berfungsi sebagai penutup spring box (bed) hingga menutup seluruh kaki bed, warnanya disesuaikan dengan interior. Adalah fungsi dari

Sebagai peredam panas karena kasur terbuat dari busa, agar tamu dapat tidur dengan nyaman. Adalah fungsi dari

gorden jendela yang tebal, yang dipasang atau ditutup pada malam hari, disebut juga blackout curtain karena dari luar kelihatan gelap sehingga orang tidak dapat melihat ke dalam kamar. Biasa disebut

serbet atau lap khusus untuk mengeringkan gelas gelas sehabis dicuci. Adalah pengertian dari

Jenis trolley yang dipergunakan pada saat pengambilan dan pengembalian linen dari proses pencucian adalah

Apa fungsi laundry bag

Ukuran tempat tidur ‘double bed/king size’ adalah

Yang termaksud linen Supplies antara adalah

Apakah yang dimaksud dengan blanket?

Fungsi Pillow case adalah

Mop, bucket, floor brush termasuk kedalam jenis

Teknik yang dilakukan pada pembersihan menyikat lantai dengan mesin polisher oleh seorang attendant adalah

Teknik yang dilakukan pada pembersihan Karpet Menggunakan Mesin Polisher oleh seorang attendant adalah

Teknik yang dilakukan pada Debu Karpet oleh seorang attendant adalah

Peralatan pembersih manual yang dipergunakan untuk membersihkan pintu atau dinding yang terbuat dari kaca adalah

Bahan pembersih (chemical) sangat berbahaya bagi kesehatan kulit, maka perlu mempergunakan alat pelindung untuk tangan, yaitu

Mesin yg di gunakan untuk mengeringkan Carpet Adalah

Section Housekeeping yg bertanggung jawab di lobby area , resto , meeting room biasa di sebut dengan

Dibawah ini yg termasuk manual equipment Kecuali

bagian yang memiliki tugas dan tanggung jawab untuk mengurus semua cucian yang tidak bisa dicuci menggunakan air biasa melainkan harus dengan cairan khusus (solvent) adalah tugas dari

Mengelompokkan dan memisahkan cucian kotor berdasarkan jenis, warna, tingkat kekotoran dan waktu pengerjaan. Merupakan tahap dari

Melakukan pencucian sampai bersih sesuai standart yang sudah ditetapkan. Merupakan tahap dari

Melakukan pengeringan dengan teknik sesuai yang dibutuhkan

Merupakan tahap dari

Section yang bertanggung jawab atas kebersihan, kerapihan serta kesuburan tanaman yang ada di dalam dan luar area hotel adalah

Bentuk ekspresi megatif yang dihasilkan dan ketidak sesuaian antara kenyataan dan keinginan seseorang.

berikut adalah pengertian dari

Apa yang harus dipersiapkan oleh recepcionist saat hendel check out by group

handle chek out by grop dibagi menjadi dua yaitu

Hal yang paling penting dilakukan recepcionis ketika kamu inging chek out kecuali

Jika ada reserfasi yang dibayarkan compani, berarti yang wajib recepcionis chek adalah

apa yang harus dilakukan sebagai new bie ketika ada unusuwal complain

jika ada tamu complain ada tikus dan kecoa didalam kamar, termasuk jenis

apa yang dimaksut dengan forecast

dibawah ini yang termasuk complain unusual

jika ada tamu chek out by company mempunyai tagihan di restoran dan tidak terdapat di GL maka tagihan tersebut ditanggung oleh

complain yang diberikan oleh tamu terkait dengan pelayanan yang diberikan oleh pihak hotel adalah pengertian dari

complain adalah bentuk ekspresi negatif yang dihasilkan dari ketidak sesuaian antara kenyataan dengan keingingan seseorang.

pernyataan tersebut merupakan pendapat dari

salah satuhal yang membedakan pada saat handle chek in by OTA dan walk in adalah

apa yang menyebapkan ofer book pada hotel saat boking melalui onlain

menunda kedatangan dan perubahan tanggal check in dari reservasi awal adalah pengertian dari

ini contoh complaint mechanical kecuali

complaint yang diberikan tamu terkait dengan pelayanan yang diberikan oleh pihak hotel tidak sesuai dengan ekspetasi tamu, seperti slow respon, tidak ramah dan tidak sesuai dengan sop disebut complaint

tempat memposting segala bentuk pembayaran atau beban pada system VHP adalah

mengubah blokingan kamar yang sebelumnya sudah di sign pada reservasi disebut

apa yang dimaksud dengan amendment reservation

Kartu komentar untuk tamu yang berisi sejumlah pertanyaan tentang pelayanan fasilitas dan keperluan tamu selama menginap dihotel adalah pengertian dari

apakah yang harus dicheck oleh recepcionist yang berkaitan dengan guarantee letter

langkah terakhir yang harus kita lakukan saat sedang handle guest komplain adalah

apa yang kita persiapkan sebelum handling check out by company,

kecuali

apa yang dimaksut dengan rooming lot