Font size
S
M
L
XL
WorksheetsBeing a New MBer_RM KHCN_B2_190222
Total questions: 100
Worksheet time: 50mins
Name
Class
Date
1.
Trong trường hợp 2 kỳ sao kê liên tiếp chủ thẻ không thanh toán hoặc thanh toán thấp hơn số tiền thanh toán tối thiểu: áp dụng mức lãi suất = bao nhiêu % lãi suất trong hạn?
a)
1
b)
1.2
c)
145%
d)
1.8
2.
Anh Quỳnh là CBQL cấp trung tại một công ty SME có quan hệ với MB, hạn mức thẻ tín dụng tối đa anh được cấp là:
a)
6 lần lương tối đa 80 triệu VNĐ
b)
12 lần lương tối đa 120 triệu VNĐ
c)
12 lần lương tối đa 150 triệu VNĐ
d)
6 lần lương tối đa 300 triệu VNĐ
3.
Đâu là đặc điểm chung của các loại thẻ ghi nợ?
a)
Giao dịch trên ATM, POS: Rút tiền mặt, mua hàng hóa tại các điểm chấp nhận thẻ trên toàn cầu
b)
Bảo hiểm du lịch toàn cầu, dịch vụ hỗ trợ toàn cầu, ưu đãi golf
c)
Giao dịch trực tuyến qua eMB: mua vé máy bay, mua vé xem phim, nạp tiền điện thoại, golf…
d)
Kết nối với TKTT và sinh lãi
4.
Hạn mức tín dụng thẻ tín dụng hạng Platinum của MB là
a)
500 triệu VND
b)
Không giới hạn
c)
1 tỷ VND
d)
200 triệu VND
5.
Hạn mức rút tiền mặt tối đa một lần của thẻ Visa Debit hạng Classic
a)
5 triệu
b)
10 triệu
c)
20 triệu
d)
50 triệu
6.
Hạn mức tối thiểu của thẻ tín dụng Visa Priority là?
a)
50 triệu VNĐ
b)
80 triệu VNĐ
c)
100 triệu VNĐ
d)
Không giới hạn
7.
Gửi tiết kiệm theo hình thức trả lãi định kỳ là
a)
Thanh toán ngay tại thời điểm gửi tiền
b)
Thanh toán vào ngày cố định hàng tháng
c)
Thanh toán một lần tại ngày đến hạn
d)
Thanh toán vào ngày cố định định kỳ (tháng/quý/năm)
8.
Tiền gửi chung KHCN có tối đa bao nhiêu chủ sở hữu?
a)
2
b)
3
c)
4
d)
Không giới hạn
9.
Vợ và chồng khách hàng có thể cùng sở hữu tiền gửi tiết kiệm tại MB không?
a)
Không. Tiền gửi tiết kiệm là sở hữu riêng của cá nhân
b)
Có. Vợ chồng KH có thể thực hiện gửi tiền với hình thức sở hữu tiền gửi chung
10.
Khách hàng là nhân viên văn phòng trẻ mới đi làm có tài khoản trả lương qua MB muốn gửi tiết kiệm với số tiền nhỏ đều đặn 2 triệu/tháng, nhân viên ngân hàng tư vấn sản phẩm nào
a)
Tiết kiệm dân cư trả lãi hàng tháng
b)
Tiết kiệm đặc quyền
c)
Tiết kiệm tích lũy thông minh
d)
Tiết kiệm số tích lũy
11.
ULK là sản phẩm có tên gọi là gì tại MB?
a)
Kiến tạo ước mơ
b)
Vững tương lai
c)
Kiến tạo tương lai
d)
Món quà tương lai
12.
Tập khách hàng định hướng của ULRP có nhu cầu thế nào?
a)
Lãi suất cao, ít quyền lợi bảo vệ
b)
Lãi suất không có, thêm quyền lợi bảo vệ
c)
Lãi suất ổn định, ít quyền lợi bảo vệ
d)
Lãi suất ổn định, thêm quyền lợi bảo vệ
13.
Sản phẩm của MB Ageas Life thuộc loại sản phẩm bảo hiểm Liên kết đầu tư là
a)
Vững Tương Lai, Món Quà Phú Quý
b)
Hành Trình Hạnh Phúc, Ngày Mai Sẵn Sàng
c)
An Cư, Bảo hiểm Tai nạn cá nhân
d)
Cả 3 phương án trên
14.
Công ty thành viên thuộc Tập đoàn MB đang kinh doanh trong lĩnh vực bảo hiểm là
a)
Công ty bảo hiểm nhân thọ MB Ageas Life
b)
Công ty bảo hiểm MIC
15.
Để dễ dàng cho việc quản lý & kinh doanh, Pháp luật Việt Nam đã chia Bảo hiểm thành
a)
4 loại : Bảo hiểm nhân thọ<br />• Bảo hiểm Sức khỏe<br />* Bảo hiểm y tế<br />* Bảo hiểm an toàn
b)
2 loại : Bảo hiểm nhân thọ<br />• Bảo hiểm Sức khỏe
c)
3 loại:• Bảo hiểm nhân thọ<br />• Bảo hiểm Sức khỏe<br />• Bảo hiểm Phi nhân thọ<br />
16.
KH có nhu cầu lãi suất cao, chấp nhận rủi ro là chân dung KH của sản phẩm gì?
a)
Kiến tạo ước mơ
b)
Vững tương lai
c)
Kiến tạo tương lai
d)
Món quà tương lai
17.
Sản phẩm An Cư có thể gắn kèm cùng các khoản vay nào sau đây?
a)
Khoản vay thế chấp mua bất động sản
b)
Khoản vay thế chấp mua bất động sản; Khoản vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo
c)
Khoản vay thế chấp mua bất động sản; Khoản vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo; Khoản vay tín chấp
d)
Tất cả khoản vay thế chấp; Khoản vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo; Khoản vay tín chấp
18.
Khách hàng chuyển tiền quốc tế chiều đi bằng đồng JPY, phí thu hộ nước ngoài được quy định
a)
20 usd
b)
0.1% số tiền, min 5.000 JPY
c)
0.15% số tiền, min 3.000 JPY
19.
Khách hàng chuyển tiền quốc tế chiều đi bằng đồng GBP, phí thu hộ nước ngoài được quy định
a)
15 GBP
b)
25 GBP
c)
30 GBP
d)
35 GBP
20.
Lợi ích của chuyển tiền quốc tế chiều đi
a)
A. Thu được lợi nhuận kinh doanh ngoại tệ
b)
B. Có cơ hội bán thêm sản phẩm tới khách hàng
c)
C. Thu được các loại phí liên quan
d)
A và B
21.
Chuyển tiền định cư với nguồn thu nhập từ mua bán, chuyển nhượng, cho thuê ĐS, BĐS được quy định như thế nào
a)
- HĐ mua bán, chuyển nhượng/cho thuê BĐS/động sản. <br />- Hạn mức : toàn bộ số tiền phát sinh trong vòng 1 năm
b)
- HĐ mua bán, chuyển nhượng/cho thuê BĐS/động sản. <br />- Hạn mức : toàn bộ số tiền phát sinh trong vòng 3 năm
c)
<br />Hạn mức : toàn bộ số tiền phát sinh trong vòng 3 năm
d)
- HĐ mua bán, chuyển nhượng/cho thuê BĐS/động sản. <br />- Hạn mức : toàn bộ số tiền phát sinh trong vòng 2 năm
22.
Với giao dịch chuyển tiền định cư, nguồn tiền từ sổ tiết kiệm, hạn mức chuyển tiền là bao nhiêu?
a)
50% số tiền gốc
b)
Toàn bộ số tiền gốc + lãi
c)
75% số tiền gốc+lãi
d)
10% số tiền gốc
23.
Với dịch vụ chuyển tiền định cư, nguồn tiền chuyển đi của NGƯỜI CƯ TRÚ bao gồm nguồn tiền nào sau đây?
a)
Thu từ bất động sản
b)
Tiền tự tích trữ
c)
Thân nhân cho tặng
d)
Tất cả các đáp án trên
24.
Chuyển tiền quốc tế chiều đi, trường hợp nguồn thu từ lương. Hạn mức chuyển tối đa là bao nhiêu tháng lương tính từ thời điểm chuyển tiền trở về trước?
a)
6 tháng
b)
12 tháng
c)
34 tháng
d)
48 tháng
25.
Khách hàng tiềm năng của chuyển tiền quốc tế chiều về là
a)
Người Việt Nam lao động ở nước ngoài
b)
Du học sinh đang học tập ở nước ngoài
c)
Người nước ngoài/Việt Kiều có nhu cầu mua bất động sản tại Việt Nam
d)
Cô dâu Việt
26.
Trong mọi trường hợp, dư nợ vay liên quan đến sản phẩm nhà đất được bảo đảm bằng xe không vượt quá bao nhiêu phần trăm tổng dư nợ của phương án?
a)
0.2
b)
0.3
c)
0.4
d)
Không dùng Xe oto thế chấp
27.
Các trường hợp nào bắt buộc phải mua bảo hiểm TSBĐ?
a)
Công trình xây dựng đã hoàn thành
b)
Phương tiện giao thông
c)
Nhà chung cư từ 5 tầng trở lên đã bàn giao cho người vay
d)
Tất cả các đáp án trên
28.
Thời gian vay bù đắp của sản phẩm MG 2 tối đa là?
a)
1 tháng
b)
3 tháng
c)
6 tháng
d)
12 tháng
29.
Khách hàng vay để mua nhà. Giá trị thị trường theo khảo sát là 5,5 tỷ; giá mua thỏa thuận thực tế (bằng hợp đồng viết tay) là 5,4 tỷ; giá mua bán trên hợp đồng công chứng là 3,5 tỷ đồng. Nhu cầu vốn của khách hàng được xác định là bao nhiêu?
a)
5,5 tỷ
b)
5,4 tỷ
c)
3,5 tỷ
d)
Trung bình cộng của tất cả các mức giá trên
30.
Điều kiện của MB về hộ khẩu của KHCN vay vốn mua nhà thế chấp căn nhà mua hình thành từ phương án là?
a)
Có HKTT hoặc KT3 tại nơi MB không có trụ sở
b)
Có HKTT hoặc KT3 tại nơi MB có trụ sở
c)
Trường hợp KH có nguồn thu từ PA SXKD: hộ khẩu của KH cách trụ sở MB cho vay không quá 80 km.
d)
Trường hợp KH có nguồn thu từ PA SXKD: nơi có PA XSKD phải là nơi có trụ sở MB cho vay hoặc cách trụ sở MB cho vay không quá 80 km.
31.
Số lượng người Đồng trả nợ tối đa khi vay mua nhà tại MB?
a)
2
b)
3
c)
4
d)
5
32.
Thu nhập < 30 triệu thì DTI tối đa là bao nhiêu %?
a)
65
b)
70
c)
75
d)
80
33.
Thu nhập KH đạt mức 100 <= TN thì DTI tối đa là bao nhiêu%?
a)
70
b)
75
c)
85
d)
90
34.
Tỷ lệ cho vay trên nhu cầu vốn tối đa khi vay mua nhà tại MB là:
a)
0.75
b)
0.85
c)
0.8
d)
0.7
35.
KH vay bổ sung VLĐ trung dài hạn: yêu cầu nguồn từ SXKD/tổng nguồn trả nợ của KH tối thiểu bao nhiêu %
a)
50
b)
60
c)
35
d)
70
36.
KH vay SXKD có thời gian HĐ SXKD ≥ 24 tháng và 2 năm liên tiếp gần nhất có lãi thì mức cho vay trung dài hạn tối đa...%?
a)
80
b)
85
c)
90
d)
75
37.
Thời gian tối đa MB cho vay KH vay xây dựng, sửa chữa nhà xưởng là....tháng?
a)
180
b)
150
c)
120
d)
84
38.
Giá trị MB cho vay tín chấp SXKD tối đa là .... triệu VNĐ?
a)
250
b)
150
c)
100
d)
200
39.
KH có dư nợ vay SXKD tối đa 1 - 2 - 3 tỷ, xếp hạng TD hạng A, để áp dụng hình thức thẩm định thu nhập linh hoạt yêu cầu phải có kinh nghiệm SXKD tối thiểu lần lượt là?
a)
6 tháng - 12 tháng - 24 tháng
b)
36 tháng - 12 tháng - 24 tháng
c)
12 tháng - 24 tháng - 36 tháng
d)
12 tháng - 18 tháng - 24 tháng
40.
KH vay vốn sản xuất kinh doanh yêu cầu về pháp lý kinh doanh phải có....?<br />
a)
ĐKKD còn hiệu lực đối với ngành nghề bắt buộc phải ĐKKD
b)
KH đóng thuế trong vòng 12 tháng tính đến thời điểm đề nghị vay vốn<br />
c)
KH được CQ có thẩm quyền xác nhận trong vòng 6 tháng tính đến thời điểm đề nghị vay vốn
d)
Yêu cầu cùng lúc cả A,B và C
41.
Phương thức thu nợ: Gốc theo từng khế ước nhận nợ (Cuối kỳ/định kỳ); Lãi: trả định kỳ/cùng kỳ trả gốc là phương thức cho vay
a)
Cho vay từng lần theo hình thức trả góp
b)
Cho vay theo hạn mức tín dụng
c)
Cho vay thấu chi
d)
Cho vay trung dài hạn
42.
Đối với sản phẩm vay sản xuất kinh doanh, sau khi giải ngân, chuyên viên quan hệ khách hàng cần
a)
Đề nghị khách hàng bổ sung những hồ sơ còn thiếu tại thời điểm trước giải ngân
b)
Đề nghị khách hàng bổ sung chứng từ sử dụng vốn vay (hóa đơn/bảng kê hàng hóa…) trong vòng 10 ngày
c)
Kiểm tra tình hình hoạt động kinh doanh của khách hàng trong vòng 10 ngày kể từ ngày giải ngân
d)
Kiểm tra hoạt động kinh doanh và tài sản đảm bảo của khách hàng trong vòng 10 ngày kể từ ngày giải ngân
43.
MB hiện có các loại hình cho vay SXKD nào dành cho KHCN?
a)
Cho vay bổ sung VLĐ theo món
b)
Cho vay theo hạn mức tín dụng
c)
Cho vay đầu tư TSCĐ
d)
Cho vay thấu chi
44.
KH kinh doanh bán buôn, doanh thu bình quân 50 tỷ đ/năm. Theo hướng dẫn của sản phẩm, thông thường bạn có thể cấp hạn mức khoảng bao nhiêu?
a)
Từ 5 - 7 tỷ
b)
Từ 2 - 5 tỷ
c)
Từ 7 - 10 tỷ
d)
Từ 8 - 15 tỷ
45.
Mục đích vay mua xe ô tô MB chấp thuận không bao gồm?
a)
Mua xe cho con ruột KH
b)
Mua xe cho bố mẹ vợ KH
c)
Vay bù đắp 6 tháng tính từ lúc thanh toán tiền cho Bên bán tới lúc lập BCĐX
d)
Vay bù đắp 3 tháng tính từ lúc thanh toán tiền cho Bên bán tới lúc lập BCĐX
46.
Tỷ lệ cho vay/Nhu cầu vốn mua ô tô tại MB tối đa là bao nhiêu %?
a)
80
b)
85
c)
90
d)
75
47.
Phương án vay mua xe mới có TSĐB là ô tô hình thành từ vốn vay, giá trị xe theo hóa đơn là 800 triệu đồng, phí trước bạ là 80 triệu đồng, phí làm biển là 20 triệu đồng, vậy tổng Nhu cầu vốn là bao nhiêu?
a)
900
b)
880
c)
800
d)
820
48.
TSĐB nào khi vay mua ô tô tại MB không được chấp nhận?
a)
Ô tô hình thành từ vốn vay
b)
Ô tô không hình thành từ vốn vay
c)
Sổ tiết kiệm đứng tên KH
d)
BĐS đứng tên vợ KH
49.
KH có lịch sử tín dụng nào sau đây thuộc phương án tiêu chuẩn vay vốn mua xe ô tô tại MB?
a)
Tại thời điểm cấp tín dụng: Không có nợ quá hạn Nhóm 2 đến Nhóm 5.
b)
Lịch sử 12 tháng gần nhất tính đến thời điểm vay vốn: - Dư nợ thẻ: nợ nhóm 1 hoặc quá hạn vì phần chậm thanh toán ≤ 2 triệu đồng và thời gian quá hạn ≤ 30 ngày - Dư nợ thông thường: nợ nhóm 1 /không có dư nợ
c)
Lịch sử 36 tháng gần nhất tính đến thời điểm vay vốn: Không phát sinh nợ xấu.
d)
Đáp ứng đồng thời cả 3 điều kiện
50.
Độ tuổi MB chấp thuận cho vay KH vay mua xe ô tô là…
a)
19-70
b)
20-65
c)
19-73
d)
18-60
51.
KH có nhu cầu vay mua xe ô tô Âu/Mỹ/Nhật/Hàn mới dưới 9 chỗ, TSBĐ hình thành từ vốn vay, giá xe là 1 tỷ đồng thì LTV là bao nhiêu?
a)
0.5
b)
0.6
c)
0.7
d)
0.75
52.
MB hiện có những phương án giải ngân nào đối với sản phẩm cho vay mua xe?
a)
Giải ngân khi có giấy hẹn lấy đăng ký xe. MB trực tiếp lấy giấy hẹn từ cơ quan nhà nước
b)
Giải ngân khi có đăng ký xe. MB trực tiếp lấy đăng ký xe từ cơ quan nhà nước
c)
Giải ngân khi có đăng ký xe. MB KHÔNG trực tiếp lấy đăng ký xe từ cơ quan nhà nước
d)
Giải ngân khi có đăng ký xe. MB KHÔNG trực tiếp lấy đăng ký xe từ cơ quan nhà nước trong trường hợp cho vay bù đắp/trả chậm
53.
Đối với xe ô tô cũ nhập khẩu: thời gian đã khấu hao (làm tròn theo tháng) được xác định như thế nào?
a)
Nếu thời điểm KH đề nghị vay vốn tại MB – Thời điểm sản xuất > 02 năm: Bằng Thời điểm KH đề nghị vay vốn tại MB – Thời điểm sản xuất – 02 năm
b)
Nếu thời điểm KH đề nghị vay vốn tại MB – Thời điểm sản xuất ≤ 02 năm: Bằng Thời điểm KH đề nghị vay vốn tại MB – Thời điểm sản xuất
c)
Thời gian đã khấu hao là khoảng thời gian (làm tròn theo tháng) tính từ thời điểm đăng ký lần đầu tại Việt Nam đến thời điểm KH đề nghị vay vốn tại MB
d)
Đáp án 1 và 2
54.
Độ tuổi bắt đầu và kết thúc của KH vay tín chấp (tiêu dùng không có TSĐB) là…?
a)
18 - 70 tuổi
b)
18 - 60 tuổi
c)
20 - 65 tuổi
d)
18 - 65 tuổi
55.
Cấp bậc trung úy và trung tá, chức vụ nhân viên được cấp hạn mức vay tín chấp quân nhân tại MB lần lượt là?
a)
100 và 150
b)
150 và 200
c)
100 và 250
d)
100 và 200
56.
Cấp bậc thượng úy/đại úy và thượng tá/đại tá, là CBQL được cấp hạn mức vay tín chấp quân nhân như thế nào (triệu đồng)?
a)
200 và 300
b)
150 và 500
c)
300 và 500
d)
200 và 500
57.
KH vay tín chấp (tiêu dùng không có TSĐB) trong trường hợp nào không yêu cầu vợ /chồng cùng ký trên VKTD
a)
Nguồn trả nợ bao gồm thu nhập từ lương của KH và vợ/chồng KH
b)
Thu nhập từ lương của người vay đáp ứng điều kiện vay vốn tín chấp của MB
c)
Nguồn trả nợ chỉ ghi nhận từ thu nhập ngoài lương
58.
Nhóm đơn vị quản lý đối với sản phẩm cho vay tín chấp bao gồm:
a)
ĐVQL đang trả lương qua ngân hàng khác
b)
ĐVQL trả lương qua MB
c)
ĐVQL đang trả lương bằng tiền mặt, nguồn trả lương từ ngân sách nhà nước
d)
ĐVQL tiềm năng ngoài các nhóm nêu trên
59.
Những nhiệm vụ trọng tâm của RM KHCN là gì?
a)
Bán hàng
b)
Phát triển khách hàng
c)
Quản trị kế hoạch bán hàng
d)
Tuân thủ các quy trình quy định của MB và pháp luật
60.
3 nhóm sản phẩm-dịch vụ chính mảng khách hàng cá nhân bao gồm?
a)
Tín dụng - Huy động vốn - Bảo hiểm
b)
Tín dụng - Huy động vốn - dịch vụ
c)
Cho vay ô tô- tiết kiệm - Dịch vụ
d)
Bảo hiểm - Thẻ - Kiều hối
61.
Vì sao nói RM KHCN chính là những đại sứ thương hiệu của MB?
a)
Là người trực tiếp làm việc với KH, đầu mối nhận và cung cấp thông tin giữa MB và KH
b)
Là lực lượng đông đảo hàng đầu của MB
c)
Mảng KHCN có đóng góp quan trọng và ngày càng lớn trong KQKD của MB
d)
Tất cả các đáp án trên
62.
Cơ quan nào hỗ trợ bạn trong việc soạn thảo văn kiện tín dụng và giải ngân khoản vay
a)
Khối Khách hàng cá nhân
b)
Phòng Hành chính
c)
Trung tâm Hỗ trợ tín dụng
d)
Khối Thẩm định
63.
Bạn có thể phối hợp với các nhân sự tại sàn giao dịch để thực hiện các công việc nào?
a)
Bán chéo sản phẩm
b)
Phát hành thẻ tín dụng
c)
Chi trả lương cho khách hàng doanh nghiệp
d)
Hỗ trợ về chính sách
64.
Bán hàng tư vấn đòi hỏi các hoạt động nào sau đây?
a)
Tìm hiểu hoạt động kinh doanh của KH, lập kế hoạch phát triển kinh doanh.
b)
Tìm hiểu hoạt động kinh doanh của KH, lập kế hoạch phát triển kinh doanh, đánh giá tác động của xu hướng thị trường.
c)
Tìm hiểu hoạt động kinh doanh của KH, lập kế hoạch phát triển kinh doanh, đánh giá tác động của xu hướng thị trường, nghiên cứu tình hình kinh tế vĩ mô.
65.
Lợi ích từ Mô hình bán hàng tư vấn đem lại cho lực lượng bán hàng là gì?
a)
Phát triển bản thân, cơ hội nghề nghiệp tốt
b)
Gia tăng số lượng KH trung thành
c)
Gia tăng lương thưởng, KPIs
d)
Gia tăng hài lòng của KH
66.
Các kỹ năng cần có đối với lực lượng bán hàng tư vấn là gì?
a)
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
b)
Kỹ năng đặt câu hỏi <br />Kỹ năng lắng nghe
c)
Kỹ năng thuyết trình/ đàm phán, thương lượng
d)
Kỹ năng chuyên môn (phân tích tài chính, quản lý tài chính, tiếp thị, quản lý danh mục)
67.
Các nội dung thực hiện Bước Cam kết trong quy trình bán hàng tư vấn?
a)
Người bán hàng tạo niềm tin và uy tín của sản phẩm, dịch vụ của mình
b)
am kết và đồng hành cùng Khách hàng trước, trong và sau BHTV
c)
Đưa ra các mốc, điều kiện cụ thể, dễ hiểu và đảm bảo KH hiểu rõ
d)
Tất cả các nội dung trên
68.
Các nội dung thực hiện Bước Thấu hiểu trong quy trình bán hàng tư vấn?
a)
Luôn đồng cảm và chia sẻ với mọi vấn đề hay băn khoăn của KH
b)
Đặt câu hỏi gợi mở tìm hiểu sâu hơn nhu cầu KH và lắng nghe chủ động các mong muốn, nhu cầu của họ, trong quá trình giao tiếp thể hiện sự phản hồi khích lệ/động viên/chia sẻ cùng với KH
c)
Tuyệt đối không lảng tránh, phủ nhận hay đối đầu
d)
Tất cả các nội dung trên
69.
Áp dụng tư duy Bán hàng tư vấn thì Giá trị của sản phẩm tài khoản số đẹp là gì?
a)
Tối ưu nguồn tài chính hiện có<br />
b)
Tiết kiệm thời gian ghi nhớ<br />Tiết kiệm thời gian thanh toán/nhận tiền
c)
Phong thủy, tài lộc, may mắn, thành công và giàu có
d)
Nhận thêm các giá trị gia tăng khác
70.
Các nội dung thực hiện Bước Hành động trong quy trình bán hàng tư vấn?
a)
Cung cấp SPDV, giải pháp đến KH trong suốt hành trình và tại các điểm chạm: trước, trong và sau bán
b)
Biến Customer Insight (Thấu hiểu sâu sắc khách hàng) thành lợi thế bền vững, là đối tác kinh doanh mạnh mẽ.
c)
Sau quá trình bán hàng tư vấn, tiếp tục chăm sóc nuôi dưỡng mối quan hệ bền chặt với KH thông qua 3 GIẢI PHÁP duy trì thường xuyên, cập nhật thay đổi để kịp thời thích ứng (dựa trên quản trị trải nghiệm KH)
71.
Khách hàng có tài sản đảm bảo 100% là Bất động sản có giá trị lớn và tính khả mại cao, Khách hàng có nhu cầu vay vốn để thanh toán các chi phí tiếp khách trong quá trình triển khai dự án, MB có tài trợ cho mục đích trên?
a)
Có
b)
Không
72.
Khách hàng có thể được giải ngân bằng các hình thức thanh toán sau
a)
Tiền mặt
b)
Không dùng tiền mặt
c)
Thông qua tài khoản thanh toán
d)
Tất cả các đáp án trên
73.
Yêu cầu về công tác định giá của MB là:
a)
Tất cả TSBĐ đều phải được định giá đúng quy định MB từng thời kỳ
b)
Nguyên tắc: Khách quan – thận trọng – thống nhất
c)
Phải thực hiện kiểm tra, khảo sát trực tiếp tài sản, đánh giá toàn diện và đầy đủ các khía cạnh, yếu tố của TSBĐ
d)
Kết quả định giá phải đảm bảo phản ánh đúng giá trị, bản chất của TSBĐ
74.
Quyền sử dụng đất, công trình xây dựng, tài sản gắn liền với đất thuộc loại tài sản nào?
a)
Bất động sản
b)
Quyền tài sản
c)
Tái sản cố định
75.
Tài sản đảm bảo là bất động sản đã được cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, sau khi thực hiện ký kết văn kiện thế chấp tại phòng công chứng, bước tiếp theo là
a)
Xác định giá trị tài sản đảm bảo
b)
Đăng ký giao dịch bảo đảm tại phòng tài nguyên môi trường Quận/huyện
c)
Nhập kho tài sản thế chấp
d)
Thông báo cho phòng cảnh sát giao thông công an thành phố nơi quản lý tài sản
76.
Tài sản thế chấp nào sau đây phải mua bảo hiểm cháy nổ?
a)
Nhà Chung cư (5 tầng hoặc khối tích 5.000m3 trở lên)
b)
Phương tiện vận tải
c)
Nhà chung cư chưa bàn giao
d)
Nhà riêng từ 7 tầng trở lên
77.
Khách hàng thế chấp nhà cung cư (đã được cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất), giá trị định giá 3 tỷ đồng, mức mua bảo hiểm cháy nổ tối đa là
a)
3,6 tỷ
b)
3,1 tỷ
c)
3,3 tỷ
d)
3 tỷ
78.
MB nhận tài sản thuộc quyền sở hữu và sử dụng của bên thứ ba gồm
a)
Doanh nghiệp tư nhân do khách hàng làm chủ (Đang hoạt động)
b)
Cô, dì, chú, bác ruột
c)
Công ty cổ phần do khách hàng làm chủ tịch hội đồng quản trị (đang hoạt động)
d)
Hộ gia đình mà khách hàng cá nhân là thành viên
79.
Tỷ lệ LTV là
a)
Tổng giá trị được cấp tín dụng tối đa đối với một hoặc nhiều phương án cấp tín dụng)/Giá trị định giá TSBD
b)
Tổng giá trị được cấp tín dụng tối đa /Giá trị định giá TSBD
80.
Khách hàng xếp loại AA trở lên theo hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ của MB được tối đa 5% tỷ lệ LTV
a)
Sai
b)
Đúng
81.
Đơn vị định giá lần đầu đối với tài sản thế chấp duy nhất là công ty AMC
a)
Đúng
b)
Sai
82.
Cấp RM tham gia những công việc nào sau đây trong trong Quy trình tín dụng End to End KHCN có TSBĐ?
a)
Thu thập thông tin và hồ sơ khách hàng
b)
Lập báo cáo First check, đề xuất định TSBĐ và đề xuất tín dụng
c)
Lập đề xuất giải ngân
d)
Tất cả các công việc trên
83.
Tại chi nhánh, giám sát tín dụng sau cho vay là công việc của:
a)
RM KHCN
b)
TPP KHCN, BGĐ phòng giao dịch
c)
BGĐ chi nhánh
d)
Tất cả các đáp án trên
84.
Khách hàng vay vốn cần cung cấp cho ĐVKD mấy loại (nhóm) hồ sơ
a)
3
b)
2
c)
4
d)
1
85.
Hồ sơ KH vay vốn gửi cho ĐVKD cần đảm bảo các yếu tố nào?
a)
Tính đầy đủ
b)
Tình hiệu lực
c)
Tính chân thực
d)
Tất cả các đáp án trên
86.
Đối với khâu soạn thảo văn kiện tín dụng…
a)
Trung tâm Hỗ trợ tín dụng (thuộc khối Vận hành) là đơn vị thực hiện
b)
RM là người thực hiện
c)
RM thực hiện đối với khoản vay không có TSBĐ
d)
Trung tâm HTTD thực hiện đối với khoản vay có TSBĐ
87.
Thẩm quyền phê duyệt Báo cáo đề xuất tín dụng của các cấp kiểm soát tại CN/PGD
a)
KS1: Phương án có tổng giá trị cấp tín dụng có TSBĐ dưới 5 tỷ
b)
KS2: Phương án có tổng giá trị cấp tín dụng có TSBĐ từ 5 tỷ
c)
KS1: Phương án có tổng giá trị cấp tín dụng có TSBĐ 5 tỷ trở xuống
d)
KS2: Phương án có tổng giá trị cấp tín dụng có TSBĐ trên 5 tỷ
88.
Khi đi thẩm định thực tế nguồn thu nhập từ lương của KH vay, RM cần làm gì?
a)
Tìm hiểu xem KH có làm việc tại đơn vị với chức danh như KH cung cấp hay không
b)
Đánh giá hoạt động của đơn vị nơi KH công tác
c)
Đánh giá mức lương có phù hợp với quy mô đơn vị và vị trí công tác của KH hay không
d)
Tất cả các yếu tố trên
89.
Khi đi thẩm định thực tế TSBĐ là BĐS của KH vay, RM cần làm gì?
a)
Đối chiếu thực tế tài sản với thông tin trên giấy chứng nhận/sổ đỏ
b)
Đánh giá các yếu tố quy hoạch, đường đi, tranh chấp…
c)
Quan tâm đến các yếu tố có tính phong thủy, tâm linh…
d)
Tất cả các yếu tố trên
90.
Điểm khác biệt giữa emb và app?
a)
App đang được miễn phí chuyển tiền trọn đời và được dùng digital otp;<br /> EMB chuyển tiền qua link Web (Phí trong bank 3.300K ngoài bank 11.000K)
b)
EMB không có tính năng như trên app như: vay siêu nhanh thẻ tín dụng, vay thấu chi stk, rút tiền qua app…
c)
Đáp án 1 và 2
d)
Các đáp án đều sai
91.
Trên APP MBBANK, SP tiết kiệm cố định cho phép khách hàng được mở tối đa bao nhiêu tài khoản?
a)
1 tài khoản
b)
10 tài khoản
c)
50 tài khoản
d)
Không giới hạn
92.
Trên APP MBBANK, tính năng rút tiền ATM cho phép Khách hàng rút tiền ở những cây ATM của Ngân hàng nào?
a)
MB
b)
VCB
c)
Trong liên minh thẻ - Napas
d)
Tất cả đáp án trên
93.
Hiện nay trên APP MBBank cho phép chuyển tiền theo hình thức nào?
a)
1. Chuyển tiền qua số tài khoản<br />2. Chuyển tiền qua số thẻ
b)
1. Chuyển tiền qua số tài khoản<br />2. Chuyển tiền qua số thẻ<br />3. Chuyển tiền qua số điện thoại di động
c)
1. Chuyển tiền qua số tài khoản<br />2. Chuyển tiền qua số thẻ<br />3. Chuyển tiền qua số điện thoại di động (trong MB)<br />
d)
1. Chuyển tiền qua số tài khoản<br />2. Chuyển tiền qua số thẻ<br />3. Chuyển tiền qua số điện thoại di động<br />4. Chuyển tiền qua Chứng minh thư
94.
Đối với tính năng rút tiền qua app, bạn được rút tối đa bao nhiêu tiền một lần?
a)
10 triệu
b)
20 triệu
c)
25 triệu
d)
30 triệu
95.
Các lợi ích của phát triển APP
a)
Tăng CASA
b)
Tăng huy động
c)
Tăng thu dịch vụ
d)
Tăng bán chéo
96.
App MB phù hợp với đối tượng KH nào sau đây?
a)
Phân khúc KHCN thông thường (tệp mass) thuộc Khối NHS/KHCN và KHCN VIP
b)
KH hiện tại đã sử dụng eMB nhưng chưa kích hoạt APP
c)
Tệp KH Payroll
d)
Phân khúc KH Doanh nghiệp vừa và nhỏ
97.
Phân loại theo mục đích thì hiện tại MB có những tài khoản nào?
a)
Tài khoản thông thường, tài khoản chuyên dùng và tài khoản có mục đích
b)
Tài khoản dùng chung, tài khoản cá nhân, tài khoản tổ chức
c)
Tài khoản nội tệ, tài khoản ngoại tệ
d)
Tài khoản thanh toán và tài khoản giải ngân
98.
Khách hàng có thể thay đổi thông tin tài khoản hoặc tất toán tài khoản ở đâu?
a)
Chỉ thực hiện tại MB chi nhánh mở tài khoản
b)
Tại bất cứ điểm giao dịch nào của MB
c)
Văn phòng công chứng
d)
Đáp án B và C
99.
Phương thức giao dịch đối với hồ sơ mở TKTT KHCN?
a)
KH trực tiếp đến MB giao dịch
b)
KH đăng ký qua app
c)
KH giao dịch qua RM
d)
Cả ba hình thức trên đều đúng
100.
Lực lượng bán hàng tư vấn mở TKTT loại nào cho hộ kinh doanh cá thể?
a)
TKTT cá nhân
b)
TKTT cá nhân/doanh nghiệp
c)
TKTT doanh nghiệp
d)
TKTT dùng chung
Reset
