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WorksheetsRévision BAC STMG 5
Total questions: 44
Worksheet time: 22mins
La communication interne permet de
dialoguer au sein de l'établissement ou de l'entreprise
dialoguer avec soi-même
dialoguer avec les clients
Tout processus de communication suppose la présence d'un ..
émetteur
message
récepteur
animateur
Si vous échangez avec l’un de vos collègues, le sens est dit
Normal
Horizontal
Banal
La communication interne favorise le lien entre salariés
Vrai
Faux
A voir
Quels sont les outils de la communication interne ?
les médias tels que : la télévision, la presse, l'Internet, la radio et autres
Le téléphone, la machine à café et le journal interne et autres
l'Intranet de l'entreprise, le tableau d'affichage, le journal interne et autres
Pour que les salarier s'approprient correctement les valeurs de l'entreprise et qu'ils s'y sentent en adéquation il faut :
Avoir un discours cohérent entre communication interne et externe.
Favoriser la communication interne par apport à la communication externe.
Communiquer indépendamment aux niveaux interne et externe
La communication interne ne peut pas prendre une forme :
Ascendante
Descendante
Horizontale
Latérale
Quelle est la cible de la communication interne ?
Les salariés ou fonctionnaires de l'organisation
L'ensemble des acteurs internes de l'organisation
Les salariés et clients de l'organisation
Les cadres dirigeants de l'organisation
Quel est l'objectif principal de la communication interne ?
Développer un sentiment d'appartenance des salariés autour de valeurs communes
Fidéliser les salariés
Valoriser la culture d'entreprise
Soutenir la communication externe
Quel est l'enjeu de la communication externe ?
Contrôler l'image de l'organisation
Capter l'attention des consommateurs
Recruter des nouveaux clients
Promouvoir les produits de l'entreprise
La communication externe s'adresse-t-elle uniquement aux clients de l'entreprise ?
Oui
Non
Quels sont les deux grands types de communication externe ?
La communication financière et globale
La communication institutionnelle et commerciale
La communication produits et la communication services
La communication personnelle et interpersonnelle
Définir une véritable stratégie de communication est-il un impératif pour l'entreprise d'aujourd'hui?
Oui
Non
En quoi consiste la e-réputation ?
La e-réputation concerne l'image voulue par une organisation sur le web
La e-réputation concerne l'image subie par une organisation sur le web
La e-réputation c'est l'identité numérique d'une organisation voulue ou non
La e-réputation consiste à poster des messages sur internet pour gagner des clients
La communication financière ne s'adresse qu'aux banques et investisseurs ?
Oui
Non
Les organisations publiques et associations peuvent-elles s'affranchir de toute communication financière ?
Oui
Non
Quel est l'enjeu de la communication financière pour les organisations ?
Transparence de la communication auprès des parties prenantes
Favoriser l'image auprès des consommateurs
Favoriser la communication envers les actionnaires
Montrer les profits générés
L'enjeu d'une marque employeur est de :
fidéliser ses employés
recruter les meilleurs
favoriser la communication interne
faire de ses salariés des ambassadeurs de la marque
La e-reputation fait partie de :
la communication globale
la communication interne
la communication externe
la communication financière
La communication interne doit :
être harmonisée avec la communication externe
communiquer principalement sur les salariés
être dissociée de la communication externe
être dissociée de la communication globale
La communication ascendante :
va des dirigeants vers les employés
va des employés vers les dirigeants
concerne les échanges entre employés
Quelle est l'approche marketing ?
Ikea demande à ses clients quel est le meuble de leur rêve qu'il n'ont jamais vu en France et qu'il souhaiterai voir dans leur magasin.
Créative
Réactive
médiatrice
Anticipatrice
Quelle est l'approche marketing ?
Le client compose lui même son sandwich chez Subway.
Créative
Réactive
Médiatrice
Anticipatrice
Quelle est l'approche marketing ?
Tesla commercialise la première voiture autonome plus besoin de toucher le volant vous indiquez la destination la voiture fait le reste.
Créative
Réactive
Médiatrice
Anticipatrice
Les données personnelles sont :
des données qui ont été renseignées par l'utilisateur sur Internet.
des informations recueillies en fonction des agissements de l'utilisateur sur le Web.
des données qui ont été volées par des personnes malveillantes.
des informations qui peuvent être utilisées pour mieux cerner les comportements des utilisateurs.
Le Règlement général sur la protection des données :
s'applique uniquement aux entreprises européennes qui traitent des données à caractère personnel.
permet de mieux protéger les utilisateurs d'Internet.
est contrôle par la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Le RGPD permet aux entreprises de mieux se protéger contre les cyberattaques.
Vrai
Faux
Un algorithme permet de prendre des décisions automatiquement
Vrai
Faux
Les objets connectés présentent-ils uniquement des avantages ?
Oui
Non
Quel objectif mentionné ci-après NE CONCERNE PAS directement l'automatisation du système de production ?
Optimiser la production
Améliorer les conditions de travail du personnel
Augmenter les parts de marché de l'entreprise
Suppléer l'homme
Les progiciels de gestion intégrés...
n'ont rien à voir avec l'automatisation des activités de gestion
n'interviennent qu'au moment de la diffusion des informations
assurent un ensemble de fonctionnalités permettant l'automatisation des différentes activités de gestion
concernent uniquement certaines activités de l'entreprise
Retrouvez un des facteurs de motivation intrinsèque.
La rémunération
L'intérêt porté par le salarié pour les tâches réalisées
Les conditions de travail
Le lieu de travail
Parmi ces propositions, laquelle n'est pas un exemple de ressource tangible ?
Les disponibilités de l'entreprise (son argent disponible en banque et caisse)
Les machines de l'entreprise
La marque de l'entreprise
Le stock de l'entreprise
Le sigle "GPEC" désigne :
la gestion proactive des emplois et des compétences.
la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences.
la gestion performante de l'exploitation des compétences
la gestion prévisionnelle des entreprises et des composants
Les termes contrôle qualité et démarche qualité sont
synonymes
deux notions distinctes
équivalents
deux notions contraires
La méthode des coûts complets distingue
les coûts fixes des coûts directs
les coûts directs des coûts indirects
les coûts variables des frais variables
les coûts fixes des frais fixes
La gestion du cycle de vie des produits est une méthode
de calcul des coûts
de gestion des déchets
de gestion des produits
de gestion de la supply chain
Comment appelle-ton la méthode de production fondée sur une prévision de la demande ?
Flux limités
Flux poussés
Flux variés
Flux tirés
Quels coûts la méthode en flux tendus permet-elle de réduire ?
Coûts administratifs
Coûts de stockage
Coûts de publicité
Coûts de transport
Une ressource tangible désigne :
l'ensemble des actifs matériels et immatériels de l'entreprise
les actifs non-physiques figurant au bilan d’une société tels que la propriété intellectuelle ou les licences.
les actifs observables et matériels nécessaires à la réalisation de l'activité de l'entreprise
Parmi ces indicateurs, lequel n'est pas relié à la gestion des ressources financières ?
FRNG
BFR
Trésorerie nette
Marge sur coût variable
Quel serait le meilleur synonyme du terme crowdfunding ?
Financement participatif
Autofinancement
Crédit autonome
Autonomie de financement
Quelle est la caractéristique propre à une organisation souple ?
Forme pyramidale
Ligne hiérarchique
Polyvalence des tâches
Spécialisation des tâches
À quel type d'environnement une organisation souple est-elle adaptée ?
Un environnement certain
Un environnement prévisible
Un environnement stable
Un environnement instable
