Su palabra favorita es: Déjame pensarlo bien:

Cliente.....

Suele conversar de temas que no guardan relación con el producto o servicio, extendiendo el tiempo de atención:

Cliente...

Este cliente es realmente todo un caso. Mira su reloj, expulsando fuertemente el aire por su boca o bien zapateando el piso insaciablemente como para apurarnos.

Cliente......

A este tipo de cliente se le debe escuchar atentamente e indagar dónde están sus dudas, explicando con detalle para que no queden dudas.

Hay que evitar discutir con ellos ya que pueden ser sarcásticos y ofensivos. La argumentación debe ser breve.

Cliente....

Son personas muy curiosas, realizan preguntas a cada momento, son pegados a las reglas. Ciente......

Orgulloso, soberbio, exigente, presenta cierto grado de superioridad. Cliente....

Para atender a este cliente debemos mostrar conocimiento y seguridad de los productos y servicios de la entidad, demostrar aprecio por sus opiniones y hacer que él mismo se venda.

No es necesario conocer los diferentes tipos de clientes, todos son iguales.