wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Marketing

Total questions: 79

Worksheet time: 40mins

Name
Class
Date
1.

Lắp đặt máy tính tận nhà là biểu hiện của lớp nào trong cấu tạo sản phẩm

a)

Dịch vụ

 

b)

Lợi ích cốt lõi

c)

Hữu hình (hiện thực)

d)

  Bảo vệ

2.

Nếu phân loại sản phẩm theo tiêu chí đặc tính sử dụng thì có bao nhiêu loại sản phẩm 

a)

Hàng không bền, hàng bền, hàng dịch vụ 

b)

Hàng bền, hàng dịch vụ

 

c)

Hàng tiêu dùng, hàng kỹ nghệ

d)

  Hàng dịch vụ, hàng không bền

3.

 Yếu tố nào của marketing-mix thường linh hoạt nhất

 

a)

Giá

b)

Sản phẩm

c)

  Phân phối

d)

Xúc động cổ động

4.

Công ty X đang đối diện với sự cạnh tranh giá quyết liệt. X đáp ứng bằng cách chấp nhận giảm giá đến mức chỉ vừa bù đủ chi phí biến đổi, vì vậy chấp nhận giảm doanh số. Mục tiêu lập giá của X là

a)

Dẫn đầu về chất lượng

b)

Giữ thị phần lớn nhất

c)

Tồn tại

d)

Tối đa hóa lợi nhuận

5.

Trong tình huống nào thì doanh nghiệp cần chủ động hạ giá

a)

Lượng hàng bán ra không đủ đáp ứng nhu cầu

b)

Lợi nhuận đang tăng lên ở mức cao

c)

Thị phần chiếm giữ đang tăng lên

d)

Năng lực sản xuất dư thừa

6.

Chức năng nào sau đây là chức năng của kênh phân phối

a)

Thương lượng, đàm phán

b)

Tất cả các phương án trên

c)

Nghiên cứu thị trường

d)

Chia sẻ rủi ro

7.

Yếu tố nào sau đây được xem là ví dụ của trung gian bán sỉ

a)

Chi nhánh công ty

b)

Máy bán hàng tự động

c)

Siêu thị

d)

Nhà sản xuất

8.

Công cụ xúc tiến có khả năng kích thích người tiêu dùng mua nhiều nhất

a)

Quan hệ công chúng

b)

Quảng cáo

c)

Marketing trực tiếp

d)

Khuyến mãi

9.

Nhà hàng Phú Gia mới khai trương cơ sở mới, để thu hút khách quán đã giảm giá 20% trong tuần lễ khai trương. Đây là hình thức

a)

Quan hệ công chúng

b)

  Bán hàng cá nhân

c)

Khuyến mãi

d)

Quảng cáo

10.

Quảng cáo trên…..là phương tiện quảng cáo mà độ phủ của nó là rộng nhất

a)

Radio

b)

Internet

c)

Tivi

d)

Tạp chí

11.

Công cụ nào thuộc hỗn hợp xúc tiến?

a)

Quảng cáo, khuyến mãi, marketing trực tiếp và bán hàng trực tiếp

b)

Quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, tuyên truyền, marketing trực tiếp và bán hàng trực tiếp

c)

Cả 2 đều đúng

d)

Cả 2 đều sai

12.

Đối với Doanh nghiệp, vai trò của xúc tiến giúp

a)

Tạo sự thuận tiện cho phân phối

b)

Là yếu tố đánh giá sự năng động, phát triển của nền kinh tế

c)

Cung cấp các lợi ích kinh tế cho người tiêu dùng

d)

Tạo công việc cho nhiều người

13.

 “Nhằm giúp khách hàng vượt qua những trở ngại về tâm lí để quyết định lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp”. Đó thuộc mục đích nào của xúc tiến?

a)

Thông báo

b)

Nhắc nhở

c)

Thuyết phục

d)

Khuyến khích

14.

Coca phát hành một TVC quảng cáo với thông điệp “Giải lao rồi, Coca-Cola thôi”. Mục đích của TVC này là để:

a)

Thông tin

b)

Thông báo

c)

Khuyến khích

d)

Nhắc nhở

15.

Chọn quy trình phù hợp điền vào câu sau: “.... có thể là thông điệp thành công-thể hiện doanh số tăng hoặc gia tăng sự nhận biết sản phẩm”

a)

Nhiễu loạn

b)

Phản hồi

c)

Mã hoá

d)

Giải mã

16.

Các yếu tố nào ảnh hưởng đến xúc tiến:

a)

Loại sản phẩm, sự sẵn sàng mua, các giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm và chiến lược đẩy/kéo

b)

Loại sản phẩm, các giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm và chiến lược đẩy/kéo

c)

Loại sản phẩm, sự sẵn sàng mua và các giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm

d)

Tất cả đều sai

17.

Đối với hoạt động xúc tiến, các giai đoạn nào sau đây thuộc chu kỳ sống của sản phẩm:

a)

Bắt đầu và kết thúc

b)

Mở đầu, Phát triển và suy thoái

c)

Phát triển, trưởng thành và suy thoái

d)

Mở đầu, Phát triển, trưởng thành và suy thoái

18.

Trong giai đoạn trưởng thành của chu kỳ sống, mức hiệu quả của các công cụ xúc tiến nào bắt đầu giảm xuống:

a)

Quảng cáo và tuyên truyền

b)

Quan hệ công chúng và bán hàng trực tiếp

c)

Cả 2 đều đúng

d)

Cả 2 đều sai

19.

 “Cho khách hàng sử dụng thử và tạo cảm nhận về lợi ích sản phẩm để thuyết phục khách hàng sở hữu sản phẩm”. Đây là xúc tiến tác động vào giai đoạn nào của khách hàng mục tiêu trong các giai đoạn của sự sẵn sàng mua.

a)

Tin tưởng

b)

Thích

c)

Ưa chuộng

d)

Mua

20.

Doanh nghiệp không nên làm gì khi sử dụng chiến lược kéo:

a)

Tập trung vào bán hàng trực tiếp

b)

Sử dụng nhiều quảng cáo

c)

Áp dụng các chương trình khuyến mãi cho người tiêu dùng

d)

Cả 3 đều đúng

21.

 “Xu hướng sử dụng ngày càng nhiều khi cung lớn”. Đây là yếu tố thuộc chiến lược nào trong xúc tiến:

a)

Chiến lược giá

b)

Chiến lược kéo

c)

Chiến lược đẩy

d)

Chiến lược phân phối

22.

Việc sử dụng các ưu đãi ngắn hạn để khuyến khích việc mua sản phẩm /dịch vụ được gọi là:

a)

Marketing trực tiếp

b)

Khuyến mãi

c)

Bán hàng trực tiếp

d)

Quan hệ công chúng

23.

Công ty TNHH DXC Technology tặng 10 suất học bổng cho trường Đại học Văn Lang. Đây là hoạt động gì?

a)

Quảng cáo

b)

Khuyến mãi

c)

Quan hệ công chúng

d)

Marketing trực tiếp

24.

Trong thị trường các yếu tố sản xuất, công cụ xúc tiến nào sau đây thường khiến doanh nghiệp đạt hiệu quả thấp nhất:

a)

Quảng cáo

b)

Khuyến mãi

c)

Tuyên truyền

d)

Bán hàng trực tiếp

25.

Hoạt động khuyến mãi nào hướng đến các trung gian phân phối:

a)

Thẻ V.I.P

b)

Dùng thử miễn phí

c)

Hỗ trợ bán hàng

d)

Trò chơi trúng thưởng

26.

Đâu không phải là bản chất của quảng cáo trong hỗn hợp xúc tiến:

a)

Xây dựng hình ảnh sản phẩm trong dài hạn

b)

Phương tiện thông tin đến nhiều người với chi phí thấp

c)

Phương tiện thông tin đến nhiều người với chi phí cao

d)

Trình bày mang tính đại chúng

27.

Điền từ đúng nhất sau vào chỗ trống “Khuyến mãi hay xúc tiến bán là các hoạt động kích thích,… khách hàng mua trong một giai đoạn ngắn”.

a)

Thúc đẩy

b)

Lôi kéo

c)

Khuyến khích

d)

Mời chào

28.

Thường thì công cụ xúc tiến hỗn hợp nào có tầm quan trọng nhất đối với thị trường tiêu dùng cá nhân?

a)

Quảng cáo

b)

Tuyên truyền

c)

Khuyến mãi

d)

Bán hàng trực tiếp

29.

Trong giai đoạn đặt hàng, công cụ xúc tiến hỗn hợp nào thường có hiệu quả nhất?

a)

Khuyến mãi

b)

Bán hàng trực tiếp

c)

Quảng cáo và tuyên truyền

d)

Là một công cụ khác

30.

Trong giai đoạn giới thiệu của chu kỳ sống sản phẩm, công cụ xúc tiến hỗn hợp nào thường có hiệu quả nhất?

a)

Khuyến mãi

b)

Bán hàng trực tiếp

c)

Là một công cụ khác

d)

Quảng cáo và tuyên truyền

31.

Theo bạn, hiện nay các doanh nghiệp thường áp dụng kênh nào để quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ mà có thể tiết kiệm chi phí, hiệu quả và bắt kịp xu hướng công nghệ?

a)

Bán hàng trực tiếp

b)

Radio

c)

Báo chí

d)

Internet

e)

Ti vi

32.

Tại sao tỷ lệ Người tiêu dùng khu vực nông thôn xem online video ngày càng cao ?

a)

Sự phổ biến của smartphone, wifi và 3G

b)

Tỷ lệ người sử dụng máy tính cá nhân ngày càng tăng

c)

Tỷ lệ người sử dụng máy tính cá nhân và máy tính bàn ngày càng tăng

d)

Sự phổ biến của smartphone

33.

Ngân sách của Digital Marketing so với ngân sách của Marketing truyền thống thì như thế nào ?

a)

  Ngân sách của Digital Marketing gấp đôi

b)

Ngân sách của Digital Marketing nhiều hơn

c)

Ngân sách của Digital Marketing ít hơn

d)

  Ngân sách của Digital Marketing ngang bằng

34.

Ưu điểm lớn nhất của Digital Marketing so với Marketing truyền thống là...

a)

Không tương tác trực tiếp với nhiều khách hàng do khoảng cách địa lý

b)

Tương tác trực tiếp với khách hàng

c)

Thời gian xây dựng kế hoạch và thực hiện ngắn hơn

d)

Truyền tải được nhiều thông điệp hơn

35.

Kênh truyền thông nào sau đây không thuộc Digital Marketing ?

a)

Blogs và forum

b)

Mobile

c)

Email

d)

Thư tín trực tiếp

36.

Các thế mạnh của Digital Marketing bao gồm….

a)

Chọn lọc đối tượng; Bám đuổi khách hàng; Đo lường được doanh thu, chi phí; Ngân sách khởi điểm thấp.

b)

Chọn lọc đối tương; Bám đuổi khách hàng lớn tuổi; Ngân sách khởi điểm thấp; Đo lường được doanh thu chi phí.

c)

Chọn lọc đối tượng; Tiếp cận khách hàng đại chúng dễ dàng; Ngân sách khởi điểm thấp; Đo lường được doanh thu, chi phí.

d)

Chọn lọc đối tương; Bám đuổi khách hàng; Ngân sách khởi điểm cao; Đo lường được doanh thu, chi phí.

37.

Thông qua các công cụ Digital Marketing (Tiếp thị kĩ thuật số), có thể nghiên cứu những đối tượng nào sau đây?

a)

Thị trường, Đối tác

b)

Không có câu trả lời nào đúng.

c)

Thị trường, Đối thủ

d)

Đối tác, Đối thủ

38.

Hình thức tiếp thị kĩ thuật số (Digital Marketing) nào dưới đây thuộc hình thức chèn ép ?

a)

Cả hai phương án đều đúng

b)

Cả hai phương án đều sai

c)

SEO

d)

Email spam

39.

 Website của công ty thuộc kênh tiếp thị kĩ thuật số (Digital Marketing) nào dưới đây ?

a)

Trả tiền

b)

Phát sinh

c)

Sở hữu

d)

Cả đáp án trên đều sai

40.

Dùng Fanpage duy trì liên hệ cung cấp thông tin có ích để khách hàng biết về sản phẩm dịch vụ thuộc giai đoạn nào trong phễu khách hàng ?

a)

hiểu

b)

tin

c)

biết

d)

yêu

41.

Câu phát biểu sau Đúng hay Sai: SEO thường có chữ "QC" hay "AD".

a)

True

b)

False

42.

Danh sách từ khóa được nghiên cứu kĩ dựa trên :

a)

Lượt truy cập, Đối thủ, Khả năng chuyển đổi, Giá trị khách hàng tiềm năng.

b)

Lượt tìm kiếm, Đối thủ, Khả năng chuyển đổi, Giá trị khách hàng tiềm năng.

c)

Lượt truy cập, Đối thủ, Khả năng chuyển đổi, Giá trị khách hàng tiềm năng.

d)

Lượt tìm kiếm, Đối thủ, Khả năng chuyển đổi, Giá trị khách hàng.

43.

Khách hàng đang tìm mua smart tivi, khi đó khách hàng sẽ tìm cụm từ: “smart tivi hãng nào tốt” hoặc “mua smart tivi giá rẻ” v.v… vậy nếu doanh nghiệp đang bán smart tivi, doanh nghiệp nên làm gì để tiếp cận những khách hàng tiềm năng này ?

a)

Sử dụng email marketing

b)

Đặt quảng cáo banner

c)

Tối ưu hóa website và đặt quảng cáo trên trang tìm kiếm Google

d)

Đặt quảng cáo trên trang tìm kiếm Google

44.

Một phòng khám đa khoa chạy chiến dịch tiếp thị số trong 3 tháng với mục tiêu Tăng lượng khách hàng tiềm năng thông qua truy cập website phòng khám để tìm hiểu thông tin các dịch vụ mà phòng khám cung cấp từ đó thúc đẩy việc đăng ký khám chữa bệnh. Hãy đưa ra định hướng SEO, SEM cho bệnh viện này?

a)

Chỉ cần chạy SEO thì khách hàng sẽ tin tưởng danh tiếng bệnh viện

b)

Chạy SEM 1 tháng đầu tiên đồng thời làm SEO để tối ưu hóa trang web để tăng thứ hạng tìm kiếm

c)

Chạy SEM suốt 12 tháng của chiến dịch để duy trì lượng truy cập ổn định

d)

Chỉ cần chạy SEM 01 tháng đầu tiên, lượng truy cập tăng

45.

Tối ưu On-page là hành động…….

a)

Tập trung vào tạo đường dẫn (link), và nâng cấp giao diện Website

b)

  Tập trung vào tạo đường dẫn (link), và tối ưu hóa Website

c)

Nâng cấp giao diện Website

d)

Không có phương án nào đúng.

46.

Hiển thị quảng cáo của mình cho những khách hàng đang tìm kiếm từ khóa chính xác và các biến thể gần giống của từ khóa chính xác của bạn, với các từ bổ sung trước hoặc sau thuộc đối sánh nào sau đây ?

a)

Đối sánh cụm từ

b)

Đối sánh phủ định.

c)

Đối sánh rộng

d)

Đối sánh chính xác.

47.

Chuyển đổi của các trang web của thẩm mỹ viện, dược được đo lường thông qua….............................................

a)

Thời gian khách đọc nội dung bài viết.

b)

Số lần click mua hàng, điền form mua hàng

c)

Số lần số lần gọi điện thoại hay chat với tư vấn viên.

d)

Thời gian khách đọc nội dung bài viết.

48.

Hãy điền từ vào chỗ còn thiếu dưới đây:

                Adrank= ……… x QLS

a)

CPL

b)

CPC

c)

CTR

d)

CPM

49.

Điểm chất lượng (QLS) cao hay thấp phụ thuộc vào yếu tố nào dưới đây ?

a)

Cấu trúc chặt chẽ và sử dụng từ khóa phủ định tránh hiển thị sai đối tượng

b)

Cấu trúc chặt chẽ và sử dụng từ khóa đối sánh rộng

c)

Cấu trúc chặt chẽ và sử dụng từ khóa đối sánh chính xác

d)

Cấu trúc chặt chẽ và sử dụng từ khóa đối sánh cụm từ

50.

Social Media hoạt động dựa trên những yếu tố nào ?

a)

Ngân sách cho social media được cố định hàng năm

b)

Số lượng người tham gia cộng đồng trực tuyến nhiều

c)

Sự tham gia của các thành viên, sự kết nối và mối liên hệ của các thành viên trong cộng đồng ảo.

d)

Các thành viên sử dụng nguồn thông tin có sẵn tạo lập nội dung và chia sẻ cho cộng đồng

51.

Theo bạn, điều gì sẽ có thể khiến cho kế hoạch Social Media của doanh nghiệp đi “chệch hướng” dẫn đến không thành công?

a)

Đặt mục tiêu Social media là nâng cao nhận thức thương hiệu

b)

Đặt mục tiêu Social media là tăng doanh số bán hàng trực tiếp.

c)

Đầu tư chi phí cho Social media ít hơn các kênh truyền thông trực tuyến

d)

Xác định Social media là con đường dài cần đầu tư

52.

Theo bạn, lý do các nhãn hàng tạo lập trang Facebook Fanpage là gì?

a)

Nơi nhãn hàng có thể bán sản phẩm trực tiếp tới người tiêu dùng

b)

Nơi tập trung giới thiệu các chương trình khuyến mãi của nhãn hàng

c)

Nơi người tiêu dùng có thể đặt câu hỏi cho nhãn hàng

d)

Nơi nhãn hàng có thể tương tác với người tiêu dùng, từ đó gợi mở nhu cầu cho người tiêu dùng

53.

Bên cạnh các lợi ích của thảo luận trên diễn đàn mang lại, doanh nghiệp có thể phải đối mặt với nguy cơ tiềm ẩn gì khi triển khai loại hình này?

a)

  Cạnh tranh trực tiếp với các nhãn hàng khác.

b)

Tiếp cận không đúng khách hàng mục tiêu

c)

Bình luận tiêu cực về sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp gây khủng hoảng truyền thông.

d)

  Khó kiểm soát nội dung đưa lên thảo luận

54.

Chỉ số Weight (trọng số tương tác) trong Facebook được quyết định bởi ….

a)

các bài đăng (video, ảnh, link)

b)

mức độ tương tác hoạt động

c)

mức độ tương tác giữa hai chủ thể

d)

các bài đăng (video, ảnh, link)

55.

Điểm EdgeRank có thể được kiểm tra thông qua ?

a)

Không thể kiểm tra được.

b)

Số lượt bài đăng , hình ảnh, video…

c)

Lượt tương tác.

d)

Công cụ bên thứ 3.

56.

Chỉ số Affinity trong Facebook được quyết định bởi ….

a)

  Mức độ tương tác giữa hai chủ thể

b)

Mức độ tương tác giữa hai chủ thể

c)

Phản hồi các khiếu nại của khách hàng

d)

Khơi gợi tới sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty

57.

Nhằm khuyến khích sự tham gia của đối tượng mục tiêu trên mạng xã hội Facebook thì chúng ta cần làm gì ?

a)

tìm kiếm các cuộc thảo luận về thương hiệu của bạn

b)

cung cấp chiết khấu và ưu đãi đặc biệt.

c)

  tìm kiếm các cuộc thảo luận về thương hiệu của bạn

d)

phát trực tiếp (Live streaming)

58.

Youtube thuộc loại nền tảng xã hội nào dưới đây ?

a)

Social publishing and news

b)

Social streaming

c)

Social knowledge

d)

Social niche communities

59.

Tại sao cần sự tồn tại của dịch vụ khách hàng xã hội (Social customer service) ?

a)

Tăng độ nhận diện thương hiệu

b)

Khơi gợi tới sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty

c)

Phản hồi các khiếu nại của khách hàng

d)

Kết nối các thành viên cùng sở thích

60.

SMS hai chiều là tin nhắn quảng cáo, ở đầu mỗi bản tin có chữ [QC] áp dụng cho những tin nhắn giới thiệu về các sản phẩm dịch vụ, hoặc các chương trình khuyến mãi. Ví dụ: chương trình khuyến mãi, thông tin rao bán….Trong mẫu tin nhắn đều phải có cách thức người dùng từ chối quảng cáo. Đúng hay Sai ?

a)

True

b)

  False

61.

Các công ty đặt dịch vụ du lịch trực tuyến có thể sử dụng công cụ digital marketing nào sau đây để tiếp cận khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của mình một cách nhanh chóng, tiết kiệm chi phí và có thể dẫn tới hành động book tour ngay?

a)

Email (Newsletter - bản tin) hàng tuần

b)

  Gọi điện thoại Telesales

c)

Gọi điện thoại Telesales

d)

Tờ rơi giới thiệu Tour kèm Phiếu đăng ký gửi bưu điện

62.

Các chuyên gia Marketing cho rằng trong chiến dịch tiếp thị email, Doanh nghiệp cần thu thập càng nhiều trường thông tin càng tốt trong quá trình đăng nhập thông tin trên website để nhận email. Việc này sẽ giúp ích gì cho doanh nghiệp?

a)

  Doanh nghiệp có thể tính chi phí của chiến dịch

b)

Doanh nghiệp có thể phân tích nội dung khách hàng quan tâm nhất

c)

Doanh nghiệp có thể nhắm đúng đối tượng cần tiếp cận từ đó cá nhân hóa nội dung email

d)

Tăng cơ hội khách hàng đọc được email của doanh nghiệp

63.

Một Tập đoàn chuẩn bị thực hiện chiến dịch Email marketing với mục đích truyền thông giải Golf mở rộng sắp diễn ra do Tập đoàn tài trợ. Doanh nghiệp cần thực hiện việc nào đầu tiên để kế hoạch thực hiện chiến dịch đạt hiệu quả?

a)

  Liên hệ khách hàng qua email xác nhận sự tham gia

b)

Thiết kế giao diện email

c)

Mua thêm danh sách email khách hàng tăng khả năng tiếp cận

d)

Xác định và lọc danh sách email khách hàng mục tiêu

64.

Một Trung tâm du học gửi email cho 1000 khách hàng đã đăng ký nhận bản tin newsletter hàng tháng, trong 500 khách hàng nhấp vào tiêu đề mở thư ra đọc, có 150 khách hàng thực hiện việc điền vào form đăng ký tham gia, và với Gói du học Tiếng Anh hè, hệ thống ghi nhận 80 trường hợp đăng ký thành công. Vậy Conversion rate là bao nhiêu?

a)

15%

b)

8%

c)

25%

d)

30%

65.

Tại sao nên sử dụng Email Marketing?

a)

Không câu nào đúng

b)

  Email Marketing có tỉ lệ chuyển đổi cao

c)

Email Marketing không thua kém Social Media

d)

Email Marketing không thua kém Social Media và có tỉ lệ chuyển đổi cao

66.

Email Marketing khác với Email Spam ở điểm chính nào?

a)

Email Marketing là email mà người nhận đồng ý nhận, còn Email Spam là email mà người nhận không muốn nhận.

b)

Email Spam là email là email gửi từng cái một, còn Email Marketing là email gửi hàng loạt bằng phần mềm.

c)

Email Spam là email mà người nhận đồng ý nhận, còn Email Marketing là email mà người nhận không muốn nhận.

d)

Email Marketing là email là email gửi từng cái một, còn Email Spam là email gửi hàng loạt bằng phần mềm.

67.

Các tiêu chí cần tránh khi xây dựng Database (dữ liệu) cho Email Marketing?

a)

Thường xuyên kiểm tra, lọc các địa chỉ Email đã chết và không xây dựng danh sách thì ghi chép thủ công hay qua danh thiếp cá nhân.

b)

Không mua danh sách Email bên thứ 3 và không lấy các danh sách Email lấy từ các nguồn công khai trên Internet.

c)

Không tặng thêm lợi ích hay giá trị cho khách hàng và có thể cung cấp thông tin cá nhân ra bên ngoài.

d)

Không tự thêm địa chỉ email mới mà không nhận được sự đồng ý của người nhận và tặng thêm lợi ích hay giá trị cho khách hàng

68.

Tự xây dựng hệ thống Email Marketing trên hệ thống máy chủ (server) của công ty (Self-host Email) sẽ có ưu điểm gì ?

a)

Nhanh chóng, tiện lợi, có tích hợp quy trình tự động hóa (automation workflow) và có kiểm tra A/B (A/B Testing), mẫu đăng ký (Sign-up Form).

b)

Giá rẻ, dễ sử dụng

c)

Không phụ thuộc, chủ động trong việc sửa chữa, nâng cấp.

d)

Nhanh chóng, tiện lợi, có tích hợp phân loại người dùng (user segment) và mẫu đăng ký (Sign-up Form).

69.

……………..là một phần thuộc Mobile Marketing, bao gồm các hoạt động Marketing thông qua việc gửi tin nhắn đến người dùng điện thoại, điện thoại thông minh, từ đó đạt được các mục đích về quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, cảm ơn và tri ân khách hàng ?

a)

Email marketing

b)

Google Marketing.

c)

SMS marketing

d)

  Facebook Marketing.

70.

Về cơ bản thì, mục đích chính của chiến lược tiếp thị kĩ thuật số là gì ?

a)

Nhằm phát triển doanh nghiệp thông qua khách hàng hoặc để đạt được các mục tiêu truyền thông phi lợi nhuận các tổ chức

b)

Hỗ trợ mục tiêu kinh doanh tổng thể

c)

Tích hợp kỹ thuật số với các hoạt động tiếp thị khác

d)

Tích hợp kỹ thuật số với các hoạt động tiếp thị khác và cuối cùng hỗ trợ mục tiêu kinh doanh tổng thể

71.

Các kênh nào dưới đây được coi là điểm chạm kỹ thuật số mà công ty có thể dùng để công ty có thể giao tiếp trực tiếp với khách hàng ?  

a)

Web và Email

b)

Web và Thư từ

c)

  Mạng xã hội và Điện thoại

d)

Web và Điện thoại

72.

SOSTAC® là viết tắt của Tình hình (Situation), Mục tiêu (Objectives) và Chiến thuật (Strategy), Chiến lược (Tactics), Hành động (Action) và Kiểm soát (Control). Đúng hay sai ?

a)

  True

b)

False

73.

Khi một nhà tiếp thị kĩ thuật số muốn đưa ra một quyết định quan trọng liên quan tới chiến lược thị trường mục tiêu thì họ cần cân nhắc tới 2 quyêt định quan trọng nào dưới đây ?

a)

  Chiến lược nhắm mục tiêu và Chiến lược định v

b)

Chiến lược phân khúc và Chiến lược nhắm mục tiêu

c)

Chiến lược phân khúc / nhắm mục tiêu và Chiến lược định vị / khác biệt hóad. tăng gấp đôi

d)

Chiến lược định vị và Chiến lược khác biệt hóa

74.

Chiến lược truyền thông đa kênh phải đánh giá sự cân bằng giữa......

a)

  b. tùy chọn kênh của khách hàng và tổ chức

b)

a và b đều sai

c)

a và b đều đúng

d)

a. tùy chọn kênh của khách hàng và tùy chọn kênh của tổ chức

75.

What is the full form of SEO?

a)

  Search Electronic Optimization

b)

Search Engine Optimum

c)

Search Engine Optimization

d)

None of the above

76.

Search Engine Optimization is the process of___________of a website or a web page in a search engine’s search results

a)

None of above

b)

Getting Meta Tags

c)

Sharing

d)

Increase the visibility

77.

What is the generally accepted difference between SEO and SEM?

a)

SEO refers to organic/natural listings while SEM covers PPC, or paid search

b)

No difference, they’re synonymous

c)

SEO tends to be a West coast term, SEM is more East coast

d)

SEO focuses on organic/natural search rankings, SEM encompasses all aspects of search marketing

78.

How many locations you can target in a campaign?

a)

a. any number of locations by making combination countries, territories, regions, cities

b)

10

c)

1000

d)

100

79.

Where do Google search ads show up ?

a)

Gmail inbox

b)

None of these

c)

Google search engine results page

d)

Google Analytics