Font size
WorksheetsLEARNING CLASS : Key Account Management
Total questions: 5
Worksheet time: 5mins
Pengelolaan dan pengembangan pelanggan perusahaan yang memiliki nilai strategis bagi keberlangsungan hidup serta kesejahteraan perusahaan dalam jangka panjang adalah...
Strategic Plan
Supply Chain Management
Key Account Management
Pelanggan Kunci
Berikut adalah perbedaan penjualan pasar B2B dan B2C yang benar...[2 jawaban]
B2C: Di bedakan oleh produk & layanan. B2B: Dibedakan oleh nilai transaksi.
B2C: Produk jadi & custom. B2B: produk setengah jadi & custom.
B2C: Yang bertanggung jawab account manager. B2B: Yang bertanggung jawab sales manager.
B2C: transaksi jangka pendek. B2B: transaksi jangka pendek & panjang.
Cara menyusun sasaran dan strategi yang benar adalah.. [2 jawaban]
New Customer:
Taktik Promotion.
Taktik Endorse.
Get Customer:
Taktik penjualan berfokus pelanggan.
Taktik Penjualan Konsultatif.
Growth Customer:
Taktik Memanfaatkan Momentum.
Taktik Cross Selling & Up Selling.
Maintain Customer:
Taktik Follow Up.
Taktik Database.
Berikut adalah proses Account Management yang benar...
Collecting-Analysis-Strategy-Plan-Execution-Evaluation
Profiling-Analysis-Goal & strategy-Plan-Repetition-Evaluation
Profiling-Analysis-Goal & strategy-Plan-Execution-Evaluation
Collecting-Analysis-Goal & strategy-Plan-Execution-Repetition
Kategorisasi Database Pelanggan bisa dengan mengelompokkan dengan 3 kategori berdasarkan omset dan variasi produk, yaitu...
Account-Reguler-Distribution
Prioritas-Reguler-Small/ Non Aktif
Repeat Order-Reguler-Ritel
Prioritas-Distribution-Ritel
