WorksheetsSmart Cancellation - Security Study - Profilo Esperto
Total questions: 18
Worksheet time: 14mins
Profilo Esperto: l’esperto riceve un’email che gli ricorda di inviare l’SMS con il proprio profilo al cliente che visiterà. Quando riceve questa email?
2 ore prima della visita al cliente
2 ore dopo la visita al cliente
Profilo Esperto: in the modo è possibile per l’esperto fornire al cliente la visualizzazione del suo profilo?
Da facebook
Dalla APP, dettaglio appuntamento, tasto SMS esperto
Da what’sapp
Profilo Esperto: dove può il manager leggere le recensioni degli esperti?
Da booking’s diary, foglio profilo esperto
Da linked in
Da booking’s diary, foglio ranking
Profilo esperto: in quale sezione il manager può controllare le foto che appariranno al cliente quando accede al profilo esperto?
Outlook
Verisales / sezione Il Mio team
Profilo Esperto: quali sono i valori oggetto di recensioni?
Simpatia/antipatia
Valutazione complessiva, esposizione, affidabilità, empatia, professionalità, puntualità
Colore degli occhi e dei capelli
Security study: tra le varie informazioni, cosa viene specificato nella mail di conferma appuntamento inviata dopo la presa visita dal front office?
Si raccomanda la presenza di tutti i membri della famiglia, verrà effettuata una simulazione di uno scatto d’allarme, sarà possibile installare e attivare l’allarme il giorno stesso.
Il prezzo dell’impianto e del canone
Il nome e cognome dell’esperto in sicurezza che si recherà al booking
Smart cancellation: cosa riguarda?
Le annullate da APP
Le richieste dei prospect pervenute al contact center per annullare o rinviare senza data l’appuntamento
Le richieste dei prospect pervenute al contact center per annullare l’appuntamento
Smart cancellation: a quali booking è applicabile il processo di smart cancellation?
A booking posizionati a 72 ore dalla creazione
A booking posizionati a 2 ore dalla creazione
A booking posizionati oltre 24 ore dalla creazione (2 ore tra creazione e richiesta cliente) e oltre 48 ore dalla creazione (6 ore tra creazione e richiesta cliente)
Smart cancellation: quale sarà la data di lancio?
14 giugno 2022
27 giugno 2022
1 luglio 2022
Smart cancellation: se il booking è cancellato, viene visualizzato su verisales?
Si
No
Smart cancellation: il booking cancellato fa parte dei booking rendicontati nelle visite ufficiali?
Si
No
Smart cancellation: quale è la validità del prospect cancellato?
1 mese
2 mesi
3 mesi
Smart cancellation: quale è il calendario lavorativo operativo?
Dalle 8 alle 20; 7/7
Dalle 9 alle 18; 5/7
H24; 7/7
Smart cancellation: quale parte di infopoint non sarà piu’ accessibile?
Tutto
Ricerca prospect
Fatturazione
Smart cancellation: a chi vanno inviate le email per richiedere informazioni sugli incroci e quando?
richieste.ccenter@verisure.it; dal Lunedì al Sabato 08:00-20:00
supporto.verisales@verisure.it ; dal lunedì alla domenica 8:00-22:00
Formazione marketing intelligence: domande e osservazioni. Ci sono casistiche o quesiti che vuoi porre dopo aver letto la documentazione sulla smart cancellation?
Formazione marketing intelligence. Quanto valuti utile la sessione formativa (da 0 a 10)?
Ulteriori temi da approfondire. Hai delle idee da proporre per esplorare al meglio il mondo marketing o massimizzare l’interazione marketing-sales?
