Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Questões PL-900

Total questions: 77

Worksheet time: 1hrs 5mins

Name
Class
Date
1.

No Power Automate, você pode criar um fluxo do zero usando mais de 600 conectores para automatizar um processo de negócios. Alternativamente, também para criar um fluxo, o que você pode usar como base e estender para atender às necessidades do seu negócio?

a)

Um modelo

b)

Fluxo de processo empresarial

c)

Modelo de Dados comum (CDM)

d)

Um aplicativo lógico

2.

Sua empresa armazena as informações de seus funcionários em arquivos do Excel armazenados no Sharepoint Online. Você precisa se conectar ao SharePoint Online para criar um relatório de funcionários.

Qual Conector você deve usar?

a)

Conector de lista do SharePoint

b)

Conector do Excel

c)

Conector de pasta do SharePoint

d)

Conector de lista do SharePoint Online

3.

Um painel do Power BI é compartilhado com você. Você percebe que alguns dados estão faltando em um visual e deseja notificar seu gerente sobre a discrepância.

Qual recurso dos painéis do Power BI você deve usar?

a)

Se inscrever

b)

Comente

c)

Exporte os dados

d)

Holofote

4.

Você é um criador de aplicativos em uma empresa que usa o Microsoft Power Platform. Qual peça da Power Platform você recomendaria para:

Analise os dados para obter insights.

a)

Power Apps

b)

Power Automate

c)

Power BI

d)

Power Virtual Agents

5.

Você é um criador de aplicativos em uma empresa que usa o Microsoft Power Platform. Qual peça da Power Platform você recomendaria para:

Construir Bots Inteligentes.

a)

Power Apps

b)

Power Automate

c)

Power BI

d)

Power Virtual Agents

6.

Você é um criador de aplicativos em uma empresa que usa o Microsoft Power Platform. Qual peça da Power Platform você recomendaria para:

Limpar e transformar dados.

a)

Power Apps

b)

Power Automate

c)

Power BI

d)

Power Virtual Agents

7.

Você é um criador de aplicativos em uma empresa que usa o Microsoft Power Platform. Qual peça da Power Platform você recomendaria para:

Criar visualizações de dados.

a)

Power Apps

b)

Power Automate

c)

Power BI

d)

Power Virtual Agents

8.

Você usa o Power BI para criar visualizações para sua empresa. Você precisa determinar quando deve usar o Power BI Desktop ou o Power BI Service para executar uma tarefa.

Qual serviço ou serviços você pode usar para a tarefa de:

Criar relatórios.

a)

Serviço do Power BI ou Power BI Desktop

b)

Serviço do Power BI

c)

Power BI Desktop

9.

Você usa o Power BI para criar visualizações para sua empresa. Você precisa determinar quando deve usar o Power BI Desktop ou o Power BI Service para executar uma tarefa.

Qual serviço ou serviços você pode usar para a tarefa de:

Criar colunas calculadas.

a)

Serviço do Power BI ou Power BI Desktop

b)

Serviço do Power BI

c)

Power BI Desktop

10.

Você usa o Power BI para criar visualizações para sua empresa. Você precisa determinar quando deve usar o Power BI Desktop ou o Power BI Service para executar uma tarefa.

Qual serviço ou serviços você pode usar para a tarefa de:

Definir configurações de compartilhamento.

a)

Serviço do Power BI ou Power BI Desktop

b)

Serviço do Power BI

c)

Power BI Desktop

11.

Você usa o Power BI para criar visualizações para sua empresa. Você precisa determinar quando deve usar o Power BI Desktop ou o Power BI Service para executar uma tarefa.

Qual serviço ou serviços você pode usar para a tarefa de:

Definir as configurações de segurança.

a)

Serviço do Power BI ou Power BI Desktop

b)

Serviço do Power BI

c)

Power BI Desktop

12.

Quais são os dois casos de uso para usar fórmulas em um aplicativo de tela no Power Apps? Cada resposta correta apresenta uma solução completa.

a)

Alterando propriedades em seu aplicativo de tela

b)

Alterando seu aplicativo de tela para um aplicativo baseado em modelo

c)

Alterando o nome do seu aplicativo de tela

d)

Alterando comportamentos em seu aplicativo de tela

13.

Você é um desenvolvedor de aplicativos e ingressou recentemente em uma equipe de TI. Você precisa desenvolver várias fórmulas para um novo aplicativo de tela. O que você deve usar para fazer isso?

a)

Linguagem de expressão de análise de dados (DAX)

b)

Um modelo que entende a linguagem natural

c)

Linguagem do Power FX

d)

Linguagem de fórmula do Power Query, também conhecida como linguagem M.

14.

Uma empresa precisa de uma maneira para converter automaticamente todos os emails da caixa de entrada de suporte e armazenar as informações da loja em um locar compartilhado para que todos na empresa tenham acesso. Qual componente do Microsoft Power Platform é mais útil nesse processo?

a)

Power Apps

b)

Power Automate

c)

Power BI

d)

Power Virtual Agents

15.

Qualquer funcionário pode compartilhar insights de dados usando visualizações e outros resumos informativos com o componente do Microsoft Power Platform chamado _______________.

a)

Power Apps

b)

Power Automate

c)

Power BI

d)

Power Virtual Agents

16.

Qual das afirmações a seguir NÃO é verdadeira sobre o Power Virtual Agents?

Selecione a resposta que NÃO é verdadeira

a)

Ele permite que os especialistas no assunto criem chatbots sem a necessidade de cientistas de dados ou desenvolvedores.

b)

Para executar uma ação, os chatbots devem usar um fluxo criado na tela de criação do Power Virtual Agents.

c)

Ele usa uma interface gráfica sem código.

d)

Ele pode acessar diversas conexões para executar várias tarefas.

17.

Os conectores de dados se conectam a quais tipos de dados?

Selecione duas respostas.

a)

Dados de streaming

b)

Dados tabulares

c)

Dados baseados em função

d)

Dados orientados a objetos

18.

Qual destas NÃO é uma forma de construir um conector personalizado?

Selecione a resposta que NÃO se aplica.

a)

Usando um conector em branco

b)

A partir de um modelo do Power

c)

A partir de uma definição de OpenAPI

d)

A partir de uma coleção do Postman

19.

A responsável pela participação na mídia social solicitou ajuda para aumentar seguidores e retweets no Twitter. Como você pode ajudá-la a obter mais informações para compreender melhor a participação e aumentá-la?

a)

Configurar um relatório do Power BI para capturar e analisar dados do Twitter, permitindo entender melhor por que determinadas postagens geram mais respostas.

b)

Com o uso de portais, o Power Apps pode criar um novo site de cliente para os seguidores.

c)

O Power Automate pode lidar com as aprovações de conteúdo automaticamente, reduzindo o tempo necessário para produzir novos conteúdos e garantir que o procedimento de qualidade seja seguido.

20.

Sua equipe está frustrada com o número de vezes que precisa executar a entrada básica de dados na inicialização do projeto. Há muitas divisões que precisam das informações e às vezes o erro humano resulta em problemas, dificultando a compreensão das informações. Qual é o programa mais útil nessa situação?

a)

Power Automate

b)

Power Apps

c)

Power BI

21.

Alguém adicionou um item no SharePoint que solicita a execução de um fluxo de trabalho no Power Automate. Que tipo de operação você usou para iniciar o fluxo de trabalho?

a)

Gatilho

b)

Ação

c)

Baseado em função

22.

Um cliente gosta da ideia de implementar uma solução do Microsoft Power Platform, mas está preocupado com a capacidade de interagir com uma API personalizada. Como você deve responder?

a)

O Microsoft Power Platform oferece a capacidade de criar conectores personalizados para essa finalidade, permitindo estabelecer conexão com o Power Apps e o Power Automate.

b)

O Microsoft Power Platform tem mais de 270 conectores para usar nessas situações.

c)

O Microsoft Power Platform usa conectores que contêm uma série de funções disponíveis para desenvolvedores.

23.

Alguém pede para você descrever um conector. Como você responderia?

a)

Os conectores ligam a fonte de dados a um aplicativo, fluxo de trabalho ou painel.

b)

Os conectores contêm uma série de funções disponíveis para desenvolvedores.

c)

Os conectores são um serviço baseado em nuvem que torna mais prático e simples para os usuários de linha de negócios criar fluxos de trabalho que automatizam tarefas e processos de negócios demorados entre aplicativos e serviços.

24.

Qual frase explica a conexão entre o Microsoft Dataverse e o Common Data Model?

a)

O Microsoft Dataverse atende às orientações do Common Data Model.

b)

O Microsoft Dataverse compete com o Common Data Model.

c)

O Microsoft Dataverse não tem relação com Common Data Model

d)

O Microsoft Dataverse sucede ao Common Data Model

25.

O Microsoft Dataverse é composto de _______________ e ______________.

a)

categorias, dados

b)

registros, itens

c)

grupos, membros

d)

tabelas, colunas

26.

Quais são as duas maneiras possíveis de relacionar tabelas?

a)

Personalizado e com base em modelos.

b)

Um para muitos e muitos para muitos

c)

Monorrelacional e birrelacional

d)

Analógico e digital

27.

Quais das opções a seguir pode ser feita com as regras de negócios?

a)

Estabelecer e limpar colunas de valores

b)

Validar de dados

c)

Criar recomendações de dados

d)

Criar novas tabelas

28.

Qual seção do centro de Admin do Power Apps permite que você monitore licenças e cotas?

a)

Ambientes

b)

Políticas de dados

c)

Integração de dados

d)

Locatário

29.

Como o Microsoft Dataverse organiza as informações?

a)

tabelas

b)

estruturação de dados em tabelas

c)

tipo específico de dados em colunas

30.

Como as regras de negócios podem ser usadas em aplicativos de tela e baseados em modelos?

a)

Para validar dados e mostrar mensagens de erro.

b)

Mostrar ou ocultar campos.

c)

Gerenciar o desenvolvimento de soluções e o armazenamento de dados.

31.

Seu gerente criou uma solução com o Microsoft Dataverse usando algumas das tabelas padrão de configuração inicial. Ele deseja capturar a data em que os novos registros são adicionados à Entidade, mas não tem certeza de como fazer isso. Ele observa que já existe um campo "Data" dentro de sua Entidade, mas deseja que o campo tenha um nome personalizado de "Data de confirmação". O que você recomendaria?

a)

Criar uma tabela com o nome "Data de Confirmação".

b)

Usar a coluna Data interna na tabela para armazenar os valores de data, mas renomear a coluna para "Data de Confirmação".

c)

Criar um Novo Ambiente com o nome "Data de Confirmação".

32.

Um de seus colegas de trabalho configurou um aplicativo baseado em modelos usando o Dataverse. O aplicativo captura informações sobre os ativos de hardware do computador, incluindo seu preço. Seu colega de trabalho está preocupado que os usuários do aplicativo possam se esquecer de preencher o centro de custo, caso este seja dispensável. Como evitar isso?

a)

Usar o Power Automate para validar a coluna de centro de custo para preenchimento.

b)

Usar uma Regra de Negócio para tornar o campo do centro de custo obrigatório se o campo dispensável for verdadeiro.

c)

Usar um Aplicativo de tela em vez de um Aplicativo baseado em modelos.

33.

Quanto de código é necessário com Power Apps?

a)

Enorme quantidade de código

b)

Grande quantidade de código

c)

Alguma quantidade de código

d)

Pouca ou nenhuma quantidade de código

34.

Ao criar um aplicativo orientado por modelos, qual das opções a seguir NÃO precisa ser definida?

a)

Relações

b)

Visualizações

c)

Tamanho

d)

Formulários

35.

Quais dos modelos de IA a seguir são mais úteis em identificar e obter informações de imagens de fatura?

a)

Previsão

b)

Processador de formulário

c)

Detector de objeto

d)

Classificação de textos

36.

Quando um aplicativo de tela é a melhor opção?

a)

Quando você quer usar informações do Dataverse.

b)

Quando seu aplicativo é utilizado em vários tipos de dispositivos

c)

Quando você quer restringir seus dados.

d)

Quando você quer criar seu aplicativo do zero.

37.

Como os portais do Power Apps diferem dos aplicativos de tela?

a)

Os usuários do portal devem ser autenticados

b)

Os portais permitem a criação de sites

c)

Os portais não usam o Microsoft Dataverse.

d)

A criação de portal é baseada em código.

38.

Você deseja criar um aplicativo móvel que permita o controle total do design e da experiência do usuário. Que tipo de aplicativo do Power Apps você deve criar?

a)

Um aplicativo baseado em modelo

b)

Um aplicativo de portal

c)

Um aplicativo de tela

39.

Os requisitos do projeto requerem a capacidade de tirar uma foto de uma peça e identificar qual é o modelo. Não sendo um cientista de dados nem um desenvolvedor, como você pode adicionar esse recurso ao seu aplicativo?

a)

Treine e use um modelo de Detecção de Objetos em seu aplicativo com o AI Builder.

b)

Isso não é possível.

c)

Adicionar um controle de câmera ao aplicativo.

40.

Como as fontes de dados podem ser usadas com os aplicativos de tela do Power Apps?

a)

O Power Apps só pode usar as próprias fontes de dados internas.

b)

O Power Apps usa somente fontes de dados externas e não tem uma fonte de dados interna.

c)

O Power Apps pode usar várias fontes de dados internas e externas no mesmo aplicativo.

41.

Sua equipe de vendas tem a necessidade de um aplicativo móvel que exiba linhas em uma lista do SharePoint. Ao exibir os registros, várias partes de informação sobre cada registro precisam ser visíveis para o usuário. Qual das seguintes ferramentas do Power Apps você usaria ao criar seu aplicativo para ter essa funcionalidade?

a)

Criar uma galeria para exibir as linhas de venda.

b)

Criar um formulário para exibir as linhas de venda.

c)

Criar um controle de entrada para exibir as linhas de venda.

42.

Você foi designado para a criação de um aplicativo de tela que pode digitalizar códigos de barras que exibirão as informações do item verificado na tela. Das opções de controle a seguir, sobre as quais o scanner de código de barras cairá?

a)

Galerias

b)

Mídia

c)

Formulários

43.

Você tem um controle de galeria no seu aplicativo para exibir todas as ordens de cliente. Seu gerente informa que também quer ver as ordens dos últimos 90 dias. Como você reduziria a quantidade de dados que vê?

a)

Você modifica a fonte de dados para limpar todas as ordens com mais de 90 dias.

b)

Use o assistente de filtragem de dados.

c)

Crie uma fórmula para sua galeria que use a função de filtro.

44.

Ao compilar aplicativos baseados em modelo, qual designer é usado para definir a navegação do aplicativo?

a)

Designer de aplicativo

b)

Designer de exibição

c)

Designer de mapa do site

45.

Para criar um processo ou um procedimento padrão para lidar com solicitações de serviço, que tipo de lógica seria melhor implementar?

a)

Fluxo de processo empresarial

b)

Regra de negócios

c)

Fluxo de trabalho

46.

Ao compartilhar um aplicativo baseado em modelo, qual das seguintes afirmações é verdadeira?

a)

Os usuários só precisam ser adicionados a uma função de segurança predefinida

b)

Os aplicativos baseados em modelo não precisam ser compartilhados; eles podem ser acessados por qualquer pessoa com o link do aplicativo.

c)

Os usuários precisam ser adicionados a uma função de segurança predefinida ou personalizada, e uma ou mais funções de segurança precisam ser associadas ao aplicativo.

47.

Para proteger e administrar o Power Automate, quais recursos podem ser usados?

a)

Baixar o aplicativo do administrador do Power Automate.

b)

O Power Automate só é administrado pelo portal da Web.

c)

O Power Automate pode ser administrado na Web, por meio do PowerShell ou até por meio da criação de fluxos.

48.

Onde você encontra modelos de fluxo?

a)

Você mesmo precisa compilar e salvar modelos; não há modelos predefinidos.

b)

Diretamente no site do construtor do Power Automate.

c)

É necessário baixar o pacote de modelos do site do Microsoft Learn.

49.

Como as fontes de dados podem ser usadas com o Power Automate?

a)

O Power Automate só pode se conectar a fontes de dados da Microsoft, como Office 365 e Azure.

b)

O Power Automate requer que você crie conectores personalizados para acessar dados externos.

c)

O Power Automate pode se conectar a fontes de dados usando um dos mais de 600 conectores predefinidos, ou você pode criar seu próprio conector personalizado.

50.

Um de seus colegas quer configurar um fluxo para gravar um item em uma lista do SharePoint ao receber um email do chefe. Qual dos itens a seguir o ajudaria a iniciar?

a)

Verificar se há modelos disponíveis para esse cenário. Se houver, utilizá-los; caso contrário, criar um fluxo em branco com um gatilho "Quando um email for recebido".

b)

Criar um fluxo de nuvem instantâneo e definir o gatilho como "Quando um email for recebido"; em seguida, adicionar uma ação para criar o Item do SharePoint.

c)

Criar um fluxo de nuvem automatizado com apenas uma ação: criar um item no SharePoint.

51.

Seu departamento deseja configurar um sistema de aprovação para itens que estão sendo gravados em uma lista do SharePoint. Você recebeu a tarefa de criar o sistema. Usando o Flow, qual é a melhor abordagem?

a)

Criar um fluxo de nuvem automatizado do zero e adicionar um gatilho para "Quando um novo item for criado" no SharePoint e ações para as aprovações.

b)

Gerar um fluxo de aprovação com a funcionalidade interna Aprovações do SharePoint na lista do SharePoint.

c)

Configurar um fluxo em branco para enviar emails de aprovação ao gerente de departamento quando um novo item for criado na lista do SharePoint.

52.

Sua organização começou a usar vários fluxos de aprovação, e os usuários estão reclamando que têm muitas aprovações para acompanhar. Eles não sabem o que foi aprovado e o que ainda está com aprovação pendente. Qual é a maneira mais fácil para eles verificarem?

a)

Pedir para os usuários navegarem até o Centro de Aprovações no Power Automate.

b)

Pedir para os usuários configurarem regras do Outlook para capturar as aprovações de modo a torná-las mais visíveis.

c)

Enviar os usuários para a lista do SharePoint, que mantém os registros com aprovação em andamento, para verificar quais foram aprovados e quais não foram.

53.

Um de seus colegas deseja postar no Twitter informações sobre itens do SharePoint que foram aprovados. Isso é possível? Em caso afirmativo, como ele faria?

a)

Não, não é possível. As listas do SharePoint não se conectam diretamente ao Twitter, de modo que não há como tweetar sobre itens aprovados.

b)

Sim, é possível. Ele pode criar um fluxo para monitorar os itens aprovados na lista do SharePoint e depois notificá-lo para que ele possa tweetar os detalhes manualmente.

c)

Sim, é possível. Ele pode criar um fluxo para monitorar os itens aprovados na lista do SharePoint e depois tweetar os detalhes.

54.

Quando você quer começar um fluxo você mesmo a qualquer momento, qual tipo de gatilho deve usar?

a)

Automático

b)

Botão

c)

Programado

d)

Disparo imediato

55.

Quais das seguintes ações podem ser incluídas em um fluxo?

a)

Loops

b)

Botões pressionado

c)

Operações de dados

d)

Publicação de tweets

56.

Qual NÃO é um tipo de fluxo que pode ser criado no Power Automate?

a)

Fluxo do processo empresarial

b)

Fluxo orientado por evento

c)

Fluxo de ação gerada

d)

Fluxo de área de trabalho

57.

Qual das afirmações a seguir descreve melhor um modelo de previsão?

a)

Pode prever um resultado de sim ou não

b)

Pode prever o número de objetos em uma imagem

c)

Pode prever o significado do texto

d)

Pode prever a lucratividade de um projeto

58.

O que descreve melhor o relacionamento entre os gatilhos e as ações?

a)

As ações são executadas por um usuário para iniciar os gatilhos em um fluxo.

b)

Os gatilhos são determinados pelo criador do aplicativo, enquanto as ações são determinadas pelo usuário.

c)

Os gatilhos determinam o que inicia o fluxo, e as ações determinam o que acontece.

d)

As ações podem ser um gatilho em certos tipos de fluxos

59.

O Power BI ajuda com qual dos processos de negócios a seguir?

a)

Notificar os usuários quando um item de lista do SharePoint for alterado.

b)

Gerar uma aprovação.

c)

Analisar e exibir dados.

60.

De qual maneira o Power BI pode ajudar você a aproveitar seus dados de forma eficaz?

a)

Analisar os dados de vendas para alocar melhor os recursos e fazer pedidos, otimizando as operações.

b)

Analisar os dados do cliente para melhor direcionar e promover itens específicos para clientes específicos.

c)

Todas as opções.

61.

Quais são as três modalidades do Power BI que foram projetadas para que as pessoas possam criar, compartilhar e consumir informações de negócios da maneira mais proveitosa para elas ou para suas respectivas funções?

a)

Desktop, serviço e aplicativos móveis.

b)

Blocos, visualizações e dashboards.

c)

Relatórios, dashboards e blocos.

62.

O que é um dashboard?

a)

Coleção de visualizações com uma página, criada dentro do serviço do Power BI (online).

b)

Um aplicativo para computadores que permite que você reúna, transforme e visualize seus dados.

c)

Dados que estão prontos para serem usados na criação de visuais.

63.

Qual afirmativa é verdadeira em relação a adicionar comentários a um dashboard?

a)

Você pode usar o símbolo "@" para mencionar um colega em um comentário.

b)

Comentários podem ser adicionados a um dashboard inteiro, mas não a visualizações individuais nesse dashboard.

c)

Antes de um comentário ser publicado, ele deverá ser aprovado pelo designer do dashboard.

64.

Qual é um método para criar um visual?

a)

Arrastar um campo da lista Campos para a tela Exibição de relatório.

b)

Arrastar um campo da lista Campos para o painel Visualizações.

c)

Arrastar um campo da lista Campos para a tela Exibição de modelo.

65.

Qual das seguintes é uma fonte de dados válidas no Power BI?

a)

Uma planilha do Excel

b)

Um banco de dados

c)

Um aplicativo

d)

Um vídeo

66.

Qual das afirmações a seguir é verdadeira sobre o Power BI?

a)

Os usuários devem se entrar com suas credenciais para visualizar um relatório ou dashboard do Power BI.

b)

As visualizações devem vir de uma fonte de dados única.

c)

Os usuários devem acessar as fontes de dados subjacentes para acessar os relatórios e painéis que usam esses dados.

d)

Nenhuma das opções anteriores.

67.

Quais das seguintes afirmações são maneiras de criar uma nova visualização no Power BI Desktop?

a)

Arrastar nomes de campos do painel Campos e soltá-los na tela do relatório.

b)

Clicar com o botão direito em um nome de campo no painel Campos e selecionar a opção “Visualizar...” no menu.

c)

Selecionar a visualização que você quer criar no painel de visualizações

d)

Clicar com o botão direito e copiar um visual existente, depois colá-lo em qualquer área vazia na tela de relatórios.

68.

Qual é o benefício da seção “Faça uma pergunta sobre seus dados”?

a)

Ela permite ao usuário enviar uma pergunta ao criador do relatório ou do dashboard

b)

Ela permite que você faça uma pergunta sobre seus dados usando linguagem natural.

c)

Ela permite criar visualizações mais flexíveis de seus dados.

d)

Ela permite que o usuário acesse as informações que estão ocultas nas visualizações padrão

69.

Qual é a relação entre o Power BI Desktop e o Power BI Service?

a)

O Power BI Desktop é usado para gerar conteúdo, e o Power BI Service é usado para compartilhar conteúdo.

b)

O Power BI Desktop é uma aplicação local, e o Power BI Service é um SaaS online.

c)

O Power BI Desktop conecta-se a uma fonte de dados local, e um Power BI Service conecta-se a dados na nuvem

d)

O Power BI Service é desenvolvido somente para uso em dispositivos móveis.

70.

Qual é um benefício de usar o Power Virtual Agents?

a)

Melhorar a satisfação do cliente

b)

Requer mais tempo do que uma conversa normal com o cliente

c)

Ele não usa IA para compreender a intenção do usuário

71.

O que define o andamento de uma conversa com chatbot?

a)

Publicação

b)

Tópicos

c)

Entidades

72.

Onde você NÃO pode publicar um chatbot?

a)

Microsoft Teams

b)

Facebook

c)

YouTube

73.

Quantas frases de gatilhos são ideais para um tópico específico?

a)

1

b)

1 e 5

c)

5 e 10

d)

10 e 15

74.

Qual das afirmações a seguir é verdadeira sobre os nós de edição?

a)

Você pode editar SOMENTE nós de tópicos existentes.

b)

Você pode editar SOMENTE nós de tópicos do sistema

c)

Você pode editar nós de tópicos existentes E de tópicos do sistema.

d)

Você NÃO pode editar nós de tópicos existentes nem de tópicos do sistema

75.

O que um nó pode fazer? Escolha todas as alternativas aplicáveis

a)

Fazer uma pergunta.

b)

Chamar uma ação.

c)

Mostrar uma mensagem.

d)

Ir para outro tópico.

76.

Quais tipos de respostas de usuários um chatbot pode ouvir?

a)

Múltipla escolha

b)

Um número

c)

Uma linha

d)

Todas as opções anteriores

77.

Quais das seguintes são opções para quando o nó de “Fim de conversa” é selecionado?

a)

Retornar ao menu.

b)

Finalizar com pesquisa.

c)

Ir para outro tópico.

d)

Transferir para um agente.