatakan 3 manual organisasi .
Fail meja
Manual prosedur kerja
Manual kualiti
Prosedur kualiti
Prosedur kerja
Berikan 3 kegunaan fail meja .
Pekerja boleh menerangkan matlamat dan objektif jabatan
Matlamat dan objektif jabatan
Pekerja boleh mengetahui kedudukan jawatan dalam organisasi
sejarah dan rasional penubuhan sesuatu pejabat atau jabatan
Pekerja boleh mengetahui prosedur kerja yang dipatuhi
Antara yang berikut, yang manakah bukan konsep pengorganisasian ?
Rantaian arahan
Jangkauan Kawalan
Pemusatan dan Pemencaran
Pemecatan
Bertanggungjawab
Berikut merupakan kegunaan fail meja kecuali . .
Pekerja boleh menerangkan matlamat dan objektif jabatan
Matlamat dan objektif jabatan
Pekerja boleh mengetahui kedudukan jawatan dalam organisasi
sejarah dan rasional penubuhan sesuatu pejabat atau jabatan
Pekerja boleh mengetahui prosedur kerja yang dipatuhi
Jangkauan kawalan merujuk kepada bilangan pekerja bawahan yang berada di bawah kawalan seorang ketua.
Yang manakah jenis jangkauan kawalan yang tepat ?
jangkauan kawalan luas
jangkauan kawalan kecil
jangkauan kawalan sempit
jangkauan kawalan sederhana
jangkauan kawalan besar
Apakah yang dimaksudkan dengan PENUGASAN AUTORITI ?
Tugas yang diagihkan kepada seseorang individu dan tugas tersebut wajib dilaksanakan dengan sebaik mungkin oleh individu tersebut
Pengagihan tanggungjawab daripada seseorang ketua kepada pekerja bawahannya.
hak seseorang individu dalam membuat sesuatu keputusan dan mengarahkan individu lain dalam organisasi.
hubungan langsung antara ketua dengan pekerja dengan jelas tanpa ada halangan dan putus-putus .
Yang manakah merujuk kepada bentuk-bentuk lain struktur organisasi ?
Penjabatan mengikut devisyen geografi
Struktur berdasarkan pasukan
Unit perniagaan strategik
Organisasi tanpa sempadan
Struktur berdasarkan kumpulan
Penjabatan organisasi mengikut matrik adalah sistem pelabagai arahan dan pekerja perlu melaporkan kepada dua orang ketua di jabatan bahagian lain. Yang manakah keburukan penjabatan organisasi mengikut matriks ?
Kebolehan menggunakan kepakaran pekerja mahir dengan cekap dan perkongsian kepakaran boleh dilaksanakan.
Gabungan kepakaran fungsian pelbagai projek dan produk
Konflik autoriti mudah wujud dalam organisasi disebabkan setiap projek menggunakan kepakaran bahagian lain.
Pertindihan arahan kepada pekerja kerana wujud dua orang ketua
Nyatakan 3 penjabatan organisasi mengikut divisyen .
Penjabatan berasaskan divisyen fungsi
Penjabatan berasaskan divisyen produk
Penjabatan berasaskan divisyen geografi
Penjabatan berasaskan divisyen pasaran
Penjabatan berasaskan divisyen muka bumi
Pengagihan sumber secara sistematik dapat membantu organisasi mengelakkan berlaku masalah pembaziran.
Merujuk kepada kepentingan pengorganisasian yang mana ?
Mengagihkan sumber dengan cekap
Membolehkan penyelarasan antara bahagian
Menetapkan bidang tugas
Mewujudkan rantaian arahan
Berikan 2 kepentingan pengorganisasian .
Mengagihkan sumber dengan cekap
Membantu ketua mengurus secara berkesan
Membolehkan penyelarasan antara bahagian
Mempunyai autoriti untuk mengarah
Membolehkan bahagian atau bidang kerja tertentu diwujudkan dan seorang ketua dilantik bagi mengendalikan bahagian atau bidang kerja tersebut.
Merujuk kepada kepentingan pengorganisasian yang mana ?
Membolehkan penyelarasan antara bahagian
Menetapkan bidang tugas
Membentuk struktur organisasi
Mewujudkan rantaian arahan
Berikan definisi pengorganisasian .
Usaha merancang,mengorganisasian, memimpin dan mengawal sumber dan aktiviti perniagaan
Proses menetapkan vivi,matlamat dan objektif yang ingin dicapai di dalam sesebuah organisasi.
Proses penyusunan dan penyelarasan yang melibatkan pengagihan sumber dan tugas dalam organisasi unntuk mencapai matlamat organisasi.
Proses pemantauan pretasi dan membandingkan apa yang dirancang dengan yang ditetapkan dan mengambil tindakan pembetulan.
Berapakah proses pengorganisasian?
5
6
4
7
Nyatakan 3 proses terawal proses pengorganisasian .
Penentuan objektif - Pengenalpastian aktiviti - Pengelasan aktiviti
Pengelasan aktiviti - Pengelompokan aktiviti - Pengagihan tugas,autoriti dan tanggungjawab
Penentuan objektif - Pengenalpastian aktiviti - Pengelompokan aktiviti
Penentuan objektif - Pengelompokan aktiviti - Pengenalpastian aktiviti
Maksud Pengorganisasian
Proses menentukan matlamat yang ingin dicapai dan tindakan yang perlu diambil untuk mencapai matlamat organisasi.
Proses menyusun dan mengagihkan sumber sumber organisasi untuk melaksanakan tugas yang telah ditetapkan supaya matlamat organisasi dapat dicapai.
Proses dimana pengurus cuba mempengaruhi gelagat pekerja untuk melaksanakan tugas dengan cekap dan berkesan
Proses pemantauan prestasi dan memastikan hasil akhir kerja tercapai seperti yang telah dijangkakan.
Kepentingannya Pengorganisasian:
Supaya organisasi dapat beroperasi dan diuruskan dengan lebih licin dan teratur.
BETUL
SALAH
Kepentingannya Pengorganisasian:Agar aktiviti kerja dapat dilakukan dengan cekap dan berkesan
BETUL
SALAH
Kepentingan PENGORGANASASIAN:
Membentuk visi dan halatuju organisasi.
BETUL
SALAH
Kepentingan Pengorganasasian :Memainkan peranan hubungan manusia dengan berkesan dalam organisasi
BETUL
SALAH
Kepentingannya Pengorganisasian:
Membantu dalam merancang bilangan pekerja dan penggunaan tenaga kerja yang lebik cekap dan berkesan.
BETUL
SALAH
Carta Organisasi menunjukkan kerja dikumpulkan dan dibahagikan mengikut bidang atau fungsi tertentu. Satu kotak dalam carta mewakili satu posisi kerja dalam organisasi.
BETUL
SALAH
Autoriti lini
Garis menegak dalam carta yang menyambung antara
kotak-kotak menunjukkan kedudukan autoriti seseorang
ke atas pihak lain. Garis ini menghubung diantara ketua dengan subordinat. Contoh presiden dengan pengurus, pengurus dan penyelia).
BETUL
SALAH
BERAPAKAH JENIS PENJABATAN
3
4
5
Berapakah langkah proses pengorganasasian
4
5
6
Dalam kes pasaraya di atas aktiviti yang terlibat boleh dikategorikan mengikut aktiviti jualan yang mungkin melibatkan berpuluh orang pekerja dan berbagai produk untuk dijual. Aktiviti bahagian setor yang mungkin melibatkan berbagai produk memandangkan pasaraya adalah perniagaan yang besar. Aktiviti dibuat mengikut pengkhususan dan persamaan tugas.
Penentuan Objektif
Pengenalpastian Aktiviti
Pengelasan Aktiviti
Pengelompokan aktiviti
Contohnya seperti berdasarkan fungsi pemasaran, pengeluaran, kewangan dan pentadbiran. Kerja-kerja yang berkaitan dengan jualan, promosi, iklan, penghantaran, dan lain-lain aktiviti yang relevan disatukan di bawah fungsi atau jabatan pemasaran.
Pengelompokan aktiviti
Pengagihan Tugas,Autoriti dan Tanggungjawab
Pengelasan Aktiviti
Pengenalpastian Aktiviti
Contohnya seorang juruwang harus diberi kuasai menerima dan menyimpan wang semasa perniagaan sedang berjalan. Penjaga setor juga perlu diberi kuasa untuk memeriksa stok barangan. Begitu juga dengan jurujual, penghantar barang, kerani gaji dan sebagainy
Pengagihan Tugas,Autoriti dan Tanggungjawab
Pengelompokan aktiviti
Pengelasan Aktiviti
Pengenalpastian Aktiviti
Manual Organisasi
Dokumen yang mengandungi asas kewujudan dan aspek-aspek pengurusan yang menjadi panduan umum
Dokumen bagi peringkat individu, unit atau jabatan
Dokumen rasmi yang ada pada jabatan atau unit yang mengandungi prosedur-prosedur kerja secara
Merujuk kepada peningkatan kualiti dalaman dan luaran organisasi supaya kualiti dapat ditingkatkan. Prosedur kualiti ini perlu diamalkan dalam setiap peringkat organisasi supaya kualiti keseluruhan organisasi dapat dicapai.
Merupakan kuasa atau hak yang sah pada pengurus bagi membuat keputusan dan memberi arahan.
Autoriti
Tanggugjawab
Akauntabiliti
Pemusatan dan Pemencaran Autoriti
Apabila seseorang itu baru bekerja dalam sesebuah organisasi, ia akan diserahkan dengan satu set tugas untuk dilaksanakan. Pengurus mengarah pekerja untuk melakukan tugas. Pengurus dengan autoriti yang ada padanya wajib memastikan pekerja menjalankan tangungjawab mereka dengan sempurna.
Tanggugjawab
Akauntabiliti
Pemusatan dan Pemencaran Autoriti
Autoriti
Merujuk kepada pekerja yang diberi autoriti dan tanggungjawab melaporkan hasil kerja mereka kepada pihak atasan dan seseorang itu boleh dipersalahkan sekiranya mereka tidak menjalankan tanggungjawab yang diamanahkan kepada mereka.
Autoriti
Tanggungjawab
Akauntabiliti
Pemusatan dan Pemencaran Autoriti
Merujuk kepada proses penyerahan tanggungjawab dan autoriti kepada subordinat untuk melaksanakan tugas tertentu.
Akauntabiliti
Autoriti staf
Penugasan Autoriti
Jangkauan Kawalan
Kelemahan pemencaran autoriti adala Pengurus tidak rela melakukan pemencaran kerana kerja berkenaan masih dibawah tanggungjawab pengurus. Jika gagal maka pengurus terpaksa menanggung kegagalan tersebut.h seperti berikut:
BETUL
SALAH
Pemusatan Autoriti: Segala keputusan atau arahan hanya datang dari peringkat atasan. Pekerja tidak diberi peluang untuk bersuara dalam sebarang keputusan yang dibuat. Pemusatan dalam membuat keputusan boleh mengkordinasi aktiviti-aktiviti dalam organisasi.
BETUL
SALAH
pengorganisasian merujuk kepada proses penyusunan dan ___________sumber manusia dan sumber __________ dalam organisasi untuk mencapai matlamat organisasi
penyelarasan, fizikal
pengagihan, fizikal
penentuan, output
perancangan, output
Kepentingan pengorganisasian terdiri daripada ____________
mengukur prestasi
mengagihkan sumber dengan cekap
mewujudkan rantaian arahan
membentuk struktur organisasi
menetapkan bidang tugas
Mengagihkan sumber secara cekap dapat membantu organisasi mengelakkan masalah (a)
Carta organisasi ialah struktur organisasi yang dipamerkan dalam bentuk rajah.
Betul
Salah
Maklumat penting dalam carta organisasi terdiri daripada ________
Pembahagian kerja
Hubungan antara ketua dengan pekerja
Tatacara dan dasar
Jenis tugas
Tahap pengurusan
Nyatakan bentuk penjabatanan organisasi
Penjabatanan Mengikut Fungsi
Penjabatanan Mengikut Divisyen Produk
Penjabatanan Mengikut Divisyen
Penjabatanan Mengikut Matriks
Nyatakan jenis bentuk penjabatanan organisasi tersebut.
(a)
Nyatakan jenis bentuk penjabatanan organisasi tersebut.
(a)
Nyatakan jenis bentuk penjabatanan organisasi tersebut.
(a)
Nyatakan jenis bentuk penjabatanan organisasi tersebut.
(a)
Nyatakan jenis bentuk penjabatanan organisasi tersebut.
(a)
1) mengelompokkan pekerja yang mempunyai kemahiran yang sama ke dalam fungsi khusus
2) sesuai digunakan untuk organisasi kecil dan sederhana
ciri-ciri tersebut merupakan bentuk penjabatanan ______
Penjabatanan Mengikut Divisyen
Penjabatanan Mengikut Fungsi
Penjabatanan Mengikut Matriks
Kelebihan bentuk penjabatanan organisasi mengikut fungsi ialah ________________
meningkat kemahiran dan kepakaran khusus
mudah membuat penyeliaan
khusus terhadap produk yang dikeluarkan
meningkat kecekapan kerja kerana fokus dalam satu bidang sahaja
Kelemahan bentuk penjabatanan mengikut fungsi ialah ________________
menyukar proses menentukan akauntabiliti
risiko perebutan sumber
sukar memupuk kerjasama antara jabatan
masalah dari segi penyelarasan
Kelebihan bentuk penjabatanan organisasi mengikut divisyen ialah ______________________
bersifat fleksible dalam pengagihan sumber
mempercepatkan proses membuat keputusan
sesuai diamalkan oleh organisasi besar
membantu mengurangkan bebanan tugas pengurus
Kelemahan bentuk penjabatanan organisasi mengikut divisyen ialah _________________
sukar untuk menyelaraskan kerja antara jabatan
berlaku pertindihan kerja
risiko perebutan sumber
wujud konflik antara pengurus fungsi dan divisyen
kelebihan bentuk penjabatanan mengikut matriks ialah _____
penggunaan pekerja mahir dan perkongsian kepakaran
sesuai untuk organisasi kecil
fleksibel dalam pengagihan sumber
menggalakkan kerjasama antara jabatan
Kelemahan bentuk penjabatanan organisasi mengikut matriks ialah _____________
memerlukan kos yang tinggi
wujud konflik antara pengurus fungsi dan divisyen
perkembangan pengetahuan pekerja terhad
pekerja mudah keliru dengan arahan dua ketua
1) Mengelompokkan pekerja berdasarkan jenis produk yang sama
2) Pekerja dikumpulkan dalam satu divisyen dan aktiviti kerja yang fokus kepada produk tertentu sahaja
Ciri-ciri tersebut merupakan bentuk penjabatanan organisasi _____________
Penjabatanan Organisasi Mengikut Divisyen
Penjabatanan Organisasi Mengikut Matriks
Penjabatanan Organisasi Mengikut Divisyen Pelanggan
Penjabatanan Organisasi Mengikut Divisyen Produk
1) Kombinasi penjabatanan mengikut fungsi dan penjabatanan mengikut divisyen
2) pekerja perlu lapor kepada ketua jabatan fungsi dan ketua projek
3) meningkatkan fleksibel kerja dan kerjasama antara jabatan
Ciri-ciri tersebut merupakan bentuk penjabatanan organisasi _________
Penjabatanan Mengikut Fungsi
Penjabatanan Mengikut Divisyen
Penjabatanan Mengikut Matriks
1) Kombinasi penjabatanan mengikut fungsi dan penjabatanan mengikut divisyen
2) pekerja perlu lapor kepada ketua jabatan fungsi dan ketua projek
3) meningkatkan fleksibel kerja dan kerjasama antara jabatan
Ciri-ciri tersebut merupakan bentuk penjabatanan organisasi _________
Penjabatanan Organisasi Mengikut Fungsi
Penjabatanan Organisasi Mengikut Divisyen
Penjabatanan Organisasi Mengikut Matriks
Bentuk-bentuk penjabatanan organisasi yang lain ialah______
Struktur Berdasarkan Pasukan
Struktur Berdasarkan Matriks
Struktur Berdasarkan Projek
Unit Perniagaan Strategik (SBU)
Organisasi tanpa Sempadan
Organisasi Tanpa Sempadan merujuk kepada struktur yang menekankan fleksibiliti dan tindak balas yang cepat.
Betul
Salah
Unit Perniagaaan Strategik (SBU) terdiri daripada pasukan kerja berstruktur tetapi tidak mempunyai hierarki
Betul
Salah
Struktur Berdasarkan Pasukan bermatlamat meningkatkan kualiti, produktiviti dan peningkatan prestasi organisasi
Betul
Salah
Proses pertama di dalam proses pengorganisasian ialah; PENENTUAN (a)
Langkah ke 2 di dalam proses pengorganisasian ialah; PENGENALPASTIAN (a)
Proses ke 3 di dalam proses pengorganisasian ialah ..........
Pengelasan aktiviti
Pengelompokan aktiviti
Pengagihan tugas, autoriti dan tanggungjawab
(a) AKTIVITI ialah langkah ke 4 di dalam proses pengorganisasian
MANUAL ORGANISASI termasuklah...........................
Fail meja
Manual prosedur kerja
Prosedur kualiti
Langkah manual operasi
Merupakan kuasa atau hak yang sah pada pengurus bagi membuat keputusan dan memberi arahan
(a)
Merujuk kepada kewajipan untuk melaksanakan tugas yang diserah atau diamanahkan kepada pekerja
(a)
(a) AUTORITI merujuk kepada autoriti ditumpukan atau terletak pada peringkat atasan organisasi.
.............merujuk kepada pengagihan autoriti di mana autoriti diturunkan kepada pihak bawahan dalam hirarki organisasi.
Pemusatan autoriti
Pemencaran autoriti
Penugasan autoriti
PENUGASAN AUTORITI merujuk kepada proses penyerahan.................... dan .................... kepada subordinat untuk melaksanakan tugas tertentu.
Empowermen
Akauntabiliti
Tanggungjawab
Autoriti
Gambarajah menunjukkan (a) ORGANISASI
Gambarajah di atas menunjukkan PENJABATAN MENGIKUT (a)
Fungsi pengurusan adalah seperti berikut kecuali
Pembuatan keputusan
Perancangan
Kepimpinan
Pengawalan
Konsep keberkesanan ialah
buat kerja dengan betul
buat kerja biar betul
buat kerja betul-betul
buat kerja yang betul
Peranan pengurus adalah seperti berikut kecuali
bermaklumat
pembuatan keputusan
Kepimpinan
antara perorangan
Pendekatan ...............menekankan kpd usaha utk mengurus kerja dan organisasi dgn berkesan bagi meningkatkan kecekepan serta produktiviti kerja.
sains pengurusan
kemanusiaan
moden
klasikal
Berikut ialah pelopor didalam Teori Pengurusan Saintifik kecuali
Frederick Taylor
Frank & Lillian Cilbreth
Henry Gantt
Henri Fayol
Pendekatan ....... menekankan penggunaan matematik, statistik dan alat bantu maklumat utk membantu pengurus membuat keputusan bagi mencapai matlamat organisasi.
Kemanusiaan/gelagat
sains pengurusan/kuantitatif
klasikal
moden/kontemporari
Pendekatan.... menumpukan kpd sumber manusia dalam organisasi demi menjayakan organisasi.
klasikal
sains pengurusan/kuantitatif
moden/kontemporari
kemanusiaan/gelagat
Pendekatan.... menekankan inovatif berkaitan pengurusan organisasi.
klasikal
kemanusiaan/gelagat
sains pengurusan/kuantitatif
moden/kontemporari
Kemahiran.......merupakan kebolehan pengurus melihat keperluan & agihan drpd perspektif organisasi secara keseluruhan, memikirkan perkara2 abstrak dan menganalisis situasi yg berbeza.
antara perorangan
konseptual
teknikal
pengurusan masa
Kemahiran......menunjukkan kebolehan pengurus menggunakan masa dgn cekap dan berkesan dalam menyempurnakan sesuatu tugas.
konseptual
antara perorangan
teknikal
pengurusan masa
Kemahiran.........merupakan keupayaan pengurus utk bekerja secara efektif dengan orang lain.
Konseptual
antara perorangan
teknikal
pembuatan keputusan
Kemahiran......berkeupayaan memahami dan menganalisis masalah, membentuk alternatif2 dan memilih alternatif terbaik bagi menyelesaikan masalah.
Konseptual
antara perorangan
pembuatan keputusan
pengurusan masa
Rancangan .......... merupakan rancangan menyeluruh yang menetapkan hala tuju yang penting bagi organisasi, rancangan jangka panjang organisasi dan dibentuk oleh pengurusan atasan.
strategik
taktikal
operasi
jangka pendek
i) Menentukan matlamat & objektif,
ii) menganalisis persekitaran perniagaan,
iii) membentuk alternatif tindakan,
iv) menilai alternatif
v) memilih alternatif tindakan
Di atas merupakan proses .......
pengawalan
perancangan
pengorganisasian
pembentukan pasukan
Rancangan.........merupakan cara yg digunakan utk mencapai matlamat rancangan strategik yg telah ditetapkan.
strategik
taktikal
operasi
Berikut ialah ciri-ciri bagi perancangan .......................
-rancangan menyeluruh yg menetapkan hala tuju organisasi.
-menentukan visi, misi, dan objektif organisasi
-rancangan jangka panjang 3-5 tahun @ 5-10 tahun
Rancangan strategik
Rancangan taktikal
Rancangan Operasi
Teori Sains Pengurusan, Teori Pengurusan Operasi dan Teori Sistem Pengurusan Maklumat tergolong dalam Pendekatan......
Pendekatan Klasikal
Pendekatan Kemanusiaan/Gelagat
Pendekatan Sains Pengurusan/Kuantitatif
Pendekatan Moden/Kontemporari
Pelopor bagi Teori X dan Teori Y ialah...
Max Weber
Elton Mayo
Douglas Mc Gregor
Abraham Maslow
Kemahiran.............. adalah sangat penting bagi pihak pengurusan atasan.
Teknikal
Antara perorangan
pembuatan keputusan
konseptual
.................. ialah proses dimana organisasi menetapkan strategi dan membuat keputusan tentang cara mengagihkan sumbernya utk melaksanakan strategi tsb dgn mengambil kira persekitaran dalaman dan luaran.
Perancangan
Perancangan strategik
Rancangan taktikal
Rancangan jangka masa pendek
................. ialah satu proses organisasi menetapkan strategi & membuat keputusan ttg cara mengagihkan sumber utk melaksanakan strategi.
Perancangan taktikal
Perancangan Strategik
Perancangan operasi
Perancangan jangka pendek
Terdapat tiga tahap strategi iaitu seperti yang berikut kecuali
strategi korporat
strategi perniagaan
strategi operasi
strategi fungsian
Terdapat tiga tahap strategi iaitu seperti yang berikut kecuali
strategi korporat
strategi perniagaan
strategi operasi
strategi fungsian
Strategi ............ merupakan rancangan induk organisasi utk membangunkan perniagaan dlm industri yg berlainan.
Strategi korporat
Strategi perniagaan
Strategi operasi
Strategi fungsian
Strategi ........... merupakan rancangan yg digunakan utk setiap jenis produk & perkhidmatan bagi meningkatkan kelebihan saingan kpd perniagaan
Strategi korporat
Strategi perniagaan
Strategi operasi
Strategi fungsian
Strategi ........... diwujudkan bagi setiap jabatan bagi menyokong strategi perniagaan yg dijalankan oleh organisasi.
Strategi korporat
Strategi perniagaan
Strategi operasi
Strategi fungsian
...... merupakan matlamat yg diharapkan utk dicapai oleh perniagaan pada masa hadapan.
Visi
Misi
Objektif
Strategi
...... merupakan pernyataan umum yang menerangkan tujuan utama penubuhan sesebuah organisasi
Visi
Misi
Objektif
Strategi
....... ialah sasaran akhir yang ingin dicapai oleh organisasi dlm jangka masa tertentu pada masa hadapan yg dibentuk secara khusus drpd misi organisasi.
Visi
Misi
Objektif
Strategi
..................... ialah tatacara yang perlu diikuti secara berturutan sbg panduan melaksanakan tugas untuk mencapai sesuatu matlamat.
Taktik
Dasar
Prosedur
Standard
............ ialah satu ukuran piawai yang ditetapkan & boleh digunakan utk membuat perbandingan dgn pencapaian semasa.
Taktik
Dasar
Prosedur
Standard
