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WorksheetsCARACTERISTIQUE CLIENT
Total questions: 11
Worksheet time: 9mins
Le profil type aide l'entreprise à analyser et à comprendre les besoins, les goûts et les préférences de ses clients et utilisateurs ?
vrai
faux
Etablir la typologie des clients permet d'adapter l'offre commerciale à leurs besoins?
VRAI
FAUX
Tiago souhaite partir à l'étranger pour ses vacances. Dans le processus d'achat, cette étape est la décision et finalisation ?
VRAI
FAUX
Izie, qui aime voyager en Airbnb, lors d'un séjour en Angleterre a écrit un commentaire sur le site. De quelle étape s'agit -il?
La naissance du besoin
La comparaison
la décision finale
la recherche d'informations
le Post-achat
Nolan conseille a son ami Benjamin d'acheter des écouteurs à la Fnac car ils sont de bonnes qualités. Dans cette situation, Nolan est ?
PRESCRIPTEUR
ACHETEUR
UTILISATEUR
INFLUENCEUR
Virginie, professeur de vente, achète souvent chez Casa des éléments de décoration pour les vitrines du magasin pédagogique. Dans cette situation, elle est ?
PRESCRIPTRICE
ACHETEUSE
UTILISATRICE
INFLUENCEUSE
Mina en se promenant à Nancy, entre dans un magasin Sephora et achète un rouge à lèvre en promotion. Elle effectue alors un Achat réflechi ?
VRAI
FAUX
Ysaline et Mathéo achètent toute les semaines des fruits et des légumes sur le marché. De quel type d'achat s'agit-il?
Un achat impulsif
Un achat routinier
Un achat réfléchi
Sajed a acheté un casque de moto. Selon Maslow, cela correspond à un besoin ?
PHYSIOLOGIQUE
DE SECURITE
D'APPARTENANCE
D'ESTIME
DE S'ACCOMPLIR
Nesrine a choisi une veste verte, comme son amie Lina. Selon Maslow, c'est un besoin d'appartenance ?
VRAI
FAUX
Donnez la définition de la typologie de clients :
