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2o EXAMEN RELACIONES LABORALES

Total questions: 87

Worksheet time: 52mins

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1.

Satisfacción laboral es:

a)

Una medición del grado de inconformidad del empleado respecto al trabajo.

b)

Conjunto de actitudes generales que tiene un individuo hacia su trabajo.

c)

Logros y reconocimiento.

d)

Buena relación con los compañeros de trabajo.

2.

No es un factor de motivación:

a)

Logros y reconocimiento.

b)

Crecimiento, madurez y consolidación.

c)

Independencia Laboral.

d)

Responsabilidad.

3.

La satisfacción en el trabajo depende de:

a)

La relación entre las necesidades individuales y el sistema de recompensas.

b)

Seguridad y salud en el trabajo.

c)

Buena relación con los compañeros de trabajo.

d)

La responsabilidad e independencia laboral.

4.

LA SATISFACCIÓN LABORAL FACILITA:

a)

propuestas en las organizaciones

b)

cambios en las organizaciones

c)

productividad en las organizaciones

d)

letargo en las organizaciones

5.

Una elevada satisfacción de los empleados en el trabajo tiende a relacionarse con :

a)

los resultados positivos

b)

mayores índices de productividad

c)

desarrollo empresarial

d)

todas las anteriores

6.

Una de las causas de estres laboral es?

(a)  

7.

Cuales son estrategias para manejar el estres?

a)

Replantear la tarea con el supervisor

b)

Aumentar la resistencia

c)

Reducir niveles de activacion

d)

Realizar la tarea inmediatamente

8.

La motivacion laboral se vincula a

a)

Objetivos organizacionales

b)

Tener trabajo

c)

Ausentismo

d)

Regulaciondel estres

9.

El distres se origina por

a)

varios eventos o estimulos estresores persistentes

b)

Dificultad para dormir

c)

desajuste entre demandas del entorno y recursos del trabajador

d)

Alteraciones emocionales, cognitivas o fisiologicas

10.

¿Qué tipo de motivación es la que se asocia con la autorrealización y crecimiento personal?

a)

Motivación Positiva

b)

Motivación Extrínseca

c)

Motivación Intrínseca

d)

Motivación Negativa

11.

Esta función se ocupa de :


*Reclutamiento

*Selección

*Contratación

*Introducción o Inducción

*Promoción, transferencias y ascensos

a)

Sueldos y salarios.

b)

Contratación y empleo.

c)

Relaciones laborales.

d)

Servicios y prestaciones

12.

Esta función se ocupa de dar entrenamiento .

a)

Higiene y Seguridad Industrial:

b)

Contratación y empleo.

c)

Relaciones laborales.

d)

Capacitación y desarrollo

13.

Esta función consiste en :


  • Análisis y valuación de puestos
  • Calificación de méritos
  • Remuneración y vacaciones
a)

Sueldos y salarios.

b)

Contratación y empleo.

c)

Relaciones laborales.

d)

Servicios y prestaciones

14.

Esta función consiste en realizar actividades recreativas, actividades culturales, entre otras.

a)

Plantación de Recursos humanos

b)

Contratación y empleo.

c)

Relaciones laborales.

d)

Servicios y prestaciones

15.

Esta función se refiere a lo relacionado con servicio médico, campañas ausentismo y accidentes.

a)

Plantación de Recursos humanos

b)

Higiene y Seguridad Industrial

c)

Relaciones laborales.

d)

Servicios y prestaciones

16.

Se refiere a la:

  • Comunicación
  • Contratos colectivos de trabajo
  • Disciplina
  • Investigación de personal
a)

Plantación de Recursos humanos

b)

Capacitación y desarrollo

c)

Relaciones laborales.

d)

Servicios y prestaciones

17.

Se refiere a la:

Comunicación Contratos colectivos de trabajo Disciplina Investigación de personal

a)

Plantación de Recursos humanos

b)

Capacitación y desarrollo

c)

Relaciones laborales.

d)

Servicios y prestaciones

18.

Salario es la retribución en dinero que el patrono está obligado a pagar al trabajador por los servicios que le presta en virtud de un contrato de trabajo.

a)

Salario

b)

Sueldo

c)

Mano de Obra

d)

Pago

19.

Es esa cantidad monetaria absoluta que tiene el trabajador sin que le hayan retenido por los impuestos u cotizaciones.

a)

Sueldo Base

b)

Salario

c)

Sueldo Neto

d)

Sueldo Bruto

20.

Ejemplos que no constituyen salario

a)

Gastos de representación

b)

Viaticos

c)

Comisión

d)

Bonificación Mensual

e)

Horas Extra

21.

Según la legislación del país: El salario debe ser pagado en moneda de curso legal

a)

Verdadero

b)

Falso

22.

El pago puede ser cobrado por una persona distinta al trabajador, un familiar o amigo

a)

Verdadero

b)

Falso

23.

Porcentaje de retención del ISSS al empleado o trabajador

a)

3%

b)

7.5%

c)

7.25%

d)

1%

24.

Porcentaje que debe pagar el patrono o empleador de ISSS

a)

3%

b)

7.5%

c)

7.25%

d)

8.75%

25.

Cuantos empleados debe tener un empleador o patrono en planilla que le obliga pagar el 1% en concepto de INSAFORP

a)

5

b)

15

c)

20

d)

10

26.

Porcentaje de retención de AFP al empleado o trabajador

a)

3%

b)

7.5%

c)

7.25%

d)

8.75%

27.

Porcentaje a pagar el empleador o patrono por AFP

a)

3%

b)

7.5%

c)

7.25%

d)

8.75%

28.

¿Cuál es el área de RH que se encarga de buscar a la persona indicada para el puesto apropiado?

a)

Nómina

b)

Reclutamiento y selección

c)

Formación y desarrollo profesional

d)

Capacitación

29.

¿Área de RH en la cual se encarga de evitar accidentes laborales y enfermedades originadas dentro de la empresa?

a)

Plan de vida y carrera

b)

Prevención de riesgos laborales

c)

Capacitación

d)

Reclutamiento y seleccion

30.

¿Área que se encarga de la negoción entre la empresa y los empleados y el sindicato?

a)

Reclutamiento y selección

b)

Relaciones laborales

c)

Prevención de riesgos

d)

Evaluación del desempeño

31.

¿Área de RH que se encarga de revisar dar de alta al empleado en el IMSS, pagar la cuotas del IMSS y las incapacidades?

a)

Nómina

b)

Evaluación del desempeño

c)

Prevención de riesgos laborales

d)

Prestaciones y beneficios sociales

32.

¿Área encargada de descontar la pensión alimenticia?

a)

Nómina

b)

Prestaciones

c)

Análisis de puestos de trabajo

d)

Plan de vida y carrera

33.

¿¿Órgano de gobierno donde se revisan las problemáticas entre la empresa y el empleado ???

a)

Conciliación y arbitraje

b)

Secretaria de Economía

c)

IMSS

d)

Recursos Humanos

34.

¿En la empresa donde trabajas te pueden liquidar durante el coronavirus? Segun la Ley Federal Del Trabajo

a)

SI

b)

NO

35.

¿Se refiere al pago que recibes cuando la relación laboral se da por terminada... estando de acuerdo ambas partes... empleado y empresa?

a)

Liquidación

b)

Finiquito

c)

Nómina

36.

¿Se refiere a cuando hay una rescisión laboral de parte de la empresa?

a)

Liquidación

b)

Finiquito

c)

Nomina

37.

¿Personas que puedes dar de alta en el IMSS cuando eres trabajador afiliado y tu estado civil es soltero sin hijos?

a)

A tus dependientes económicos directos... como tu papá o mamá

b)

A todos tus hermanos

c)

Amigos

d)

Vecinos y compadres

38.

¿Qué entiendes por "Gestión del Recurso Humano?

4 lines
39.

Son procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos (puedes elegir más de 1 opción):

a)

Atracción

b)

Organización

c)

Retención

d)

Desarrollo

e)

Evaluación

40.

Es el proceso de contratar, capacitar, evaluar y remunerar a los empleados, así como atender sus relaciones laborales, salud y seguridad, y aspectos de justicia

a)

Reclutamiento

b)

Proceso Administrativo

c)

Administración de RH

d)

Relaciones Humanas

41.

Consiste en administrar todos los pagos que recibe el empleado de parte de la empresa por su trabajo, con el fin de controlar e incentivar su actuación para adaptarla a distintas situaciones o personas; y principalmente alinear su desempeño al logro de los objetivos de la organización.

a)

Reclutamiento

b)

Relaciones laborales

c)

Administración de la remuneración

d)

Planeación

42.

Se ejerce cuando los gerentes de cada departamento realizan directamente las actividades de recursos humanos: reclutamiento, remuneración, capacitación, promoción, etcétera, relacionadas con su personal.

a)

Función líneal

b)

Función staff

c)

Responsabilidad

d)

Inducción

43.

La desempeñan los encargados del departamento de recursos humanos cuando dan apoyo, orientación, asesoría y consultoría interna a los gerentes de línea en esas funciones y en otras cuestiones de especialización (asesoría jurídica, relaciones laborales, higiene y seguridad).

a)

Función lineal

b)

Función staff

c)

Función reguladora

d)

Relaciones humanas

44.

¿Qué entiendes por "Análisis del puesto de trabajo"?

4 lines
45.

¿Qué entiendes por "Descripción del puesto de trabajo"?

4 lines
46.

Métodos más populares para reunir datos del análisis de puestos:

a)

Bitácoras

b)

Reportes de trabajo

c)

Observación directa

d)

Entrevistas

47.

Es la especificación del contenido, métodos de trabajo y relaciones con los demás cargos para satisfacer los requisitos tecnológicos, organizacionales y sociales, así como los requisitos personales del ocupante

a)

Reclutamiento

b)

Análisis de puestos

c)

Diseño de puestos

d)

Cuestionario estructurado

48.

¿Son lo mismo el análisis de puestos y el proceso de descripción de puestos?

a)

Verdadero

b)

Falso

49.

Una estructura salarial está determinada por una serie de elementos como valuación de puesto, encuesta salarial, costo de vida, curva salarial, evaluaciones del desempeño, política salarial y tabuladores

de salarios.

a)

Verdadero

b)

Falso

50.

Remuneración es el conjunto de pagos en efectivo y en especie que recibe el trabajador por su trabajo.

a)

Verdadero

b)

Falso

51.

Un paquete de remuneración es el conjunto de prestaciones, salario e incentivos que la organización establece para retribuir al trabajador por su trabajo desempeñado.

a)

Verdadero

b)

Falso

52.

¿Qué entiendes por "Equidad Interna"?

4 lines
53.

¿Qué entiendes por "Estructura Salarial"?

4 lines
54.

¿Qué entiendes por "Tabulador Salarial"?

4 lines
55.

Elementos o beneficios que, en forma adicional al

salario nominal, recibe el trabajador en dinero o

especie y que van a coadyuvar a la satisfacción de

sus necesidades de tipo económico, educativo,

sociocultural y recreativo:

a)

Prestaciones

b)

Salario

c)

Compensaciones

d)

Programas flexibles

56.

Paga fija que el trabajador recibe de manera regular en forma de sueldo

a)

Remuneración básica

b)

Incentivos

c)

Prestaciones

d)

Bonos

57.

Programas diseñados para recompensar a los trabajadores que tienen buen desempeño.

a)

Prestaciones

b)

Remuneraciones básicas

c)

Incentivos

d)

Bonos

58.

Las oportunidades de desarrollo son recompensas organizacionales

a)

Financieras

b)

Directas

c)

No financieras

d)

Indirectas

59.

El pago de horas extra son recompensas organizacionales financieras

a)

Directas

b)

Indirectas

60.

Retribución, en dinero o equivalente, que el empleador paga al empleado

a)

Salario

b)

Prestaciones

c)

Bonos

d)

Incentivos

61.

Salario indirecto que se deriva de las cláusulas del contrato colectivo de trabajo y del plan de prestaciones y servicios que ofrece la organización.

a)

Recompensa financiera directa

b)

Recompensa financiera indirecta

c)

Recompensa no financiera

d)

Salario

62.

Representa el monto de dinero que establece el contrato individual para el puesto ocupado

a)

Salario real

b)

Salario nominal

c)

Salario contractual

d)

Salario mínimo

63.

Representa la cantidad de bienes que el empleado puede adquirir con el monto de dinero que recibe y equivale al poder adquisitivo

a)

Salario real

b)

Salario nominal

c)

Salario bruto

d)

Salario neto

64.

Es la remuneración más baja que permite la ley para los trabajadores de un país o de un ramo de actividad económica.

4 lines
65.

Es un término genérico que abarca ciertas técnicas y criterios comunes para comparar los puestos y lograr una estructura lógica, equitativa, justa y aceptable de ellos

a)

Valuación de puestos

b)

Reclutamiento

c)

Clasificación de puestos

d)

Remuneración

66.

Es el conjunto de principios y directrices que refleja la orientación y filosofía de la organización respecto de los asuntos de remuneración de sus colaboradores.

a)

Valuación de puestos

b)

Clasificación de puestos

c)

Remuneraciones

d)

Política salarial

67.

Método de valuación de puestos que consiste en

enlistar los puestos (por orden creciente o decreciente) con

base en algún criterio de comparación.

a)

Jerarquización de puestos

b)

Escalas por categorías

c)

Comparación de factores

d)

Valuación por puntos

68.

Este método de valuación de puestos emplea el principio

del ordenamiento y es una técnica analítica para comparar

los puestos por medio de factores de valuación.

a)

Jerarquización de puestos

b)

Comparación de factores

c)

Escalas por categorías

d)

Valuación por puntos

69.

Este método de valuación los puestos que se compararán se dividen en conjuntos que poseen ciertas características comunes y luego se jerarquizan

a)

Jerarquización de puestos

b)

Valuación por puntos

c)

Escalas por categorías predeterminadas

d)

Comparación de factores

70.

Es un método de valuación cuantitativa en donde se atribuyen valores numéricos

a cada elemento del puesto y se obtiene el valor total con la

suma de estos valores numéricos

a)

Valuación por puntos

b)

Jerarquización de puestos

c)

Escalas por categorías predeterminadas

d)

Comparación de factores

71.

En la revolución industrial surge formalmente la relación obrero - patronal

a)

Verdadero

b)

falso

72.

selecciona la palabra correcta que completa la frase.

El método de ________________ es utilizado para la descripción y el análisis de puestos; el análisis se realiza llenando una serie de preguntas.

a)

Cuestionario

b)

Entrevista Directa

c)

Métodos Mixtos

d)

Bitácora del empleado

73.

selecciona la palabra correcta que completa la frase.


El Servicio al ____________ busca Satisfacer las necesidades de los trabajadores que laboran en la organización y tratar de ayudarles en los problemas relacionados a su seguridad y bienestar personal

a)

personal

b)

puesto

c)

trabajo

d)

grupo

74.

Taylor creó las “oficinas de selección

a)

falso

b)

verdadero

75.

El análisis, diseño y descripción de puestos incluye:

a)

a) Perfil del puesto

b) Análisis de puestos

c) Descripción de puestos

Evaluación de puestos.

b)

Requisitos y responsabilidades, contenido del puesto (que hace, como lo hace y por qué lo Hace, y las condiciones de trabajo

c)

• Recopilación de la información.

• Descripción inicial

• Análisis. analizar la ficha de Descripción del Puesto

• plan de acción.

• Verificación

Descripción del puesto

d)

• Observación Directa

• Cuestionario

• Entrevista Directa

• Métodos Mixtos

Bitácora del empleado.

76.

Este método es utilizado para la descripción y el análisis de puestos la Interacción es frente a frente entre el analista y el empleado, lo cual permite la eliminación de dudas y desconfianzas.

a)

Observación Directa

b)

Cuestionario

c)

Bitácora del empleado

d)

Entrevista Directa

77.

Este método es utilizado para la descripción y el análisis de puestos; el trabajador anota cada actividad que realiza (identificación y actualización, deberes y responsabilidades, aptitudes humanas y condicione de trabajo y niveles de desempeño

a)

Observación Directa

b)

Cuestionario

c)

Entrevista Directa

d)

Bitácora del empleado

78.

Recabar información acerca de un trabajo específico en una organización para determinar los conocimientos, experiencias y habilidades asociados con un desempeño exitoso de los mismos

a)

Evaluación de puestos.

b)

Descripción de puestos

.

c)

Perfil del puesto

d)

Análisis de puestos

79.

Es un resumen escrito del alcance, funciones, responsabilidades y relaciones que integra un trabajo.

a)

s

Evaluación de puestos.

b)

Perfil del puesto

c)

Descripción de puestos

.

d)

Perfil del puesto

80.

Es el método más utilizados, antiguo Y eficiente; es empleado para estudios de micro movimientos, se lleva cuando la persona se encuentra en el ejercicio de sus funciones

a)

Observación Directa

b)

Cuestionario

c)

Entrevista Directa

d)

Bitácora del empleado

81.

¿Quién debe elaborar el Perfil del puesto?

a)

El responsable del Departamento que requiere la cobertura de una vacante y el de recursos humanos

b)

todos los que trabaja en al empresa

c)

el de recursos humanos únicamente.

d)

el responsable del área que solicita cubrí al vacante

82.

Conjunto de puestos que se identifican con un mismo título y salario base, derivado de que desempeñan funciones y responsabilidades similares o parecidas

a)

clases de puestos

b)

trabajos similares

c)

Clasificación de puestos de trabajo

d)

elementos del puestos

83.

Los puestos de trabajo pueden ser manuales, mecánico – manuales, mecanizados y automatizados

a)

El grado de mecanización

b)

El grado de especialización

c)

El grado de movilidad

d)

grado de dificultad

84.

Describe los deberes y tareas precisas de un puesto. Indican su relación con otros puestos especificas dentro de las más pequeñas unidades organizacionales.

a)

Las descripciones de puestos especificas

b)

Las descripciones de puestos genéricas

c)

Las descripciones de puestos de un departamento

d)

Las descripciones de puestos d etrabajo

85.

es un resumen escrito del alcance, funciones, responsabilidades y relaciones que integra un trabajo

a)

Descripción de puestos:

b)

Descripción de puestos especifica

c)

Descripción de puestos genérica

d)

perfil de puestos

86.

• es una descripción de las características y cualidades necesarias en una persona para ocupar un determinado puesto y tener éxito en el.

a)

Perfil del puesto:

b)

análisis de puestos

c)

descripción de puestos

87.

•Recabar información acerca de un trabajo especifico en una organización para determinar los conocimientos, experiencias y habilidades asociados con un desempeño exitoso de los mismos.

a)

Análisis de puestos

b)

perfil de puestos

c)

descripción de puestos