NEW
Font size
WorksheetsCBQL TT .01.2024
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Quy trình bán hàng có kỷ luật bao gồm bao nhiêu nội dung, bao nhiêu hoạt động
4 nội dung, 6 hoạt động
4 nội dung, 10 hoạt động
6 nội dung, 10 hoạt động
6 nội dung, 4 hoạt động
Các loại kế hoạch yêu cầu thực hiện trong quy trình bán hàng có kỷ luật
Business Plan, Daily Plan
Business Plan, Daily Plan, Weekly plan
Business Plan, Daily Plan, Weekly plan, monthly Plan, Sale Plan
Business Plan, Daily Plan, Sale Plan
Kế hoạch kinh doanh được thực hiện định kỳ theo các mốc thời gian nào
Tháng, quý, 6 tháng, năm
Ngày, tuần tháng
Tuần, tháng, quý
Tháng, quý, 6 tháng/lần
Các nội dung trong bản kế hoạch kinh doanh
Phân tích swot
Kế hoạch và chương trình hành động
Đề xuất kiến nghị
cả (a),(b) và (c)
Đối tượng lập kế hoạch bán hàng (sale plan) và cấp giám sát
CBQL nhóm I lập, CBQL nhóm II giám sát
CBBH lập, CBQL nhóm I giám sát
CBQL nhóm II lập, CBQL cấp trên giám sát
CBBH và CBQL nhóm I lập và tự giám sát bản đã lập
Nội dung của kế hoạch bán hàng (sale plan)
Đánh giá KPI, lên Kế hoạch bán và kế hoạch hành động
Đánh giá KPI, phân tích GAP
Lên kế hoạch hành động để đạt doanh số tối đa
Là bản kế hoạch công việc ngày
Nguyên tắc quản lý thời gian khi lập kế hoạch làm việc ngày (Daily plan)
3-3-2-1
3-1-3-1
3-3-3
3-3-1-1
Thời điểm lập kế hoạch làm việc ngày (Daily Plan)
Cuối ngày hôm trước
Cuối ngày hôm đó
Đầu giờ sáng ngày hôm đó
Đầu giờ chiều ngày hôm đó
Công thức nội dung họp huddle
RUSSIA
USA
NFA
CASA
Thành phần tham gia họp huddle
CBQL nhóm II với CBQL nhóm I
CBQL nhóm I với CBBH
CBQL nhóm I, II với CBBH
CBQL nhóm I với CBBH các phân khúc/DVKH (nếu có), CBQL nhóm II tham gia (nếu có) tạo động lực
Tần suất thực hiện họp bán hàng (sale meeting)
hàng tuần, hàng tháng
Hàng tuần, hàng tháng, hàng quý
Hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, hàng 6 tháng
Hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, hàng 6 tháng, hàng năm
Công thức nội dung họp bán hàng (sale meeting)
P.A.C.E
E.P.A.C.E
P.A.C.E.P
E.P.A.C.A
Yêu cầu CBBH cập nhật kết quả bán theo phễu bán hàng vào thời điểm nào
Đầu ngày làm việc
cuối ngày làm việc, hàng tuần tổng hợp cho CBQL trực tiếp
trong ngày làm việc
Sau ngày làm việc
Chủ trì cho buổi bán hàng tập trung là ai
CBQL nhóm I
CBQL nhóm II
CBQL nhóm I với CBBH trực tiếp; CBQL nhóm II với CBQL nhóm I và CBBH
CBBH
Đâu là một trong những hoạt động bán hàng tập trung
Power huddle
Power hour
Power learning
Power Up
Hoạt động đào tạo yêu cầu trong quy trình bán hàng có kỷ luật bao gồm
Tổ chức đào tạo tại đơn vị
Tham gia đào tạo cho các đơn vị ngoài ngân hàng
tham gia giảng dạy/ chia sẻ kinh nghiệm với các khóa do BMT/Vùng tổ chức
(a) và (c) đúng
Đối tượng thực hiện hoạt động kèm cặp
CBQL nhóm I kèm cặp CBBH
CBQL nhóm II kèm cặp CBQL nhóm I
CBQL nhóm I tổ chức nhân viên kèm cặp đồng nghiệp
(a) (b) và (c) đều đúng
Nội dung của kèm cặp
Nhắc nhở phải thực hiện bằng được mục tiêu
Đánh giá kết quả thực hiện, KPI, biểu dương mặt làm tốt, tìm hiểu khó khăn và thống nhất giải pháp
Đánh giá kết quả KPI
Đánh giá thái độ của cấp dưới
Tần suất thực hiện việc biểu dương, khen thưởng
Định kỳ hàng tuần
Định kỳ hàng tháng
Đột xuất hàng ngày
Định kỳ hoặc đột xuất khi cần thiết
Đâu là các hoạt động phát triển văn hóa bán hàng tại đơn vị
Biểu dương khen thưởng
Tổ chức hoạt động tập thể tăng tương tác, chia sẻ
Tạo contest thi đua, thưởng hiện vật, hiện kim
(a) (b) và (c) đều đúng
