Font size
WorksheetsKUIZ 8 : KOMUNIKASI
Total questions: 15
Worksheet time: 10mins
Galurkan proses komunikasi mengikut urutan.
Penghantar, dekod, saluran/media, enkod, penerima, maklum balas
Penerima, enkod, penerima, saluran/media, penghantar, maklum balas
Penghantar, enkod, saluran/media, dekod, penerima, maklum balas
Penerima, dekod, penghantar, maklum balas, saluran/media
Halangan-halangan komunikasi termasuk :
fizikal
psikologikal
sosiologikal
semantik
Terdapat (a) bentuk komunikasi.
Bentuk komunikasi kecuali :
komunikasi menegak
komunikasi membujur
komunikasi melintang
komunikasi mendatar
Jenis komunikasi termasuk .................
perbincangan
mesyuarat
ucapan
pembentangan
Berikut adalah jenis komunikasi bukan lisan kecuali :
Bahasa badan
Visual
Audio
Bertulis
Empat media komunikasi termasuk ......
bersemuka
telefon
internet
memorandum
Pilih susunan proses mendengar yang tepat.
Menerima, mengingati, memahami, menilai dan memberi maklum balas
Menerima, memahami, mengingati, menilai dan memberi maklum balas
Menerima, menilai, memberi maklum balas, memahami dan mengingati
Menerima , memberi maklum balas, mengingati, memahami dan menilai
Tiga kaedah mendengar secara berkesan :
Mendengar secara empati dan objektif
Mendengar secara kritikal dan non-judgemental
Mendengar secara mendalami
Mendengar secara cetek dan mendalam
Berikut adalah teknik mendengar secara aktif kecuali :
Tumpuan kepada minat dan bukan kedudukan
Mengulang maksud pembicara
Meluahkan kefahaman terhadap perasaan pembicara
Menanya soalan
Prinsip berunding ialah :
Tumpuan kepada minat dan bukan kedudukan
Asingkan manusia daripada masalah
Jana satu pilihan
Guna kriteria yang objektif dan boleh terima
Empat elemen perundingan termasuk .........
maklumat
masa
kuasa
etika
Pilih tahap perundingan yang tepat.
Interpol
Nasionalisasi
Serantau
Satu hala
Empat strategi dan taktik perundingan ialah :
Good guy, bad guy
Nibbling
Trial balloon
Limited authority
Cara internet meluaskan peluang perniagaan e-dagang, e-perolehan dan (a) .
