WorksheetsFUN BOC SERVICE QUIZZ
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Sebutkan waktu yang ideal pada saat melakukan minitoring WIP ?
1 X dalam sebulan
1 X dalam seminggu
2 X dalam sebulan
2 X dalam seminggu
Sebutkan account indikator apa yang harus di entry SA apabila PKB menjadi beban customer ?
20
01
02
1B
Berikut ini adalah charge to atau pembebanan yang digunakan untuk customer Asuransi pada PKB ?
CT 01
CT 02
CT 03
CT 18
Hal-hal apa saja yang harus dilakukan pada saat melaksanakan opname WIP di cabang ?
Melakukan opname WIP hanya berdasarkan data system
Melakukan opname WIP hanya berdasarkan umur yang paling lama
Melakukan opname WIP berdasarkan data dan juga mencatat seluruh kendaraan yang ada di area service cabang.
Mengikuti arahan dari Service Advisor
Berikut ini adalah proses penagihan AR Bengkel yang benar sesuai dengan internal control ?
Penagihan dilakukan pada saat proses perbaikan kendaraan dilakukan.
Penagihan dilakukan setelah mendapatkan feedback dari pihak customer
Penagihan dilakukan bersamaan dengan perkerjaan unit yang lain
Penagihan dilakukan H+1 setelah faktur service, faktur pajak, dan kuitansi dicetak
PKB WIP dengan status complete, maka PKB tersebut adalah ?
PKB yang masih dalam proses perbaikan di Bengkel
PKB yang masih dalam proses perbaikan dan sudah ada pembebanan part/bahan
PKB yang sudah dibilling sebagian part/bahan atau jasanya
PKB yang sudah selesai perbaikan dan pembebanan part/bahan dan sudah siap untuk diproses billing
Selalu melakukan perubahan password secara periodic dan Tidak diperbolehkan sharing user ID merupakan activity internal control ?
Penggunaan User ID
Arahan IT Care
Unlock User ID
register peminjaman User ID
Jika terdapat PKB Warranty Claim, pembuatan sales order dapat dilakukan setelah step apa ?
Release PKB
Complete PKB
Create Claim
Create Billing
Salah satu syarat klaim perbaikan free service adalah ?
Sertifikat dan kupon free service
Faktur Kendaraan Baru
KTP Customer
BPKB Kendaraan
Apa yang harus dilakukan jika terdapat customer PKS yang pembayarannya tidak sesuai dengan TOP ?
Menolak kendaraan customer PKS untuk perbaikan selanjutnya
Membuat surat teguran dan peringatan kepada customer PKS yang membayarnya tidak sesuai dengan TOP
Meminta PKS untuk membuat surat tidak bisa bayar
tidak perlu melakukan apa-apa
