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Total questions: 56
Worksheet time: 43mins
1 Define el concepto de investigación de mercados
Es un proceso en el que el investigador influye en la investigación sistemática para llegar a determinados resultados.
Sesgo
sesgo de confirmación
Planteamiento del problema
Definición de variables
De acuerdo con De acuerdo con lo estudiado, una investigación de mercados se puede clasificar para…
4. El investigador tendrá que considerar el propósito del estudio, la información antecedente relevante, la información que se necesita y la forma en que la utilizará la administración para tomar decisiones.
Formulación del diseño de investigación
Desarrollo del enfoque del tema
Definición del problema
Trabajo de campo
¿Cómo pueden los social media ser útiles para la investigación de mercados, y cuál es la responsabilidad ética del investigador al utilizar esta fuente de datos?
5. implica contar con personal o un equipo que opere ya sea en el campo o desde una oficina por teléfono, por correo o por medios electrónico. La selección, capacitación, supervisión y evaluación adecuadas del equipo de campo ayuda a minimizar los errores en la recopilación de datos.
Formulación del diseño de investigación
Desarrollo del enfoque del problema
Definición del problema
Trabajo de campo
6. Implica determinar de forma general la manera en que se abordará el problema, sin describir los detalles. Incluye la formulación de un marco de referencia, modelos analíticos, preguntas de investigación e hipótesis, y la identificación de la información que se requiere.
Formulación del diseño de investigación
Desarrollo del enfoque del problema
Definición del problema
Elaboración y presentación del informe
7. Expone con detalle los procedimientos necesarios para obtener la información requerida, y su propósito es diseñar un estudio que ponga a prueba las hipótesis de interés, determine las posibles respuestas a las preguntas de investigación y proporcione la información necesaria para tomar decisiones.
Formulación del diseño de investigación
Preparación y análisis de datos
Definición del problema
Trabajo de campo
8. Incluye organizarlos de manera adecuada para su análisis. Se asignan códigos numéricos o alfabéticos para representar cada respuesta a cada pregunta del cuestionario Los datos de los cuestionarios se transcriben o se almacenan en dispositivos especiales. Luego, los datos se analizan para obtener información
Formulación del diseño de investigación
Preparación y análisis de datos
Definición del problema
Trabajo de campo
9. Se incluyen las preguntas de investigación, y se describan el enfoque, el diseño de investigación y los procedimientos utilizados para la recopilación y el análisis de datos; además, habrá que incluir los resultados y los principales hallazgos.
Formulación del diseño de investigación
Desarrollo del enfoque del tema
Elaboración y presentación del informe
Trabajo de campo
10. Conjunto formalizado de procedimientos para generar, analizar y almacenar información pertinente y distribuirla de manera continua entre quienes toman las decisiones de marketing.
SAD
SIM
Servicios cualitativos
Servicios de análisis de datos
11. Sistema de información que permite a quienes toman las decisiones interactuar directamente con bases de datos y modelos de análisis.
SAD
SIM
Servicios cualitativos
Servicios de análisis de datos
12. Empresas cuyo servicio principal consiste en realizar análisis estadísticos de datos
SAD
SIM
Servicios cualitativos
Servicios de análisis de datos
13. Compañías que recopilan y venden conjuntos de datos diseñados para atender las necesidades de información que comparten varios clientes.
Servicios cualitativos
Servicios de análisis de datos
Servicios sindicados
servicios de investigación por internet
14. Compañías que se especializan en realizar investigación de mercados en Internet, incluyendo social media.
Servicios cualitativos
Servicios de análisis de datos
Servicios sindicados
servicios de investigación por internet
De entre las siguientes opciones, selecciona cuan no es una de las tareas que el investigador debe realizar para definir el problema.
Analizar el problema con quienes toman las decisiones en la organización del cliente
Entrevistar a expertos del ramo y a otros individuos conocedores
Realizar una investigación cuantitativa
Realizar una investigación cualitativa
Incluyen información que se obtuvo de fuentes privadas y gubernamentales, de social media y de bases de datos computarizadas; son una fuente económica y rápida de información antecedente.
es de naturaleza exploratoria; se basa en pequeñas muestras y puede utilizar técnicas cualitativas muy difundidas, como los Focus groups, la asociación de palabras y entrevistas en profundidad.
Selecciona cual de las siguientes opciones no pertenece al contexto ambiental del problema:
Ambiente social
Ambiente legal
Ambiente económico
Comportamiento del comprador
La formulación del problema de decisión administrativa debe basarse en una comprensión clara de estos
Objetivos
Recursos
Limitaciones
Análisis secundarios
En la mayoría de las decisiones de marketing, el problema se reduce en última instancia a predecir esto.
Ambiente legal
Ambiente social
Capacidades tecnológicas de marketing
Comportamiento del consumidor
Incluye las políticas públicas, la legislación, las entidades gubernamentales y los grupos de presión que influyen y regulan a diversas organizaciones e individuos en la sociedad
Ambiente Legal
Ambiente legislativo
Ambiente económico
Ambiente social
El problema que enfrenta la persona que toma decisiones. Pregunta qué es lo que necesita hacer quien decide
Problema de decisión administrativa
Problema de investigación de mercados
Problema de marketing
Recursos y limitaciones
Un problema que supone determinar qué información se requiere y cómo puede obtenerse de la manera más conveniente
Problema de decisión administrativa
Problema de investigación de mercados
Problema de marketing
Recursos y limitaciones
Análisis de los datos obtenidos de los social media también sirve para desarrollar un enfoque del problema
Análisis del problema
Investigación de decisión administrativa
Comportamiento del consumidor
Información histórica y pronósticos
Una afirmación o proposición aún no demostrada acerca de un factor o fenómeno que es de interés para el investigador
Modelo Analítico
Preguntas de investigación
Hipótesis
Marco de referencia
Planteamiento teórico, aplicado al problema de investigación de mercados
Modelo Analítico
Preguntas de investigación
Hipótesis
Marco de referencia
Una especificación explícita de un conjunto de variables y sus interrelaciones, diseñado para representar algún sistema o proceso real, ya sea en forma total o parcial
Modelo Analítico
Preguntas de investigación
Hipótesis
Marco de referencia
Son un planteamiento refinado de los componentes específicos del problema
Modelo Analítico
Preguntas de investigación
Hipótesis
Marco de referencia
¿Cuál es el objetivo principal de la investigación exploratoria?
Someter a prueba hipótesis específicas.
Describir las características del mercado.
Examinar relaciones particulares.
Brindar ideas sobre el problema.
¿En qué se clasifica la investigación concluyente según su propósito?
Descriptiva o causal.
Longitudinal o transversal.
Interna o externa
Exploratoria o conclusiva.
¿Cuál es la diferencia entre los diseños transversales y longitudinales en la investigación descriptiva?
Transversales recopilan información en múltiples momentos, longitudinales en un solo momento.
Longitudinales recopilan información en múltiples momentos, transversales en un solo momento.
Transversales se centran en causas y efectos, longitudinales en características del mercado.
Longitudinales se centran en características del mercado, transversales en causas y efectos.
¿Cuál es el propósito fundamental de la investigación causal?
Describir características del mercado.
Someter a prueba hipótesis específicas.
Brindar ideas sobre el problema.
Examinar relaciones particulares.
¿Cómo se diferencian los datos primarios de los datos secundarios?
Los datos primarios son recopilados originalmente con otros fines, los secundarios para resolver un problema específico.
Los datos secundarios son recopilados con otros fines, los primarios para resolver un problema específico.
Los datos primarios se obtienen con rapidez, los secundarios con mayor costo.
Los datos secundarios son más confiables que los primarios.
¿Qué clasificación se hace de los datos secundarios según su origen?
Gubernamentales, no gubernamentales y sindicados.
Internos, externos y gubernamentales.
Sindicales, no gubernamentales y de negocios.
Hogares/consumidores, instituciones y gubernamentales.
¿Cuál es la diferencia entre datos secundarios internos y externos?
Internos son generados por fuentes fuera de la organización, externos son el bagaje de la organización.
Internos son generados por la organización, externos por fuentes fuera de la organización.
Internos son más confiables que los externos.
Externos son más costosos que los internos.
Proporciona 2 ejemplos específicos de fuentes sindicadas
¿Cómo se define la investigación cuantitativa en términos de metodología de investigación?
Un enfoque directo que busca cuantificar datos.
Un tipo de investigación cualitativa con objetivos evidentes.
Un análisis estadístico aplicado a datos cualitativos.
Una entrevista en profundidad con enfoque cuantitativo
: ¿Qué caracteriza al enfoque directo en la investigación cualitativa
Se ocultan los objetivos del proyecto a los participantes.
Los objetivos del proyecto son evidentes debido a la naturaleza de la entrevista.
Se aplica algún tipo de análisis estadístico.
Implica un grupo pequeño de individuos entrevistados de forma no estructurada.
¿Cuál es el propósito del enfoque indirecto en la investigación cualitativa?
Cuantificar datos.
Revelar los objetivos del proyecto a los participantes.
Ocultar los objetivos del proyecto a los participantes.
Realizar análisis estadísticos.
¿Qué es un focus group en investigación cualitativa?
Una entrevista en profundidad.
Un grupo pequeño de individuos entrevistados de manera estructurada.
Un grupo de individuos con objetivos ocultos.
Un grupo moderado de individuos entrevistados de forma no estructurada y natural.
¿Cuáles son algunas ventajas de los focus groups en línea en comparación con los tradicionales?
Mayor ocultamiento de objetivos y menor rapidez de resultados.
Menor eficacia en costos y mayor comodidad.
Mayor rapidez de resultados y menor comodidad.
Mayor comodidad, eficacia en costos y rapidez de resultados.
¿Cómo se define una entrevista en profundidad en investigación cualitativa?
Una entrevista estructurada y personal.
Una entrevista con enfoque indirecto.
Una entrevista no estructurada, directa y personal.
Una entrevista que busca cuantificar datos.
¿Cuál es el objetivo principal de una entrevista en profundidad?
Descubrir motivaciones, creencias, actitudes y sentimientos subyacentes sobre un tema.
Aplicar análisis estadísticos a los datos recopilados.
Revelar los objetivos del proyecto a los participantes.
Cuantificar datos de manera estructurada.
¿Qué tecnologías han contribuido al aumento de los focus groups en línea?
Tecnologías de telefonía móvil.
Tecnologías de realidad virtual.
Tecnologías de Internet.
Tecnologías de análisis estadístico.
¿Qué tipo de grupo es entrevistado en un focus group en línea?
Grupo moderado
Grupo tradicional.
Grupo virtual.
Grupo estructurado.
¿Qué aspecto distingue a los focus groups en línea en términos de instalaciones virtuales?
Salas de espera, salas para focus groups y salas para los clientes.
Solo salas para focus groups.
Salas de espera y salas para clientes.
Salas tradicionales y salas virtuales.
5. Cómo se define una entrevista en profundidad en investigación cualitativa?
a) Una entrevista estructurada y personal.
b) Una entrevista con enfoque indirecto.
c) Una entrevista no estructurada, directa y personal.
d) Una entrevista que busca cuantificar datos
Son características de los focus group, excepto
a) Se requiere de 8 a 12 participantes
b) Se pueden utilizar técnicas proyectivas
c) Se realiza un intercambio libre de información
d)Dura de 1 a 3 horas
1Los participantes en el focus group debe ser heterogéneo en términos de sus características demográficas, psicográficas y en cuanto al uso de un producto, esta afirmación es
verdadera
falsa
¿Cómo se define una entrevista en profundidad en investigación cualitativa?
a) Una entrevista estructurada y personal.
b) Una entrevista con enfoque indirecto.
c) Una entrevista no estructurada, directa y personal.
d) Una entrevista que busca cuantificar datos.
Son características de los focus group, excepto
a) Se requiere de 8 a 12 participantes
b) Se pueden utilizar técnicas proyectivas
c) Se realiza un intercambio libre de información
d)Dura de 1 a 3 horas
Forma de preguntar no estructurada e indirecta que anima a los sujetos a proyectar sus motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos subyacentes con respecto a los temas de interés.
focus group
entrevista de profundidad
tecnica proyectiva
sondeo
Técnica que se aplica cuando en un proyecto de investigación de mercados, se pide a los participantes asumir la conducta de otra persona.
tecnica de la tercera persona
tecnica proyectiva
juego de roles
sondeo
Observadores capacitados se hacen pasar por consumidores y compran en las tiendas de la compañía o en las de los competidores, con la finalidad de reunir datos sobre las interacciones entre clientes y empleados y sobre otras variables de marketing
mistery shopper
juego de roles
investigación cualitativa
técnica de observación
Es el estudio del comportamiento humano en su contexto natural; implica la observación de la conducta y del entorno, junto con entrevistas en profundidad.
tecnicas proyectivas
observación
etnográfico
mistery shopper
