WorksheetsMODELO TAT - CLARO COLOMBIA
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
El ESLOGAN CLARO para este año 2025 es:
En Claro PUEDES TODO!!!
En Claro SE LE TIENE!!!
En Claro PARA TI PRIMERO!!!
En Claro LO HACEMOS POSIBLE!!!
Todas las anteriores.
Las ALTAS hace referencia a líneas nuevas comisionables, las cuales requieren un evento de consumo para que generar este estado.
Verdadero
Falso
Los pasos del Modelo de Atencion Tienda a Tienda Claro (mat ) en su orden es:
Planifica tu ruta, Saluda y se presenta, Verifica Stock del cliente, sugiere el Pedido y servicio, Revisión de punto de Venta, Revisión y colocación del pop, cierra visita, Planea actividades especiales.
Prepara, Conecta, comprende, ofrece soluciones, cierre y concluye, Contacta
Planifica tu ruta, Saluda y se presenta, sugiere el pedido y servicio, Revisión de punto de Venta, Verifica Stock del cliente, Revisión y colocación del pop, Planea actividades, especiales.cierra visita,
Prepara, comprende, Contacta, Conecta, ofrece soluciones, cierre y concluye.
De acuerdo a política de Visibilidad TIENDA PERFECTA en Claro se sugiere el manejo de nuestro pop asi:
Informar al cliente a que se refiere el pop que colocamos.
NO repetir referencias en el manejo de nuestro pop.
Que nuestra Ristra este en punto visible.
Ninguna de las anteriores.
Todas las anteriores
En nuestro modelo TaT, Nuestras SimCard Prepago Proporcionan un 7 % de COMISION mensual, durante 6 meses.
verdadero
Falso
PORTABILIDAD en Prepago hace referencia a:
Vender lineas Claro
Proceso de pasar una línea de un operador a otro.
Proceso de Vender un paquete a un cliente.
Es la compra de un producto con un cobro recurrente y que se activan automáticamente, pueden ser semanales, quincenales o mensuales.
Durante este mes, las recargas del 3X1 aplica unicamente a traves de MEDIOS DIGITALES.
Falso
Verdadero
El tiempo para redimir el PAQUETE DE BIENVENIDA, luego de su preactivacion es:
60 dias
30 dias
90 dias
120 dias
180 dias
En nuestra plataforma de recargas A-TIENDA, la Comisión por rentabilidad es:
7 %
6 %
5,5 %
6,5 %
EL ABD, es una empresa de CLARO COLOMBIA que administra la base de datos de los usuarios portados.
Verdadero
