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WorksheetsEVALUACIÓN OMAR
Total questions: 26
Worksheet time: 26mins
¿Cuántos años de experiencia tiene Renting en el mercado?
30
25
15
10
¿Cuáles son las unidades de negocio que tiene Renting? Respuesta múltiple
Persona Natural/ Pyme/Corporativo
Localiza/Tempo
CIS/CI
Persona Natural/Localiza/Tempo
Responde Verdadero o Falso según consideres el enunciado.
*El segmento de Persona Natural esta compuesto por Gerente/Coordinadores/Analista y Asistentes/Fuerza de venta externa
VERDADERO
FALSO
Algunas de las áreas que intervienen en el proceso de Persona Natural son:
Gestión de Terceros (GIT)/Compras/ Fast Termina /Pricing/Cartera/ Facturación/ CI/CIS/Experiencias/TODAS
Ningún área adicional
Gestión de Terceros (GIT)/Compras/ Fast Terminal /Pricing/Cartera/ Facturación/ CI/CIS/Experiencias
Todas las anteriores
Algunos de los servicios que ofrece el producto en Persona Natural son:
Con cuota inicial/Cambio de llantas/ Kit de Carretera/ Matricula, Impuestos de rodamiento y semaforización, SOAT/ Mantenimiento total y repuestos/ Seguro de Vh y Deducibles/ Lavadas Ilimitadas en ciudades principales
Sin cuota inicial/Cambio de llantas/ Kit de Carretera/ Matricula, Impuestos de rodamiento y semaforización, SOAT/ Mantenimiento total y repuestos/ Seguro de Vh y Deducibles/ Lavadas Limitadas en ciudades principales
Sin cuota inicial/Cambio de llantas/ Kit de Carretera/ Matricula, Impuestos de rodamiento y semaforización, SOAT/ Mantenimiento total y repuestos/ Seguro de Vh y Deducibles/ Lavadas Ilimitadas en ciudades principales
Todas las anteriores
¿Cuál es el indicador porque el que se paga el canon de arrendamiento actualmente?
IBR
DTF
Tasa Fija
¿Cuáles son los tipos de vh que manejamos en PN? Respuesta múltiple
Automóviles y Camionetas SUV
Pickup y Utilitarios
Automóviles, Utilitarios, Pickup
Camionetas SUV, Utilitarios, Pickup
Responde Verdadero o Falso según consideres el enunciado.
*El valor del Renting mensual será el mismo durante la vigencia del contrato.
VERDADERO
FALSO
Los productos que manejamos en el segmento de PN son:
Cupo nuevo (48 meses)/Rearriendo/Donw Grade/ Up grade/Rentback/Renovación/Utilitarios
Cupo nuevo (48 meses)/Rearriendo/ Up grade/Rentback/Renovación
Cupo nuevo (48 meses)/Rearriendo/Donw Grade/Rentback/Renovación
Cupo nuevo (48 meses)/Rearriendo/Donw Grade/ Up grade/Rentback
¿Cuál es el máximo de vh que un cliente puede tomar en Renting Colombia por primera vez?
1
2
3
5
¿La política actual de cancelación anticipada(GLAC) indica que si el cliente cancela después de los 13 meses tiene cobro por?:
4 Canones
3 Canones
2 Canones
1 Canon
No tiene cobro
¿Con la política antigua de cancelacion anticipada (GLAC) si un cliente realiza Upgrade antes de los 13 meses tiene algún cobro?
SI (2 CANON)
NO (0 CANON)
SI (1 CANON)
El objetivo del proceso de Comercialización de Usados consiste en:
En Renting Colombia ayudamos a los clientes a encontrar un comprador para su carro o Renting lo puede comprar
En Renting Colombia ayudamos a los clientes a encontrar un comprador para su carro
Renting Colombia NO compra el carro
¿Cuál es porcentaje de comisión para Renting al acompañar al cliente en este proceso de comercialización de usados?
5%
8%
4%
10%
¿El objetivo del asesor de PN en ayudar en el proceso de comercialización de usados consiste en orientar para direccionarlo al área encargada, que debe tener en cuenta?
Invitar a los clientes a que conozcan el servicios
Resolver sus inquietudes básicas
Identificar si el vehículo cumple las condiciones (Prenda, Marca, Antigüedad del modelo, ¿Salvamento?, Documentación al día, Póliza de autos, Ciudad de matrícula, Ciudad de entrega)
Diligenciar formulario para transferir el cliente al equipo de usados
Todas las anteriores
Responde Verdadero o Falso de acuerdo con el enunciado.
*El cliente debe ganar como mínimo $2.000.000 para poder acceder a un Renting.
VERDADERO
FALSO
En el caso de que el reporte generado por Datacrédito sea causal 16 (recomendar_ rechazar 1), ¿qué se debe hacer?
No se puede hacer nada, rechazo definitivo.
Debo direccionarlo al banco en el que debe y hacer el reclamo.
Se puede enviar a estudio con el debido paz y salvo.
Responde Verdadero o Falso de acuerdo con el enunciado.
*El cliente debe realizar el proceso de validación de identidad Truora.
VERDADERO
FALSO
Los documentos obligatorios que debe siempre presentar un cliente son:
Autorización de centrales, formato de tiempo de entrega, Datacredito, Truora, FUV, Documento de identidad, Extractos bancarios
Autorización de centrales, formato de tiempo de entrega, Datacredito, Truora, Documento de identidad, Extractos bancarios
Autorización de centrales, formato de tiempo de entrega, Truora, FUV, Documento de identidad, Extractos bancarios
¿Cuándo un cliente es extranjero que debe tenerse en cuenta? Respuesta múltiple
El cliente tenga una vigencia del documento mínimo de 2,5 años para cumplimiento del contrato, es decir, que se pueda cubrir el máximo tiempo del contrato Renting
Que sus ingresos de los últimos 3 meses estén soportados en bancos de Colombia
El cliente tenga una vigencia del documento mínimo de 2,8 años para cumplimiento del contrato, es decir, que se pueda cubrir el máximo tiempo del contrato Renting
Que sus ingresos de los últimos 5 meses estén soportados en bancos de Colombia
El tiempo de vigencia del cupo es por:
1 año
1 mes
1 día
2 meses
¿En que casos se requiere la visita cuando esta en estudio el cliente?
Cuando el cliente solicite un canon superior a $4.000.000
Cuando en Datacredito registre INVESTIGAR
Cuando dentro del estudio se detecte algo y requieran ir a profundidad
Todas las anteriores
¿Cuánto tiempo se demora GIT en estudiar un cliente si todo sale bien (sin visita)?
1- 2 días
3-4 días
3- 5 días
8 días
¿Cuánto tiempo se demora GIT en estudiar un cliente con visita?
3- 5 días el estudio y después de la visita 6 días en entregar el informe
3- 5 días el estudio y después de la visita 8 días en entregar el informe
3-4 días días el estudio y después de la visita 6 días en entregar el informe
3- 4 días el estudio y después de la visita 8 días en entregar el informe
¿La edad mínima y máxima para tomar un producto en Persona Natural es?
18-75
21-75
23-75
18-74
¿Cuáles son los canales de comunicación en Renting Personas?
Desde tu celular marcar # 570/ WhatsApp: 350 8285539
Línea gratuita 018000524444 , Medellín (604) 5144444 .
Correo electrónico servicio@rentingcolombia.com
Si necesitas asistencia por novedades con tu vehículo puedes marcar #888,Para gestionar tus mantenimientos, marca opción 2, conocer sobre renting 3, para PQRS marca 4
Todas las anteriores
