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WorksheetsRespecter le cadre juridique de la communication par téléphone
Total questions: 33
Worksheet time: 16mins
Une donnée personnelle est uniquement une donnée digitale.
Vrai
Faux
Dans certains cas uniquement, le traitement de données sensibles peut être réalisé sans le consentement de la personne concernée.
Vrai
Faux
Le terme "Traitement" englobe n'importe quelle utilisation des données personnelles.
Vrai
Faux
La finalité doit être déterminée en amont du traitement des données personnelles.
Vrai
Faux
Pour que le RGPD s'applique, les personnes concernées par le traitement et le responsable de traitement doivent être sur le sol de l'Union Européenne.
Vrai
Faux
Les données personnelles au format papier ne peuvent pas être protégées.
Vrai
Faux
Les données personnelles collectées peuvent être conservées pour un usage futur.
Vrai
Faux
RGPD oui bien sûr cela signifie...
rationalisation générale des données personnelles
règlement général contre la perte des données
rigueur dans la gestion des données personnelles
règlement général sur la protection des données
Le RGPD est entré en vigueur en...
mai 2017
mai 2018
mai 2016
il n'est toujours pas applicable
RGPD est l'acronyme français correspondant à GDPR
VRAI
FAUX
Que signifie l'acronyme GDPR ?
Générales Données Personnelles Régulation
General Data Protection Regulation
General Development Proposition Regulation
General Proposition Development Regulation
En cas de non respect du RGPD, une amende doit être payée :
Par l'Etat
Par l'entreprise
Par les deux
Quelles sanctions risque une entreprise qui n'applique pas le RGPD ?
Une amende de 20% du CA annuel mondial ou 4 M€
Une amende de 20% du CA annuel mondial et 4 M€
Une amende de 4% du CA annuel mondial ou 20 M€
Une amende de 4% du CA annuel mondial et 20 M€
Le numéro de sécurité sociale d'une personne est une donnée à caractère personnel
Oui
Non
Elle concerne :
Le territoire Français uniquement
Le territoire de l’Union européenne
Bloctel autorise à tout professionnel, directement ou par un intermédiaire, de démarcher par téléphone une personne inscrite sur la liste Bloctel.
Vrai
Faux
Le consommateur a la possibilité de se rétracter au bout de :
7 jours ouvrés
14 jours calendaires
5 jours calendaires
Les obligations d’information du client sont :
décliner l’identité en début d’entretien.
indiquer l’objet de l’appel en début d’entretien.
indiquer les modalités d’exécution du contrat.
Parmi ces 4 propositions laquelle n'est pas une donnée personnelle
la liste de vos sports préférés
votre pointure de chaussure
votre plat préféré
la distance de la Terre à la Lune
L’adresse d’une personne
est une donnée personnelle.
n’est pas une donnée personnelle
n’est pas une donnée personnelle si elle a été
donnée volontairement
Qu'est-ce que la CNIL?
La Commission Nationale des Informations Libérées
La Commission Nationale des Informaticiens Libre
La Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
La Commission Nationale de l'informatique Légère
Quand a été créée la CNIL
A la mort de Jules César
Le 1er avril 1984
Le 21 mai 2010
Le 6 janvier 1978
Une entreprise doit
Déclarer tous ses fichiers à la CNIL
Déclarer ses fichiers avec des données personnelles à la CNIL
Déclarer ses fichiers importants à la CNIL
Déclarer les personnes malhonnêtes à la CNIL
L’usage des données personnelles est réglementé par :
l’AFNOR.
la DGCCRF.
la CNIL.
le RGPD
La CNIL est compétente sur le territoire :
européen.
mondial.
national.
L'inscription à Bloctel est...
gratuite pour le consommateur
payante pour le consommateur
Le client doit pouvoir demander la suppression ou la rectification de toute donnée le concernant.
VRAI
FAUX
l'accès à Bloctel est ...
gratuit pour les professionnels
payant pour les professionnels
Bloctel interdit à tout professionnel, directement ou par un intermédiaire, de démarcher par téléphone une personne inscrite sur la liste Bloctel, sauf exceptions :
journaux, magazines
service public
panneaux photovoltaiques
instituts de sondage
opérateurs téléphoniques
Le professionnel qui démarche un particulier inscrit sur Bloctel avec lequel il nêst pas lié contractuellement encourt une amende pénale pouvant atteindre ....
45 000€
75 000€
50 000€
750 000€
500 000€
Une entreprise peut mettre en place un numéro surtaxé pour les appels téléphoniques de consommateurs dans le cadre d'un contrat conclu ou du traitement d'une réclamation
Oui, bien sûr, c'est l'occasion de faire plus de chiffre d'affaires !
Non, c'est interdit par l'article 87 de la loi de modernisation de l'économie
Je ne sais pas, je vais appeler un numéro surtaxé pour voir.
L'employeur ne peut pas installer un dispositif d'écoute et/ou d'enregistrement ponctuel des conversations téléphonique
vrai
faux
peut-être
Quels organismes sont en charge de veiller sur l'application de la règlementation sur les droits d'auteur ?
SACEM
SCPA
URSSAF
CPAM
DALS
