NEW
Font size
Worksheetsfinal
Total questions: 48
Worksheet time: 24mins
Theo Phillip Kotler, các nhóm công cụ của quan hệ công chúng bao gồm?
P - Publication ; E - Events ; N - News ; C - Community involvement ; I - Identity tools ; L - Lobbying ; S - Social Investment
P - Publication ; E - Events ; N - News ; C - Community involvement ; I - Identity tools ; L - Lobbying ; S - Social marketing
P - Publication ; E - Events ; N - Near ; C - Community involvement ; I - Identity tools ; L - Lobbying ; S - Social Investment
P - Publication ; E - Events ; N - News ; C - Community involvement ; I - Inderect tools ; L - Lobbying ; S - Social Investment
đây là các bước của quá trình nào?
xác định phạm vi sử dụng phương tiện truyền thông
lập kế hoạch sử dụng phương tiện truyền thông
xác định tính khả thi khi sử dụng phương tiện truyền thông
xác định tần xuất sử dụng phương tiện truyền thông
Tạp chí có ưu điểm nào vượt trội so với các phương tiện truyền thông phát sóng (truyền hình và radio)?
Sự tồn tại lâu dài của thông điệp
Sự tồn tại lâu dài của thông điệp; Tính mở và mức độ tham gia của người đọc cao
Tính mở và mức độ tham gia của người đọc cao
Tính linh hoạt
Công việc nào sau đây là quan trọng nhất trong việc đánh giá hoạt động truyền thông?
Xem xét mục tiêu chiến lược kinh doanh cuả doanh nghiệp
Xem xét doanh thu sau các hoạt động truyền thông
Xem xét doanh thu sau các hoạt động truyền thông
Xem xét nổ lực Marketing
Trong các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông, chỉ số nào hầu hết các kênh truyền thông đều quan tâm do phản ánh tương đối tốt hiệu quả thông điệp?
Impression (ấn tượng).
Cost per Click.
Click Through Rate.
Return of Investment.
Khi luật pháp điều chỉnh hành vi của các cơ quan quản lý nhà nước không để tình trạng các cơ quan nhà nước có nhiều quyền lực và có những hành động tùy tiện, thì điều nào sau đây sai?
Các doanh nghiệp sẽ tìm cách “lách luật” hoặc hạn chế hoạt động.
Cam kết của nhà nước đáng tin cậy hơn.
Thúc đẩy các doanh nghiệp hoạt động theo quy định của pháp luật.
Lòng tin của các doanh nghiệp được cải thiện.
Công ty X đã sử dụng các bảng biển quảng cáo lớn trên đường cao tốc để giới thiệu sản phẩm. Đây là công cụ truyền thông Marketing dành cho giai đoạn nào của quá trình diễn biến tâm lý trong truyền thông?
Giai đoạn tiếp xúc sinh lý
Giai đoạn tiếp xúc tâm lý
Giai đoạn tạo niềm tin
Giai đoạn duy trì sự chú ý
Sau chiến dịch truyền thông tuyển sinh cho đại học FPT Hà Nội, ít nhất 50% số lượng công chúng mục tiêu sẽ biết tới thương hiệu đại học FPT và các khối ngành đào tạo. Mục tiêu truyền thông trên đã đảm bảo yêu cầu nào sau đây?
Phải có khung thời gian thực hiện rõ ràng.
Nội dung mục tiêu phải rõ ràng, cụ thể.
Phải xác định rõ đối tượng mục tiêu là ai.
Phải định lượng và đo lường được.
Các tập đoàn bán lẻ lớn đang dần thay thế các nhà bán lẻ địa phương; và sức mạnh trong phân phối đang được chuyển từ nhà sản xuất sang các nhà bán lẻ lớn. Đây là hiện tượng cho thấy sự phát triển của công cụ nào sau đây?
Các công cụ truyền thông Marketing tích hợp
Các công cụ Marketing truyền thống 4P
Các công cụ quản lý doanh nghiệp
Các công cụ quan hệ công chúng
Mô hình tổ chức IMC tập trung hóa thường áp dụng cho tổ chức có đặc điểm như thế nào?
Tất cả phương án đều đúng correct
không có nhiều thương hiệu khác nhau để quảng cáo
không có nhiều sản phẩm/ tuyến sản phẩm
công ty không có nhiều bộ phận chức năng
Theo mô hình sáng tạo thông điệp của Young, trong giai đoạn nào ý tưởng cuối cùng được hình thành?
Khai thông
Xử lý
Ấp ủ
Điều chỉnh và kiểm tra
Công ty sản xuất may mặc và quần áo thời trang Daisy có doanh thu trung bình khoảng 7-7,5 tỷ trong 3 năm gần nhất trở lại đây. Trong năm tài khoá tới, công ty muốn sử dụng 10% doanh thu đạt được để đầu tư cho hoạt động truyền thông marketing. Ngân sách truyền thông marketing cho công ty đang được thiết lập theo phương pháp nào?
Xác lập ngân sách theo mục tiêu và nhiệm vụ
Xác lập ngân sách theo cân bằng cạnh tranh
Xác lập ngân sách theo khả năng
Xác lập ngân sách theo phần trăm doanh số correct
Vinamilk có mặt trên thị trường nhiều năm qua, và được định vị như là thương hiệu tượng trưng cho niềm tin về an toàn thực phẩm đóng góp vào sự phát triển thể chất và tinh thần của con người. Các hoạt động quảng cáo của Vinamilk nhất quán trong suốt thời gian qua và sử dụng nhiều công cụ truyền thông nhằm duy trì chiến lược định vị đó và thể hiện ý nghĩa cốt lõi của thương hiệu. Theo bạn, sự thành công của Vinamilk dựa trên cơ sở nào?
Tât cả phương án đều đúng
Chiến lược định vị chính xác
Sự tích hợp có tính thống nhất về thông điệp truyền thông
Sử dụng đa dạng công cụ truyền thông
Đâu là chức năng cơ bản của truyền thông marketing?
Cung cấp thông tin cho khách hàng tạo sự hiểu biết về sản phẩm.
Cung cấp thông tin cho khách hàng tạo sự hiểu biết về sản phẩm và ghi nhớ thương hiệu trong tâm trí của họ.
Giúp cho khách hàng ghi nhớ thương hiệu trong tâm trí của họ.
Duy trì mối quan hệ khách hàng và thuyết phục khách hàng về khả năng đáp ứng nhu cầu và mong muốn của họ.
Trong các siêu thị lớn, một số mặt hàng tiêu dùng bán lẻ đã quyết định khuyến mãi, giảm giá tại thời điểm không phải lễ hội trong năm. Với chính sách giảm giá này, nhãn hàng được phép sử dụng kẹp wobbler khuyến mãi là điểm nhấn nổi bật trong dãy các mặt hàng trưng bày tại siêu thị. Mục tiêu chính của chương trình xúc tiến bán hàng này là gì?
Tăng phân phối sản phẩm kích thước và đóng gói mới.
Giành được vị trí trưng bày đặc biệt ngoài các vị trí thường. correct
Giới thiệu sản phẩm mới.
Giảm hàng tồn và tăng quay vòng vốn.
Tại Mỹ: Xếp hạng Abitron là xếp hạng của phương tiện truyền thông nào?
Báo viết
Truyền hình
Phát thanh
Tạp chí
Nhóm thực hiện chiến dịch truyền thông đang lên kế hoạch để trả lời cho các câu hỏi: Truyền thông tới ai? Các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến kế hoạch sử dụng phương tiện truyền thông là gì? Truyền thông ở đâu?. Vậy họ đang ở bước nào trong việc lập kế hoạch sử dụng phương tiện truyền thông?
Phân tích thị trường
Đánh giá và theo dõi
Phát triển và thực hiện chiến lược sử dụng phương tiện truyền thông
Thiết lập các mục tiêu phương tiện truyền thông
Trong quảng cáo trên phương tiện in ấn, phương pháp kiểm tra trên ít nhất 200 người xem sự phản hồi như thế nào được gọi là gì?
Kiểm tra nhận dạng
Kiểm tra phản hồi
Kiểm tra trí nhớ
Kiểm tra tách biệt
Trong hàng trăm quảng cáo được phát hành và trình chiếu mỗi ngày tại Việt Nam, chiến dịch “Vươn cao Việt Nam” của Vinamilk đã thành công và tạo ra sự khác biệt chủ yếu nhờ yếu tố nào?
Thương hiệu Vinamilk nổi tiếng và được nhiều người ưa chuộng tại Việt Nam
Ý tưởng sáng tạo từ nội dung bài hát đến video clip với những hình ảnh đẹp của đất nước Việt Nam quen thuộc
Số tiền đầu tư “khủng” và chiến dịch
Thời điểm tung ra video quảng cáo và khởi động chiến dịch
Đâu là ưu điểm của mô hình tổ chức truyền thông marketing tích hợp phi tập trung?
Gia tăng sự phối hợp giữa chương trình truyền thông với chương trình marketing chung của công ty, đảm bảo có được hình ảnh nhất quán
Mỗi thương hiệu được tập trung chú ý, doanh nghiệp có thể phản ứng nhanh trước các vấn đề và cơ hội
Tiết kiệm thời gian.
Giảm thiểu chi phí và duy trì kiểm soát tốt hơn hoạt động của các công ty cung cấp dịch vụ truyền thông.
Đâu KHÔNG PHẢI là vai trò của việc thiết lập mục tiêu trong truyền thông marketing?
Cung cấp các tiêu chuẩn cho việc đo lường và đánh giá kết quả truyền thông
Hướng dẫn cho việc lập kế hoạch và ra các quyết định truyền thông
Đảm bảo sự thống nhất trong quản lý
Không có đáp án đúng
Nhóm công cụ truyền thông marketing (còn gọi là hỗn hợp xúc tiến) bao gồm:
Quảng cáo, Xúc tiến bán, Quan hệ công chúng
Bán hàng trực tiếp và Marketing trực tiếp
Quảng cáo, Xúc tiến bán, Quan hệ công chúng, Bán hàng trực tiếp và Marketing trực tiếp
Xúc tiến bán, Quan hệ công chúng
Tại Mỹ: Nielsen Ratings là một hệ thống đo lường khán giả của phương tiện truyền thông nào?
Truyền hình
Phát thanh
Báo viết
Tạp chí
Sử dụng TVC để gây chú ý và tăng độ nhận diện thương hiệu, Điện máy xanh tiếp tục triển khai brand activation bằng sự xuất hiện của đội quân người xanh tại khu vực trung tâm của Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Điện máy xanh còn cho thấy sự nhanh nhạy trong việc theo dõi và cập nhật các trào lưu của giới trẻ như Lạc Trôi, Rồng Pikalong, … khi tung ra ảnh chế với người xanh kì dị khiến cộng đồng mạng không ngừng chia sẻ. Theo bạn, Điện máy xanh đã áp dụng thành công truyền thông trực tuyến cũng như truyền thông theo cách truyền thống như thế nào?
Tận dụng những trang Fanpage có các thành viên có khả năng khơi gợi trào lưu, cùng với việc sử dụng hình ảnh người xanh kết hợp với các trào lưu đang nổi để lan truyền nội dung trên mạng xã hội.
Sử dụng thông điệp dễ nhớ, lặp đi lặp lại với tần suất cao.
Tất cả phương án đều đúng đều đúng
Hình ảnh lạ, gây bất ngờ, tạo tranh cãi
Các thương hiệu nào sau đây không dùng hình thức tổ chức truyền thông marketing tích hợp (IMC) phi tập trung?
Nestle
Mead Johnson
Hyundai correct
P&G
Theo Scott M.Cutlip, John Vivian và Johanna Fawkes tổng hợp, có bao nhiêu hoạt động PR?
11
10
13
9
Giữa chương trình phim truyện yêu thích của bạn, xuất hiện các quảng cáo truyền hình. Từ giới thiệu các sản phẩm thuốc ho đông y Bổ phế tới các nhãn hàng tiêu dùng như nước mắm Chinsu, và các sản phẩm điện năng Thái Dương. Đây là hạn chế nào của phương tiện truyền thông truyền hình?
Chi phí cao, đắt đỏ
Thời gian tồn tại thông điệp ngắn
Sự lộn xộn trong quảng cáo khiến khán giả có thể thấy thiếu tin tưởng và có đánh giá tiêu cực về quảng cáo truyền hình.
Sự chú ý của khán giả thấp
Quy trình giải quyết phản đối của khách hàng gồm bao nhiêu bước?
7
8
6
5
Trong quảng cáo rượu Volka Cá Sấu năm 2017, Hãng đã đạt được phản hồi tốt và hiệu quả truyền thông cao nhờ việc tạo ra các bối cảnh hài hước trong video quảng cáo của mình. Quảng cáo này có thể được xếp vào loại hình thu hút nào trong truyền thông?
D. Các loại hình truyền thông bổ sung
B. Thu hút cảm tính (thu hút dựa trên yếu tố cảm xúc)
C. Thu hút dựa trên kết hợp thông tin (lý tính) và cảm xúc
A. Thu hút lý tính (thu hút dựa trên yếu tố thông tin)
Vào dịp Tết năm 2018, Vinmart đã hỗ trợ quy hoạch khu vực riêng cho các hộ nông dân, nhà vườn có nhu cầu, để trưng bày và bán trực tiếp hoa - cây cảnh tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Đây là hình thức xúc tiến bán hàng nào giữa nhà sản xuất và đại lý phân phối/trung gian Marketing của mình?
Chiết khấu thương mại
Chương trình hợp tác quảng cáo
Các chương trình đào tạo bán hàng
Trưng bày tại điểm bán
Sáng tạo trong truyền thông là ……………………...
khả năng tạo ra những ý tưởng độc lạ, không quan tâm tới tính ứng dụng và phù hợp miễn ấn tượng là được.
khả năng tạo ra những ý tưởng mới mẻ, độc đáo, thích hợp hay phù hợp được coi như là giải pháp để xây dựng và truyền tải thông điệp truyền thông tới đối tượng nhận tin
khả năng tạo ra những ý tưởng mới mẻ, độc đáo
khả năng tạo ra những ý tưởng mới mẻ, độc đáo, thích hợp hay phù hợp được coi như là giải pháp để xây dựng và truyền tải thông điệp truyền thông tới đối tượng nhận tin một cách hiệu quả nhất.
Nội dung nào sau đây không phải là lí do để lựa chọn hệ thống kênh truyền thông gián tiếp?
Người gửi tin có thể thực hiện truyền thông trực tiếp đến thị trường mục tiêu.
Tốn nguồn lực rất lớn nếu phải tiến hành hệ thống kênh truyền thông trực tiếp.
Nếu không có kênh trung gian thì việc quản lý, kiểm soát cũng như xử lý thông tin phản hồi của khách hàng là rất khó.
Kênh trung gian giúp doanh nghiệp khắc phục các vấn đề về tiếp cận khách hàng có quy mô lớn.
Trong các phương tiện truyền thông sau đây, phương tiện nào có tính linh hoạt trong sáng tạo thông điệp cao nhất?
Báo in
Radio
Truyền hình
Tạp chí
Theo bạn, để tạo ra sự nhận biết về thương hiệu mới và dành chiếm lĩnh thị phần, thống trị thị trường thì lựa chọn phương tiện truyền thông đáp ứng yêu cầu nào sau đây là hợp lý nhất?
Phương tiện được truyền phát không giới hạn số lần trong 1 ngày, được tiếp diễn ít nhất trong 3 tháng.
Phương tiện truyền phát có độ phủ ít nhất 80% thị trường mục tiêu.
Tất cả phương án đều đúng
Phương tiện tiếp cận ít nhất 70% công chúng mục tiêu.
Điền vào dấu …: … là việc truyền tải được các thông tin ý nghĩa liên quan tới những lợi ích mà đối tượng nhận tin mong muốn.
Sự tương đồng thương hiệu với người tiêu dùng
Sự tương đồng
Sự tương đồng thương hiệu với thương hiệu
Sự tương đồng thông điệp quảng cáo với người tiêu dùng
Sắp xếp trình tự các bước phát triển một kế hoạch sử dụng phương tiện truyền thông:
Thiết lập các mục tiêu phương tiện truyền thông - Phát triển và thực hiện chiến lược - Phân tích thị trường - Đánh giá theo dõi correct
Thiết lập các mục tiêu phương tiện truyền thông - Phân tích thị trường - Phát triển và thực hiện chiến lược - Đánh giá theo dõi
Phân tích thị trường - Đánh giá theo dõi - Thiết lập các mục tiêu phương tiện truyền thông - Phát triển và thực hiện chiến lược
Phân tích thị trường - Thiết lập các mục tiêu phương tiện truyền thông - Phát triển và thực hiện chiến lược - Đánh giá, theo dõi
Đâu là nội dung quan trọng thuộc về bản chất của IMC?
IMC là bước phát triển mới từ marketing giúp tìm kiếm thu hút, giữ chân và phát triển mối quan hệ với khách hàng và các bên liên quan.
IMC mang lại giá trị lớn cho các chuyên gia thị trường trước sự thay đổi nhanh chóng của môi trường truyền thông trong thiên niên kỷ mới.
IMC nhắm đến lợi nhuận không chỉ trong ngắn hạn mà tập trung vào xây dựng thương hiệu và tạo ra giá trị dài hạn cho cổ đông
Không có phương án đúng
Các chương trình tình nguyện của các sinh viên đại học Y ở các tỉnh thành di chuyển vào hỗ trợ các vùng tâm dịch Covid-19 hiện nay thuộc nhóm công cụ hoạt động PR nào sau đây?
Nhóm công cụ hoạt động cộng đồng
Nhóm công cụ ấn phẩm
Nhóm công cụ vận động hành lang
Nhóm công cụ sự kiện
Đâu là nội dung quan trọng chi phối đến việc sử dụng và lựa chọn nguồn phát tin phù hợp?
Nhận thức của người nhận tin.
Mục tiêu truyền thông.
Nội dung thông điệp.
Yếu tố gây nhiễu.
Những doanh nghiệp có sản phẩm như thế nào thì có xu hướng sử dụng hệ thống kênh truyền thông gián tiếp?
Những sản phẩm có đặc tính phức tạp
Những sản phẩm có đặc tính kỹ thuật và tính đặc thù thấp và sử dụng không quá phức tạp
Những sản phẩm tiêu dùng yêu cầu tư vấn và sử dụng phức tạp.
Những sản phẩm công nghệ cao
Đâu không phải là yêu cầu cần đảm bảo trong quá trình xây dựng một thông điệp quảng cáo?
Thông điệp quảng cáo phải được phát triển từ chiến lược Marketing đúng đắn.
Thông điệp quảng cáo phải cá biệt, có thể gây tranh cãi nhưng phải nổi bật.
Thông điệp quảng cáo không đưa lời hứa vượt quá những gì sản phẩm và dịch vụ có thể cung cấp
Thông điệp quảng cáo phải dựa trên quan điểm người tiêu dùng.
Lotte Cinema, chương trình khuyến mãi mua vé xem phim 2D chỉ với giá 45.000đ hay chương trình mua vé tặng voucher King BBQ trị giá 100.000đ giúp cho họ tăng được doanh thu đáng kể. Ngoài ra, điều này cũng giúp tăng sự thích thú, yêu mến từ khách hàng bởi những ưu đãi hấp dẫn. Theo bạn, doanh nghiệp này đã áp dụng hình thức nào sau đây?
Hình thức quảng cáo
Hình thức xúc tiến bán
Hình thức bán hàng trực tiếp
Hình thức truyền thông thu hút khách hàng
Phương án nào sau đây KHÔNG ĐÚNG khi nói về tích hợp bán hàng cá nhân với quan hệ công chúng?
Nhân viên bán hàng được sử dụng trực tiếp trong vai trò QHCC
Nhân viên bán hàng là đại diện của doanh nghiệp.
Hoạt động cộng đồng từ lực lượng bán hàng cá nhân chỉ đóng góp vào doanh số bán hàng
Không có phương án nào đúng.
Quảng cáo truyền hình là có khả năng tiếp cận số lượng lớn khán giả. Gần như tất cả mọi người, bất kể tuổi tác, giới tính, thu nhập hoặc trình độ giáo dục đều xem truyền hình. Đây là ưu điểm nào của phương tiện truyền thông truyền hình?
Hiệu quả về tần suất tiếp cận
Hiệu quả về chi phí
Hiệu quả về mặt phạm vi
Hiệu quả về độ phủ sóng
Đâu KHÔNG PHẢI là mục tiêu truyền thông mang tính truyền thống, cơ bản, phổ biến của truyền thông Marketing tích hợp?
Khuyến khích người dùng tăng tần suất sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty
Tăng sự gắn kết trọn đời và ủng hộ của khách hàng đối với thương hiệu.
Tăng tỷ lệ khách hàng trong thị trường mục tiêu biết về các đặc điểm, lợi ích cụ thể hay các lợi thế thương hiệu của họ
Tăng số lượng người tiêu dùng trong đối tượng nhận tin mục tiêu ưa thích sản phẩm của công ty hơn so với đối thủ cạnh tranh
Đâu là ưu điểm của mô hình tổ chức truyền thông marketing tích hợp (IMC) nội bộ?
Không có phương án đúng.
Gia tăng sự phối hợp giữa chương trình truyền thông với chương trình marketing chung của công ty, đảm bảo có được hình ảnh nhất quán
Chi phí hoạt động cao nhưng tiết kiệm thời gian thực hiện.
Chi phí hoạt động cao nhưng duy trì kiểm soát tốt hơn hoạt động của các công ty cung cấp dịch vụ truyền thông.
Lựa chọn trình tự các bước của quy trình đánh giá điều chỉnh hiệu quả hoạt động truyền thông marketing?
1. Xem xét kế hoạch, mục tiêu marketing → 2. Thực hiện hành động thích hợp → 3. Đo lường nỗ lực truyền thông marketing.
1. Xem xét kế hoạch, mục tiêu marketing → 2. Đo lường nỗ lực truyền thông marketing → 3. Thực hiện hành động thích hợp
1. Thực hiện hành động thích hợp → 2. Xem xét kế hoạch, mục tiêu marketing → 3. Đo lường nỗ lực truyền thông marketing.
1. Đo lường nỗ lực truyền thông marketing → 2. Xem xét kế hoạch, mục tiêu marketing → 3. Thực hiện hành động thích hợp.
Ra đời vào năm 1886, Coca Cola là thương hiệu nước giải khát lừng danh hàng đầu thế giới và có doanh số bán chạy nhất trong lịch sử. Coca-Cola luôn giữ vững phong độ của mình trong công cuộc "lấy lòng" người tiêu dùng. Giá trị thương hiệu hiện tại của Coca-Cola là 58,5 tỷ USD. Coca cola sử dụng truyền thông marketing tích hợp trong việc.....
Không có phương án đúng
nâng cao giá trị doanh nghiệp
khẳng định chất lượng sản phẩm
nhận diện thương hiệu
