NEW
Font size
WorksheetsCody Special Training - CRM
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Ibarat rumah, database merupakan sebuah....
Ventilasi
Jendela
Atap
Pondasi
CRM kepanjangan dari....
Customer Relationship Management
Consumer Relationship Management
Customer Resilience Management
Consumer Resilience Management
Berikut ini merupakan beberapa manfaat dari CRM, kecuali :
Meningkatkan penjualan dan juga keuntungan
Membuat strategi marketing lebih kreatif dan juga fokus
Membuat konsumen semakin tidak loyal kepada produk perusahaan
Database konsumen yang valid untuk keberlangsungan di masa depan
Setiap proses CRM memerlukan CDB. Apakah kepanjangan dari CDB?
Complement Database
Consumption Database
Customer Database
Consumer Database
Dibawah ini merupakan elemen dasar database, kecuali:
Jenis kelamin
Alamat
Nomor telepon
Suku
Utilisasi database customer memililiki beberapa manfaat, salah satunya yaitu:
Membantu mengetahui minat customer
Membantu memetakan competitor
Membantu meringankan tugas Cody admin
Membantu meningkatkan performa HS
Suatu kegiatan untuk mengumpulkan database konsumen baik secara offline maupun online disebut...
Penambangan data
Analisa data
Merge data
Synchronize data
Dibawah ini merupakan cara menambang data secara online, kecuali :
Search engine
Messenger
Canvasing
Market Place
Bahan bakar utama dari proses CRM adalah...
Database distributor
Database customer
Database produsen
Database competitor
Manakah pernyataan yang tidak tepat terkait CRM?
CRM merupakan salah satu alat untuk membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen dan para pemegang saham
Managemen Hubungan Pelanggan adalah alat untuk membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen dan pemangku kepentingan perusahaan
Banyak perusahaan menerapkan strategi berbasis CRM untuk membantu bisnisnya bertahan dan konsumen tetap menggunakan produk mereka
CRM merupakan satu-satunya alat untuk membangun hubungan jangka pendek dengan customer dan satkeholder terkait
