WorksheetsSmarthome Blizfield
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
Ada berapa device smarthome yang customer dapatkan?
9
10
8
7
Apa saja tools yang sudah terpasang di unit customer sebelum serah serima?
CCTV dan Kerangka Wallpad
Motion Sensor
Wallpad
Kompor
Berapa kuota aktivasi smarthome per hari yang dilakukan oleh petugas?
2-3
4-5
1
4
Berikut persyaratan pengajuan aktivasi, kecuali..
Lunas Air/IPL bulan berjalan
Internet sudah terpasang
Form Aktivasi Smarthome
E-mail baru khusus untuk aktivasi smarthome
Berikut lokasi pemasangan CCTV di unit, kecuali...
Halaman Belakang
Ruang Keluarga
Teras Pintu Utama
Carport
Aplikasi yang perlu diinstall di smartphone customer adalah..
TaHoma Living, EZVIZ, Comelit, Tether
EZVIZ, Alexa, SILVIA, Tether
Tether, SILVIA, EZVIZ, TaHoma Living
Comelit, SILVIA, Tether, EZVIZ
Apabila Customer ingin mengajukan aktivasi smarthome namun belum memiliki formulir, maka yang harus dilakukan Agent adalah...
Semua Benar
Agent probing perihal internet
Agent kirimkan formulir pengajuan aktivasi
Agent informasikan jika formulir sudah diisi maka bisa dikirimkan kembali melalui channel layanan Customer Care
Tiket C4C yang dibuat agent apabila customer ingin meminta formulir pengajuan adalah...
Subject : INQ – Syarat Aktivasi Smarthome
Tagging : Inquiry - Fasilitas Bangunan - Smart Home
Status : Closed
Subject : INQ – Syarat Aktivasi Smarthome
Tagging : Inquiry - Fasilitas Bangunan - Smart Home
Status : In Process
Subject : INQ – Syarat Aktivasi Smarthome
Tagging : Request - Fasilitas Bangunan - Smart Home
Status : Closed
Subject : REQ – Syarat Aktivasi Smarthome
Tagging : Inquiry - Fasilitas Bangunan - Smart Home
Status : Closed
Agent harus jadwalkan pengajuan aktivasi smarthome customer pada google sheet...
Jadwal Adhoc CRT
Jadwal Adhoc Handover
Jadwal Aktivasi CRT
Jadwal Aktivasi Smarthome
Jika customer sudah mengisi formulir pengajuan aktivasi, maka tagging tiket C4C yang dibuat agent adalah...
Request-Bangunan-Smarthome-Issue Resolution Mgmt Team
Inquiry-Bangunan-Aktivasi Smarthome-Issue Resolution Mgmt Team
Request-Bangunan-Fasilitas-Issue Resolution Mgmt Team
Request-Lingkungan-Fasilitas-Issue Resolution Mgmt Team
Setelah agent mebuat ticket request untuk aktivasi smart home, selanjutnya ...
TL CRT menginformasikan jadwal ke vendor di H+1 setelah create ticket
CRT menginformasikan jadwal ke vendor di H+2 setelah create ticket
Agent menginformasikan jadwal ke vendor di hari yang sama create ticket
IRC menginformasikan jadwal ke vendor di hari yang sama create ticket
Setting apa yang bisa dilakukan tanpa adanya dokumen persyaratan ...
Panic Button
Smart Door
Motion Sensor
IR Blaster “SOMFY”
