wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Quản trị học - C1: Tổng quan về quản trị

Total questions: 75

Worksheet time: 37mins

Name
Class
Date
1.

Bản chất của quản trị là kiểm tra và ra lệnh cho người khác trong một tổ chức.

a)

Đúng

b)

Sai

2.

Việc nhận thức giá trị của nhân viên liên quan đến chức năng tổ chức của tiến trình.

a)

Đúng

b)

Sai

3.

Việc phân bố các nguồn lực trong tổ chức là một phần của chức năng tổ chức của quản trị.

a)

Đúng

b)

Sai

4.

Làm thế nào để tổ chức hoàn thành một kế hoạch là một phần quan trọng trong chức năng kiểm tra của tiến trình quản trị.

a)

Đúng

b)

Sai

5.

Việc tổ chức có nghĩa là xác định các mục tiêu cho hoạt động của tổ chức trong tương lai và quyết định về các nhiệm vụ và nguồn lực cần thiết để đạt được chúng.

a)

Đúng

b)

Sai

6.

Một tổ chức là một thực thể xã hội được định hướng mục tiêu và được cấu trúc theo chủ định trước.

a)

Đúng

b)

Sai

7.

Tất cả các nhà quản trị phải chú ý đến chi phí; và theo nghiên cứu, cách tốt nhất để cải thiện tính hữu hiệu của tổ chức là bằng cách cắt giảm mạnh chi phí.

a)

Đúng

b)

Sai

8.

Trách nhiệm cuối cùng của các nhà quản trị là đạt được thành tích hoạt động cao cho tổ chức bằng cách cân bằng giữa hiệu quả và tính hữu hiệu.

a)

Đúng

b)

Sai

9.

Một trong những sai lầm của nhà quản trị trong thời kì bất ổn là thất bại trong việc hiểu và thích ứng được với tốc độ thay đổi nhanh chóng trong thế giới xung quanh họ.

a)

Đúng

b)

Sai

10.

Các nhà quản trị sử dụng các kỹ năng nhận thức, nhân sự và kỹ thuật đẻ thực hiện bốn chức năng quản trị bao gồm hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra trong tất cả các tổ chức.

a)

Đúng

b)

Sai

11.

Tạo điều kiện cho cá nhân người lao doonjgt hực hiện công việc là vai trò quan trọng đối với nhà quản trị cao cấp.

a)

Đúng

b)

Sai

12.

Một nhà quản trị nguồn nhân lực sẽ được coi là một nhà quản trị chức năng.

a)

Đúng

b)

Sai

13.

Thái là người đứng đầu bộ phạn marketing tại công ty Thái Tuấn. Anh có thể được mô tả như một nhà quản trị tổng quát.

a)

Đúng

b)

Sai

14.

Các nhà quản trị tham mưu là những người chịu trách nhiệm đối với bộ phận sản xuất và tiếp thị hoặc tiêu thụ các sản phẩm/dịch vụ

a)

Đúng

b)

Sai

15.

Trở thành một nhà quản trị thành công có nghĩa là phải tư duy về việc xây dựng các đội/nhóm, các mạng lưới, trở thành người thúc đẩy và người tổ chức ở trong một hệ thống có sự liên hệ lẫn nhau cao giữa con người và công việc.

a)

Đúng

b)

Sai

16.

Một nhà quản trị chuyển tiếp thông tin đến các thành viên khác của tổ chức trong vai trò là người truyền tin

a)

Đúng

b)

Sai

17.

Trong vai trò người phát ngôn, một nhà quản trị sẽ chuyển tiếp thông tin cho các thành viên khác của tổ chức.

a)

Đúng

b)

Sai

18.

Những người quản trị trong các doanh nghiệp nhỏ có vai trò khác biệt với các nhà quản trị ở các tập đoàn lớn.

a)

Đúng

b)

Sai

19.

Chúng ta có thể mong đợi các nhà quản trị trong các tổ chức phi lợi nhuận tập trung nhiều hơn vào vai trò của người phát ngôn, nhà lãnh đạo, và người phân phối nguồn lực

a)

Đúng

b)

Sai

20.

Tiến bộ công nghệ đã dẫn đến trao quyền nhiều hơn cho người lao động

a)

Đúng

b)

Sai

21.

Bản chất của quản trị là đối phó với những thách thức _____ và sâu rộng

a)

đơn giản

b)

được hoạch định

c)

phong phú

d)

được tổ chức

e)

được kiểm soát

22.

Nếu không có _____, không công ty nào có thể tồn tại trong dài hạn

a)

cắt giảm chi phí

b)

thuê ngoài

c)

phương pháp mệnh lệnh và kiểm soát

d)

làm việc theo nhóm chất lượng toàn diện

e)

đổi mới

23.

Khi các nhà quản lý cao cấp tại Gap, Inc quyết định trở thành công ty quần áo chất lượng - dịch vụ số một trên thế giới, họ đang than gia vào chức năng ___ của quản trị.

a)

hoạch định

b)

tổ chức

c)

lãnh đạo

d)

kiểm tra

e)

giấc mơ

24.

Điều nào dưới đây có thể mô tả tốt nhất chức năng tổ chức của quản trị?

a)

Phân công trách nhiệm để hoàn thành nhiệm vụ

b)

Sử dụng ảnh hưởng để tạo động lực cho nhân viên

c)

Giám sát hoạt động và điều chỉnh

d)

Lựa chọn các mục tiêu và cách đẻ đạt được chúng

e)

Không có điều nào ở trên

25.

Một tổ chức đi tới việc hoàn thành một kế hoạch như thế nào là một phần quan trọng của chức năng ____ của quản trị

a)

hoạch định

b)

tổ chức

c)

lãnh đạo

d)

kiểm tra

e)

tạo động lực thúc đẩy

26.

Khi ông Hùng của công ty Đại Hùng lập thêm những đơn vị nhỏ hơn, duy trì các đơn vị độc lập hơn trong tổ chức, có nghĩa là ông đang thực hiện chức năng _____

a)

Kiểm tra

b)

Kỹ năng quan hệ con người/nhân sự

c)

Lãnh đạo

d)

Tổ chức

e)

Nguồn lực

27.

Ông giám đốc của công ty vận tải đã ghi nhận năng suất làm việc vượt trội ủa các nhân viên trong công ty bằng cách tổ chức một bữa tiệc lớn và trao phần thưởng và giấy khen cho những nhân viên có thành tích. Ông giám đốc này đang thực hiện chức năng ____ của quản trị.

a)

Hối lộ

b)

Tổ chức

c)

Kỹ năng kỹ thuật

d)

Lãnh đạo

e)

Kiểm tra

28.

Công ty bảo hiểm Prudential sử dụng các cuộc điều tra bằng điện thoại đới với khách hàng để thu nhập thông tin về dịch vụ và chất lượng. Đây là một ví dụ về chức năng quản trị:

a)

Hoạch định

b)

Kỹ năng chuyên môn

c)

Tổ chức

d)

Kiểm tra

e)

Kỹ năng nhận thức

29.

Hoa, người thu ngân của một siêu thị, gần đây đã nhận được giải thưởng do có tốc độ thu tiền nhanh nhất trong số các thủ quỹ ở đây. Đây là ví dụ của tổ chức liên quan đến:

a)

Việc thực hiện

b)

Tính hiệu quả

c)

Tính hữu hiệu

d)

Cấu trúc tổ chức

e)

Thiết lập mục tiêu

30.

Trong vai trò là một nhà tư vấn cho các doanh nghiệp nhỏ, ông Phan phân tích cách thức tổ chức nên như thế nào để phù hợp trong ngành công nghiệp của họ, với cộng đồng và môi trường xã hội bên ngoài. Phân tích của ông Phan liên quan đến kĩ năng quản trị nào?

a)

Tổ chức

b)

Chuyên môn

c)

Nhân sự

d)

Nhận thức

e)

Ủy quyền

31.

Hoàng Trí Nguyên là Chủ tịch của công ty A&A. Tổ chức của ông phải đối mặt với giải quyết các vấn đề liên quan đến môi trường, quy định của chính phủ, và cạnh tranh. Ông sẽ cần phải dựa chủ yếu vào kỹ năng nào sau đây của mình?

a)

Kỹ năng nhận thức

b)

Kỹ năng chuyên môn

c)

Kỹ năng nhân sự

d)

Kỹ năng kiểm soát

e)

Kỹ năng giao tiếp

32.

Kỹ năng nào bao gồm các kiến thức chuyên môn và khả năng phân tích?

a)

Nhận thức

b)

Nhân sự

c)

Chuyên môn

d)

Kiểm tra

e)

Hoạch định

33.

Mối quan tâm chính của các nhà quản trị cấp cơ sở là:

a)

Giám sát môi trường bên ngoài và quyết định chiến lược tốt nhất để có thể cạnh tranh

b)

Đưa các kế hoạch quản trị cấp cao vào hành động trong toàn tổ chức

c)

Phân bổ nguồn lực và phối hợp nhóm

d)

Liên kết các nhóm

e)

Tạo thuận lợi cho hoạt động cá nhân

34.

Trách nhiệm quan trọng nhất đối với các nhà quản trị ____ bao gồm truyền thông một tầm nhìn chung của tổ chức và hình thành văn hóa doanh nghiệp.

a)

Cấp cao

b)

Cấp trung

c)

Cấp cơ sở

d)

Lãnh đạo

e)

Tổ chức

35.

Có ba nhà quản trị say đây từ tổng công ty XYZ. Ông Thạnh là tổng giám đốc, ông Sơn là giám đốc tiếp thị và ông Minh là một người phụ trách quản lý nhóm nhân viên bán hàng. Khẳng định nào sau đây đúng?

a)

Ông Minh thực hiện chức năng hoạch định nhiều hơn ông Thạnh

b)

Ông Sơn thực hiện chức năng lãnh đạo nhiều hơn ông Minh

c)

Ông Thạnh thực hiện chức năng kiểm tra nhiều hơn ông Sơn

d)

Ông Thạnh thực hiện chức năng hoạch định nhiều hơn ông Minh

e)

Không có câu nào ở trên đúng

36.

Hồng Thư là trưởng phòng nguồn nhân lực tại một công ty bánh bẹo. Cô ấy có thể được mô tả như là một:

a)

Nhà quản trị cấp cao

b)

Nhà quản trị dự án

c)

Nhà quản trị tổng quát

d)

Nhà quản trị cấp cơ sở

e)

Nhà quản trị chức năng

37.

Nhà quản trị cấp trung ngày nay chịu trách nhiệm tạo lập một ____ hơn là qản trị dòng thông tin theo cấp bậc lên và xuống.

a)

Chuỗi theo chiều dọc

b)

Mạng lưới theo chiều ngang

c)

Hệ thống thông thông chéo

d)

Mạng xoắn ốc

e)

Hệ thống đánh giá dựa trên sự hỗn loạn

38.

Điều nào sau đây mô tả vị trí của ông Thắng như một nhà quản trị dự án?

a)

Ông ấy chịu trách nhiệm đối với một số phòng ban để thực hiện các chức năng khác nhau

b)

Ông ấy được yêu cầu phải có kỹ năng nhân sự quan trọng

c)

Ông ấy chịu trách nhiệm đối với bộ phận độc lập và tất cả các phòng ban trong đó

d)

Ông ấy giám sát nhân viên được đào tạo với các kỹ năng tương tự

e)

Tất cả các trường hợp trên đều đúng

39.

Nhà quản trị nào dưới đây chịu trách nhiệm đối với bộ phận sản xuất và tiếp thị mà những bộ phận đó làm ra hoặc bán các sản phẩm/dịch vụ?

a)

Cấp cao

b)

Theo tuyến

c)

Tuyến dấu

d)

Tham mưu

e)

Dự án

40.

Nhà quản trị nào sau đây chịu trách nhiệm đối với phòng ban như tài chính, nhân sự mà nó hỗ trợ ban ngành?

a)

Theo tuyến

b)

Dự án

c)

Cấp cao

d)

Hoạt động

e)

Tham mưu

41.

Vân Hạnh là một nhà quản trị tổng quát. Điều nào sau đây mô tả tốt nhất vị trí của cô ấy?

a)

Cô ấy chịu trách nhiệm đối với một số phòng ban thực hiện các chức năng khác nhau

b)

Cô ấy tổ chức mọi người ở khắp các phòng ban khác nhau để thực hiện một nhiệm vụ cụ thể

c)

Cô ấy chịu trách nhiệm đối với một phòng ban cụ thể (ví dụ, tiếp thị)

d)

Cô ấy giám sát những nhân viên được đào tạo và có kỹ năng tương tự

e)

Không có câu nào ở trên là đúng

42.

Để đáp ứng nhu cầu của tổ chức, tất cả các nhà quản trị thực hiện ba loại vai trò chính. Đó là vai trò ____, ____ và _____.

a)

truyền thông, bù nhìn, liên lạc

b)

lãnh đạo, theo dõi, phát ngôn viên

c)

tuyên truyền, doanh nhân, xử lý vướng mắc

d)

ra quyết định, phát ngôn viên, nhà lãnh đạo

e)

thông tin, tương tác cá nhân/giao tiếp, ra quyết định

43.

Theo Mintzberg, điều nào sau đây là vai trò thông tin?

a)

Vai trò doanh nhân

b)

Vai trò người lãnh đạo

c)

Vai trò xử lý vướng mắc

d)

Vai trò người giám sát

e)

Vai trò bù nhìn

44.

Vai trò của các nhà đàm phán/thương thuyết là gì?

a)

Vai trò người đàm phán liên quan đến những đàm phán và thương lượng chính thức để đạt được kết quả cho đơn vị của nhà quản trị

b)

Vai trò người đàm phán liên quan đến việc tìm kiếm thông tin hiện tại từ nhiều nguồn

c)

Vai trò người đàm phán liên quan đến bắt đầu sự thay đổi

d)

Vai trò người đàm phán liên quan đến việc giải quyết xung đột giữa các cấp dưới hoặc giữa các bộ phận của nhà quản lý và các phòng ban khác

e)

Vai trò người đàm phán/thương thuyết gắn liền với sự phát triển các nguồn thông tin cả bên trong và bên ngoài tổ chức

45.

Nếu Duy chịu trách nhiệm đối với việc duy trì các liên kết thông tin cả bên trong và bên ngoài tổ chức bằng cách sử dụng email, gọi điện thoại và tiến hành các cuộc họp như là các hoạt động hàng ngày, ông ấy sẽ được coi là một:

a)

Đai diện có tính biểu tượng/Nghi lễ

b)

Người liên lạc

c)

Người thương lượng/thương thuyết

d)

Người giám sát

e)

Phát ngôn viên

46.

Vai trò ____ liên quan đến việc giải quyết xung đột giữa các cấp dưới hoặc giữa các bộ phận nhà quản trị và các bộ phận khác.

a)

Cấp phát nguồn lực

b)

Doanh nhân

c)

Nhà thương thuyết

d)

Người liên kết

e)

Xử lý vướng mắc

47.

Theo Mintzberg, vai trò nào sau đây là vai trò tương tác cá nhân?

a)

Người giám sát

b)

Người thương lượng

c)

Người liên kết

d)

Xử lý vướng mắc

e)

Người phát ngôn

48.

Nếu một nhà quản trị tìm thấy một sự suy giảm nghiêm trọng trong tinh thần và định hướng của nhân viên, họ có thể phải dành nhiều thời gian hơn trong vai trò ______.

a)

Người thương thuyết

b)

Người cấp phát nguồn lực

c)

Đại diện có tính biểu tượng/Nghi lễ

d)

Người giám sát

e)

Người lãnh đạo

49.

Vai trò của người liên lạc là gì?

a)

Vai trò người liên lạc liên quan đến quýt định về cách thức phân bổ con người, thời gian, thiết bị, tiền bạc, và các nguồn lực khác để đạt được kết quả mong muốn

b)

Vai trò liên lạc liên quan đến khởi đầu của sự thay đổi

c)

Vai trò liên lạc liên quan đến sự phát triển của các nguồn thông tin cả bên trong và bên ngoài tổ chức

d)

Vai trò liên lạc liên quan đến việc xử lý các hoạt động có tính biểu tượng và nghi lễ đối với bộ phận hoặc tổ chức

e)

Vai trò liên lạc liên quan đến đàm phán và thương lượng chính thức để đạt được kết quả đối với đơn vị của nhà quản trị chịu trách nhiệm

50.

Một trong những vai trò mà một nhà quản trị doanh nghiệp nhỏ có thể nhấn mạnh hơn đối với họ so với một tổ chức lớn là ____.

a)

Xử lý thông tin

b)

Người phát ngôn

c)

Người liên lạc/thông tin

d)

Cấp phát tài nguyên

e)

Nhà lãnh đạo

51.

Kỹ năng (a)   đề cập đến khả năng nhận thức để xem xét tổ chức là một tổng thể và mối quan hệ giữa các bộ phận của nó.

52.

Trưởng phòng và các nhà quản trị bộ phận là những ví dụ về các nhà quản trị (a)   .

53.

Nhà quản trị (a)   chịu trách nhiệm trực tiếp đối với việc sản xuất hàng hóa và dịch vụ.

54.

Quản trị được thực hiện trong một tổ chức nhằm:

a)

Tối đa hóa lợi nhuận

b)

Đạt mục tiêu của tổ chức

c)

Sử dụng có hiệu quả cao nhất các nguồn lực

d)

Đạt được mục tiêu của tổ chức với hiệu suất cao

55.

Quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong một tổ chức nhằm thực hiện ____ chung.

a)

Mục tiêu

b)

Lợi nhuận

c)

Kế hoạch

d)

Lợi ích

56.

Hoạt động quản trị chịu sự tác động của ____ đang biến động không ngừng.

a)

Kỹ thuật

b)

Công nghệ

c)

Kinh tế

d)

Môi trường

57.

Quản trị cần thiết cho:

a)

Các tổ chức vì lợi nhuận và tổ chức phi lợi nhuận

b)

Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh

c)

Các đơn vị hành chính sự nghiệp

d)

Các công ty lớn

58.

Quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với ____ cao nhất và chi phí thấp nhất.

a)

Sự thỏa mãn

b)

Lợi ích

c)

Kết quả

d)

Lợi nhuận

59.

Để tăng hiệu suất quản trị, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách?

a)

Giảm chi phí ở đầu vào và doanh thu ở đầu ra không thay đổi

b)

Chi phí ở đầu vào không thay đổi và tăng doanh thu ở đầu ra

c)

Vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra

d)

Tất cả những cách trên

60.

Quản trị viên trung cấp thường tập trung vào việc ra các loại quyết định:

a)

Chiến lược

b)

Tác nghiệp

c)

Chiến thuật

d)

Tất cả các loại quyết định trên

61.

Càng xuống cấp thấp hơn thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng?

a)

Hoạch định

b)

Tổ chức và kiểm tra

c)

Điều khiển

d)

Tất cả các chức năng trên

62.

Càng lên cấp cao hơn, thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng?

a)

Hoạch định

b)

Tổ chức

c)

Điều khiển

d)

Kiểm tra

63.

Nhà quản trị phân bố thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng:

a)

Hoạch định

b)

Điều khiển và kiểm tra

c)

Tổ chức

d)

Tất cả phương án trên đều không chính xác

64.

Nhà quản trị cấp cao cần thiết nhất kỹ năng?

a)

Nhân sự

b)

Tư duy

c)

Kỹ thuật

d)

Kỹ năng tư duy + nhân sự

65.

Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và các kỹ năng của nhà quản trị là:

a)

Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng kỹ thuật càng có tầm quan trọng

b)

Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng nhân sự càng có tầm quan trọng

c)

Kỹ năng nhân sự có tầm quan trọng như nhau đối với các cấp bậc quản trị

d)

Tất cả các phương án đều sai

66.

Hoạt động quản trị thị trường được thực hiện thông qua 4 chức năng?

a)

Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra

b)

Hoạch định, nhân sự, chỉ huy, phối hợp

c)

Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo

d)

Kế hoạch, chỉ đạo, tổ chức, kiểm tra

67.

Trong 1 tổ chức, các cấp bậc quản trị thường được chia thành:

a)

2 cấp quản trị

b)

3 cấp quản trị

c)

4 cấp quản trị

d)

5 cấp quản trị

68.

Cố vấn cho ban giám đốc của 1 doanh nghiệp thuộc cấp quản trị:

a)

Cấp cao

b)

Cấp giữa

c)

Cấp thấp (cơ sở)

d)

Tất cả đều sai

69.

Chức năng hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra ____ hành động để đạt mục tieu trong từng khoảng thời gian nhất định.

a)

quan điểm

b)

chương trình

c)

giới hạn

d)

cách thức

70.

Quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng?

a)

Chức vụ càng thấp thì kĩ năng về kỹ thuật càng quan trọng

b)

Chức vụ càng cao thì kỹ năng về tư duy càng quan trọng

c)

Nhà quản trị cần tất cả các kỹ năng, tuy nhiên chức vụ càng cao thì kỹ năng tư duy càng quan trọng

d)

Tất cả tuyên bố nêu trên đều sai

71.

Kỹ năng nào cần thiết ở mức độ như nhau đối với các nhà quản trị?

a)

Tư duy

b)

Kỹ thuật

c)

Nhân sự

d)

Tất cả đều sai

72.

Vai trò nào đã được thực hiện khi nhà quản trị đưa ra 1 quyết định để phát triển kinh doanh?

a)

Vai trò người lãnh đạo

b)

Vai trò người đại diện

c)

Vai trò người phân bổ tài nguyên

d)

Vai trò người doanh nhân

73.

Nhà quản trị cấp thấp thì kỹ năng ____ càng quan trọng.

a)

Nhân sự

b)

Chuyên môn

c)

Tư duy

d)

Giao tiếp

74.

Mục tiêu của quản trị trong một tổ chức là?

a)

Đạt được hiệu quả và hiệu suất cao

b)

Sử dụng hợp lý các nguồn lực hiện có

c)

Tìm kiếm lợi nhuận

d)

Tạo sự ổn định để phát triển

75.

Phát biểu nào sau đây là sai?

a)

Quản trị cần thiết đối với bệnh viện

b)

Quản trị cần thiết đối với trường đại học

c)

Quản trị chỉ cần thiết đối với tổ chức có quy mô lớn

d)

Quản trị cần thiết đối với doanh nghiệp