Worksheetshtttql_quiz
Total questions: 79
Worksheet time: 40mins
Các quyết định được tạo ra không có quy trình rõ ràng và không thể xác định được các thông tin liên quan đến nó thường xuyên được gọi là:
Quyết định phi cấu trúc (Unstructured Decision)
Quyết định bán cấu trúc (Semi Structured Decision)
Không có phương án nào đúng
Quyết định có cấu trúc (Structured Decision)
Các yếu tố như công nghệ, tính cạnh tranh trên thị trường, tính ổn định chính trị có ảnh hưởng đến việc ra quyết định trong một tổ chức:
Đúng
Sai
(*)Hệ thống thông tin xử lý giao dịch (TPS) có chức năng thực hiện và ghi lại các giao dịch hàng ngày nhằm phục vụ các hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp?
Đúng
Sai
(*)Chức năng dự báo nhu cầu dòng tiền là của:
Phân hệ dự báo tài chính
Phân hệ quyết toán thu nhập và chi phí
Phân hệ kiểm toán
Phân hệ sử dụng và quản lý quỹ
Bạn sẽ sử dụng hệ thống thông tin nào để dự báo xu hướng kinh tế có thể ảnh hưởng đến công ty của bạn trong 5 năm tới?
TPS
MIS
DSS
ESS
Các hoạt động chính của giai đoạn thiết kế HTTT bao gồm:
Thiết kế giao diện vào/ ra, thiết kế CSDL và thiết kế tài liệu hướng dẫn sử dụng
Thiết kế giao diện vào/ ra, thiết kế CSDL, thiết kế biểu mẫu báo cáo, thiết kế xử lí và logic
Thiết kế CSDL, thiết kế logic xử lí và thiết kế biểu mẫu nhập liệu
Thiết kế logic xử lí, thiết kế báo cáo đầu ra và thiết kế CSDL
(*)ESS được thiết kế để phân tích dữ liệu thu thập từ các nguồn bên ngoài, nhưng cũng cần các thông tin được tổng hợp từ các hệ thống khác như TPS, MIS và DSS?
Đúng
Sai
Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định (DSS) sử dụng thông tin nội bộ cũng như thông tin từ các nguồn bên ngoài?
Đúng
Sai
Tìm giá trị trung bình của một bộ các giá trị đơn lẻ là một ví dụ về kết xuất __ từ __.
tập con; tập lớn
thông tin; dữ liệu
tri thức; thông tin
dữ liệu; thông tin
Hầu hết các hệ thống thông tin quản lý sử dụng mô hình toán học hoặc kỹ thuật thống kê?
Đúng
Sai
Bước khó khăn nhất của một quá trình ra quyết định là:
Tìm kiếm thông tin
Tiềm hiểu các mô hình hỗ trợ ra quyết định
Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá
Tìm hiểu vấn đề cần giải quyết
(*)Khẳng định nào sau đây đúng với hệ hỗ trợ ra quyết định?
Có tính cấu trúc và khả năng tái sử dụng rất cao
Nguồn dữ liệu đầu vào do hệ thống thông tin hỗ trợ lãnh đạo cung cấp
Thường sử dụng dữ liệu đầu vào do các hệ thống TPS và MIS cung cấp
Chỉ sử dụng công cụ xử lý dữ liệu, không dùng đến các công cụ xử lý mô hình
Các quyết định phi cấu trúc là bất thường, không theo quy tắc và không có quy trình rõ ràng hoặc thích hợp để thực hiện?
Đúng
Sai
Để ra quyết định tốt, nhà quản lý nên:
Sử dụng mô hình “ra quyết định tập thể” vì đây là mô hình tốt nhất
Chọn mô hình ra quyết định đã thành công truớc đó
Sử dụng mô hình tham vấn để ra quyết định
Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn mô hình ra quyết định phù hợp
Hệ thống thông tin xử lý giao dịch (TPS) thường chứa _________ dữ liệu, ___________ và vậy nên _____ tự động hóa.
Nhiều, khác nhau, khó
Ít, có tính thủ tục, khó
Nhiều, có tính thủ tục, dễ
Nhiều, khác nhau, dễ
Đặc điểm nào sau đây không phải là đặc điểm của quyết định có cấu trúc:
Có tính thủ tục
Có tính lặp lại
Có quy trình rõ ràng
Cần đến sự đánh giá cũng như kinh nghiệm của cá nhân người ra quyết định
Phần mềm bảng tính Excel cho phép các nhà quản lý xây dựng một mô hình định giá bán sản phẩm sao cho đạt được điểm hòa vốn. Công cụ được sử dụng trong trường hợp này là:
Data Analysis
Break Even Point
Goal Seek
Data Table
(*)Quản lý vận hành chịu trách nhiệm chỉ đạo các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp và do đó cần thông tin ở cấp độ giao dịch:
Đúng
Sai
Các hệ thống sản xuất ở cấp độ tác nghiệp thường liên quan trực tiếp đến các mục tiêu sản xuất dài hạn của công ty, chẳng hạn như đặt nhà máy mới ở đâu?
Đúng
Sai
(*)Hệ thống xử lý giao dịch thường được sử dụng phổ biến nhất bởi cấp quản lý cao cấp của một tổ chức?
Đúng
Sai
Hệ thống xử lý giao dịch là hệ thống cơ bản phục vụ cấp tác nghiệp của tổ chức?
Đúng
Sai
(*)Các nhà quản lý cần hệ thống TPS để theo dõi tình trạng hoạt động nội bộ và mối quan hệ của công ty với môi trường bên ngoài?
Đúng
Sai
(*)Hầu hết các hệ thống MIS sử dụng mô hình toán học hoặc kỹ thuật thống kê?
Đúng
Sai
Hệ thống hỗ trợ quyết định giúp người quản lý đưa ra quyết định không dễ dàng xác định được từ trước?
Đúng
Sai
ESS được thiết kế để phục vụ cấp quản lý trung gian của tổ chức?
Đúng
Sai
Thúc đẩy việc quảng bá các sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp là trách nhiệm của
Bộ phận quản trị nhân sự
Bộ phấn bán hàng và Marketing
Bộ phận tài chính-kế toán
Bộ phận sản xuất
Chức năng chính của hệ thống thông tin quản lý là gì ?
Thu nhâp, xử lý, lưu trữ và truyền đạt thông tin đến đúng đối tượng.
Thu nhập, xử lý, lưu trữ và tuyền đạt thông tin đến bất kỳ ai trong một tổ chức.
Thu nhập, xử lý, lưu trữ thông tin trong máy tính điện tử.
Thu nhập, xử lý, lưu trữ và tuyền đạt thông tin đến các nhà quản lý trong 1 tổ chức
(*)Quyết định nào sau đây thuộc dạng quyết định có cấu trúc:
Phát triển sản phẩm mới
Cấp tín dụng cho khách hàng
Ước tính ảnh hưởng của việc thay đổi chi phí vật tư cung cấp
Đề bạt cán bộ quản lý
Các HTTT xử lý đơn đặt hàng hay HTTT xử lý đặt chỗ trong khách sạn được coi là HTTT nào sau đây?
HTTT xử lý văn phòng
HTTT xử lý giao dịch
HTTT quản lý
HTTT chuyên gia
Hầu hết các HTTTQL sử dụng mô hình toán học hoặc kỹ thuật thống kê, ĐÚNG hay SAI?
Đúng
Sai
Đâu là một trong các loại báo cáo đầu ra của HTTTQL được lập theo chu kỳ đều đặn hàng ngày, hàng tháng, hàng quý...?
Báo cáo ngoại lệ
Báo cáo định kỳ
Báo cáo theo yêu cầu
Báo cáo chỉ số thống kê
Mục đích chính của các HTTT tác nghiệp trong một doanh nghiệp là:
Hỗ trợ quá trình ra quyết định ở mức tác nghiệp
Hỗ trợ các cán bộ nghiệp vụ bằng cách ghi chép và theo dõi các hoạt động và các giao dịch cơ sở của tổ chức như bán hàng, mua nguyên vật liệu đầu vào hay thanh toán công nợ phải thu, phải trả
Xây dựng mục tiêu và chiến lược cho doanh nghiệp.
Hỗ trợ quá trình ra quyết định ở mức tác nghiệp; Hỗ trợ các cán bộ nghiệp vụ bằng cách ghi chép và theo dõi các hoạt động và các giao dịch cơ sở của tổ chức như bán hàng, mua nguyên vật liệu đầu vào hay thanh toán công nợ phải thu, phải trả
Mục đích chính của các HTTT tác nghiệp trong một doanh nghiệp là:
Xây dựng mục tiêu và chiến lược cho doanh nghiệp
Hỗ trợ các nhà quản lý mức tác nghiệp bằng cách ghi chép và theo dõi các hoạt động và các giao dịch cơ sở của tổ chức như: bán hàng, mua nguyên vật liệu đầu vào hay thanh toán công nợ phải thu, phải trả.
Hỗ trợ quá trình ra quyết định ở mức tác nghiệp
Tất cả các phương án đều đúng
HTTT trợ giúp ra quyết định (DSS) cung cấp thông tin hỗ trợ quá trình ra quyết định ở mức nào sau đây?
Ở mức chiến thuật và tác nghiệp, nhưng chủ yếu là mức chiến thuật.
Ở mức chiến lược và chiến thuật, nhưng chủ yếu là mức chiến thuật.
Ở mức chiến lược và chiến thuật, nhưng chủ yếu là mức chiến lược.
Ở mức chiến thuật và tác nghiệp, nhưng chủ yếu là mức tác nghiệp.
DSS là hệ thống thông tin dựa trên máy tính trợ giúp việc ra các quyết định phi cấu trúc hoặc bán cấu trúc trong quản lý của một tổ chức bằng các kết hợp dữ liệu với các công cụ, các mô hình phân tích. Đúng hay sai?
Đúng
Sai
Chọn từ thích hợp điền vào chỗ trống: Dữ liệu giao dịch phát sinh nội bộ (đơn đặt hàng, hóa đơn xuất/bán, ...) là các .... của TPS
Đầu vào
Báo cáo
Đầu ra
Chức năng
Mạng hỗn hợp còn được gọi là mạng phân cấp, với thiết bị cao nhất là một máy tính lớn, được kết nối đến các thiết bị ở mức tiếp theo là các bộ kiểm soát. Các thiết bị kiểm soát lại được kết nối với các thiết bị đầu cuối hoặc với các máy vi tính hoặc với máy in. Đúng hay sai?
ĐÚng
Sai
Mục tiêu cơ bản của tổ chức phi lợi nhuận là tăng doanh thu, giảm chi phí. Đúng hay sai?
Đúng
Sai
Về mặt dữ liệu, các HTTT quản lý đều
Phụ thuộc vào các HTTT xử lý giao dịch.
Phụ thuộc vào các HTTT trợ giúp lãnh đạo.
Phụ thuộc vào các HTTT trợ giúp ra quyết định.
Phụ thuộc vào các HTTT trợ giúp ra quyết định và các HTTT trợ giúp lãnh đạo.
Việc thu thập và nhập dữ liệu thô chưa qua xử lý vào hệ thống bằng một trong các cách thủ công, bán thủ công hoặc tự động hóa là chức năng của
Bộ phận xử lý của hệ thống thông tin
Đầu ra của hệ thống thông tin
Bộ phận lưu trữ của hệ thống thông tin
Đầu vào của hệ thống thông tin
Một hệ thống kinh doanh giúp tổ chức cung cấp sản phẩm đúng loại, đến đúng nơi vào đúng thời điểm được cần đến với số lượng phù hợp và giá cả chấp nhận được được gọi là gì?
SCM
CRM
TPS
ERP
Việc phân loại HTTT thành hai nhóm: nhóm các HTTT hỗ trợ hoạt động nội bộ tổ chức và nhóm các HTTT phối hợp hoạt động giữa các tổ chức được dựa theo:
Các mức quản lý
Phạm vi hoạt động
Lĩnh vực hoạt động
Mục đích và đối tượng phục vụ
Phát triển HTTT bao gồm các giai đoạn theo trình tự sau:
Phân tích, thiết kế, triển khai và bảo trì hệ thống
Thiết kế, phân tích, triển khai và bảo trì hệ thống
Thiết kế, triển khai, phân tích và bảo trì hệ thống
Thiết kế, triển khai, bảo trì hệ thống và phân tích
(*)Các hoạt động chính của giai đoạn thiết kế HTTT bao gồm:
Thiết kế giao diện vào/ ra, thiết kế CSDL và thiết kế tài liệu hướng dẫn sử dụng.
Thiết kế giao diện hội thoại, thiết kế CSDL và thiết kế logic xử lý.
Thiết kế CSDL, thiết kế logic xử lý và mô hình hoá hệ thống
Thiết kế logic xử lý, thiết kế báo cáo đầu ra và hoàn chỉnh tài liệu hệ thống
Giai đoạn phân tích hệ thống thông tin bao gồm:
Xác định yêu cầu hệ thống và lập trình thực hiện các yêu cầu đó.
Mô hình hóa các yêu cầu hệ thống và thiết kế logic xử lý các yêu cầu đó.
Xác định yêu cầu hệ thống và mô hình hóa các yêu cầu hệ thống
Không có lựa chọn nào đúng
Xử lý các tệp theo kiểu tuần tự trừ:
Ứng dụng xử lý lương theo lô
Hệ thống đặt vé máy bay
Trình duyệt web
Hệ thống xử lý giao dịch trực tuyến
Mức độ ứng dụng CNTT theo trình tự từ thấp đến cao là:
Tự động hoá, tái thiết kế các tiến trình nghiệp vụ, hợp lý hoá các thủ tục, đổi mới toàn diện tổ chức.
Tự động hoá, đổi mới toàn diện tổ chức, hợp lý hoá các thủ tục, tái thiết kế các tiến trình nghiệp vụ.
Hợp lý hoá các thủ tục, tự động hoá, tái thiết kế các tiến trình nghiệp vụ, đổi mới toàn diện tổ chức.
Tự động hoá, hợp lý hoá các thủ tục, tái thiết kế các tiến trình nghiệp vụ, đổi mới toàn diện tổ chức.
Khẳng định nào là nguyên tắc để quản trị thông tin:
TT chỉ cần vừa đủ không thừa không thiếu
Dạng đồ họa
Lưu trữ tách rời
Càng nhận nhiều thì càng bỏ qua thông tin
MIS có khả năng trợ giúp trực tiếp các dạng quyết định đặc trưng, các kiểu quyết định , các nhu cầu riêng biệt của mỗi nhà quản lý. Đúng hay sai?
Đúng
Sai
Các hệ thống xử lý đơn đặt hàng hay hệ thống xử lý đặt chỗ trong khách sạn được coi là các HTTTQL. Đúng hay sai?
Đúng
Sai
Ở mức chiến thuật, các hệ thống bán hàng và Marketing của tổ chức doanh nghiệp:
a. Lập dự báo bán hàng dài hạn
b. Giúp doanh nghiệp xác định và liên hệ với các khách hàng tương lai, theo dõi bán hàng, xử lý các đơn hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng
c. Xác định giá cho các sản phẩm và dịch vụ
d. Cả a và c
HTTT nào thường được dùng để hỗ trợ các nhà quản lý cấp trung khi phải đưa ra các quyết định bán cấu trúc?
TPS
DSS
ESS
MIS
Hệ thống tích hợp các yếu tố con người, các thủ tục, các CSDL và các thiết bị để ghi nhận giao dịch đã hoàn thành được gọi là?
TPS
DSS
ESS
MIS
Một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng lý tưởng
Kiểm soát tất cả cách thức tổ chức DN giao dịch với các khách hàng của mình và tiến hành phân tích các mối giao tiếp này để tối đa hóa giá trị của khách hàng đối với thông tin trong khi đồng thời tối đa hóa sự bằng lòng của khách hàng
Cho phép chăm sóc khách hàng một cách có hệ thống từ lúc nhận đơn hàng cho tới lúc cung ứng hàng cho khách
Tập trung vào các cách thức để giữ khách hàng tiềm năng và tối đa hóa doanh thu từ các khách hàng này
Tat ca dap an tren
Việc tăng cường sử dụng công nghệ internet sẽ giúp DN:
a. Đơn giản và tối ưu hóa các tiến trình nghiệp vụ
b. tăng nhu cầu nguồn nhân lực công nghệ cao
c. Trở nên phẳng hơn so với trước
d. Cả a và c
Nội dung của các quy tắc, các hướng dẫn và các thủ tục được sử dụng để chọn, tổ chức và xử lý dữ liệu sao cho phù hợp với một công việc cụ thể được gọi là:
Thông tin
Dữ liệu
Tri thức kinh doanh
Tri thức
Chọn phương án ghép tên đúng các yếu tố cấu thành hệ thống viễn thông với các chức năng của chúng
1. Các máy tính x. gửi hoặc nhân dữ liệu
2. Các thiết bị đầu cuối y. Truyền dữ liệu và âm thanh
3. Các kênh truyền thông z. Xử lý thông tin
1-z, 2-x,3-y
1-x,2-y,3-z
1-y,2-z,3-x
Quá trình xử lý dữ liệu có thể thực hiện bằng cách
Thủ công
Bán tự động
Tự động hóa
Cả 3 phương án
…. là một máy tính chuyên dùng, thực hiện chức năng theo dõi dòng truyền thông giữa CPU và các thiết bị ngoại vi trong một hệ thống viễn thông:
Bộ kiểm soát
Bộ phân kênh
Bộ tập trung
Bộ tiền xử lý
Chiến lược mua ứng dụng thương phẩm (Off – the - shelf) là một trong những giải pháp triển khai ứng dụng CNTT. Đúng hay sai ?
Đúng
Sai
Đâu là thành phần không liên quan nhiều đến công nghệ của một hệ thống thông tin (HTTT)?
Phần cứng
Thủ tục
Phần mềm
Cơ sở dữ liệu
HTTT nào thường được sử dụng bởi các nhà quản lý cấp cao?
ESS
MIS
TPS
DSS
(*)Quyết định nâng bậc lương cho nhân viên được xếp vào phạm trù ra quyết định nào dưới đây:
Không có cấu trúc
Có cấu trúc
HTTT tại quầy lễ tân của khách sạn thuộc loại HTTT nào trong bốn hệ thống dưới đây?
ESS
TPS
MIS
DSS
Chức năng chính của TPS là thực hiện và ghi lại các giao dịch hàng ngày của doanh nghiệp?
Đúng
Sai
HTTT nào sẽ đóng vai trò cung cấp dữ liệu cho các HTTT còn lại trong bốn hệ thống dưới đây?
ESS
TPS
DSS
MIS
(*)HTTT nào thường được dùng để hỗ trợ các nhà quản lý cấp trung trong việc theo dõi tiến độ công việc định kỳ của doanh nghiệp?
TPS
MIS
DSS
ESS
HTTT nào thường được dùng để dự báo xu hướng thị trường trong ngắn hạn?
TPS
MIS
DSS
ESS
HTTT thanh toán tiền lương cho nhân viên thuộc loại HTTT kế toán tài chính cấp:
Chiến lược
Chiến thuật
Tác nghiệp
Vĩ mô
Đâu là thành phần quan trọng nhất của một hệ thống thông tin (HTTT)?
Phần cứng
Phần mềm
Con người
Dữ liệu
TPS thường được sử dụng phổ biến nhất bởi các nhà quản lý cấp cao của một tổ chức?
Đúng
Sai
DSS trợ giúp nhà quản lý đưa ra quyết định không dễ dàng xác định được từ trước?
Đúng
Sai
Lập kế hoạch về lợi nhuận cho doanh nghiệp trong dài hạn được xếp vào phạm trù ra quyết định nào dưới đây
Không có cấu trúc
Có cấu trúc
HTTT nào thường được dùng để theo dõi tiến độ công việc định kỳ của doanh nghiệp?
TPS
MIS
DSS
ESS
HTTT nào thường sử dụng dữ liệu được cung cấp bởi các HTTT còn lại trong bốn hệ thống dưới đây?
ESS
DSS
MIS
TPS
Tính tiền vượt giờ cho người lao động được xếp vào phạm trù ra quyết định nào dưới đây:
Không có cấu trúc
Có cấu trúc
Tính tổng tiền làm thêm giờ hàng tháng cho người lao động được xếp vào phạm trù ra quyết định nào dưới đây:
Không có cấu trúc
Có cấu trúc
(*)HTTT lập kế hoạch hóa nguồn vốn thuộc loại HTTT kế toán tài chính cấp:
Chiến lược
Chiến thuật
Tác nghiệp
Giao dịch
Yếu tố nào là một ví dụ về hoạt động chính trong chuỗi giá trị ?
Xử lý đơn hàng tự động
Thiết kế có trợ giúp của máy tính
Lập kế hoạch nhân sự tự động
Mua sắm phụ tùng trực tuyến
