Font size
WorksheetsQuản trị học - C1: Tổng quan về quản trị
Total questions: 75
Worksheet time: 37mins
Bản chất của quản trị là kiểm tra và ra lệnh cho người khác trong một tổ chức.
Đúng
Sai
Việc nhận thức giá trị của nhân viên liên quan đến chức năng tổ chức của tiến trình.
Đúng
Sai
Việc phân bố các nguồn lực trong tổ chức là một phần của chức năng tổ chức của quản trị.
Đúng
Sai
Làm thế nào để tổ chức hoàn thành một kế hoạch là một phần quan trọng trong chức năng kiểm tra của tiến trình quản trị.
Đúng
Sai
Việc tổ chức có nghĩa là xác định các mục tiêu cho hoạt động của tổ chức trong tương lai và quyết định về các nhiệm vụ và nguồn lực cần thiết để đạt được chúng.
Đúng
Sai
Một tổ chức là một thực thể xã hội được định hướng mục tiêu và được cấu trúc theo chủ định trước.
Đúng
Sai
Tất cả các nhà quản trị phải chú ý đến chi phí; và theo nghiên cứu, cách tốt nhất để cải thiện tính hữu hiệu của tổ chức là bằng cách cắt giảm mạnh chi phí.
Đúng
Sai
Trách nhiệm cuối cùng của các nhà quản trị là đạt được thành tích hoạt động cao cho tổ chức bằng cách cân bằng giữa hiệu quả và tính hữu hiệu.
Đúng
Sai
Một trong những sai lầm của nhà quản trị trong thời kì bất ổn là thất bại trong việc hiểu và thích ứng được với tốc độ thay đổi nhanh chóng trong thế giới xung quanh họ.
Đúng
Sai
Các nhà quản trị sử dụng các kỹ năng nhận thức, nhân sự và kỹ thuật đẻ thực hiện bốn chức năng quản trị bao gồm hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra trong tất cả các tổ chức.
Đúng
Sai
Tạo điều kiện cho cá nhân người lao doonjgt hực hiện công việc là vai trò quan trọng đối với nhà quản trị cao cấp.
Đúng
Sai
Một nhà quản trị nguồn nhân lực sẽ được coi là một nhà quản trị chức năng.
Đúng
Sai
Thái là người đứng đầu bộ phạn marketing tại công ty Thái Tuấn. Anh có thể được mô tả như một nhà quản trị tổng quát.
Đúng
Sai
Các nhà quản trị tham mưu là những người chịu trách nhiệm đối với bộ phận sản xuất và tiếp thị hoặc tiêu thụ các sản phẩm/dịch vụ
Đúng
Sai
Trở thành một nhà quản trị thành công có nghĩa là phải tư duy về việc xây dựng các đội/nhóm, các mạng lưới, trở thành người thúc đẩy và người tổ chức ở trong một hệ thống có sự liên hệ lẫn nhau cao giữa con người và công việc.
Đúng
Sai
Một nhà quản trị chuyển tiếp thông tin đến các thành viên khác của tổ chức trong vai trò là người truyền tin
Đúng
Sai
Trong vai trò người phát ngôn, một nhà quản trị sẽ chuyển tiếp thông tin cho các thành viên khác của tổ chức.
Đúng
Sai
Những người quản trị trong các doanh nghiệp nhỏ có vai trò khác biệt với các nhà quản trị ở các tập đoàn lớn.
Đúng
Sai
Chúng ta có thể mong đợi các nhà quản trị trong các tổ chức phi lợi nhuận tập trung nhiều hơn vào vai trò của người phát ngôn, nhà lãnh đạo, và người phân phối nguồn lực
Đúng
Sai
Tiến bộ công nghệ đã dẫn đến trao quyền nhiều hơn cho người lao động
Đúng
Sai
Bản chất của quản trị là đối phó với những thách thức _____ và sâu rộng
đơn giản
được hoạch định
phong phú
được tổ chức
được kiểm soát
Nếu không có _____, không công ty nào có thể tồn tại trong dài hạn
cắt giảm chi phí
thuê ngoài
phương pháp mệnh lệnh và kiểm soát
làm việc theo nhóm chất lượng toàn diện
đổi mới
Khi các nhà quản lý cao cấp tại Gap, Inc quyết định trở thành công ty quần áo chất lượng - dịch vụ số một trên thế giới, họ đang than gia vào chức năng ___ của quản trị.
hoạch định
tổ chức
lãnh đạo
kiểm tra
giấc mơ
Điều nào dưới đây có thể mô tả tốt nhất chức năng tổ chức của quản trị?
Phân công trách nhiệm để hoàn thành nhiệm vụ
Sử dụng ảnh hưởng để tạo động lực cho nhân viên
Giám sát hoạt động và điều chỉnh
Lựa chọn các mục tiêu và cách đẻ đạt được chúng
Không có điều nào ở trên
Một tổ chức đi tới việc hoàn thành một kế hoạch như thế nào là một phần quan trọng của chức năng ____ của quản trị
hoạch định
tổ chức
lãnh đạo
kiểm tra
tạo động lực thúc đẩy
Khi ông Hùng của công ty Đại Hùng lập thêm những đơn vị nhỏ hơn, duy trì các đơn vị độc lập hơn trong tổ chức, có nghĩa là ông đang thực hiện chức năng _____
Kiểm tra
Kỹ năng quan hệ con người/nhân sự
Lãnh đạo
Tổ chức
Nguồn lực
Ông giám đốc của công ty vận tải đã ghi nhận năng suất làm việc vượt trội ủa các nhân viên trong công ty bằng cách tổ chức một bữa tiệc lớn và trao phần thưởng và giấy khen cho những nhân viên có thành tích. Ông giám đốc này đang thực hiện chức năng ____ của quản trị.
Hối lộ
Tổ chức
Kỹ năng kỹ thuật
Lãnh đạo
Kiểm tra
Công ty bảo hiểm Prudential sử dụng các cuộc điều tra bằng điện thoại đới với khách hàng để thu nhập thông tin về dịch vụ và chất lượng. Đây là một ví dụ về chức năng quản trị:
Hoạch định
Kỹ năng chuyên môn
Tổ chức
Kiểm tra
Kỹ năng nhận thức
Hoa, người thu ngân của một siêu thị, gần đây đã nhận được giải thưởng do có tốc độ thu tiền nhanh nhất trong số các thủ quỹ ở đây. Đây là ví dụ của tổ chức liên quan đến:
Việc thực hiện
Tính hiệu quả
Tính hữu hiệu
Cấu trúc tổ chức
Thiết lập mục tiêu
Trong vai trò là một nhà tư vấn cho các doanh nghiệp nhỏ, ông Phan phân tích cách thức tổ chức nên như thế nào để phù hợp trong ngành công nghiệp của họ, với cộng đồng và môi trường xã hội bên ngoài. Phân tích của ông Phan liên quan đến kĩ năng quản trị nào?
Tổ chức
Chuyên môn
Nhân sự
Nhận thức
Ủy quyền
Hoàng Trí Nguyên là Chủ tịch của công ty A&A. Tổ chức của ông phải đối mặt với giải quyết các vấn đề liên quan đến môi trường, quy định của chính phủ, và cạnh tranh. Ông sẽ cần phải dựa chủ yếu vào kỹ năng nào sau đây của mình?
Kỹ năng nhận thức
Kỹ năng chuyên môn
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng kiểm soát
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng nào bao gồm các kiến thức chuyên môn và khả năng phân tích?
Nhận thức
Nhân sự
Chuyên môn
Kiểm tra
Hoạch định
Mối quan tâm chính của các nhà quản trị cấp cơ sở là:
Giám sát môi trường bên ngoài và quyết định chiến lược tốt nhất để có thể cạnh tranh
Đưa các kế hoạch quản trị cấp cao vào hành động trong toàn tổ chức
Phân bổ nguồn lực và phối hợp nhóm
Liên kết các nhóm
Tạo thuận lợi cho hoạt động cá nhân
Trách nhiệm quan trọng nhất đối với các nhà quản trị ____ bao gồm truyền thông một tầm nhìn chung của tổ chức và hình thành văn hóa doanh nghiệp.
Cấp cao
Cấp trung
Cấp cơ sở
Lãnh đạo
Tổ chức
Có ba nhà quản trị say đây từ tổng công ty XYZ. Ông Thạnh là tổng giám đốc, ông Sơn là giám đốc tiếp thị và ông Minh là một người phụ trách quản lý nhóm nhân viên bán hàng. Khẳng định nào sau đây đúng?
Ông Minh thực hiện chức năng hoạch định nhiều hơn ông Thạnh
Ông Sơn thực hiện chức năng lãnh đạo nhiều hơn ông Minh
Ông Thạnh thực hiện chức năng kiểm tra nhiều hơn ông Sơn
Ông Thạnh thực hiện chức năng hoạch định nhiều hơn ông Minh
Không có câu nào ở trên đúng
Hồng Thư là trưởng phòng nguồn nhân lực tại một công ty bánh bẹo. Cô ấy có thể được mô tả như là một:
Nhà quản trị cấp cao
Nhà quản trị dự án
Nhà quản trị tổng quát
Nhà quản trị cấp cơ sở
Nhà quản trị chức năng
Nhà quản trị cấp trung ngày nay chịu trách nhiệm tạo lập một ____ hơn là qản trị dòng thông tin theo cấp bậc lên và xuống.
Chuỗi theo chiều dọc
Mạng lưới theo chiều ngang
Hệ thống thông thông chéo
Mạng xoắn ốc
Hệ thống đánh giá dựa trên sự hỗn loạn
Điều nào sau đây mô tả vị trí của ông Thắng như một nhà quản trị dự án?
Ông ấy chịu trách nhiệm đối với một số phòng ban để thực hiện các chức năng khác nhau
Ông ấy được yêu cầu phải có kỹ năng nhân sự quan trọng
Ông ấy chịu trách nhiệm đối với bộ phận độc lập và tất cả các phòng ban trong đó
Ông ấy giám sát nhân viên được đào tạo với các kỹ năng tương tự
Tất cả các trường hợp trên đều đúng
Nhà quản trị nào dưới đây chịu trách nhiệm đối với bộ phận sản xuất và tiếp thị mà những bộ phận đó làm ra hoặc bán các sản phẩm/dịch vụ?
Cấp cao
Theo tuyến
Tuyến dấu
Tham mưu
Dự án
Nhà quản trị nào sau đây chịu trách nhiệm đối với phòng ban như tài chính, nhân sự mà nó hỗ trợ ban ngành?
Theo tuyến
Dự án
Cấp cao
Hoạt động
Tham mưu
Vân Hạnh là một nhà quản trị tổng quát. Điều nào sau đây mô tả tốt nhất vị trí của cô ấy?
Cô ấy chịu trách nhiệm đối với một số phòng ban thực hiện các chức năng khác nhau
Cô ấy tổ chức mọi người ở khắp các phòng ban khác nhau để thực hiện một nhiệm vụ cụ thể
Cô ấy chịu trách nhiệm đối với một phòng ban cụ thể (ví dụ, tiếp thị)
Cô ấy giám sát những nhân viên được đào tạo và có kỹ năng tương tự
Không có câu nào ở trên là đúng
Để đáp ứng nhu cầu của tổ chức, tất cả các nhà quản trị thực hiện ba loại vai trò chính. Đó là vai trò ____, ____ và _____.
truyền thông, bù nhìn, liên lạc
lãnh đạo, theo dõi, phát ngôn viên
tuyên truyền, doanh nhân, xử lý vướng mắc
ra quyết định, phát ngôn viên, nhà lãnh đạo
thông tin, tương tác cá nhân/giao tiếp, ra quyết định
Theo Mintzberg, điều nào sau đây là vai trò thông tin?
Vai trò doanh nhân
Vai trò người lãnh đạo
Vai trò xử lý vướng mắc
Vai trò người giám sát
Vai trò bù nhìn
Vai trò của các nhà đàm phán/thương thuyết là gì?
Vai trò người đàm phán liên quan đến những đàm phán và thương lượng chính thức để đạt được kết quả cho đơn vị của nhà quản trị
Vai trò người đàm phán liên quan đến việc tìm kiếm thông tin hiện tại từ nhiều nguồn
Vai trò người đàm phán liên quan đến bắt đầu sự thay đổi
Vai trò người đàm phán liên quan đến việc giải quyết xung đột giữa các cấp dưới hoặc giữa các bộ phận của nhà quản lý và các phòng ban khác
Vai trò người đàm phán/thương thuyết gắn liền với sự phát triển các nguồn thông tin cả bên trong và bên ngoài tổ chức
Nếu Duy chịu trách nhiệm đối với việc duy trì các liên kết thông tin cả bên trong và bên ngoài tổ chức bằng cách sử dụng email, gọi điện thoại và tiến hành các cuộc họp như là các hoạt động hàng ngày, ông ấy sẽ được coi là một:
Đai diện có tính biểu tượng/Nghi lễ
Người liên lạc
Người thương lượng/thương thuyết
Người giám sát
Phát ngôn viên
Vai trò ____ liên quan đến việc giải quyết xung đột giữa các cấp dưới hoặc giữa các bộ phận nhà quản trị và các bộ phận khác.
Cấp phát nguồn lực
Doanh nhân
Nhà thương thuyết
Người liên kết
Xử lý vướng mắc
Theo Mintzberg, vai trò nào sau đây là vai trò tương tác cá nhân?
Người giám sát
Người thương lượng
Người liên kết
Xử lý vướng mắc
Người phát ngôn
Nếu một nhà quản trị tìm thấy một sự suy giảm nghiêm trọng trong tinh thần và định hướng của nhân viên, họ có thể phải dành nhiều thời gian hơn trong vai trò ______.
Người thương thuyết
Người cấp phát nguồn lực
Đại diện có tính biểu tượng/Nghi lễ
Người giám sát
Người lãnh đạo
Vai trò của người liên lạc là gì?
Vai trò người liên lạc liên quan đến quýt định về cách thức phân bổ con người, thời gian, thiết bị, tiền bạc, và các nguồn lực khác để đạt được kết quả mong muốn
Vai trò liên lạc liên quan đến khởi đầu của sự thay đổi
Vai trò liên lạc liên quan đến sự phát triển của các nguồn thông tin cả bên trong và bên ngoài tổ chức
Vai trò liên lạc liên quan đến việc xử lý các hoạt động có tính biểu tượng và nghi lễ đối với bộ phận hoặc tổ chức
Vai trò liên lạc liên quan đến đàm phán và thương lượng chính thức để đạt được kết quả đối với đơn vị của nhà quản trị chịu trách nhiệm
Một trong những vai trò mà một nhà quản trị doanh nghiệp nhỏ có thể nhấn mạnh hơn đối với họ so với một tổ chức lớn là ____.
Xử lý thông tin
Người phát ngôn
Người liên lạc/thông tin
Cấp phát tài nguyên
Nhà lãnh đạo
Kỹ năng (a) đề cập đến khả năng nhận thức để xem xét tổ chức là một tổng thể và mối quan hệ giữa các bộ phận của nó.
Trưởng phòng và các nhà quản trị bộ phận là những ví dụ về các nhà quản trị (a) .
Nhà quản trị (a) chịu trách nhiệm trực tiếp đối với việc sản xuất hàng hóa và dịch vụ.
Quản trị được thực hiện trong một tổ chức nhằm:
Tối đa hóa lợi nhuận
Đạt mục tiêu của tổ chức
Sử dụng có hiệu quả cao nhất các nguồn lực
Đạt được mục tiêu của tổ chức với hiệu suất cao
Quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong một tổ chức nhằm thực hiện ____ chung.
Mục tiêu
Lợi nhuận
Kế hoạch
Lợi ích
Hoạt động quản trị chịu sự tác động của ____ đang biến động không ngừng.
Kỹ thuật
Công nghệ
Kinh tế
Môi trường
Quản trị cần thiết cho:
Các tổ chức vì lợi nhuận và tổ chức phi lợi nhuận
Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh
Các đơn vị hành chính sự nghiệp
Các công ty lớn
Quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với ____ cao nhất và chi phí thấp nhất.
Sự thỏa mãn
Lợi ích
Kết quả
Lợi nhuận
Để tăng hiệu suất quản trị, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách?
Giảm chi phí ở đầu vào và doanh thu ở đầu ra không thay đổi
Chi phí ở đầu vào không thay đổi và tăng doanh thu ở đầu ra
Vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra
Tất cả những cách trên
Quản trị viên trung cấp thường tập trung vào việc ra các loại quyết định:
Chiến lược
Tác nghiệp
Chiến thuật
Tất cả các loại quyết định trên
Càng xuống cấp thấp hơn thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng?
Hoạch định
Tổ chức và kiểm tra
Điều khiển
Tất cả các chức năng trên
Càng lên cấp cao hơn, thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng?
Hoạch định
Tổ chức
Điều khiển
Kiểm tra
Nhà quản trị phân bố thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng:
Hoạch định
Điều khiển và kiểm tra
Tổ chức
Tất cả phương án trên đều không chính xác
Nhà quản trị cấp cao cần thiết nhất kỹ năng?
Nhân sự
Tư duy
Kỹ thuật
Kỹ năng tư duy + nhân sự
Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và các kỹ năng của nhà quản trị là:
Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng kỹ thuật càng có tầm quan trọng
Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng nhân sự càng có tầm quan trọng
Kỹ năng nhân sự có tầm quan trọng như nhau đối với các cấp bậc quản trị
Tất cả các phương án đều sai
Hoạt động quản trị thị trường được thực hiện thông qua 4 chức năng?
Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra
Hoạch định, nhân sự, chỉ huy, phối hợp
Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo
Kế hoạch, chỉ đạo, tổ chức, kiểm tra
Trong 1 tổ chức, các cấp bậc quản trị thường được chia thành:
2 cấp quản trị
3 cấp quản trị
4 cấp quản trị
5 cấp quản trị
Cố vấn cho ban giám đốc của 1 doanh nghiệp thuộc cấp quản trị:
Cấp cao
Cấp giữa
Cấp thấp (cơ sở)
Tất cả đều sai
Chức năng hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra ____ hành động để đạt mục tieu trong từng khoảng thời gian nhất định.
quan điểm
chương trình
giới hạn
cách thức
Quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng?
Chức vụ càng thấp thì kĩ năng về kỹ thuật càng quan trọng
Chức vụ càng cao thì kỹ năng về tư duy càng quan trọng
Nhà quản trị cần tất cả các kỹ năng, tuy nhiên chức vụ càng cao thì kỹ năng tư duy càng quan trọng
Tất cả tuyên bố nêu trên đều sai
Kỹ năng nào cần thiết ở mức độ như nhau đối với các nhà quản trị?
Tư duy
Kỹ thuật
Nhân sự
Tất cả đều sai
Vai trò nào đã được thực hiện khi nhà quản trị đưa ra 1 quyết định để phát triển kinh doanh?
Vai trò người lãnh đạo
Vai trò người đại diện
Vai trò người phân bổ tài nguyên
Vai trò người doanh nhân
Nhà quản trị cấp thấp thì kỹ năng ____ càng quan trọng.
Nhân sự
Chuyên môn
Tư duy
Giao tiếp
Mục tiêu của quản trị trong một tổ chức là?
Đạt được hiệu quả và hiệu suất cao
Sử dụng hợp lý các nguồn lực hiện có
Tìm kiếm lợi nhuận
Tạo sự ổn định để phát triển
Phát biểu nào sau đây là sai?
Quản trị cần thiết đối với bệnh viện
Quản trị cần thiết đối với trường đại học
Quản trị chỉ cần thiết đối với tổ chức có quy mô lớn
Quản trị cần thiết đối với doanh nghiệp
