NEW
Font size
WorksheetsQTH-Chương 2
Total questions: 45
Worksheet time: 11hrs 15mins
Các môi trường hoạt động của doanh nghiệp ngày càng tăng _____, đòi hỏi các nhà quản trị phải sẵn sàng phản ứng và đối phó với những sự thay đổi dù là nhỏ của môi trường.
Sự yên tĩnh
Phổ quát
Sự ổn định
Sự năng động
Tính truyền thống
Tất cả trong số này là một phần của môi trường tác nghiệp của một tổ chức, ngoại trừ _____.
Khách hàng
Thị trường lao động
Các đối thủ cạnh tranh
Người lao động
Nhà cung cấp
Các _____ của môi trường bên ngoài đại diện cho các sự kiện có nguồn gốc ở nước ngoài cũng như cơ hội cho các công ty Việt Nam ở các nước khác.
Khía cạnh quốc gia
Khía cạnh toàn cầu
Khía cạnh quốc tế
Khía cạnh Nhật bản
Khía cạnh Việt Nam
Kinh Đô là một công ty sản xuất và phân phối bánh kẹo của Việt Nam. Công ty quan hệ với công ty đường Quãng Ngãi để mua đường cho sản xuất bánh kẹo của nó. Mối quan hệ kinh doanh này liên quan đến khía cạnh nào của môi trường tác nghiệp sau đây của công ty Kinh Đô?
Khách hàng
Đối thủ cạnh tranh
Thị trường lao động
Văn hóa
Nhà cung cấp
Công ty An Phú đang thực hiện quá trình thuê sáu mươi công nhân mới. Do tỷ lệ thất nghiệp cao trong khu vực địa phương, bộ phận nhân sự có một lượng lớn lao động không có tay nghề có thể thuê được cho công việc này. Khía cạnh nào của môi trường bên ngoài đang nói đến ở trường hợp này?
Văn hóa xã hội
Đối thủ cạnh tranh
Công nghệ
Thị trường lao động
Chính trị - pháp luật
Môi trường _____ đại diện cho lớp môi trường bên ngoài và ảnh hưởng _____ đến tổ chức.
Tác nghiệp; gián tiếp
Tổng quát, trực tiếp
Bên trong, trực tiếp
Bên trong, gián tiếp
Tổng quát, gián tiếp
Khía cạnh nào của môi trường tổng quát đại diện cho đặc điểm nhân khẩu cá nhân, chuẩn mực, phong tục, và các giá trị của dân số trong đó tổ chức các hoạt động?
Chính trị pháp luật
Kinh tế
Công nghệ
Văn hóa tổ chức
Văn hóa xã hội
Khía cạnh của môi trường tổng quát, bao gồm sức mua của người tiêu dùng, tỷ lệ thất nghiệp, và lãi suất được gọi là:
Môi trường chính trị.
Môi trường văn hóa xã hội.
Môi trường công nghệ.
Môi trường kinh tế.
Môi trường tác nghiệp.
Một thanh tra chính phủ đã yêu cầu công ty của bạn nâng cấp các thiết bị an toàn trong quá trình sản xuất của xưởng làm kem. Yếu tố môi trường bên ngoài nào có ảnh hưởng đến việc nâng cấp này?
Công nghệ
Chính trị - pháp luật
Tác nghiệp
Văn hóa xã hội
Kinh tế
Khía cạnh_____ của môi trường tổng quát bao gồm các quy định của chính quyền địa phương.
Công nghệ
Chính trị -pháp luật
Kinh tế
Văn hóa – xã hội
Quốc tế
Điều nào sau đây không là một cách tổ chức thích ứng với những thay đổi nhanh chóng trong môi trường?
Vai trò mở rộng ranh giới (Boundary-spanning roles)
Quảng cáo
Sáp nhập
Quan hệ đối tác liên tổ chức
Tất cả những điều trên
Để đối phó với áp lực từ các cuộc vận động môi trường, các tổ chức ngày càng trở nên nhạy cảm với suy giảm:
Nguồn lực tự nhiên.
Nguồn lực kinh tế.
Nguồn lực tài chính
Nguồn lực nhân sự.
Nguồn lực công nghệ.
Công ty máy tính tích hợp muốn lập một hồ sơ cá nhân của khách hàng mà nó có mục tiêu gửi thư quảng cáo tiếp theo. Điều đó sẽ được tìm thấy trong môi trường nào?
Môi trường nội bộ
Môi trường tác nghiệp
Môi trường làm việc
Môi trường tổng quát
Không có câu nào đúng
_____nghĩa là các nhà quản trị không có đủ thông tin về các yếu tố môi trường để hiểu và dự đoán các nhu cầu và những thay đổi về môi trường.
Sự thích ứng
Rủi ro
Sự không chắc chắn
Kiến thức
Đào tạo
Môi trường _____ bao gồm các yếu tố nhân khẩu học, chẳng hạn như mật độ dân số.
Công nghệ
Văn hóa xã hội
Chính trị pháp luật
Bên trong
Kinh tế
Bốn công ty điện tử lớn (Apple, Samsung, BPhone, và Nokia) gần đây đã hợp tác để phát triển một mẫu điện thoại di động mới. Đây là ví dụ về xu hướng quản trị nào sau đây?
Thuê ngoài
Hợp tác liên tổ chức
Định hướng đối nghịch
Sáp nhập
Mở rộng ranh giới
Trong môi trường kinh doanh bên ngoài hiện nay, điều nào dưới đây là đúng?
Văn hóa doanh nghiệp xác định thành công.
Môi trường kinh doanh là tĩnh.
Các công ty đang đối địch hơn bao giờ hết.
Việc sáp nhập đang giảm
Hoạt động liên doanh gia tăng.
Nhiều tổ chức đang thích nghi với môi trường bằng cách phát triển nhiều hơn mối quan hệ _____ chứ không phải là mối quan hệ _____ với các đối thủ cạnh tranh.
đối đầu, hợp tác
hợp tác, đối đầu
chiến lược, cạnh tranh
cạnh tranh, chiến lược
Không có câu nào đúng.
Khi hai hay nhiều tổ chức kết hợp lại với nhau để trở thành một, nó được gọi là:
liên doanh.
cấu trúc linh hoạt.
cấu trúc cơ giới
sáp nhập.
Không có câu nào đúng
_____ của tổ chức là một phần của môi trường nội bộ của nó.
Khách hàng
Nhân viên bán hàng
Chỉ số giá tiêu dùng
Nhà cung cấp
Đối thủ cạnh tranh
Văn hóa có thể được định nghĩa là:
Tập hợp các giá trị, niềm tin, sự hiểu biết, và các chuẩn mực quan trọng được chia sẻ bởi các thành viên của một tổ chức.
khả năng nói được nhiều ngôn ngữ khác nhau.
Một đối tượng, hành động hoặc sự kiện truyền tải ý nghĩa cho những người khác.
Một câu chuyện dựa trên sự kiện có thật được lặp đi lặp lại thường xuyên và được chia sẻ bởi các nhân viên của tổ chức
Không có câu nào đúng.
Cấp độ văn hóa doanh nghiệp mà nó không thể nhìn thấy nhưng có thể nhận thấy từ cách mọi người giải thích và biện minh cho những gì họ làm là:
Hiện vật vô hình
Các giá trị và niềm tin được biểu thị
Các câu khẩu hiệu và lễ nghi
Trang phục và bố trí văn phòng
Không có câu nào ở trên đúng
Cấp độ văn hóa doanh nghiệp trong đó các giá trị được gắn kết sâu sắc mà các thành viên không còn ý thức nhận thức về chúng, đó là:
Hiện vật vô hình
Các giá trị và niềm tin được biểu thị.
Giả định cơ bản và niềm tin sâu sắc.
Trang phục và bố trí văn phòng
Các câu khẩu hiệu và lễ nghi.
_____ có liên quan với cấp độ bề mặt của văn hóa tổ chức
Những giá trị
Những chuẩn mực
Cách trang phục
Niềm tin
Tất cả những thứ nêu trên
Một đối tượng, hành động hoặc sự kiện truyền tải ý nghĩa cho những người khác được gọi là:
Biểu tượng.
Câu khẩu hiệu.
Các câu chuyện.
Anh hùng.
Văn hóa
Công ty Hoàng Hòa có văn hóa doanh nghiệp nhấn mạnh việc tập trung nội bộ về sự tham gia của nhân viên, đề cao việc đáp ứng nhu cầu của nhân viên. Công ty này được biết đến với sự quan tâm, bầu không khí giống như gia đình. Loại hình văn hóa doanh nghiệp nào Hoàng Hòa đang sở hữu?
Văn hóa thích ứng /Adaptability culture
Văn hóa thành tựu /Achievement culture
Văn hóa ổn định /Consistency culture
Văn hóa tận tụy /Involvement culture
Văn hóa ma trận/Matrix culture
Một _____ biểu thị một cụm từ hoặc câu ngắn gọn thể hiện một giá trị chủ chốt của doanh nghiệp.
Biểu tượng
Các câu chuyện
Văn hóa
Anh hùng
Câu khẩu hiệu
Những anh hùng là quan trọng đối với một tổ chức do thực tế họ:
Tiêu biểu cho các giá trị quan trọng của tổ chức.
Tiêu biểu cho văn hóa doanh nghiệp mạnh.
Làm những ví dụ cho các nhân viên khác
Tất cả các trường hợp trên.
Không có câu nào ở trên là đúng.
Văn hóa định hướng sự thích ứng nổi lên trong môi trường đòi hỏi phản ứng _____ và ra quyết định _____.
nhanh; rủi ro cao
nhanh; rủi ro thấp
chậm; rủi ro cao
chậm; rủi ro thấp
được điều chỉnh; rủi ro thấp
Loại văn hóa nào sau đây là phù hợp với các tổ chức có liên quan với dịch vụ khách hàng cụ thể trong môi trường bên ngoài, nhưng không có nhu cầu mạnh mẽ cho sự linh hoạt và thay đổi nhanh chóng?
Văn hóa định hướng sự thích ứng
Văn hóa bè đảng
Văn hóa định hướng thành tựu
Văn hóa định hướng sự ổn định
Không có câu nào đúng
Văn hóa định hướng sự tận tụy tập trung vào _______như sự tham gia của nhân viên để nhanh chóng đáp ứng nhu cầu thay đổi từ môi trường.
Bên ngoài
Bên trong
Cấu trúc
Cạnh tranh
Công nghệ
Văn hóa định hướng sự ổn định tập trung vào _____ và định hướng cho một môi trường _____
bên ngoài, ổn định
bên ngoài, năng động
bên trong, ổn định
bên trong, năng động
Cấu trúc, năng động
Nghiên cứu chỉ ra rằng một trong những yếu tố làm tăng giá trị của một công ty được nhiều nhất là:
Đầu tư cho nghiên cứu và phát triển.
Con người và cách họ được đối xử.
Sự đầu tư cho công nghệ
Một cấu trúc tổ chức tập trung
Chú ý đến các giá trị
Văn hóa nào đề cao việc làm việc một cách có phương pháp, lý do, trật tự?
Văn hóa định hướng thành tựu
Văn hóa định hướng sự tận tụy
Văn hóa định hướng thích ứng
Văn hóa định hướng sự ổn định
_____ giữ một vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường tổ chức cho phép việc học tập và sáng tạo để đáp ứng các mối đe dọa từ môi trường bên ngoài, sự thách thức các cơ hội mới, hoặc những khủng hoảng của tổ chức.
Tuyên bố sứ mệnh
Phát biểu tầm nhìn
Tình báo cạnh tranh
Đào tạo nhân viên
Văn hóa tổ chức
Điều gì có thể xảy ra đối với các tổ chức khi họ ít chú ý đến giá trị văn hóa hoặc kết quả kinh doanh?
Không thể tồn tại lâu dài.
Không thể tăng hiệu suất trong thời kỳ khó khăn
Có khả năng đạt lợi nhuận trong ngắn hạn nhưng khó duy trì lâu dài hơn
Hiệu suất cao.
Không câu nào đúng
Một nền văn hóa hiệu suất cao dựa trên tất cả những điều sau đây, ngoại trừ:
Nhiệm vụ của tổ chức vững vàng.
Những giá trị thích nghi được chia sẻ
Nhân viên được chia sẻ các kết quả cuối cùng
Nhân viên thấm nhuần cốt lõi văn hóa của tổ chức
Ít tập trung vào kết quả kinh doanh.
Điều nào dưới đây là chiến lược gia nhập vào thị trường nước ngoài mà trong đó tổ chức duy trì các cơ sở sản xuất tại nước nhà và chuyển sản phẩm ra bán tại thị trường bên ngoài?
Nhượng quyền thương mại
Bản quyền
Xuất khẩu
Liên doanh chi nhánh
Liên doanh công ty
Nội dung nào dưới đây là một hình thức của nhượng quyền?
Đầu tư trực tiếp
Cấp phép
Xuất khẩu
Thương mại đối lưu
Thương mại hàng đổi hàng
Công ty của bạn quan tâm tới việc sản xuất và marketing một dòng cà phê sẽ xâm nhập vào thị trường Trung Quốc. Doanh nghiệp của bạn sẵn sàng cung cấp thiết bị, sản phẩm, nguyên liệu sản xuất, thương hiệu, và tiêu chuẩn hóa hệ thống hoạt động cho đối tác Trung Quốc. Chiến lược nào công ty bạn sẽ sử dụng?
Chi nhánh nước ngoài trực thuộc toàn bộ
Thỏa thuận đầu tư mới
Nhượng quyền
Hiệp định xuất khẩu
Thương mại hàng đổi hàng
Khi cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008 bắt đầu tại Mĩ, nó dẫn đến sự sụp đổ của thị trường nhà đất và sự thất bại của rất nhiều công ty tài chính lớn. Cuộc khủng hoảng này nhanh chóng lan rộng ra toàn thế giới. Ví dụ này mô tả xu hướng nào trong môi trường kinh tế toàn cầu?
Phát triển kinh tế khác nhau rất lớn giữa các quốc gia trên thế giới.
Thị trường đòi hỏi sự khác nhau đối với các sản phẩm và dịch vụ trên toàn thế giới
Bất ổn chính trị là hậu quả chính của thất bại kinh tế.
Thị trường thế giới được liên kết chặt chẽ, toàn cầu về kinh tế.
Yếu tố văn hóa có ảnh hưởng sâu sắc đến thị trường thế giới hơn là yếu tố kinh tế
Một tên khủng bố nước ngoài bắt cóc Phó Tổng giám đốc marketing của công ty bạn trong khi người này đang ở nước ngoài Đây là một ví dụ của:
Sự phát triển kinh tế
Cơ sở vật chất hạ tầng
Rủi ro chính trị
Luật quốc tế
Rủi ro xã hội
Rủi ro chính trị được định nghĩa là rủi ro về _______ của một tổ chức do các sự kiện dựa trên chính trị hoặc các hành động do chính phủ cầm trịch
Thất thoát tài sản
Kiểm soát kinh doanh
Khả năng sinh lời
Tất cả các đáp án trên
Chỉ gồm kiểm soát kinh doanh và khả năng sinh lời
_____ của một quốc gia bao gồm kiến thức được chia sẻ, niềm tin và giá trị, cũng như các khuôn mẫu chung về cách cư xử và suy nghĩ giữa các thành viên trong xã hội.
Khoảng cách quyền lực
Văn hóa
Tính nam tính
Chủ nghĩa cá nhân
Tâm lý tránh bất định
Các yếu tố văn hóa ở các nước ngoài thì thường _____ những yếu tố kinh tế và chính trị.
đơn giản hơn
tương tự như
phức tạp hơn
ít quan trọng hơn
tất cả các phương án trên đều sai
