Font size
WorksheetsNội quy công ty
Total questions: 102
Worksheet time: 51mins
Đâu là tầm nhìn của tập đoàn Vingroup ?
Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư - phát triển bền vững, Vingroup định hướng phát triển thành một Tập đoàn hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế.
Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược mở rộng thị phần trong nước, Vingroup định hướng phát triển thành một Tập đoàn hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế.
Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư - phát triển bền vững, Vingroup định hướng phát triển thành một Tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp - Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu
vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp,
góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế.
Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược mở rộng thị phần quốc tế, Vingroup định hướng phát triển thành một Tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp - Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế.
"Mãi mãi tinh thần khởi nghiệp" là Tuyên ngôn Văn hóa nào của Vingroup?
Tầm nhìn
Giá trị cốt lõi
Slogan
Sứ mệnh
Môi trường làm việc của Vingroup có bao nhiêu tiêu chí?
3
4
5
6
Ai được mua bảo hiểm sức khỏe Vingroup?
Tất cả CBNV được mua bảo hiểm sức khỏe cho bản thân.
CBNV được mua bảo hiểm sức khỏe cho bản thân sau khi ký HĐLĐ chính thức 06 tháng.
Tất cả CBNV được mua bảo hiểm sức khỏe cho bản thân và gia đình.
CBNV được mua bảo hiểm sức khỏe cho bản
thân sau khi ký HĐLĐ chính thức.
CBLĐ cấp T4 được mua bảo hiểm sức khỏe cho 03 người thân (người thân gồm:
vợ, chồng, cha mẹ đẻ, cha mẹ vợ/chồng, con đẻ/con nuôi hợp pháp của CBLĐ) sau khi ký HĐLĐ chính thức: Các gói bảo hiểm sức khỏe cho CBLĐ và người thân xác định theo cấp CBLĐ.
Ngày phép năm CBNV/CBLĐ chưa được sử dụng hết được gia hạn sử dụng tới 31/5 của năm tiếp theo. Riêng Khối Vận hành gia hạn đến 31/03 của năm tiếp theo liền kề và không được kết chuyển sang năm kế tiếp nếu không sử dụng
hết.
Đúng
Sai
Chi phí Tiệc mừng kỷ niệm ngày thành lập Tập đoàn/liên hoan cuối năm mỗi CBNV/CBLĐ được định mức bao nhiêu?
400.000 đồng/người/dịp
500.000 đồng/người/dịp
600.000 đồng/người/dịp
700.000 đồng/người/dịp
Trường hợp CBNV/CBLĐ không may bị tai nạn lao động tại nơi làm việc sẽ được Tập đoàn hỗ trợ như như thế nào?
CBNV phải nằm viện quá 03 ngày: thăm hỏi từ 5 – 30 triệu đồng/trường hợp; CBNV bị tai nạn làm mất hoàn toàn khả năng lao động hoặc tử vong: chuyển Quỹ Thiện Tâm hỗ trợ
Mức nghiêm trọng: thăm hỏi 5 triệu đồng/trường hợp; Mức rất nghiêm trọng (mất sức lao động, tử vong): Tổng giám đốc xem xét mức hỗ trợ.
CBNV phải nằm viện quá 03 ngày: thăm hỏi từ 5 – 30 triệu đồng/trường hợp.
CBNV bị tai nạn làm mất hoàn toàn khả năng lao động hoặc tử vong: hỗ trợ 36 tháng lương. Trường hợp gia đình có cha mẹ già yếu, hoặc con còn nhỏ mà hoàn cảnh neo đơn, khó khăn sẽ được áp dụng thêm các chính sách hỗ trợ dài hạn.
Mức nghiêm trọng: quà thăm hỏi 3 triệu đồng/trường hợp.
Mức rất nghiêm trọng (mất hoàn toàn khả năng lao động, tử vong): CBNV gặp nạn xem xét mức hỗ trợ từ 50 triệu – 300 triệu đồng (trích từ quỹ phúc lợi Công ty) hoặc chuyển Quỹ Thiện Tâm hỗ trợ nếu có gia cảnh đặc biệt.
Trường hợp CBNV/CBLĐ ốm đau bệnh tật sẽ được Tập đoàn hỗ trợ như như thế nào?
Mức nghiêm trọng: quà thăm hỏi 3 triệu đồng/trường hợp.
Mức rất nghiêm trọng (mất hoàn toàn khả năng lao động, tử vong): CBNV gặp nạn xem xét mức hỗ trợ từ 50 triệu – 300 triệu đồng (trích từ quỹ phúc lợi Công ty) hoặc chuyển Quỹ Thiện Tâm hỗ trợ nếu có gia cảnh đặc biệt.
CBNV phải nằm viện quá 03 ngày: thăm hỏi từ 5 – 30 triệu đồng/trường hợp.
CBNV bị tai nạn làm mất hoàn toàn khả năng lao động hoặc tử vong: hỗ trợ 36 tháng lương. Trường hợp gia đình có cha mẹ già yếu, hoặc con còn nhỏ mà hoàn cảnh neo đơn, khó khăn sẽ được áp dụng thêm các chính sách hỗ trợ dài hạn.
CBNV phải nằm viện quá 03 ngày: thăm hỏi từ 5 – 30 triệu đồng/trường hợp; CBNV bị tai nạn làm mất hoàn toàn khả năng lao động hoặc tử vong: chuyển Quỹ Thiện Tâm hỗ trợ
Mức nghiêm trọng: thăm hỏi 5 triệu đồng/trường hợp; Mức rất nghiêm trọng (mất sức lao động, tử vong): Tổng giám đốc xem xét mức hỗ trợ.
Chế độ chăm sóc CBNV/CBLĐ trong các dịp đặc biệt như thế nào?
Áp dụng với tất cả CBNV/CBLĐ.
Mừng CBNV/CBLĐ kết hôn 1.000.000 đồng/người.
Viếng người thân CBNV/CBLĐ (Vợ/chồng/con/bố mẹ đẻ/vợ chồng): 500.000 đồng và 01 vòng hoa
Chỉ áp dụng với CBNV đã ký HĐLĐ chính thức
Mừng CBNV/CBLĐ kết hôn 500.000 đồng/người.
Viếng người thân CBNV/CBLĐ (Vợ/chồng/con/bố mẹ đẻ/vợ chồng): 500.000 đồng và 01 vòng hoa
Chỉ áp dụng với CBNV đã ký HĐLĐ chính thức.
Mừng CBNV/CBLĐ kết hôn 500.000 đồng/người.
Viếng người thân CBNV/CBLĐ (Vợ/chồng/con/bố mẹ đẻ/vợ chồng): 1.000.000 đồng và 01 vòng hoa
Chỉ áp dụng với CBNV đã ký HĐLĐ chính thức.
Mừng CBNV/CBLĐ kết hôn 1.000.000 đồng/người.
Viếng người thân CBNV/CBLĐ (Vợ/chồng/con/bố mẹ đẻ/vợ chồng): 1.000.000 đồng và 01 vòng hoa
Trường hợp nào được Thưởng tháng lương 13?
Áp dụng với toàn thể CBNV. Mức hưởng cụ thể được tính theo: tỷ lệ số tháng làm việc thực tế tại Công ty trong năm và mức thu nhập trung bình tháng của CBNV theo các nội dung: Thưởng YTCLCV + Phụ cấp (nếu có).
Áp dụng với CBNV đã ký HĐLĐ chính thức tại Công ty. Mức hưởng cụ thể được tính theo: tỷ lệ số tháng làm việc thực tế tại Công ty trong năm và mức thu nhập tháng 12 của CBNV theo các nội dung: Mức lương + Thưởng YTCLCV + Phụ cấp (nếu có).
Áp dụng với CBNV đã ký HĐLĐ chính thức tại Công ty và làm việc tối thiểu 03 tháng liên tục tại Công ty (hoặc Công ty khác thuộc Tập đoàn) tính đến ngày 31 tháng 12, mức hưởng cụ thể được tính theo: tỷ lệ số tháng làm việc thực tế tại Công ty trong năm và mức thu nhập trung bình tháng của CBNV theo các nội dung: Mức lương + Thưởng YTCLCV
+ Thưởng SC + Phụ cấp (nếu có).
Áp dụng với CBNV đã ký HĐLĐ chính thức tại Công ty. Mức hưởng cụ thể được tính theo: tỷ lệ số tháng làm việc thực tế tại Công ty trong năm và mức thu nhập tháng 12 của CBNV theo các nội dung: Mức lương + Thưởng YTCLCV + Phụ cấp (nếu có).
Các lỗi nào sau đây thuộc lỗi nhóm 1: Các lỗi đặc biệt nghiêm trọng?
Thực hiện hành vi có tính chất gian lận, phá hoại
CBNV nghỉ làm mà không được cấp trên phê duyệt
Các lỗi sai sót/kỹ thuật khi thực hiện Quy định trong Quy định nội bộ chung và không gây hậu quả
Các lỗi sai sót trong nghiệp vụ
Khi phát hiện vi phạm tại bộ phận của mình hoặc tại các cơ sở của Tập đoàn (bao gồm các cơ sở không thuộc P&L của mình), CBNV/CBLĐ cần phải làm gì?
CBNV có trách nhiệm báo cáo mọi vi phạm thuộc Nhóm 1, Nhóm 2 và Nhóm 03 khi phát hiện được cho Bộ phận Thanh tra/CBLĐ.
CBNV có trách nhiệm báo cáo mọi vi phạm thuộc Nhóm 1 và Nhóm 2 khi phát hiện được cho Bộ phận Thanh tra/CBLĐ
CBNV có trách nhiệm báo cáo mọi vi phạm thuộc Nhóm 1, Nhóm 2 và Nhóm 03 khi phát hiện được cho CBLĐ cấp trên.
CBNV có trách nhiệm báo cáo mọi vi phạm thuộc Nhóm 1, Nhóm 2 và Nhóm 03 khi phát hiện được cho CBLĐ cấp trên.
Hình thức xử lý: Sa thải hoặc chấm dứt HĐLĐ, giáng chức và/hoặc hạ lương, trường hợp vi phạm pháp luật hình sự chuyển cơ quan Công an khởi tố theo quy định. Thuộc lỗi nhóm mấy?
Nhóm 1: Lỗi đặc biệt nghiêm trọng
Nhóm 1: Các lỗi đặc biệt nghiêm trọng
Nhóm 1: Các lỗi rất nghiêm trọng
Nhóm 1: Các lỗi rất đặc biệt nghiêm trọng
Nhóm 3. Các lỗi kỹ thuật, hành chính nhỏ: Các lỗi sai sót/kỹ thuật nhỏ khi thực hiện Quy định trong Quy định nội bộ chung và không gây hậu quả, các lỗi hành chính thuộc mục 3, mục 4 Phần II Quy định nội bộ chung.
Cấp P, T: Trừ thưởng YTCLCV: 300.000 đồng/lần
Cấp C: Trừ trưởng YTCLCV 200.000 đồng/lần.
Chuyên viên, Nhân viên: Trừ thưởng YTCLCV 100.000 đồng/lần
Trừ thưởng YTCLCV: 10% thưởng YTCLCV/1 tháng
Trừ thưởng YTCLCV: 200.000 đồng/lần
Cấp P, T: Trừ thưởng YTCLCV: 500.000 đồng/lần
Cấp C: Trừ trưởng YTCLCV 300.000 đồng/lần.
Chuyên viên, Nhân viên: Trừ thưởng YTCLCV 100.000 đồng/lần
Hình thức xử lý: trừ từ 30% đến 100% thưởng YTCLCV của 01 tháng là thuộc vi phạm lỗi nhóm nào?
Nhóm 1: Các lỗi đặc biệt nghiêm trọng
Nhóm 2: Các lỗi lớn
Nhóm 3: Các lỗi kỹ thuật/nghiệp vụ/hành chính/ứng xử nhỏ không gây hậu quả và các lỗi vi phạm quy định tại mục 3,4 Phần IV Quy định nội bộ chung
Cả 3 nhóm đều sai
Quy định về vòng cổ đối với CBNV vận hành tiếp xúc với khách hàng
Chất liệu kim loại màu vàng hoặc bạc, tối đa 1 mặt dây kích thước đường kính không quá 4cm, chỉ được đeo bên trong cổ áo. Đối với các mẫu đồng phục hạ cổ/cổ tim, không đeo vòng cổ.
Chất liệu kim loại màu vàng hoặc bạc, tối đa 1 mặt dây kích thước đường kính không quá 2,5cm, chỉ được đeo bên trong cổ áo. Đối với các mẫu đồng phục hạ cổ/cổ tim, không đeo vòng cổ.
Chất liệu kim loại màu vàng hoặc bạc, tối đa 1 mặt dây kích thước đường kính không quá 2cm, chỉ được đeo bên trong cổ áo. Đối với các mẫu đồng phục hạ cổ/cổ tim, không đeo vòng cổ.
Chất liệu kim loại màu vàng hoặc bạc, tối đa 1 mặt dây kích thước đường kính không quá 3cm, chỉ được đeo bên trong cổ áo. Đối với các mẫu đồng phục hạ cổ/cổ tim, không đeo vòng cổ.
Cách chỉ đường/ hướng dẫn khách như thế nào là đúng?
Chỉ tay theo hướng khách hỏi
Dùng cả bàn tay mở thẳng, ngón tay khép kín, hướng về điểm cần hướng dẫn. Trường hợp điểm cần hướng dẫn nằm phía trên cao, dùng tư thế tay gập vuông góc lên trên để chỉ hướng
Đi cùng khách khi khách hỏi đường
Không có đáp án nào đúng
Tư thế ngồi nào sau đây là đúng
Ngồi sát mép ghế, không đu đưa, rung đùi, không gác chân lên ghế hoặc bỏ chân ra khỏi giày
Không ngồi sát mép ghế, không đu đưa, rung đùi, không gác chân lên ghế hoặc bỏ chân ra khỏi giày
Ngồi sát mép ghế, không đu đưa, rung đùi.
Cả 3 đáp án đều sai
Quy định về đeo khuyên tai đối với Nữ
Mỗi bên chỉ đeo tối đa 1 khuyên tai ngọc trai (chấp nhận chất liệu nhân tạo), dạng nụ, đường kính tối đa 0,8cm.
Mỗi bên chỉ đeo tối đa 1 khuyên tai ngọc trai (chấp nhận chất liệu nhân tạo), đường kính tối đa 0,6cm. Nghiêm cấm sử dụng khuyên tai dáng dài.
Mỗi bên chỉ đeo tối đa 1 khuyên tai ngọc trai (chấp nhận chất liệu nhân tạo), dạng nụ, đường kính tối đa 0,8cm. Nghiêm cấm sử dụng khuyên tai dáng dài.
Mỗi bên chỉ đeo tối đa 1 khuyên tai ngọc trai (chấp nhận chất liệu nhân tạo), dạng nụ, đường kính tối đa 0,5cm. Nghiêm cấm sử dụng khuyên tai dáng dài.
Chế độ nước uống dinh dưỡng cho các ngày cao điểm (OCC thực tế cao gấp 1,3 lần
OCC định biên và không thấp hơn 40% so với tổng Inventory) có hạn mức bao nhiêu?
6.000 VNĐ/ngày/người
7.000 VNĐ/ngày/người
8.000 VNĐ/ngày/người
9.000 VNĐ/ngày/người
CBLĐ cấp C có bao nhiêu đêm phòng miễn phí hằng năm?
Không có
1
2
3
Tiêu chuẩn set up phòng cho CBLĐ cấp C khi sử dụng chế độ là gì?
VIP 4
VIP 3
VIP 2
VIP 1
Cấp CV, NV được ưu đãi đêm phòng Vinpearl hằng năm như thế nào?
Giảm giá 30% giá công bố cho 1 đêm phòng FBVS/năm
Giảm giá 40% giá công bố cho 1 đêm phòng FBVS/năm
Giảm giá 50% giá công bố cho 1 đêm phòng FBVS/năm
Không có
Cấp CV, NV được ưu đãi đêm phòng Vinpearl hằng năm cho người thân như thế nào?
Giảm 30% giá công bố, 1 đêm
phòng FBVS/năm
Giảm 30% giá công bố, 2 đêm phòng FBVS/năm
Giảm 40% giá công bố, 1 đêm
phòng FBVS/năm
Không có
Ngoài đêm phòng miễn phí, Cấp C được ưu đãi đêm phòng Vinpearl hằng năm như thế nào?
Giảm giá 30% giá công bố cho 1 đêm phòng FBVS/năm
Giảm 40% giá công bố, 1 đêm
phòng FBVS/năm
Giảm 50% giá công bố, 1 đêm
phòng FBVS/năm
Không có
Cấp C được ưu đãi đêm phòng Vinpearl hằng năm cho người thân như thế nào?
Giảm 30% giá công bố, 1 đêm
phòng FBVS/năm
Giảm 30% giá công bố, 2 đêm phòng FBVS/năm
Giảm 40% giá công bố, 1 đêm
phòng FBVS/năm
Không có
CBNV bắt quả tang nhà thầu/nhà cung cấp đưa tiền hối lộ, tặng quà hoặc trích hoa hồng cho mình hoặc đồng nghiệp của mình và đủ điều kiện để phạt nhà thầu/nhà cung cấp theo điều khoản chống tham nhũng đã ký trong Hợp đồng. Mức thưởng là?
Thưởng 5 triệu đồng/lần
Thưởng 20 triệu đồng/lần
Thưởng 50 triệu đồng/lần
Thưởng 75 triệu đồng/lần
CBNV cung cấp thông tin cho An ninh Nội bộ (ANNB) về việc nhà thầu/nhà cung cấp hối lộ, tặng quà hoặc trích hoa hồng cho mình hoặc đồng nghiệp của mình và kết quả điều tra xác định thông tin này là có cơ sở. Mức thưởng là?
Thưởng 20 triệu đồng/lần
Thưởng 50 triệu đồng/lần
Thưởng 75 triệu đồng/lần
Thưởng 10 triệu đồng/lần
Số điện thoại cần liên hệ để tố cáo hành vi tiêu cực, trộm cắp, tham nhũng trong toàn Tập đoàn là bao nhiêu?
'0983646868
'0983686868
'0983666868
'0983466868
CBNV tố cáo hành vi tiêu cực, trộm cắp, tham nhũng trong toàn Tập đoàn mà các thông tin này sau khi điều tra, xác minh được xác định là có cơ sở xử lý kỷ luật nhưng không đủ cơ sở để xử lý hình sự, với giá trị < 50 triệu đồng thì mức thưởng là?
Thưởng 75 triệu đồng/lần
Thưởng 150 triệu đồng/lần
Thưởng 300 triệu đồng/lần
Thưởng 50 triệu đồng/lần
CBNV tố cáo hành vi tiêu cực, trộm cắp, tham nhũng trong toàn Tập đoàn mà các thông tin này sau khi điều tra, xác minh được xác định là có cơ sở xử lý kỷ luật nhưng không đủ cơ sở để xử lý hình sự, với giá trị >50 triệu đồng thì mức thưởng là?
Thưởng 75 triệu đồng/lần
Thưởng 150 triệu đồng/lần
Thưởng 300 triệu đồng/lần
Thưởng 50 triệu đồng/lần
CBNV báo cáo các thông tin về lãng phí ở mức độ lớn trong Tập
đoàn/Công ty mà các thông tin này sau khi điều tra, xác minh được xác định là có cơ sở. Mức thưởng là?
Thưởng từ 20 đến 50 triệu đồng/lần tùy theo mức độ vi phạm.
Thưởng từ 2 đến 20 triệu đồng/lần tùy theo mức độ vi phạm.
Thưởng từ 50 đến 100 triệu đồng/lần tùy theo mức độ vi phạm.
Thưởng từ 5 đến 10 triệu đồng/lần tùy theo mức độ vi phạm.
CBNV báo cáo các thông tin về lãng phí ở mức độ lớn trong Tập
đoàn/Công ty mà các thông tin này sau khi điều tra, xác minh được xác định là có cơ sở theo địa chỉ hòm thư nào?
gopy@vingroup.net
gopy@vinpearl.com
v.quang@vingroup.net
v.quang@vinpearl.com
CBNV trực tiếp/phối hợp với các lực lượng bắt giữ được các đối tượng vi phạm pháp luật như trộm cắp tài sản, buôn bán, sử dụng các chất kích thích bị cấm tại các khu vực của Tập đoàn/Công ty. Mức thưởng là?
Thưởng từ 20 đến 50 triệu đồng/lần tùy theo mức độ vi phạm.
Thưởng từ 2 đến 20 triệu đồng/lần tùy theo mức độ vi phạm.
Thưởng từ 50 đến 100 triệu đồng/lần tùy theo mức độ vi phạm.
Thưởng từ 5 đến 10 triệu đồng/lần tùy theo mức độ vi phạm.
CBNV báo cáo các thông tin về lãng phí ở mức độ lớn trong Tập
đoàn/Công ty mà các thông tin này sau khi điều tra, xác minh được xác định là có cơ sở theo số hotline nào?
'0988878787
'0988788787
'0988428787
'0988428778
CBNV trực tiếp tham gia xử lý, ngăn chặn kịp thời các sự cố cháy nổ, hỏa hoạn; cứu người, cứu tài sản trong các trường hợp tai nạn, sự cố, thiên tai xảy ra tại các khu vực của Tập đoàn/Công ty. Mức thưởng là?
Thưởng từ 20 đến 50 triệu đồng
Thưởng từ 2 đến 20 triệu đồng
Thưởng từ 50 đến 100 triệu đồng
Thưởng từ 5 đến 10 triệu đồng
CBNV nhặt được tài sản/tiền mặt khách để quên/làm rơi, trả lại cho khách, có giá trị dưới 500.000 đồng, thì mức thưởng là?
Tuyên dương hoặc thưởng tiền mặt 200,000 đồng/lần.
Tuyên dương hoặc thưởng tiền mặt 300,000 đồng/lần.
Tuyên dương hoặc thưởng tiền mặt 500,000 đồng/lần.
Tuyên dương hoặc thưởng tiền mặt 100,000 đồng/lần.
CBNV nhặt được tài sản/tiền mặt khách để quên/làm rơi, trả lại cho khách, có giá trị từ 500.000 đồng trở lên, thì mức thưởng là?
Thưởng 5% giá trị nhặt được nhưng trong mọi trường hợp không nhỏ hơn 500,000 đồng/lần và không vượt quá 5 triệu đồng/lần
Thưởng 5% giá trị nhặt được nhưng trong mọi trường hợp không nhỏ hơn 100,000 đồng/lần và không vượt quá 1 triệu đồng/lần
Thưởng 5% giá trị nhặt được nhưng trong mọi trường hợp không nhỏ hơn 200,000 đồng/lần và không vượt quá 2 triệu đồng/lần
Thưởng 5% giá trị nhặt được nhưng trong mọi trường hợp không nhỏ hơn 100,000 đồng/lần và không vượt quá 2 triệu đồng/lần
CBNV phát hiện và bắt được rắn tại các khu vực khách sạn, sân Golf, VinWonders. Mức thưởng là?
300,000 đồng
100,000 đồng
200,000 đồng
500,000 đồng
CBNV phát hiện và bắt được mèo tại các khu vực khách sạn, sân Golf, VinWonders. Mức thưởng là?
300,000 đồng
100,000 đồng
200,000 đồng
500,000 đồng
CBNV phát hiện lỗi trong bảng dự trù công việc chi tiết hoặc hồ sơ yêu cầu từ các bộ phận khác. Mức thưởng là?
300,000 đồng/lỗi sai hoặc đầu việc thiếu hoặc thừa
100,000 đồng/lỗi sai hoặc đầu việc thiếu hoặc thừa
200,000 đồng/lỗi sai hoặc đầu việc thiếu hoặc thừa
500,000 đồng/lỗi sai hoặc đầu việc thiếu hoặc thừa
CBNV được khách hàng khen ngợi do có thành tích. Mức thưởng là?
Thưởng 100,000 VND/lần
Thưởng 200,000 VND/lần
Thưởng 500,000 VND/lần
Thưởng 1,000,000 VND/lần
Khen thưởng CBNV đạt giải tay nghề tại các cuộc thi có uy tín cấp quốc gia/quốc tế. Mức thưởng là?
01 Chuyến du lịch cho tối đa 02 người trong 5 ngày 4 đêm tại các khách sạn của Vinpearl, miễn phí toàn bộ chế độ ăn ở, chi phí di chuyển Công ty hỗ trợ tối đa 8 triệu,...
01 Chuyến du lịch cho tối đa 01 người trong 5 ngày 4 đêm tại các khách sạn của Vinpearl, miễn phí toàn bộ chế độ ăn ở, chi phí di chuyển Công ty hỗ trợ tối đa 8 triệu,...
01 Chuyến du lịch cho tối đa 02 người trong 3 ngày 2 đêm tại các khách sạn của Vinpearl, miễn phí toàn bộ chế độ ăn ở, chi phí di chuyển Công ty hỗ trợ tối đa 8 triệu, ...
01 Chuyến du lịch cho tối đa 01 người trong 3 ngày 2 đêm tại các khách sạn của Vinpearl, miễn phí toàn bộ chế độ ăn ở, chi phí di chuyển Công ty hỗ trợ tối đa 8 triệu, ...
CBNV có ý tưởng/đề xuất có thể áp dụng được vào thực tế, giúp cải thiện được hiệu quả trong công việc hàng ngày hoặc trong công tác quản lý của cơ sở/bộ phận để mang lại lợi ích cụ thể (tránh được sai sót, rút ngắn thời gian, dễ dàng thực hiện hoặc chất lượng tốt hơn so với thực trạng). Mức thưởng là?
Tuyên dương tại cơ sở/bộ phận và khen thưởng bằng tiền mặt từ 1 triệu đồng, tùy mức độ hiệu quả
Tuyên dương tại cơ sở/bộ phận và khen thưởng bằng tiền mặt từ 3 triệu đồng, tùy mức độ hiệu quả
Tuyên dương tại cơ sở/bộ phận và khen thưởng bằng tiền mặt từ 5 triệu đồng, tùy mức độ hiệu quả
Tuyên dương tại cơ sở/bộ phận và khen thưởng bằng tiền mặt từ 2 triệu đồng, tùy mức độ hiệu quả
Khen thưởng CBNV đạt giải tay nghề tại các cuộc thi có uy tín cấp tỉnh, thành phố. Mức thưởng là?
Thưởng 1,000,000/người
Thưởng 5,000,000/người
Thưởng 2,000,000/người
Thưởng 10,000,000/người
CBNV có các sáng kiến mang lại lợi ích kinh tế cho Tập đoàn; Hoàn thành xuất sắc các chiến dịch, sự kiện của Tập đoàn. Mức thưởng là?
Được xem xét khen thưởng tùy theo kết quả, hiệu quả công việc, mức độ tối đa là thưởng tiền mặt 200 triệu đồng và tặng bằng khen.
Được xem xét khen thưởng tùy theo kết quả, hiệu quả công việc, mức độ tối đa là thưởng tiền mặt 100 triệu đồng và tặng bằng khen.
Được xem xét khen thưởng tùy theo kết quả, hiệu quả công việc, mức độ tối đa là thưởng tiền mặt 50 triệu đồng và tặng bằng khen.
Được xem xét khen thưởng tùy theo kết quả, hiệu quả công việc, mức độ tối đa là thưởng tiền mặt 300 triệu đồng và tặng bằng khen.
Khi đi công tác ngắn ngày tại các cơ sở chưa có khách sạn/KTX của Tập đoàn, công tác phí (trong nước) dành cho CBNV cấp C trở xuống là bao nhiêu?
100.000 VNĐ/ Ngày
200.000 VNĐ/ Ngày
300.000 VNĐ/ Ngày
400.000 VNĐ/ Ngày
CBNV Cấp C, CV, NV khi đi công tác ngắn ngày ở những khu vực không có khách sạn/KTX của Tập Đoàn, thì được phép thuê ngoài ở khách sạn tiêu chuẩn mấy sao?
Khách sạn 1-2 sao
Khách sạn 2-3 sao
Khách sạn 3-4 sao
Khách sạn 4-5 sao
Công tác phí (nước ngoài) dành cho CBNV cấp C trở xuống là bao nhiêu?
100.000 VNĐ/ Ngày
200.000 VNĐ/ Ngày
300.000 VNĐ/ Ngày
Tùy theo phê duyệt của CBLĐ có thẩm quyền, phù hợp với ngân sách.
Khi đi công tác ngắn ngày tại các cơ sở có khách sạn/KTX của Tập đoàn, hạn mức giặt là của CBNV cấp C trở xuống là bao nhiêu?
Miễn phí giặt là 3 món/ngày/người
Miễn phí giặt là 4 món/ngày/người
Miễn phí giặt là 5 món/ngày/người
Miễn phí giặt là 6 món/ngày/người
Khi đi công tác dài ngày (trên 30 ngày) tại các cơ sở có khách sạn/KTX của Tập đoàn, hạn mức giặt là của CBNV cấp C trở xuống là bao nhiêu?
Miễn phí giặt là 3 món/ngày/người
Miễn phí giặt là 4 món/ngày/người
Miễn phí giặt là 5 món/ngày/người
Miễn phí giặt là 6 món/ngày/người
Khi đi công tác dài ngày (trên 30 ngày) tại các cơ sở KHÔNG có khách sạn/KTX của Tập đoàn, hạn mức hỗ trợ chi phí của CBNV cấp C trở xuống là bao nhiêu?
2.000.000 VNĐ/tháng ở Nha Trang, Đà Nẵng, Hạ Long, Hải Phòng. Các khu vực khác bằng 0,9 lần hạn mức trên
2.500.000 VNĐ/tháng ở Nha Trang, Đà Nẵng, Hạ Long, Hải Phòng. Các khu vực khác bằng 0,9 lần hạn mức trên
3.000.000 VNĐ/tháng ở Nha Trang, Đà Nẵng, Hạ Long, Hải Phòng. Các khu vực khác bằng 0,9 lần hạn mức trên.
3.500.000 VNĐ/tháng ở Nha Trang, Đà Nẵng, Hạ Long, Hải Phòng. Các khu vực khác bằng 0,9 lần hạn mức trên
Chế độ hỗ trợ nhận việc, Chế độ về thăm nhà, Chế độ ăn ở, đi lại của người thân thăm CBNV được áp dụng ở khu vực/địa phương nào?
Nha Trang
Đà Nẵng
Phú Quốc
Hạ Long
Tư thế nhặt vật rơi nào sau đây là đúng
Tay phải (hoặc tay thuận) song song với vật rơi, nhẹ nhàng cúi nhặt đến khi chạm tới vật rơi, giữ lưng thẳng. Tránh cúi xuống khi đang quay lưng về phía khách hàng
Tránh cúi xuống khi đang quay lưng về phía khách hàng
Lấy một bên chân làm trụ, chân còn lại gập gối từ từ đến khi chạm tới vật rơi, tay phải (hoặc tay thuận) song song với vật rơi, nhẹ nhàng cúi nhặt đến khi chạm tới vật rơi, giữ lưng thẳng. Tránh cúi xuống khi đang quay lưng về phía KH
Lấy một bên chân làm trụ, chân còn lại gập gối từ từ đến khi chạm tới vật rơi nhẹ nhàng cúi nhặt đến khi chạm tới vật rơi, giữ lưng thẳng. Tránh cúi xuống khi đang quay lưng về phía khách hàng
Nguyên tắc khi giao tiếp qua điện thoại nào sau đây là đúng?
Giọng nói vừa phải, điềm đạm
Luôn để khách cúp máy trước
Xưng hô hợp lý với từng đối tượng (dùng tên khách nếu đã biết)
Cả 3 đáp án đều đúng
Thái độ tích cực được hiểu như thế nào là đúng?
Yêu nghề, nhiệt huyết, có tư duy và thái độ tích cực đối với công việc.
Chủ động, tận tâm, không né tránh trách nhiệm.
Không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng công việc - sản phẩm - dịch vụ
Cả 3 đáp án trên đều đúng
Tư thế đưa đồ vật nào sau đây là đúng
Sắp xếp đồ vật ngay ngắn
Đưa bằng hai tay và xuôi chiều với khách
Đáp án A&B đúng
Đáp án A&B sai
Mức hỗ trợ Ngoại ngữ Cấp C, Nhân viên tại các Khách sạn Vinpearl/ Vinwonders có yêu cầu tiêu chuẩn ngoại ngữ C1 là bao nhiêu?
C1 : 200.000đ/tháng (NET)
C1 : 300.000đ/tháng (NET)
C1 : 400.000đ/tháng (NET)
C1 : 500.000đ/tháng (NET)
Mức hỗ trợ Ngoại ngữ Cấp C, Nhân viên tại các Khách sạn Vinpearl/ Vinwonders có yêu cầu tiêu chuẩn ngoại ngữ C2 là bao nhiêu?
C2 : 200.000đ/tháng (NET)
C2 : 300.000đ/tháng (NET)
C2 : 400.000đ/tháng (NET)
C2 : 500.000đ/tháng (NET)
Chế độ nước uống dinh dưỡng cho các ngày cao điểm (OCC thực tế cao gấp 1,3 lần
OCC định biên và không thấp hơn 40% so với tổng Inventory) có hạn mức là 8.000VNĐ/ngày/người. OCC là gì?
Tỷ lệ phòng có khách đang ở
Tỷ lệ phòng không có khách
Tỷ lệ phòng hỏng
Tổng số phòng
Khi đi công tác ngắn ngày tại các cơ sở có khách sạn/KTX của Tập đoàn, hạn mức giặt là của CBNV cấp C trở xuống là 4 món/ngày/người. 4 món/ngày/người nghĩa là gì?
Mỗi người được quyền giặt 4 món mỗi ngày bằng máy giặt của Công ty
Mỗi người được quyền giặt 4 món mỗi ngày bên ngoài, được Công ty thanh toán lại
Mỗi người được quyền giặt 4 món mỗi ngày bằng dịch vụ giặt là của Khách sạn/KTX
Mỗi người được quyền giặt hơn 4 món mỗi ngày bằng dịch vụ giặt là của Khách sạn/KTX
CBNV có được hưởng chế độ hỗ trợ suất ăn trong ca làm việc không
Có, tùy vào trường hợp, CBNV sẽ có suất ăn ca hoặc được hỗ trợ vào tiền lương hằng tháng
Tùy vào khu vực làm việc mà CBNV sẽ có chế độ ăn ca hay không.
Có, tất cả CBNV của Công ty đều được chuyển tiền hỗ trợ vào lương hằng tháng
Không, CBNV khi ăn ca phải thanh toán chi phí tùy vào thực tế
Khi đi công tác dưới 5 ngày tại các cơ sở có khách sạn/KTX của Tập đoàn, chế độ ăn uống của CBNV cấp C trở xuống là gì?
Miễn phí các bữa ăn tại khách sạn buffet hoặc bữa ăn gọi món/thực đơn dựng sẵn/ dịch vụ tại phòng với mức tối đa 400,000 VNĐ/bữa
(bao gồm VAT) (nếu khách sạn ko phục vụ buffet) ko bao gồm đồ uống có cồn.
Miễn phí các bữa ăn tại khách sạn buffet hoặc bữa ăn gọi món/thực đơn dựng sẵn/ dịch vụ tại phòng với mức tối đa 450,000 VNĐ/bữa
(bao gồm VAT) (nếu khách sạn ko phục vụ buffet) ko bao gồm đồ uống có cồn.
Miễn phí các bữa ăn tại khách sạn buffet hoặc bữa ăn gọi món/thực đơn dựng sẵn/ dịch vụ tại phòng với mức tối đa 500,000 VNĐ/bữa
(bao gồm VAT) (nếu khách sạn ko phục vụ buffet) ko bao gồm đồ uống có cồn.
Miễn phí các bữa ăn tại khách sạn buffet hoặc bữa ăn gọi món/thực đơn dựng sẵn/ dịch vụ tại phòng với mức tối đa 600,000 VNĐ/bữa
(bao gồm VAT) (nếu khách sạn ko phục vụ buffet) ko bao gồm đồ uống có cồn.
Khi đi công tác dài ngày (trên 30 ngày) tại các cơ sở có khách sạn/KTX của Tập đoàn, chế độ ăn uống của CBNV cấp C trở xuống là gì?
Tùy vào trường hợp, CBNV sẽ có suất ăn ca hoặc được hỗ trợ vào tiền lương hằng tháng
Tùy vào khu vực làm việc mà CBNV sẽ có chế độ ăn ca hay không.
Tất cả CBNV của Công ty khi đi công tác dài ngày đều được chuyển tiền hỗ trợ vào lương hằng tháng.
Không, CBNV khi ăn ca phải thanh toán chi phí tùy vào thực tế
Cấp C được ưu đãi các dịch vụ tại Vinpearl như thế nào?
Giảm 30% trên giá công bố khi sử dụng dịch vụ ăn uống tại Nhà hàng Alarcarte, đồ uống có cồn, bữa ăn phục vụ tại phòng, tổ chức tiệc, các dịch vụ thuê Công ty bên ngoài cung cấp do Vinpearl thu tiền.
Giảm 50% trên giá công bố đối với các dịch vụ còn lại do khách sạn cung cấp.
Giảm 40% trên giá công bố khi sử dụng dịch vụ ăn uống tại Nhà hàng Alarcarte, đồ uống có cồn, bữa ăn phục vụ tại phòng, tổ chức tiệc, các dịch vụ thuê Công ty bên ngoài cung cấp do VP thu tiền.
Giảm 30% trên giá công bố khi sử dụng dịch vụ ăn uống tại Nhà hàng Alarcarte, đồ uống có cồn, bữa ăn phục vụ tại phòng, tổ chức tiệc, các dịch vụ thuê Công ty bên ngoài cung cấp do VP thu tiền. Giảm 50% trên giá công bố đối với các dịch vụ còn lại do khách sạn cung cấp.
Cấp CV, NV được ưu đãi các dịch vụ tại Vinpearl như thế nào?
Giảm 30% giá công bố cho dịch vụ Tiệc
Giảm 20% giá công bố cho dịch vụ Tiệc
Giảm 40% giá công bố cho dịch vụ Tiệc
Không có
CBNV cấp C, CV, NV được ưu đãi tại VinWonders, Safari cho bản thân như thế nào?
Miễn phí cho bản thân không giới hạn số lần tại Vinwonders
Miễn phí cho bản thân không giới hạn số lần tại Safari
Miễn phí cho bản thân không giới hạn số lần tại Vinwonders, Safari
Không có
CBNV cấp C, CV, NV được ưu đãi tại VinWonders, Safari cho người thân như thế nào?
Miễn phí vé vào cửa 01 lần/năm cho mỗi cơ sở trong hệ thống và giảm giá 50% vé vui chơi cho các lần tiếp trong năm theo cho mỗi cơ sở trong hệ thống.
Giảm giá 50% vé vui chơi
Miễn phí vé vào cửa 01 lần/năm cho mỗi cơ sở trong hệ thống
Người thân: Miễn phí vé vào cửa 01 lần/năm cho mỗi cơ sở trong hệ thống và giảm giá 40% vé vui chơi cho các lần tiếp trong năm theo cho mỗi cơ sở trong hệ thống.
CBNV cấp C được ưu đãi tại VinWonders, Safari khi sử dụng dịch vụ ẩm thực như thế nào?
Giảm giá 50% giá công bố
Giảm giá 40% giá công bố
Giảm giá 30% giá công bố
Không có
CBNV cấp C ưu đãi học phí Vinschool cho con như thế nào?
Giảm 15% theo biểu phí công bố từng năm
Giảm 10% theo biểu phí công bố từng năm
Giảm 5% theo biểu phí công bố từng năm
Không có
CBNV cấp C ưu đãi học phí VinUni cho con như thế nào?
Giảm 10% theo biểu phí công bố từng năm
Giảm 7,5% theo biểu phí công bố từng năm
Giảm 5% theo biểu phí công bố từng năm
Không có
CBNV cấp CV, NV ưu đãi học phí Vinschool cho con như thế nào?
Giảm 15% theo biểu phí công bố từng năm
Giảm 10% theo biểu phí công bố từng năm
Giảm 5% theo biểu phí công bố từng năm
Không có
CBNV cấp CV, NV ưu đãi học phí VinUni cho con như thế nào?
Giảm 10% theo biểu phí công bố từng năm
Giảm 7,5% theo biểu phí công bố từng năm
Giảm 5% theo biểu phí công bố từng năm
Không có
Bạn A là CBNV cấp C, sử dụng hóa đơn tại nhà hàng thuộc Vinwonders là 500.000 VNĐ. Bạn phải trả bao nhiêu tiền?
200.000 VNĐ
300.000 VNĐ
400.000 VNĐ
250.000 VNĐ
Đầu tháng 1, bạn A đã đi Vinwonders Phú Quốc cùng với gia đình và được miễn phí vào cổng cho cả gia đình. Tháng 12, bạn A và gia đình đi Vinwonders Nha Trang. Bạn A sẽ được ưu đãi như thế nào?
Miễn phí vé vào cổng cho bạn A.
Miễn phí vé vào cổng cho bạn A và gia đình.
Không miễn phí vé vào cổng.
Miễn phí vé vào cổng cho bạn A, giảm 50% vé vào cổng cho gia đình bạn A.
Môi trường làm việc của Vingroup bao gồm những tiêu chí nào?
Công bằng, minh bạch, thượng tôn kỷ luật .Văn minh, tôn trọng, hợp tác
Đội ngũ Lãnh đạo có năng lực, nhiệt huyết, dấn thân. Mức thu nhập cạnh tranh, phúc lợi cao, điều kiện làm việc tốt.
CBNV có cơ hội học tập, phát triển, thăng tiến.
Cả 3 đáp án trên đều đúng
Trường hợp nào dưới đây là đúng theo QĐNBC về Giữ gìn trật tự, an ninh, an toàn?
CBNV được sử dụng thẻ nhân viên của mình, quẹt thẻ/vân tay cho người khác đi qua cổng kiểm soát.
CBNV có thể cho người khác mượn thẻ nhân viên của mình để quẹt thẻ ra vào cổng kiểm soát.
Không được cho người khác sử dụng thẻ nhân viên của mình, không được quẹt thẻ/vân tay cho
người khác (trừ trường hợp đón khách) đi qua các cổng kiểm soát.
CBNV không được sử dụng thẻ nhân viên của mình, quẹt thẻ/vân tay cho người khác đi qua cổng kiểm soát.
Thưởng phí dịch vụ ("SC") là gì?
Là khoản thưởng ý thức cho CBNV theo thỏa thuận tại Hợp đồng lao động (“HĐLĐ”)
Áp dụng cho CBNV làm việc trong khối khách sạn nhưng không thuộc đối tượng được hưởng Thưởng khoán/Thưởng hoa hồng. Mức thưởng được Tổng Giám
đốc Công ty quyết định trong từng thời kỳ
Là mức thưởng theo năng suất lao động cho Nhân viên Caddie. Mức thưởng được Tổng Giám đốc Công ty quyết định trong từng thời kỳ.
Là khoản thưởng được quy định trong HĐLĐ, áp dụng cho CBNV, có ý thức, tinh thần, thái độ, làm việc hiệu quả trong tháng. Thưởng YTCLCV chiếm 30% tổng thu nhập của CBNV. CBNV có thể không được hưởng toàn bộ hoặc một phần thưởng YTCLCV nếu vi phạm quy định của Công ty dẫn đến bị trừ thưởng, cắt thưởng YTCLCV.
Thưởng tay nghề là gì?
Là khoản thưởng ý thức cho CBNV theo thỏa thuận tại Hợp đồng lao động (“HĐLĐ”)
Là mức thưởng theo năng suất lao động.
Là khoản thưởng cho CBNV thuộc vị trí, chức danh có yêu cầu về tiêu chuẩn chuyên môn tay nghề. CBNV được hưởng mức Thưởng tay nghề dựa trên kết quả đánh giá chuyên môn/tay nghề định kỳ do Công ty tổ chức.
Là khoản thưởng cho CBNV có tham gia thi tay nghề. Thưởng tay nghề dựa trên kết quả đánh giá chuyên môn/tay nghề định kỳ do Công ty tổ chức.
Theo QĐNBC Khám sức khỏe định kỳ được tổ chức bao nhiêu lần/năm?
Phụ thuộc vào tình hình thực tế mở cửa/đóng cửa của Cơ sở.
1 lần/năm
2 lần/năm
3 lần/năm
Khám sức khỏe định kỳ áp dụng với nhóm đối tượng nào sau đây?
Áp dụng đối với tất cả các CBNV/CBLĐ
Áp dụng cho CBNV/CBLĐ ký HĐLĐ chính thức tính tới thời điểm tổ chức.
Áp dụng đối với CBNV/CBLĐ sau khi ký HĐLĐ chính thức 06 tháng
Áp dụng đối với CBNV/CBLĐ sau khi ký HĐLĐ chính thức 03 tháng
Bảo hiểm bắt buộc theo quy định của Nhà nước (Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo
hiểm Thất nghiệp). Áp dụng đối với nhóm đối tượng nào sau đây?
Áp dụng đối với tất cả các CBNV/CBLĐ
Áp dụng đối với CBNV/CBLĐ sau khi ký HĐLĐ chính thức 06 tháng
Áp dụng đối với CBNV/CBLĐ đã ký HĐLĐ chính thức.
Áp dụng đối với CBNV/CBLĐ sau khi ký HĐLĐ chính thức 03 tháng
"CBNV phải thực hiện đúng thời hạn, đạt chất lượng công việc thuộc Chức năng nhiệm vụ, Mô tả công việc (nếu có Mô tả công việc), các công việc/Kế hoạch/Dự án được cấp trên giao."
Nội dung trên nằm trong mục nào của QĐNBC?
Quy định sử dụng dịch vụ nội bộ.
Quy định đào tạo.
Quy định tại nơi làm việc.
Quy định về trao đổi và bảo mật thông tin.
Đâu là quy định đúng về sử dụng mạng xã hội?
Được trao đổi, gửi thông tin công việc có tính nhạy cảm qua ứng dụng mạng xã hội (“MXH”) (phần mềm chat zalo, viber, facebook messenger…). Được lập các hội nhóm tương tác trên các ứng dụng MXH để trao đổi về công việc.
Không trao đổi, gửi thông tin công việc có tính nhạy cảm qua ứng dụng mạng xã hội. Không
lập các hội nhóm tương tác trên các ứng dụng MXH để trao đổi về công việc, trừ các trường
hợp được CTTĐ phê duyệt.
Không trao đổi, gửi thông tin công việc có tính nhạy cảm qua ứng dụng mạng xã hội (“MXH”) (phần mềm chat zalo, viber, facebook messenger…). Không lập các hội nhóm tương tác trên các ứng dụng MXH để trao đổi về công việc, trừ các trường hợp được CBLĐ phê duyệt.
Không trao đổi, gửi thông tin công việc có tính nhạy cảm qua ứng dụng mạng xã hội (“MXH”) (phần mềm chat zalo, viber, facebook messenger…). Có thể lập các hội nhóm trên MXH để trao đổi khi CBNV đề xuất.
Trường hợp phát sinh sự vụ khẩn cấp thì CBNV thực hiện như thế nào?
CBNV không được phép tự ý giải quyết các vấn đề khẩn cấp khi chưa nhận được phân công cụ thể từ CBLĐ trực tiếp
CBNV được phép hành động không tuân theo nguyên tắc trên nhưng phải báo cáo cấp trên và CBLĐ liên quan trong vòng 02 giờ kể từ thời điểm phát sinh việc giao/nhận việc
Cần liên lạc và thông báo ngay cho CBLĐ trực tiếp và xin ý kiến chỉ đạo
CBNV được phép hành động không tuân theo nguyên tắc trên nhưng phải báo cáo cấp trên và CBLĐ liên quan trong vòng 08 giờ kể từ thời điểm phát sinh việc giao/nhận việc
Trong quá trình làm việc, nếu có vướng mắc hoặc vấn đề phát sinh có thể gây ảnh hưởng đến công việc, CBNV phải ngay lập tức báo cáo ai để được xử lý?
Báo cáo thanh tra
Báo cáo CBLĐ quản lý trực tiếp
Báo cáo Tổng quản lý
Báo cáo Giám đốc vận hành
Đâu là nội dung đúng trong quy định về Ứng xử trong giao tiếp với đồng nghiệp?
Cấp trên không được xưng là “Em” với cấp dưới và cấp dưới không được xưng là “Anh, Chị” với cấp trên trong công việc. Mỉm cười, chào hỏi khi gặp đồng nghiệp. Tuyệt đối không thực hiện nghi thức bắt tay trong giao tiếp nội bộ.
Cấp trên không được xưng là “Em” với cấp dưới và cấp dưới không được xưng là “Anh, Chị” với cấp trên trong công việc.
Mỉm cười, chào hỏi khi gặp đồng nghiệp.
Mỉm cười, chào hỏi và bắt tay khi gặp đồng nghiệp. Cấp trên không được xưng là "Anh/Em" với cấp dưới và cấp dưới không được xưng là "Anh, Chị" với cấp trên trong công việc
Mỉm cười, chào hỏi khi gặp đồng nghiệp. Cấp trên nhỏ tuổi hơn không được xưng là "Anh/chị" với cấp dưới.
Đâu là quy định đúng khi sử dụng Tập đoàn ca?
Có thể sử dụng trong các buổi tiệc tập thể của CBNV
Chỉ được sử dụng khi được CBLĐ công ty phê duyệt
Tập đoàn ca chỉ được phép sử dụng trong các chương trình/hoạt động nội bộ có tính chất nghi lễ, trang trọng.
Tập đoàn ca chỉ được phép sử dụng trong các chương trình/hoạt động nội bộ có tính chất nghi lễ,
trang trọng. Tuyệt đối không được sửa đổi hoặc sử dụng trong các chương trình/hoạt động có tính chất giải trí; không sử dụng trong các tiết mục văn nghệ.
Đâu là trang Cẩm nang thông tin của tập đoàn?
https://camnangtt.vinpearl.com
https://camnangtt.vingroup.com
https://camnangtt.vinpearl.net
https://camnangtt.vingroup.net
Quy định nào đúng về Thời gian làm việc dành cho cấp C trở xuống?
CBNV đi làm theo lịch làm việc của Trưởng Bộ phận phê duyệt.
CBNV khi cần vắng mặt tại nơi làm việc phải xin phép Cán bộ lãnh đạo (“CBLĐ”) trực tiếp
của mình; đồng thời phải thông báo cho các cá nhân/bộ phận liên quan trong trường hợp sự
vắng mặt của mình sẽ ảnh hưởng đến công việc của các cá nhân/bộ phận khác.
CBNV cần tuân thủ chế độ giờ giấc làm việc theo quy định. CBNV phải có mặt tại nơi làm việc đúng giờ quy định của từng cơ sở. CBNV khi cần vắng mặt tại nơi làm việc phải xin phép Cán bộ lãnh đạo (“CBLĐ”) trực tiếp
của mình; đồng thời phải thông báo cho các cá nhân/bộ phận liên quan trong trường hợp sự
vắng mặt của mình sẽ ảnh hưởng đến công việc của các cá nhân/bộ phận khác.
CBNV đi làm theo lịch làm việc do Trưởng Bộ phận phê duyệt.
CBNV khi cần vắng mặt tại nơi làm việc phải xin phép Cán bộ lãnh đạo (“CBLĐ”) trực tiếp
của mình.
CBNV đi làm theo lịch làm việc của Trưởng Bộ phận phê duyệt hoặc có thể đi theo lịch bản thân mong muốn. CBNV khi cần vắng mặt tại nơi làm việc phải xin phép Cán bộ lãnh đạo (“CBLĐ”) trực tiếp
của mình.
Đâu là quy định đúng khi nhận tiền tip/quà tặng?
Nghiêm cấm CBNV nhận tiền, quà biếu của Khách hàng/đối tác/nhà cung cấp dưới mọi hình thức (trừ CBNV Khách sạn nhận được nhận tiền thưởng (“tiền Tip”)/quà tặng của Khách)
CBNV nhận tiền Tip/quà tặng từ Khách không cần phải báo cáo và nộp lại toàn bộ số tiền/quà ngay sau khi nhận được cho Trưởng bộ phận Quản lý trực tiếp.
CBNV Khách sạn được phép nhận tiền Tip/quà tặng từ Khách nếu có thông tin rõ ràng về Khách, số phòng đang lưu trú, lý do Khách Tip/ tặng quà. Được nhận tiền Tip/quà tặng từ Khách dưới 15 tuổi, trong trường hợp đặc biệt không thể từ chối, CBNV được phép nhận nhưng phải đến cảm ơn cha/mẹ/người giám hộ đi cùng Khách.
CBNV Khách sạn được phép nhận tiền Tip/quà tặng từ Khách nếu có thông tin rõ ràng về Khách, số phòng đang lưu trú, lý do Khách Tip/ tặng quà. Không nhận tiền Tip/quà tặng từ Khách dưới 15 tuổi, trong trường hợp đặc biệt không thể từ chối, CBNV được phép nhận nhưng phải đến cảm ơn cha/mẹ/người giám hộ đi cùng Khách.
Đâu là nguyên tắc giao việc trực tiếp đúng?
CBLĐ từ cấp T4 trở lên có thể giao việc cho bất kỳ CBNV nào dưới quyền trong cùng cơ sở
CBLĐ cấp trên chỉ được phép giao việc, đưa chỉ đạo xử lý công việc cho CBNV cấp dưới trực tiếp. CBNV cấp dưới chỉ được phép thực hiện các chỉ đạo, nhận phân công công việc từ CBLĐ cấp trên trực tiếp.
CBLĐ cấp trên được phép giao việc, đưa chỉ đạo xử lý công việc cho CBNV cấp dưới khác bộ phận. CBNV cấp dưới phải thực hiện các chỉ đạo, nhận phân công công việc từ các CBLĐ cấp trên.
CBLĐ cấp trên được phép giao việc, đưa chỉ đạo xử lý công việc cho CBNV cấp dưới khác bộ phận. CBNV cấp dưới phải thực hiện các chỉ đạo, nhận phân công công việc từ các CBLĐ cấp trên và báo lại cho CBLĐ trực tiếp.
Mức hỗ trợ Ngoại ngữ Cấp C, Nhân viên tại các Khách sạn Vinpearl/ Vinwonders có yêu cầu tiêu chuẩn ngoại ngữ C3 là bao nhiêu?
C3: 700.000đ/tháng (NET)
C3: 300.000đ/tháng (NET)
C3: 400.000đ/tháng (NET)
C3: 500.000đ/tháng (NET)
Mức hỗ trợ Ngoại ngữ Cấp C, Nhân viên tại các Khách sạn Vinpearl/ Vinwonders có yêu cầu tiêu chuẩn ngoại ngữ C0 là bao nhiêu?
Không có hỗ trợ
C0 : 300.000đ/tháng (NET)
C0 : 400.000đ/tháng (NET)
C0 : 500.000đ/tháng (NET)
A là Nhân viên Phục vụ, có yêu cầu tiêu chuẩn ngoại ngữ là C1. A đã thi đạt chứng chỉ Toeic và được đánh giá đạt trình độ C1. A được hỗ trợ bao nhiêu tiền?
C1 : 200.000đ/tháng (NET)
C1 : 300.000đ/tháng (NET)
C1 : 400.000đ/tháng (NET)
C1 : 500.000đ/tháng (NET)
Chế độ hỗ trợ phương tiện đi lại dành cho CBNV cấp C trở xuống khi đi công tác gồm những phương tiện nào?
Máy bay hạng phổ thông hoặc ô tô hoặc tàu hỏa tùy theo địa điểm, nội dung công việc
Máy bay hạng thương gia hoặc ô tô hoặc tàu hỏa tùy theo địa điểm, nội dung công việc
Máy bay hạng phổ thông hoặc ô tô tùy theo địa điểm, nội dung công việc
Máy bay hạng phổ thông hoặc ô tô hoặc tàu hỏa hoặc xe máy thông qua các app công nghệ tùy theo địa điểm, nội dung công việc
Khi nhận ưu đãi VinUni cho con theo chính sách chung thì CBNV Cấp C, CV, NV có được hưởng ưu đãi áp dụng cùng chính sách hiện hành của VinUni không?
Có
Không
Có, nhưng trong mọi trường hợp không vượt quá 100% (học phí)
Tùy trường hợp
CBLĐ cấp C được miễn phí 1 đêm phòng FBVS/ năm. FBVS là gì?
Phòng khách sạn có 3 bữa ăn mỗi ngày
Phòng khách sạn có bữa sáng
Phòng khách sạn có 3 bữa ăn mỗi ngày, được vui chơi Vinwonders và Safari không giới hạn trong giai đoạn lưu trú
Phòng khách sạn có 3 bữa ăn mỗi ngày, được vui chơi Vinwonders và Safari 1 lần.
Chế độ ưu đãi dịch vụ Vinmec của CBNV cấp C, CV, NV là gì?
Không có
Áp dụng theo chính sách của chương trình Bảo hiểm sức khỏe Vingroup và đối tác bảo hiểm
Giảm 10% các dịch vụ khám, chữa bệnh
Giảm 20% các dịch vụ khám, chữa bệnh
Quy định Trang phục về Giày của CBNV Nữ Khối Vận hành được quy định như dưới đúng không?
Giày da màu đen, trơn (không gắn nơ/đính đá hoặc đan xen mầu/chất liệu khác) đúng quy định cho từng bộ phận/chức danh do Công ty cấp phát hoặc tự trang
bị (đối với các vị trí Công ty không cấp phát giày), phải luôn sạch sẽ, không bong tróc, được đánh bóng và khử mùi hàng ngày. Nữ: sử dụng tất da chân, không chọn màu quá sẫm hoặc quá sáng. Trong trường hợp tự trang bị giày, yêu cầu sử dụng giày bịt kín mũi và gót, gót vuông có chiều cao từ 3-5cm.
Đúng
Sai
Có được mặc đồng phục ra ngoài khu vực làm việc không
Có
Không
Tùy trường hợp, cần xin ý kiến CBLĐ có thẩm quyền
Không mặc đồng phục ra ngoài khu vực làm việc trừ một số vị trí đặc thù. Không sử dụng đồng phục cho mục đích cá nhân
Vị trí đeo bảng tên đối với CBNV
Bên trái ngực
Bên phải ngực
Chỉ đeo khi tiếp xúc với khách hàng
Đeo ngay ngắn đúng vị trí theo quy định trên ngực trái
