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WorksheetsComportement du consommateur 1
Total questions: 14
Worksheet time: 8mins
Lequel des ces catégories n'est pas un des 4 types d'achat
complexe
routinier
visant à réduire une dissonance cognitive
inclusif
Parmi les facteurs qui influent sur le comportement des consommateurs, les facteurs internes sont plus importants que les facteurs externes.
Vrai
Faux
Parmi les facteurs qui influent sur le comportement des consommateurs, les facteurs externes sont plus importants que les facteurs internes.
vrai
faux
De par l'évolution de notre économie actuelle, l'étude du comportement du consommateur a de moins en moins d'intérêt.
vrai
faux
Quelle approche de l’étude du comportement du consommateur est plus holistique?
(a)
Quel 5ème "A" de Kotler manque t-il?
1.la connaissance (je connais le produit)
2.à l’attrait (j’aime le produit),
3.à demander (je suis convaincu du produit),
4.à agir (j’achète le produit)
5. pour enfin ...
(a)
La fidélité se définit aujourd’hui comme la volonté de défendre une marque.
vrai
faux
Quelle serait une limite d'une tentative de modélisation parfaite du comportement du consommateur ?
De réduire l'homme à un robot
De trop bien maîtriser les enjeux de vente
De maîtriser les émotions des consommateurs
Trop de complexité
Un achat routinier est souvent déclenché par une offre promotionnelle
Vrai
Faux
L'achat complexe comprend:
un investissement peu important
une complexité dans la prise de décision
Un risque faible
un investissement important
La matrice EBM s'applique aussi bien au B2B qu'au B2C.
Vrai
Faux
Le modèle EBM peut servir à pour et améliorer son succès sur le marché
Oui
Non
Celà dépend
Uniquement pour les services
Quels besoins font partie de la pyramide de Maslow?
accomplissement
appartenance
estime
sécurité
Un achat de recherche de variété est forcément coûteux
vrai
faux
