WorksheetsProductos y Servicios
Total questions: 8
Worksheet time: 4mins
La calidad de los servicios depende de quién los provea y cuándo, dónde y cómo.
Heterogeneidad
Inseparabilidad
Intangibilidad
Los servicios se pueden almacenar para su uso posterior.
VERDADERO
FALSO
Las siguientes son herramientas de medición de la satisfacción del consumidor, excepto:
Focus group
Cartera de clientes
Cliente oculto
Entrevistas de salida
Las estrategias de distribución permiten determinar el mejor medio por el cual hacer llegar nuestro producto o servicio al consumidor.
VERDADERO
FALSO
En el _________se describen las estrategias a seguir para el logro de objetivos comerciales de una empresa.
análisis del consumidor
plan de mercadotecnia
ciclo de vida del producto
análisis del entorno
nombre del título
POSICIONAMIENTO Y SEGMENTACIÓN
SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO
TIPOS DE SEGMENTACIÓN
LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
El intercambio de bienes o servicios entre personas de distintos países es:
Marketing Global
Marketing internacional
Comercio internacional
Mercado internacional
La internacionalización engloba variables de interrelación con el exterior desde las importaciones, hasta la inversión en plantas productivas.
Verdadero
Falso
