wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Quiz Housekeeping Forms

Total questions: 60

Worksheet time: 31mins

Name
Class
Date
1.

Formulir yang digunakan untuk acuan membersihkan kamar yang di bawa oleh Room Attendant adalah …

a)

Floor report

b)

Discrepancy report

c)

Lost & Found Report

d)

Room Boy Control Sheet

2.

Seorang tamu hotel ketinggalan sebuah jam tangan berharga merk Rolex di kamarnya. Barang tersebut ditemukan room attendant yang sedang bertugas. Untuk menjaga agar jam tangan tersebut tersimpan dengan baik, maka pihak manajemen hotel akan mencatat informasi penemuan dan data barang tersebut pada formulir …..

a)

Lost and found form

b)

Room Boy Report

c)

Loan Item Form

d)

Maintenance and repair report

3.

Kereta dorong yang digunakan oleh roomboy ketika mengerjakan kamar untuk membawa perlengkapan ke kamar adalah....

a)

Bell desk

b)

Trolley

c)

Container

d)

Cart

4.

Kamar yang dalam kondisi rusak dibuatkan status berupa...

a)

C/I

b)

OOO

c)

VOC

d)

OCC

5.

Jenis trolley yang dipergunakan pada saat pengambilan dan pengembalian linen dari proses pencucian adalah ...

a)

Housemen trolley

b)

Linen trolley

c)

Room attendant trolley

d)

Room service trolley

6.

Berikut merupakan jenis jenis formulir yang digunakan oleh bagian housekeeping, kecuali...

a)

Registration Form

b)

Lost and Found

c)

Room Attendant Work Sheet

d)

Room Discrepancy Report

7.

Formulir apa yang yang di pakai pada saat tamu check out dan ada barang tamu yang ketinggalan di kamar di sebut?

a)

Lost and Found

b)

Houseekeeper Report

c)

Room Attendant Work Sheet

d)

Floor Supervisor Daily Work Sheet

8.

Room Attendant control sheet diisi oleh Room Attendant pada saat ...

a)

Pada saat awal membersihkan kamar

b)

Pada saat akhir membersihkan kamar

c)

Pada saat awal dan akhir membersihkan kamar

d)

Sebelum membersihkan kamar

9.

Tempat room attendant me-refill equipment di trolley untuk persiapan make up room adalah…

a)

HK Office

b)

Pantry

c)

Living Room

d)

Guest room

10.

Bagian trolley yang digunakan untuk menampung linen kotor adalah...

a)

Trolley rack

b)

Carry caddy

c)

Linen humper

d)

Garbage humper

11.

Informasi yang tidak tertera pada Room Boy Control Sheet adalah...

a)

Nama tamu

b)

Jumlah tamu yang menginap

c)

Nomer pesawat

d)

Status Kamar

12.

Di trolley Room Attendant, ada tas untuk menampung sampah, disebut dengan...

a)

Garbage Humper

b)

Linen Humper

c)

Trolley

d)

Linen Bag

13.

Dalam satu trolley Room Attendant terdapat dua kantong besar yang memiliki fungsi untuk menyimpan linen kotor dan menyimpan sampah, disebut apa?

a)

Waste basket and linen humper

b)

Linen humper and garbage humper

c)

Garbage hamper and waste bin

d)

Waste basket and waste bin

14.

Salah satu form yang ada di housekeeping fungsinya untuk mencatat kejanggalan-kejanggalan yang ditemui didalam kamar, form tersebut bernama?

a)

Room boy control sheet

b)

Lost and Found form

c)

Room discrepancy report

d)

Logbook

15.

Isi dari Lost & Found form adalah...

a)

Jumlah linen yang digunakan

b)

Guest amenities & supplies

c)

Penemuan barang tamu

d)

Laporan dari shift 1 ke shift berikutnya

16.

Dalam Room Boy Control Sheet, ada informasi-informasi tamu seperti... (centang semua jawaban yang benar)

a)

Nama tamu

b)

Tanggal kedatangan

c)

Jenis Makanan Favorit

d)

Tipe Kamar

17.

Tempat penampung untuk chemical dan cleaning tools jika memasuki kamar tamu bernama...

a)

Carry caddy

b)

Bucket

c)

Trolley

d)

Chemical Bag

18.

Yang bukan merupakan jenis handuk/ towel yang disetup di kamar tamu adalah...

a)

Bath towel

b)

Glass Cloth

c)

Hand towel

d)

Face Towel

19.

Status kamar jika seorang tamu akan menempati kamar tersebut adalah...

a)

EA

b)

FO

c)

OCC

d)

C/I

20.

VC adalah singkatan dari...

a)

Vacuum Cleaner

b)

Vacant Clean

c)

Very Clean

d)

Vacant Clear

21.

Kamar yang mempunyai 2 tempat tidur berukuran 120 x 200 cm di dalamnya disebut dengan...

a)

Twin Room

b)

Superior Room

c)

Double Room

d)

Family Room

22.

Di bawah ini adalah departemen yang ada di hotel, kecuali...

a)

Housekeeping, Front Office, Engineering

b)

Housekeeping, Human Resources, Food and Beverage

c)

Engineering, Food and Beverage, Front Office

d)

Food and Beverage, Front Office, Customer Service

23.

2 Kamar yang dihubungkan dengan pintu di antara kamarnya, disebut dengan...

a)

Twin Room

b)

Connecting Room

c)

Adjacent Room

d)

Suite Room

24.

Jika AC di dalam kamar rusak, departemen mana yang akan memperbaikinya?

a)

Engineering

b)

Housekeeping

c)

Front Office

d)

Security

25.

Adjoining Room adalah pengertian dari...

a)

2 kamar yang saling bersebelahan dan dihubungkan dengan pintu penghubung

b)

2 kamar yang bersebelahan

c)

2 kamar yang berada di lantai yang sama

d)

2 kamar yang tidak bisa dipakai karena rusak

26.

DND adalah singkatan dari...

a)

Do and Don't

b)

Do Not Disturb

c)

Drink and Drive

d)

Do Not Drive

27.

Vacant dalam status kamar berarti...

a)

Bersih

b)

Kosong

c)

Kotor

d)

Rusak

28.

Skipper adalah pengertian dari

a)

tamu yang sudah check in

b)

tamu yang barusan check out

c)

tamu yang lari dari hotel dan belum melunasi tagihannya

d)

tamu yang memesan kamar tambahan

29.

Jika sebuah kamar di hotel digunakan oleh manajemen/ pihak dari hotel sendiri, statusnya bernama...

a)

Occupied

b)

House Use

c)

Skipper

d)

Compliemtary

30.

Meja kecil yang berada di samping tempat tidur bernama...

a)

bed frame

b)

writing desk

c)

headboard

d)

bed side table

31.

Nama lain dari public area attendant adalah...

a)

houseman

b)

florist

c)

cleaner

d)

helper

32.

Pada waktu dahulu, room attendant juga dikenal dengan sebutan...

a)

room helper

b)

room mate

c)

room inn

d)

chamber maid

33.

Jika tamu selesai mandi, maka towel yang digunakan adalah...

a)

face towel

b)

hand towel

c)

bath towel

d)

bath mat

34.

Yang bukan merupakan area bekerjanya public area attendant adalah...

a)

lobby

b)

guest room

c)

public toilet

d)

loker karyawan

35.

Jika ingin membersihkan kaca/ cermin, maka peralatan yang digunakan adalah...

a)

squeeze, cloth, bottle sprayer

b)

cloth, bottle sprayer, broom

c)

bottle sprayer, dust pan, squeeze

d)

broom, squeeze, bottle sprayer

36.

Tugas pokok dari Housekeeping adalah....

a)

Untuk memastikan kebersihan kamar tamu dan lobby saja

b)

Untuk mengontrol keamanan sekitar hotel

c)

Untuk menjaga, merawat, membersihkan, serta memelihara ruangan-ruangan hotel baik di dalam atau di luar kamar hotel

d)

Untuk menangani segala peralatan listrik serta instalasi lainnya

37.

Berikut ini yang merupakan teknik-teknik pembersihan, kecuali...

a)

Brushing

b)

Sweeping

c)

Dusting

d)

Simmering

38.

Jika tamu ingin mencukur kumis dan jenggot, maka amenities yang digunakan bernama...

a)

Shaving kit

b)

Tooth brush and tooth paste

c)

Matches

d)

Emery board

39.

Penutup kepala saat mandi disebut dengan...

a)

shower cap

b)

shower head

c)

head protector

d)

hair protector

40.

Jika tamu menginginkan tempat tidur untuk bayinya, maka tamu akan meminta...

a)

Baby bed

b)

Baby cot

c)

Extra Bed

d)

King Bed

41.

Di Housekeeping Department, yang menduduki posisi tertinggi disebut dengan...

a)

General Manager

b)

Housekeeping Manager

c)

Man of the House

d)

Housekeeper

42.

Yang mana saja yang termasuk jenis bed di sebuah hotel?

a)

Single Bed

b)

Baby Cot

c)

King Bed

d)

Queen Bed

e)

Extra Bed

43.

Benda yang dipasang di atas matras sebagai pelindungnya, disebut dengan...

a)

Bed sheet

b)

Bed cover

c)

Bed pad

d)

Bed top

44.

Skipper adalah pengertian dari

a)

tamu yang sudah check in

b)

tamu yang barusan check out

c)

tamu yang lari dari hotel dan belum melunasi tagihannya

d)

tamu yang memesan kamar tambahan

45.

Amenities yang ada di dalam kamar mandi adalah sebagai berikut, kecuali...

a)

shaving kit

b)

tooth brush

c)

pen and notepad

d)

soap bar

46.

Berapakah ukuran dari king size bed?

a)

120x200cm

b)

200x200cm

c)

160x200cm

d)

100x200cm

47.

Bagian tempat tidur yang berfungsi melindungi kepala dari benturan pada dinding bernama...

a)

Springbox

b)

Mattras

c)

Headboard

d)

Bed frame

48.

Tempat tidur yang bisa dilipat ke dinding disebut dengan...

a)

Roll Away Bed

b)

Murphy Bed

c)

Extra Bed

d)

Murfie Bed

49.

Centanglah mana saja yang termasuk peralatan pembersihan seorang petugas pembersih kamar!

a)

Lobby duster

b)

Vacuum cleaner

c)

Toilet bowl brush

d)

Garden tools

50.

Apa yang dimaksud dengan status "Don't Disturb" atau DnD?

a)

Jangan masuk

b)

Jangan telpon

c)

Jangan ganggu

d)

Jangan mendekat

51.

Yang mana sajakah termasuk status kamar yang akan dibuat/ posting oleh Housekeeping Department?

a)

clean

b)

dirty

c)

vacant

d)

occupied

52.

Tempat tidur yang dihubungkan oleh satu bagian pelindung kepala disebut dengan...

a)

Double Bed

b)

Couple Bed

c)

Twin Bed

d)

Hollywood Bed

53.

Apa yang dimaksud dengan stayover?

a)

Tamunya akan check out hari ini

b)

Tamu baru akan datang

c)

Tamu masih akan menginap sampai hari berikutnya

d)

Tamu akan check in setelah waktu yang ditentukan hotel

54.

Jika tamu mau mencuci pakaiannya, maka sebaiknya tamu mengisi...

a)

Laundry list

b)

Laundry book

c)

Laundry attendant

d)

Laundry call center

55.

Silakan centang yang mana saja termasuk guest amenities!

a)

toothbrush

b)

ash tray

c)

hand towel

d)

toilet tissue

e)

coffee and tea sachet

56.

Alat pelindung diri untuk melindungi tangan dari bahan pembersih kimia adalah…

a)

Face Masker

b)

Go Getter

c)

Boots

d)

Hand Glove

57.

Yang termasuk ke dalam peralatan manual adalah...

a)

Vacuum Cleaner

b)

Carpet Extractor

c)

Hand Brush

d)

Dry Vacuum Machine

58.

Teknik yang dilakukan untuk membersihkan debu yang melekat pada karpet adalah …

a)

mopping

b)

dusting

c)

brushing

d)

vacuuming

59.

Public Area Attendant yang bekerja di area lobby akan bertemu dengan rekan tenaga kerja lainnya dari Front Office Department seperti di bawah ini, kecuali...

a)

Bellboy

b)

Receptionist

c)

Florist

d)

Doorman

60.

Cara agar tamu tidak menginjak lantai ketika PA sedang mopping adalah dengan cara...

a)

Mengusir tamu

b)

Tutup area yang di mopping

c)

Pasang wet floor sign

d)

Tunggu hingga sepi

Similar Resources on Wayground

MATERI KRL

60 questions

MATERI KRL

quiz

Worksheet

•

University

malaikat

65 questions

malaikat

quiz

Worksheet

•

7th Grade - University

Latihan Soal OSN IPAS.

60 questions

Latihan Soal OSN IPAS.

quiz

Worksheet

•

6th Grade - University

UAS Konstruksi Alat Ukur Psikologi TA 2023/2024

58 questions

UAS Konstruksi Alat Ukur Psikologi TA 2023/2024

quiz

Worksheet

•

University

Soal latihan UP PPG

60 questions

Soal latihan UP PPG

quiz

Worksheet

•

University

Victims of Crime Exam

58 questions

Victims of Crime Exam

quiz

Worksheet

•

University - Professi...

Latihan soal UAS

55 questions

Latihan soal UAS

quiz

Worksheet

•

12th Grade - University

KUIS ONLINE SISTEM EKSKRESI

55 questions

KUIS ONLINE SISTEM EKSKRESI

quiz

Worksheet

•

11th Grade - Professi...