wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

tiep thi

Total questions: 66

Worksheet time: 47mins

Name
Class
Date
1.

Việc gửi email, thư hoặc catalog tới tận tay khách hàng trong du lịch thuộc hình thức xúc tiến nào sau đây?

a)

1.      Marketing trực tiếp

b)

Marketing gián tiếp

2.

Hoạt động nào sau đây là công cụ của xúc tiến

a)

1.      MARKETING gián tiếp

b)

MARKETING trực tiếp

3.

Những chương trình được công ty đưa ra nhằm “lôi kéo” các nhà trung gian (người phân phối, đại lý, người bán lẻ,…) mua sản phẩm (dịch vụ) của mình về bán lại gọi là gì?

a)

     XÚC TIẾN BÁN

b)

DUY TRÌ THỊ PHẦN

c)

    KHUYẾN MÃI

d)

   TRUYỀN HÌNH

4.

Nhằm thúc đẩy hoạt động mua hàng của khách hàng cá nhân, công ty lữ hành STour đưa ra nhiều chính sách như giảm giá tour cho khách, tặng ba lô du lịch, khi khách mua các tour tiếp theo,… Vậy công ty đã sử dụng công cụ truyền thông cổ động cụ thể nào?

a)

KHUYẾN MÃI

b)

  MARKETING TRỰC TIẾP

c)

  QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

d)

  XÚC TIẾN BÁN

5.

Khách sạn Nam Á thường xuyên tham gia ủng hộ người nghèo, quỹ khuyến học,… Vậy công ty đã sử dụng công cụ truyền thông cổ động nào cụ thể?

a)

  Marketing trực tiếp

b)

   KHUYẾN MÃI

c)

  QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

d)

XÚC TIẾN BÁN

6.

Mục tiêu của quảng cáo cho sản phẩm du lịch khi nó đang ở giai đoạn bão hòa là gì?

a)

DUY TRÌ THỊ PHẦN

b)

BÁN HÀNG TRỰC TIẾP

7.

Hình thức nào trong xúc tiến du lịch mà có sự giao tiếp trực tiếp với khách hàng?

a)

BÁN HÀNG TRỰC TIẾP

b)

DUY TRÌ THỊ PHẦN

8.

1.      Chức năng của kênh phân phối là gì?

a)

    KÊNH CẤP 1

b)

SẢN PHẨM DU LỊCH CÓ TÍNH VÔ HÌNH

c)

CHIA SẼ RỦI RO

d)

PHÂN PHỐI RỘNG RÃI, KHÔNG HẠN CHẾ

9.

Lý do sử dụng các trung gian du lịch?

a)

SẢN PHẨM DU LỊCH CÓ TÍNH VÔ HÌNH

b)

  Là trung gian bán hàng hóa và dịch vụ cho các trung gian khác.

10.

Khách sạn Vanda thực hiện bán phòng thông qua các OTA, vậy khách sạn đang sử dụng kênh phân phối nào sau đây?

a)

KÊNH CẤP 1

b)

KÊNH CẤP 2

c)

KÊNH CẤP 3

d)

KÊNH CẤP 4

11.

Định nghĩa nào sau đây đúng với một đại lý bán buôn du lịch?

a)

Ø  Là các chi phí gắn trực tiếp với sự tiêu dùng riêng biệt và có thể tính riêng cho từng khách

b)

   là trung gian bán hàng hóa và dịch vụ cho các trung gian khác.

12.

Sản phẩm của doanh nghiệp có thể đưa đến nhiều thị trường ở nhiều địa điểm khác nhau thì gọi là chính sách phân phối gì?

a)

   PHÂN PHỐI RỘNG RÃI, KHÔNG HẠN CHẾ

b)

PHÂN PHỐI KHÔNG RỘNG RÃI, KHÔNG HẠN CHẾ

13.

Để mở rộng kênh phân phối của mình, công ty lữ hành ABC đã mở thêm chi nhánh ở Phú Quốc, vậy công ty áp dụng hệ thống kênh phân phối gì?

a)

TRỰC TIẾP

b)

GIÁN TIẾP

14.

Doanh nghiệp đưa ra mức giá thấp ngay từ ban đầu và kèm theo nhiều khuyến mãi.

a)

GIÁ THÂM NHẬP CHỚP NHOÁNG

b)

CHIẾN LƯỢC GIÁ HỚT VÁNG

c)

GIÁ THÂM NHẬP TỪ TỪ

15.

     Nhận định sau đây là đúng hay sai?

Ưu điểm của phương pháp định giá dựa vào chi phí là không xem xét giá của đối thủ cạnh tranh và tâm lý khách hàng trong quá trình định giá”

a)

ĐÚNG

b)

SAI

16.

Ban đầu doanh nghiệp định ra mức giá cao, khi lượng bán chững lại, đối thủ cạnh tranh xuất hiện nhiều thì doanh nghiệp giảm giá. Vậy doanh nghiệp đang áp dụng chính sách giá nào?

a)

CHIẾN LƯỢC GIÁ HỚT VÁNG

b)

CHIẾN LƯỢC GIÁ CHẬM

17.

Quy trình quy định giá có mấy bước?

a)

2

b)

4

c)

6

d)

8

18.

Mục đích của chiến lược giá thâm nhập là gì?

a)

THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG

b)

CHIẾM LĨNH THỊ PHẦN

c)

THÂM NHẬP THỊ PHẦN

d)

THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG VÀ CHIẾM LĨNH THỊ PHẦN

19.

Chiến lược hớp váng chớp nhoáng là chiến lược như thế nào?

a)

GIÁ THẤP và KHUYẾN MÃI

b)

     GIÁ CAO và kèm KHUYẾN MÃI CAO

20.

Khách sạn Mường Thanh giảm giá phòng 50% cho trẻ em từ 5-12 tuổi và miễn phí cho trẻ dưới 5 tuổi. Vậy khách sạn Mường Thanh đang áp dụng chính sách giá nào?

a)

      GIÁ PHÂN BIỆT THEO ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG

b)

GIÁ THÂM NHẬP THEO ĐỐI TƯỢNG HÀNG HÓA

21.

       Doanh nghiệp định giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh trong trường hợp nào?

(a)  

22.

Doanh nghiệp định giá cao hơn đối thủ cạnh tranh trong trường hợp nào?

(a)  

23.

Vào mùa chính vụ du lịch, cầu du lịch cao có khi vượt quá cung nên các công ty du lịch thường điều chỉnh tăng giá, ngược lại trái mùa giá được điều chỉnh giảm để kích thích cầu thị trường”. Doanh nghiệp du lịch đang áp dụng chiến lược giá nào?

(a)  

24.

1.      Chiến lược giá hớt váng thị trường không nên được áp dụng trong trường hợp nào sau đây?

a)

THỊ TRƯỜNG RẤT NHẠY CẢM VỀ GIÁ

b)

THỊ TRƯỜNG ĐANG VƯỢT TRỘI

25.

Mục đích quảng cáo ở giai đoạn bão hòa là gì?

(a)  

26.

Giai đoạn nào trong chu kỳ sống của sản phẩm du lịch nên áp dụng chính sách giảm giá mạnh để thu hồi vốn?

a)

   SUY THOÁI

b)

BÃO HÒA

c)

TĂNG TRƯỞNG

d)

GIỚI THIỆU

27.

Chính sách giá hớt váng thị trường và thâm nhập thị trường nên áp dụng giai đoạn nào chu kỳ sống sản phẩm du lịch?

a)

GIỚI THIỆU

b)

    SUY THOÁI

c)

TĂNG TRƯỞNGA

d)

BÃO HÒA

28.

Giai đoạn nào trong chu kỳ sống sản phẩm du lịch doanh nghiệp nên mở rộng thêm thị trường?

a)

SUY THOÁI

b)

GIỚI THIỆU

c)

TĂNG TRƯỞNG

d)

BÃO HÒA

29.

Giai đoạn nào trong chu kỳ sống sản phẩm du lịch doanh thu lợi nhuận tăng rất nhanh?

a)

SUY THOÁI

b)

GIỚI THIỆU

c)

TĂNG TRƯỞNG

d)

BÃO HÒA

30.

Giai đoạn nào trong chu kỳ sống sản phẩm du lịch doanh thu lợi nhuận cao nhất?

a)

  SUY THOÁI

b)

.    GIỚI THIỆU

c)

TĂNG TRƯỞNG

d)

BÃO HÒA

31.

Kể các bước chu kỳ sống của sản phẩm du lịch?

4 lines
32.

Các dịch vụ như: dịch vụ chăm sóc, tư vấn bán hàng,… thuộc cấp độ nào của sản phẩm?

a)

SẢN PHẨM GIA TĂNG

b)

SẢN PHẨM MỚI VỀ NGUYÊN TẮC

33.

Quan niệm sản phẩm mới nào tạo ra lợi thế độc quyền kinh doanh cho doanh nghiệp?

a)

SẢN PHẨM GIA TĂNG

b)

SẢN PHẨM MỚI VỀ NGUYÊN TẮC

34.

1.      Có bao nhiêu cấp độ sản phẩm du lịch?

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

35.

Khi phát triển sản phẩm mới cải tiến, doanh nghiệp sẽ gặp phải khó khăn nào sau đây?

a)

KHÓ THU LẠI LỢI NHUẬN

b)

KHÓ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG

36.

Khi phát triển sản phẩm mới, không thể tìm kiếm ý tưởng từ nguồn nhân lực nào?

a)

    TRANG THIẾT BỊ KINH DOANH

b)

    TRANG THIẾT BỊ SẢN XUẤT

37.

1.      Đặc điểm của sản phẩm du lịch - Tính đồng thời giữa sản xuất và tiêu dùng - Tính vô hình - Tính không đồng nhất - Tính không thể tồn kho

a)

Tính đồng thời giữa sản xuất và tiêu dùng

b)

Tính vô hình

c)

Tính không đồng nhất

d)

Tính không thể tồn kho

e)

ABCD ĐỀU ĐÚNG

38.

Nhận định sau đây là đúng hay sai?“Khi lựa chọn thị trường mục tiêu, doanh nghiệp nên lựa chọn các đoạn thị trường có quy mô càng lớn càng tốt để tăng khả năng sinh lợi”

a)

ĐÚNG

b)

SAI

39.

1.      Có thể sử dụng công cụ nào để tạo sự khác biệt khi định vị thị trường?

(a)  

40.

1.      Đâu không phải là căn cứ để lựa chọn các chiến lược Marketing được áp dụng cho các đoạn thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp đã chọn?

(a)  

41.

1.      “Tổ chức du lịch cố gắng đáp ứng mong muốn của mỗi khách hàng về tất cả sản phẩm mà họ cần”. Vậy doanh nghiệp đã áp dụng phương án lựa chọn thị trường mục tiêu nào sau đây?

a)

BAO PHỦ TOÀN BỘ THỊ TRƯỜNG

b)

ĐỊNH VỊ GIÁ CẢ - CHẤT LƯỢNG

42.

1.      Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu nào sau đây sẽ có những ưu điểm là: Gia tăng cơ hội kiếm lời và rủi ro ít?

a)

BAO PHỦ TOÀN BỘ THỊ TRƯỜNG

b)

TRƯỜNG ĐỊNH VỊ GIÁ CẢ - CHẤT

43.

1.      Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu nào sau đây sẽ có những ưu điểm là: Gia tăng cơ hội kiếm lời và rủi ro ít?

a)

BAO PHỦ TOÀN BỘ THỊ TRƯỜNG

b)

ĐỊNH VỊ GIÁ CẢ - CHẤT

44.

Nhà hàng Twin Stars đã tuyển những nhân viên phục cụ bàn là các cặp sinh đôi, vậy nhà hàng đã tạo sự khác biệt sản phẩm thông qua

(a)  

45.

1.      Nếu thị trường có đặc điểm nhu cầu, thị hiếu tương tự nhau thì doanh nghiệp nên lựa chọn chiến lược Marketing nào?

(a)  

46.

1.      Các yếu tố gồm: tính cách cá nhân, lối sống, sở thích thuộc tiêu thức phân đoạn thị trường nào sau đây?

a)

TÂM LÝ

b)

NHÂN KHẨU HỌC

c)

HÀNH VI TIÊU DÙNG

d)

ĐỊA LÝ

47.

1.      Nghề nghiệp, độ tuổi, giới tính, trình độ

a)

TÂM LÝ

b)

NHÂN KHẨU HỌC

c)

HÀNH VI TIÊU DÙNG

d)

ĐỊA LÝ

48.

1.      Thị trường mục tiêu là thị trường bao gồm các khách hàng có cùng nhu cầu, mong muốn mà công ty có thể đáp ứng và có lợi thế hơn so với các đối thủ cạnh tranh

a)

ĐÚNG

b)

SAI

49.

1.      PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG

là quá trình phân chia thị trường tổng thể thành những nhóm khách hàng trên cơ sở những khác biệt về nhu cầu, mong muốn, hành vi và tính cách

a)

ĐÚNG

b)

SAI

50.

Môi trường công nghệ tác động như thế nào đến doanh nghiệp du lịch?

(a)  

51.

Môi trường vi mô không bao gồm các yếu tố nào sau đây

(a)  

52.

Nhiệm vụ của việc phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp là để xác định và đánh giá yếu tố nào của doanh nghiệp?

(a)  

53.

Năm 2019 InterContinental Danang Sun Peninsula Resort tại Đà Nẵng được nhận 2 giải thưởng danh giá “Khu nghỉ dưỡng tốt nhất châu Á” và “Top 4 khu nghĩ dưỡng hàng đầu thế giới” do Condé Nast Traveler Readers’ Choice Awards bình chọn. Cho biết đây là:

(a)  

54.

Trung gian Marketing bao gồm

(a)  

55.

“Quan điểm và cách chính sách phát triển du lịch” là yếu tố thuộc môi trường nào?

(a)  

56.

Các yếu tố thuộc môi trường kinh tế?

(a)  

57.

1.      Khi đơn vị kinh doanh chiến lược của doanh nghiệp rơi vào ô dấu chấm hỏi trên ma trận BCG thì lựa chọn chiến lược nào?

(a)  

58.

1.      Trong ma trận BCG, chiến lược nào sau đây phù hợp với các sản phẩm du lịch có thị phần tương đối cao và hoạt động trong thị trường có tiềm năng tăng trưởng thấp?

a)

NGÔI SAO

b)

BÒ SỮA

c)

CON CHÓ

d)

DẤU HỎI

59.

Trung gian marketing là tập hợp các tổ chức hỗ trợ giúp cho doanh nghiệp du lịch xúc tiến, bán và phân phối sản phẩm du lịch đến người mua cuối cùng

a)

ĐÚNG

b)

SAI

60.

Đối thủ cạnh tranh được hiểu là tất cả cá nhân và doanh nghiệp tranh giành đồng tiền của khách hàng

 

a)

ĐÚNG

b)

SAI

61.

ô con chó ô con bò ô ngôi sao ô dấu hỏi chỉ ra tương ứng

(a)  

62.

1.      Khái niệm nhu cầu là gì?

(a)  

63.

1.      Theo quan niệm Marketing, thị trường là gì?

(a)  

64.

1.      Định hướng Marketing tập trung vào việc sản xuất nhiều sản phẩm giá rẻ?

(a)  

65.

1.      Khái niệm mong muốn là gì?

(a)  

66.

1.      Định hướng Marketing nào tập trung vào thỏa mãn lợi ích 3 đối tượng: khách hàng, doanh nghiệp, xã hội?

(a)