WorksheetsReview 7 - 8 -9 - 10
Total questions: 103
Worksheet time: 52mins
Hai mô hình ra quyết định cá nhân: mô hình tối ưu hóa và mô hình hợp lí hóa. Theo mô hình tối ưu hóa (Econological model), quy trình ra quyết định được thực hiện như thế nào?
A) Tùy ý và không tuân theo trật tự cố định
B) Tuân theo một trật tự đầy đủ các bước cần thực hiện
C) Không cần quan tâm đến các bước cụ thể
D) Phụ thuộc vào bối cảnh
Hai mô hình ra quyết định cá nhân: mô hình tối ưu hóa và mô hình hợp lí hóa. Mô hình hợp lí hóa (Bounded rationality model) nhấn mạnh vào việc gì?
A) Tuân theo trật tự theo một quy trình đã thiết lập sẵn
B) Ra quyết định dựa kinh nghiệm
C) Cân nhắc các quyết định trong phạm vi tính hợp lý
D) Đạt được mức hiệu suất tối ưu
Hai mô hình ra quyết định cá nhân: mô hình tối ưu hóa và mô hình hợp lí hóa. Trong mô hình tối ưu hóa (Econological model), quy trình ra quyết định được thực hiện như một loạt các bước:
A) Ngẫu nhiên
B) Hấp dẫn
C) Tuân theo một trật tự đầy đủ các bước cần thực hiện
D) Sự linh hoạt của bối cảnh
Hai mô hình ra quyết định cá nhân: mô hình tối ưu hóa và mô hình hợp lí hóa. Mô hình nào trong các mô hình sau đây nhấn mạnh vào việc cân nhắc các quyết định trong phạm vi tính hợp lý ở mức độ chấp nhận được?
A) Mô hình tối ưu hóa (Econological model)
B) Mô hình hợp lí hóa (Bounded rationality model)
C) A và B đúng
D) Hoặc A hoặc B đúng
Trong một công ty phần mềm, Grace và Zoe đang thảo luận về mô hình nào trong hai mô hình sau đây ra quyết định cá nhân nhấn mạnh vào việc cân nhắc các quyết định trong phạm vi tính hợp lý ở mức độ chấp nhận được?
A) Mô hình tối ưu hóa (Econological model)
B) Mô hình hợp lí hóa (Bounded rationality model)
C) A và B đều đúng
D) Hoặc A hoặc B đúng
Theo mô hình tối ưu hóa (Econological model), quy trình ra quyết định được thực hiện như thế nào?
A) Không tuân theo trật tự cố định
B) Tuân theo một trật tự đầy đủ các bước cần thực hiện
C) Không cần quan tâm đến các bước cụ thể
D) Phụ thuộc vào ngữ cảnh nhất định
Một quyết định được coi là trái đạo đức khi nào?
A) Khi ảnh hưởng đến những người xung quanh
B) Khi nhận được sự đồng thuận của tập thể
C) Khi Các tiêu chuẩn đạo đức không được tôn trọng
D) Cả A, B, C
Trong quá trình quản lý dự án, các nhóm làm việc từ các quốc gia khác nhau sẽ có cách tiếp cận và ưu tiên khác nhau. Thứ tự nào sau đây thể hiện đúng các bước của quá trình quản lý dự án dưới sự ảnh hưởng của bối cảnh văn hóa?
A) Xác định mục tiêu dự án, Phân tích rủi ro, Xây dựng kế hoạch, Thực thi kế hoạch, Đánh giá kết quả
B) Phân tích rủi ro, Xác định mục tiêu dự án, Xây dựng kế hoạch, Thực thi kế hoạch, Đánh giá kết quả
C) Đánh giá kết quả dự thảo, Xác định điểm yếu, Phân tích rủi ro, Xây dựng kế hoạch, Thực thi kế hoạch
D) Xác định mục tiêu dự án, Đánh giá phương án dự thảo, Xây dựng kế hoạch, Thực thi kế hoạch, Đánh giá kết quả
Trong một dự án quốc tế, nhóm của Anika, Kai và Henry đang đối diện với một vấn đề phức tạp. Một số thành viên muốn tiếp tục làm việc theo cách mà họ quen thuộc trong nền văn hóa của họ, trong khi những người khác muốn áp dụng một phương pháp mới được đề xuất bởi đối tác địa phương. Bạn sẽ làm gì trong tình huống này?
A) Tiếp tục theo cách làm quen thuộc của nhóm Anika, Kai và Henry và bỏ qua đề xuất mới.
B) Thảo luận và đánh giá cả hai phương pháp để tìm ra cách tiếp cận phù hợp nhất cho tất cả mọi người.
C) Quyết định áp dụng phương pháp mới mà không cần thảo luận thêm.
D) Đề xuất tách nhóm thành hai phần, mỗi phần thực hiện một phương pháp khác nhau.
Trong một cuộc họp quan trọng, một số quyết định được đưa ra mặc dù chúng không hoàn toàn tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức như tính trung thực và công bằng. Bạn là người biết về việc này nhưng các quyết định đã được thống nhất bởi tập thể. Trong tình huống này, bạn sẽ hành động ra sao?
A) Tham gia vào quyết định mà không đưa ra ý kiến về các vấn đề đạo đức.
B) Gặp riêng với người lãnh đạo để thảo luận về các lo ngại của bạn.
C) Từ chối tham gia vào bất kỳ quyết định nào mà bạn cảm thấy không tuân thủ đạo đức.
D) Nêu lên ý kiến của bạn và thuyết phục nhóm tìm kiếm giải pháp phù hợp với tiêu chuẩn đạo đức.
Mục đích chính của đổi mới mở là gì?
A) Đổi mới bên trong doanh nghiệp với những ý tưởng mới
B) Tìm kiếm ý tưởng đổi mới từ bên ngoài doanh nghiệp
C) Thành lập một nghiên cứu và phát triển trong doanh nghiệp
D) Doanh nghiệp tự phát triển sản phẩm mới mà không cần sử dụng nguồn lực bên ngoài
Trong lĩnh vực nghiên cứu thuốc và vắc xin phòng bệnh, các tổ chức được coi là loại đổi mới nào theo nghiên cứu của Chesbrough (2003)?
A) Đổi mới mở
B) Đổi mới đóng
C) Cả hai A và B
D) Không được đề cập trong nghiên cứu
Đổi mới đóng là gì?
A) Công ty tự kiểm soát từ đầu đến cuối quy trình đổi mới
B) Công ty tìm kiếm ý tưởng đổi mới từ bên ngoài doanh nghiệp
C) Công ty thành lập bộ phận phát triển sản phẩm để lên ý tưởng và hình thành sản phẩm
D) Cả hai đáp án A và C đều đúng
Đổi mới mở là gì?
A) Công ty ABC tìm kiếm ý tưởng đổi mới sản phẩm từ công ty XYZ
B) Công ty ABC tự kiểm soát từ đầu đến cuối quy trình đổi mới
C) Công ty ABC tự lên ý tưởng, tự phát triển ý tưởng, tự chuyển hóa ý tưởng thành sản phẩm
D) Cả hai A và C
Trong một dự án nhóm, Mia phát hiện một quyết định không tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức. Mia sẽ làm gì trong trường hợp này?
A) Tham gia vào quyết định mà không đưa ra ý kiến về các vấn đề đạo đức.
B) Gặp riêng với người lãnh đạo để thảo luận về các lo ngại của bạn.
C) Từ chối tham gia vào bất kỳ quyết định nào mà bạn cảm thấy không tuân thủ đạo đức.
D) Nêu lên ý kiến của bạn và thuyết phục nhóm tìm kiếm giải pháp phù hợp với tiêu chuẩn đạo đức.
Trong một dự án quốc tế, nhóm của Anika, Kai và Henry đang đối diện với một vấn đề phức tạp. Một số thành viên muốn tiếp tục làm việc theo cách mà họ quen thuộc trong nền văn hóa của họ, trong khi những người khác muốn áp dụng một phương pháp mới được đề xuất bởi đối tác địa phương. Bạn sẽ làm gì trong tình huống này?
A) Tiếp tục theo cách làm quen thuộc của nhóm Anika, Kai và Henry và bỏ qua đề xuất mới.
B) Thảo luận và đánh giá cả hai phương pháp để tìm ra cách tiếp cận phù hợp nhất cho tất cả mọi người.
C) Quyết định áp dụng phương pháp mới mà không cần thảo luận thêm.
D) Đề xuất tách nhóm thành hai phần, mỗi phần thực hiện một phương pháp khác nhau.
Trong một cuộc họp quan trọng, làm thế nào để xử lý khi một số quyết định không tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức như tính trung thực và công bằng?
A) Tham gia vào quyết định mà không đưa ra ý kiến về các vấn đề đạo đức.
B) Gặp riêng với người lãnh đạo để thảo luận về các lo ngại của bạn.
C) Từ chối tham gia vào bất kỳ quyết định nào mà bạn cảm thấy không tuân thủ đạo đức.
D) Nêu lên ý kiến của bạn và thuyết phục nhóm tìm kiếm giải pháp phù hợp với tiêu chuẩn đạo đức.
Người nào được mô tả là "người tạo ra và quản lý một doanh nghiệp theo hướng đổi mới, có khả năng sáng tạo để tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ mới"?
A) Người quản lý
B) Người tham vấn doanh nghiệp
C) Người khởi nghiệp
D) Nhân viên chăm sóc khách hàng
Trong một công ty, trách nhiệm của nhân sự là "nhân viên của công ty, làm việc độc lập trong công ty để tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ mới, ứng dụng góc nhìn của nhà khởi nghiệp để đạt được mục đích cho công ty", người đó là:
A) Người khởi sự trong doanh nghiệp
B) Người cung cấp dịch vụ
C) Người khởi nghiệp ngoài doanh nghiệp
D) Nhân viên chăm sóc khách hàng
Đặc điểm nào chung khi nói về người khởi sự doanh nghiệp ( cả đóng và mở) ?
A) Sợ rủi ro
B) Khả năng suy nghĩ độc lập
C) Tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ mới
D) Có sự hỗ trợ từ tổ chức
Một trong những điểm khác biệt chính giữa người khởi nghiệp và người khởi sự trong doanh nghiệp là gì?
A) Người khởi nghiệp bên trong doanh nghệp tách biệt hoàn toàn với công ty mẹ
B) Người khởi sự trong doanh nghiệp không được hỗ trợ trên nền tảng của công ty mẹ
C) Người khởi nghiệp tạo ra doanh nghiệp chưa từng có trên thị trường, trong khi người khởi sự trong doanh nghiệp tạo ra sản phẩm/dịch vụ mới trong một tổ chức đã có sẵn
D) Người khởi sự trong doanh nghiệp thường tránh rủi ro
Đâu là một nhận định SAI về các giá trị?
A) Các giá trị là một nền tảng của thái độ và hành vi
B) Các giá trị của chúng ta chịu sự ảnh hưởng bởi các yếu tố từ môi trường sống nhiều hơn các yếu tố từ di truyền
C) Các giá trị có tính đại diện cho các hành vi đạo đức của chúng ta
D) Các giá trị ảnh hưởng từ yếu tố di truyền nhiêu hơn từ yếu tố môi trường
Theo định nghĩa, giá trị được xác định như thế nào?
A) Là sự ưu tiên cá nhân về hành xử cụ thể
B) Là niềm tin về thế giới quan được chia sẻ bởi tất cả mọi người
C) Là tính cách không ổn định
D) Là tiêu chuẩn tư duy chỉ ảnh hưởng bởi văn hóa
Đạo đức làm việc được thể hiện thông qua những yếu tố nào sau đây?
A) Sự khiếm nhã và tham vọng
B) Chăm chỉ, chuyên cần, lý trí và cẩn thận
C) Sự chuyên chế và tự cao tự đại
D) Sự tham lam đòi hỏi phần thưởng ngoại vi: thưởng, trợ cấp....
Đạo đức kinh doanh ảnh hưởng đến văn hóa tổ chức và hành vi của nhân viên như thế nào?
A) Tạo ra văn hoá cạnh tranh, nói xấu đồng nghiệp trong doanh nghiệp từ đó tác động đến hành vi cá nhân
B) Tạo ra văn hóa doanh nghiệp tích cực, môi trường làm việc lành mạnh từ đó ảnh hưởng đến hành vi mong muốn của nhân viên
C) Chỉ ảnh hưởng đến tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
D) Là hai khái niệm độc lập, không liên quan
Trong một dự án quốc tế, nhóm của Anika, Kai và Henry đang đối diện với một vấn đề phức tạp. Một số thành viên muốn tiếp tục làm việc theo cách mà họ quen thuộc trong nền văn hóa của họ, trong khi những người khác muốn áp dụng một phương pháp mới được đề xuất bởi đối tác địa phương. Bạn sẽ làm gì trong tình huống này?
A) Tiếp tục theo cách làm quen thuộc của nhóm Anika, Kai và Henry và bỏ qua đề xuất mới.
B) Thảo luận và đánh giá cả hai phương pháp để tìm ra cách tiếp cận phù hợp nhất cho tất cả mọi người.
C) Quyết định áp dụng phương pháp mới mà không cần thảo luận thêm.
D) Đề xuất tách nhóm thành hai phần, mỗi phần thực hiện một phương pháp khác nhau.
Một người cho rằng nhà hàng Pizza 4Ps có các phục vụ bàn phục vụ rất tốt là một ví dụ về cấu phần nào của thái độ?
A) Lòng tin (nhận thức)
B) Cảm nhận (đạo đức)
C) Hành vi (tính cách)
D) Chuyên cần ( đạo đức)
Một học sinh tên là Ava thường xuyên đến cửa hàng sách để mua sách là một ví dụ về cấu phần nào của thái độ?
A) Lòng tin (nhận thức)
B) Cảm nhận (đạo đức)
C) Hành vi (ý chí)
D) Không có đáp án nào ở trên đúng
Một khách hàng luôn tránh sử dụng sản phẩm của công ty A vì một trải nghiệm tồi tệ trong quá khứ là một ví dụ về chức năng nào của thái độ?
A) Điều chỉnh
B) Phòng vệ
C) Thể hiện
D) Tích lũy
Một người rất tận hưởng không khí khi tới trung tâm thương mại ABC là một ví dụ về cấu phần nào của thái độ?
A) Lòng tin (nhận thức)
B) Cảm nhận (xúc động)
C) Hành vi (ý chí)
D) Không có đáp án nào ở trên đúng
Theo tác giả Moorhead & Griffin (2014), sự hài lòng công việc được xác định như thế nào?
A) Mức độ mà một người cảm thấy lo lắng với công việc của mình.
B) Mức độ mà một người cảm thấy hài lòng hoặc thỏa mãn với công việc của mình.
C) Mức độ mà một người cảm thấy căng thẳng với công việc của mình.
D) Mức độ mà một người cảm thấy không quan tâm đến công việc của mình.
Theo các tác giả Moorhead & Griffin (2014), Spector (1997), và Oshagbemi (2000), sự hài lòng trong công việc được thể hiện như thế nào?
A) Abigail không quan tâm đến công việc mà cô ấy đang làm.
B) James cảm thấy yêu thích công việc mà anh ấy đang làm và hiểu được các khía cạnh công việc của mình.
C) Scarlett chỉ làm việc vì lợi ích cá nhân.
D) Abigail không thể hiện bất kỳ phản ứng cảm xúc nào đối với công việc của mình.
Theo nghiên cứu của các tác giả như Riggio (2009), Hodgetts (1991), và Calvo-Salguero et al. (2011), trong một công ty ABC, các yếu tố nào sau đây tác động tới sự hài lòng trong công việc của nhân viên?
A) Sự thăng tiến và lãnh đạo.
B) Môi trường làm việc và đặc điểm nhân cách.
C) Lương và phúc lợi, sự thăng tiến, và bản chất công việc.
D) Lãnh đạo, đồng nghiệp, và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.
Theo các tác giả Schleicher et al. (2015) và Ostrof (1992), tác động của sự hài lòng trong công việc là gì?
A) Sự hài lòng trong công việc không ảnh hưởng đến kết quả làm việc.
B) Các tổ chức có nhiều nhân viên hài lòng thường hiệu quả hơn.
C) Những người được đánh giá cao về mức độ hài lòng ít có khả năng rời khỏi tổ chức.
D) Khi sự hài lòng trong công việc thấp, mức độ vắng mặt thường thấp.
Một nhân viên công ty thường xuyên đề xuất các ý tưởng mới và luôn sẵn lòng thử nghiệm các phương pháp làm việc khác nhau. Điều này phản ánh đặc điểm nào trong thái độ làm việc?
A) Sự linh hoạt và sáng tạo
B) Sự kiên trì và kiên nhẫn
C) Sự tuân thủ và trung thực
D) Sự tự tin và quyết đoán
Theo O'Reilly và Chatman (1986), cam kết với tổ chức được định nghĩa như thế nào?
A) Sự chủ động trong công việc từ chính người lao động.
B) Sự gắn bó về mặt tâm lý được nhận biết bởi những người ủng hộ tổ chức.
C) Sự chuẩn bị sẵn sàng nỗ lực hết mình cho sự phát triển của tổ chức.
D) Sự cam kết đạo đức và trách nhiệm đối với tổ chức.
Thành phần nào sau đây không phải là một phần của sự cam kết theo Allen và Meyer (1990)?
A) Cam kết tình cảm
B) Cam kết tiếp tục
C) Cam kết vật chất
D) Cam kết quy chuẩn
Hành vi của công dân tổ chức được định nghĩa như thế nào?
A) Các cá nhân đóng góp tích cực tổng thể cho tổ chức
B) Chủ động trong công việc
C) Tự thân mang tính tích cực đến tổ chức
D) Tất cả các đáp án trên đều đúng
Theo Schmidt (2016), sự gắn kết nhân viên là gì?
A) Một trạng thái tinh thần của nhân viên trong tổ chức
B) Sự đam mê và hết lòng cam kết với công việc của nhân viên
C) Sự tự nguyện chia sẻ ý kiến và tham gia vào các hoạt động có ý nghĩa để đạt được mục tiêu của tổ chức
D) Tất cả các đáp án trên đều đúng
Định nghĩa nào sau đây phản ánh sự hiểu biết chính xác về đội nhóm?
A) "Nhóm là một cộng đồng người mà ở đó các thành viên không có sự tương tác lẫn nhau."
B) "Nhóm là một cộng đồng có từ hai người trở lên, giữa các thành viên có chung lợi ích và mục đích, có sự tương tác ảnh hưởng lẫn nhau trong quá trình hoạt động chung."
C) "Nhóm là một cá nhân độc lập không cần sự hỗ trợ từ người khác."
D) "Nhóm là một cộng đồng người mà không có mục tiêu chung."
Lý do nào sau đây không phải là một lý do phổ biến khi hình thành đội nhóm?
A) Nhận và chia sẻ kinh nghiệm
B) Được lắng nghe thông cảm khi gặp căng thẳng hoặc thất vọng
C) Không muốn có địa vị đi kèm với vai trò lãnh đạo
D) Mong muốn được lệ thuộc hoặc phục tùng
Việc phân loại nhóm được dựa trên yếu tố nào sau đây?
A) Theo quy chế xã hội
B) Số lượng thành viên nhóm
C) Theo thời gian
D) Tất cả các phương án trên đều đúng
Đặc điểm nào sau đây không phải là một đặc điểm của đội nhóm:
A) Địa vị
B) Cố kết
C) Giao tiếp
D) Mục tiêu cá nhân
Nhà nghiên cứu Mỹ S.Kuli đã phân loại đội nhóm theo quan hệ tương tác, theo đó: nhóm thứ nhất (nhóm cơ sở) và nhóm thứ hai (nhóm thứ cấp) khác nhau ở điểm nào sau đây?
A) Số lượng thành viên
B) Loại hình công việc mà nhóm thực hiện
C) Mối quan hệ giữa các thành viên
D) Mức độ phụ thuộc vào lãnh đạo
Trong một dự án phần mềm, yếu tố nào ảnh hưởng đến hành vi của các thành viên thông qua vai trò, trạng thái, thành phần và kích thước của nhóm?
A) Tính phụ thuộc
B) Cố kết
C) Giao tiếp
D) Cấu trúc
Trong một nhóm học tập, biểu hiện nào sau đây không phải là một biểu hiện của cố kết nhóm?
A) Ủng hộ, giúp đỡ lẫn nhau
B) Cố gắng giữ vững vị trí lãnh đạo trong nhóm
C) Liên kết với nhau về phương diện tình cảm
D) Hiểu rõ vai trò của mình cũng như của người khác trong nhóm
Định nghĩa nào sau đây thể hiện ý nghĩa của "đội nhóm":
A) "Nhóm là một cộng đồng người mà ở đó các thành viên có sự tương tác lẫn nhau."
B) "Nhóm là một cộng đồng có từ hai người trở lên, giữa các thành viên có sự vụ lợi, có sự cạnh tranh ảnh hưởng lẫn nhau vì những mục đích cá nhân."
C) "Nhóm là một cá nhân độc lập có sự hỗ trợ từ người khác."
D) "Nhóm là một cộng đồng người mà thành viên trong đó mỗi người có mục tiêu cá nhân."
Theo lý thuyết của nhà tâm lý học Bion (1961), trong một nhóm, cá nhân có thể có xu hướng thực tế và hiệu quả hơn về mặt trí tuệ khi:
A) Được thực hiện chỉ đạo từ lãnh đạo nhóm.
B) Chịu tác động tiêu cực của sự tương tác trong nhóm.
C) Lựa chọn hoạt động một mình.
D) Phát triển sự phụ thuộc vào những người khác trong nhóm.
Theo nghiên cứu của Glendon, Clarke, & McKenna (2006), trong một tình huống nhóm, nếu một cá nhân không nhận được phản hồi từ những người khác, thì thường:
A) Họ sẽ tự tin hành động mà không cần phải suy nghĩ kỹ.
B) Họ có thể lưỡng lự và chần chừ trong việc hành động.
C) Họ sẽ trở nên độc lập và không phụ thuộc vào nhóm.
D) Họ sẽ tăng cường sự liên kết và hợp tác với nhóm.
Irving Janis (1982) mô tả tư duy nhóm là:
A) Một quá trình suy nghĩ chỉ xảy ra khi các cá nhân làm việc độc lập.
B) Một kiểu suy nghĩ trong đó mọi người tham gia sâu vào một nhóm gắn kết.
C) Một loại suy nghĩ chỉ áp dụng cho các nhóm nhỏ.
D) Một kiểu suy nghĩ chỉ xảy ra khi có sự cạnh tranh trong nhóm.
Theo nghiên cứu của Moorhead, Ferrence, & Neck (1991), hậu quả của tư duy nhóm có thể bao gồm:
A) Đưa ra quyết định kém và dẫn đến việc tìm ra các giải pháp không phù hợp
B) Thiếu sự đánh giá rõ ràng về nhiều phương án cần được xem xét trong quá trình ra quyết định
C) Thông tin tiêu cực bị nhóm đưa ra quyết định bỏ qua
D) Tất cả các đáp án trên đều đúng
Lãnh đạo nhóm ảnh hưởng đến nhóm như thế nào?
A) Lãnh đạo nhóm chỉ ảnh hưởng đến việc duy trì trật tự trong nhóm.
B) Lãnh đạo nhóm ảnh hưởng đến sự đoàn kết và thành tích của nhóm.
C) Lãnh đạo nhóm không ảnh hưởng đến quá trình làm việc của nhóm.
D) Lãnh đạo nhóm chỉ ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định của nhóm.
Đặc điểm chính của lãnh đạo nhóm là gì?
A) Sự tác động của người khác trong nhóm đến phong cách của người lãnh đạo.
B) Sự ảnh hưởng của người lãnh đạo đến các thành viên trong nhóm nhằm đạt được mục tiêu chung.
C) Sự tác động của các thành viên nhóm đến việc ra quyết định của người lãnh đạo.
D) Sự ảnh hưởng của người lãnh đạo đến môi trường làm việc.
Theo định nghĩa của lãnh đạo nhóm, lãnh đạo được định nghĩa như thế nào?
A) Sự ảnh hưởng của người lãnh đạo đến người khác trong nhóm.
B) Sự ảnh hưởng của người dưới quyền đến người lãnh đạo.
C) Sự ảnh hưởng của nhóm đến người lãnh đạo.
D) Sự ảnh hưởng của người lãnh đạo đến cả nhóm và cộng đồng.
Lãnh đạo nhóm là gì?
A) Sự ảnh hưởng của người dưới quyền đến người lãnh đạo.
B) Sự ảnh hưởng của nhóm đến người lãnh đạo.
C) Sự ảnh hưởng của người lãnh đạo đến cả nhóm và cộng đồng.
D) Sự ảnh hưởng của người lãnh đạo đến người khác trong nhóm.
Trong một dự án nhóm, bạn nhận thấy người lãnh đạo thường xuyên thiết lập mục tiêu rõ ràng và hướng dẫn các thành viên về cách tiếp cận và hoàn thành công việc. Hành động này của người lãnh đạo thể hiện đặc điểm chính nào của lãnh đạo nhóm?
A) Sự tác động của người khác trong nhóm đến phong cách của người lãnh đạo.
B) Sự ảnh hưởng của người lãnh đạo đến các thành viên trong nhóm nhằm đạt được mục tiêu chung.
C) Sự tác động của các thành viên nhóm đến việc ra quyết định của người lãnh đạo.
D) Sự ảnh hưởng của người lãnh đạo đến môi trường làm việc.
Trong một dự án nhóm cho mục đích thiện nguyện do công ty bạn tổ chức, bạn nhận thấy rằng người trưởng nhóm thường xuyên khuyến khích và tạo điều kiện để mọi người cùng thảo luận, đóng góp ý kiến và thúc đẩy sự hợp tác. Hành động của người lãnh đạo này ảnh hưởng đến nhóm như thế nào?
A) Nhóm duy trì trật tự và tuân thủ quy trình.
B) Nhóm phát triển sự đoàn kết và đạt được thành tích cao trong dự án.
C) Người lãnh đạo không ảnh hưởng đến quá trình làm việc của nhóm.
D) Người lãnh đạo chỉ ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định của nhóm.
Trong một dự án nhóm, người lãnh đạo thường xuyên tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và đề cao tinh thần đồng đội. Hành động này của người lãnh đạo thể hiện ý nghĩa của lãnh đạo nhóm như thế nào?
A) Sự ảnh hưởng của người dưới quyền đến người lãnh đạo.
B) Sự ảnh hưởng của nhóm đến người lãnh đạo.
C) Sự ảnh hưởng của người lãnh đạo đến cả nhóm và cộng đồng.
D) Sự ảnh hưởng của người lãnh đạo đến người khác trong nhóm.
Bạn là thành viên trong một nhóm nghiên cứu đang làm việc trên một dự án quan trọng. Trong quá trình làm việc, bạn nhận thấy rằng người lãnh đạo của nhóm thường xuyên khuyến khích và tạo điều kiện để mọi người cùng thảo luận, đóng góp ý kiến và thúc đẩy sự hợp tác. Hành động của người lãnh đạo này ảnh hưởng đến nhóm như thế nào?
A) Nhóm duy trì trật tự và tuân thủ quy trình.
B) Nhóm phát triển sự đoàn kết và đạt được thành tích cao trong dự án.
C) Người lãnh đạo không ảnh hưởng đến quá trình làm việc của nhóm.
D) Người lãnh đạo chỉ ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định của nhóm.
Theo nghiên cứu của các tác giả như Riggio (2009), Hodgetts (1991), và Calvo-Salguero et al. (2011), yếu tố nào tác động đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên?
A) Sự thăng tiến và lãnh đạo
B) Môi trường làm việc và đặc điểm nhân cách
C) Lương và phúc lợi, sự thăng tiến, và bản chất công việc
D) Lãnh đạo, đồng nghiệp, và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
Theo O'Reilly và Chatman (1986), cam kết với tổ chức được định nghĩa như thế nào?
A) Sự chủ động trong công việc từ chính người lao động
B) Sự gắn bó về mặt tâm lý được nhận biết bởi những người ủng hộ tổ chức
C) Sự chuẩn bị sẵn sàng nỗ lực hết mình cho sự phát triển của tổ chức
D) Sự cam kết đạo đức và trách nhiệm đối với tổ chức
Đổi mới đóng là gì?
A) Công ty tìm kiếm ý tưởng đổi mới từ bên ngoài doanh nghiệp
B) Công ty tự kiểm soát từ đầu đến cuối quy trình đổi mới
C) Công ty tự lên ý tưởng, tự phát triển ý tưởng, tự chuyển hóa ý tưởng thành sản phẩm
D) Cả hai đáp án B và C đều đúng
Theo tác giả Moorhead & Griffin (2014), sự hài lòng công việc được xác định như thế nào?
A) Mức độ mà một người cảm thấy lo lắng với công việc của mình.
B) Mức độ mà một người cảm thấy hài lòng hoặc thỏa mãn với công việc của mình.
C) Mức độ mà một người cảm thấy căng thẳng với công việc của mình.
D) Mức độ mà một người cảm thấy không quan tâm đến công việc của mình.
Theo phân loại các yếu tố gây căng thẳng, yếu tố nào sau đây là yếu tố Cản Trở:
A) Áp lực thời gian
B) Độ phức tạp của công việc
C) Xung đột vai trò
D) Trách nhiệm công việc
Theo phân loại các yếu tố gây căng thẳng, yếu tố nào sau đây là yếu tố Cản Trở:
A) Áp lực thời gian
B) Độ phức tạp của công việc
C) Những rắc rối hàng ngày
D) Trách nhiệm công việc
Theo phân loại các yếu tố gây căng thẳng, yếu tố nào sau đây là yếu tố Thách Thức:
A) Áp lực thời gian
B) Xung đột vai trò
C) Quá tải công việc
D) Những rắc rối hàng ngày"
Theo phân loại các yếu tố gây căng thẳng, yếu tố nào sau đây là yếu tố Thách Thức:
A) Độ phức tạp của công việc
B) Xung đột vai trò
C) Quá tải công việc
D) Những rắc rối hàng ngày
"Bạn đang đảm nhận một dự án quan trọng và đối mặt với áp lực thời gian rất lớn. Xét trên góc nhìn phân loại các yếu tố gây căng thẳng trong công việc, đây được xem là yếu tố Cản Trở hay yếu tố Thách Thức?
A) Yếu tố Cản Trở
B) Yếu tố Thách Thức
C) Không có đáp án đúng
D) Cả hai đáp án A và B đều đúng
Trong một dự án phát triển sản phẩm mới, các thành viên tròng nhóm sau khi phâ công nhiệm vụ và vai trò thì bắt đầu tranh cãi . Xét trên góc nhìn phân loại các yếu tố gây căng thẳng trong công việc, đây được xem là yếu tố Cản Trở hay yếu tố Thách Thức?
A) Yếu tố Cản Trở
B) Yếu tố Thách Thức
C) Yếu tố trung gian
D) B và C đúng
Trong quá trình làm việc, bạn và đồng nghiệp xảy ra mâu thuẫn về cách tiếp cận vấn đề. Bạn nên làm gì đầu tiên?
A) Đưa vấn đề ra ngoài để tránh xung đột trực tiếp.
B) Tìm cách nói chuyện và thảo luận một cách bình tĩnh với đồng nghiệp.
C) Đề xuất cho cấp trên can thiệp để giải quyết mâu thuẫn.
D) Tiếp tục làm việc mà không quan tâm đến mâu thuẫn.
Trong quá trình làm việc nhóm, một thành viên thường xuyên không đồng ý với ý kiến của bạn và thường tạo ra sự xung đột. Bạn sẽ làm gì?
A) Tránh giao tiếp với thành viên đó và làm việc một mình.
B) Tìm cách tìm hiểu ý kiến của thành viên đó và đề xuất giải pháp phù hợp.
C) Bày tỏ sự không hài lòng với cách thái độ của thành viên đó trước mặt nhóm.
D) Đưa vấn đề ra ngoài để cấp trên giải quyết.
Khi làm việc với một đồng nghiệp khó chịu và thường xuyên phê phán ý kiến của bạn trước mặt người khác, bạn sẽ làm gì?
A) Tránh giao tiếp và làm việc một mình
B) Phản đối và đưa ra lời giải thích trước mặt đồng nghiệp đó.
C) Thảo luận vấn đề trực tiếp với đồng nghiệp và tìm cách giải quyết xung đột.
D) Báo cáo vấn đề cho cấp trên để họ giải quyết.
Theo nghiên cứu của Johnson & Johnson (2009), trong một tình huống nhóm, nếu một cá nhân không nhận được sự hỗ trợ từ những người khác, thì thường:
A) Họ sẽ tự tin hành động mà không cần phải suy nghĩ kỹ.
B) Họ có thể lưỡng lự và chần chừ trong việc hành động.
C) Họ sẽ trở nên độc lập và không phụ thuộc vào nhóm.
D) Họ sẽ tăng cường sự liên kết và hợp tác với nhóm.
Trong một dự án quản lý, làm thế nào để xử lý khi một số quyết định không tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức như tính trung thực và công bằng?
A) Tham gia vào quyết định mà không đưa ra ý kiến về các vấn đề đạo đức.
B) Gặp riêng với người lãnh đạo để thảo luận về các lo ngại của bạn.
C) Từ chối tham gia vào bất kỳ quyết định nào mà bạn cảm thấy không tuân thủ đạo đức.
D) Nêu lên ý kiến của bạn và thuyết phục nhóm tìm kiếm giải pháp phù hợp với tiêu chuẩn đạo đức.
Theo bạn, việc thúc đẩy đạo đức làm việc trong môi trường làm việc quốc tế cần tuân thủ những nguyên tắc nào?
A) Tuân thủ luật pháp địa phương
B) Tôn trọng và hiểu biết về văn hóa địa phương
C) Thực hiện theo quy tắc của tổ chức
D) Tất cả các phương án trên
Trong quá trình quản lý dự án quốc tế, làm thế nào để đảm bảo sự hiểu biết và tôn trọng đến các giá trị văn hóa đa dạng của các thành viên trong nhóm?
A) Áp đặt giá trị văn hóa của tổ chức lên tất cả các thành viên
B) Tạo điều kiện cho các thành viên chia sẻ và giới thiệu về văn hóa của họ
C) Loại bỏ những thành viên không tuân thủ văn hóa tổ chức
D) Không cần quan tâm đến văn hóa cá nhân
Theo bạn, đặc điểm nào sau đây là một đặc điểm của đội nhóm?
A) Chuẩn mực
B) Cố kết
C) Giao tiếp
D) Mục tiêu cá nhân
Theo tác giả Moorhead & Griffin (2014), sự hài lòng công việc được xác định như thế nào?
A) Mức độ mà một người cảm thấy lo lắng với công việc của mình.
B) Mức độ mà một người cảm thấy hài lòng hoặc thỏa mãn với công việc của mình.
C) Mức độ mà một người cảm thấy căng thẳng với công việc của mình.
D) Mức độ mà một người cảm thấy không quan tâm đến công việc của mình.
Trong một dự án phát triển sản phẩm mới của doanh nghiệp ABC, bạn là lãnh đạo của nhóm và phải xử lý nhiều yêu cầu phức tạp từ các bên liên quan. Xét trên góc nhìn phân loại các yếu tố gây căng thẳng trong công việc, đây được xem là yếu tố Cản Trở hay yếu tố Thách Thức?
A) Yếu tố Cản Trở
B) Yếu tố Thách Thức
C) Yếu tố trung gian
D) A và C đúng
Bạn mới nhận vị trí trưởng phòng tại một công ty mới. Khối lượng công việc ngày một nhiều, lịch họp dày đặc, và áp lực báo cáo ngày một nhiều khiến bạn cảm thấy khó khăn trong việc cân bằng cuộc sống. Xét trên góc nhìn phân loại các yếu tố gây căng thẳng trong công việc, đây được xem là yếu tố Cản Trở hay yếu tố Thách Thức?
A) Yếu tố Cản Trở
B) Yếu tố Thách Thức
C) Không có đáp án đúng
D) Cả hai đáp án A và B đều đúng
Đâu là hệ quả sinh lý của tình trạng căng thẳng kéo dài:
A) Trầm cảm
B) Khó ngủ
C) Suy tim
D) Tất cả các đáp án trên đều đúng
Đâu là hệ quả sinh lý của tình trạng căng thẳng kéo dài:
A) Giảm thị lực
B) Suy tim
C) Đau ngực
D) Tất cả các đáp án trên đều đúng
Đâu là hệ quả sinh lý của tình trạng căng thẳng kéo dài:
A) Dạ
B) Khó ngủ
C) Trầm cảm
D) A, B, C đúng
Đâu là hệ quả sinh lý của tình trạng căng thẳng kéo dài:
A) Suy tim
B) mất trí
C) Giảm thị lực
D) A, B, C
Đâu là hệ quả sinh lý của tình trạng căng thẳng kéo dài:
Khi bạn đang làm việc trong một dự án và có ý kiến khác biệt với người quản lý dự án về hướng đi của dự án, bạn sẽ làm gì?
A) Đưa vấn đề ra ngoài để cấp trên giải quyết.
B) Đề xuất ý kiến của mình một cách tự tin và lý trí.
C) Tiếp tục làm theo ý kiến của người quản lý dự án mặc cho ý kiến cá nhân.
D) Tránh xung đột và làm theo ý kiến của người quản lý dự án.
Khi một đồng nghiệp liên tục giữ lại thông tin hoặc ngăn cản bạn tiếp cận thông tin cần thiết trong công việc, bạn sẽ làm gì?
A) Trực tiếp đề nghị và yêu cầu đồng nghiệp chia sẻ thông tin.
B) Bỏ qua và tự tìm cách giải quyết vấn đề mà không thông báo.
C) Báo cáo vấn đề cho cấp trên để họ giải quyết.
D) Tránh tiếp xúc và làm việc một mình.
Trong quá trình làm việc, bạn nhận ra rằng công việc đòi hỏi sự kết hợp giữa nhiều kỹ năng và kiến thức khác nhau mà bạn chưa có. Bạn sẽ làm gì?
A) Tự học và nghiên cứu để nắm vững những kỹ năng đó.
B) Yêu cầu cấp trên cung cấp đào tạo và hỗ trợ.
C) Đưa ra yêu cầu giảm bớt phần nào đó của công việc.
D) Giao công việc đó cho đồng nghiệp có kỹ năng tương ứng.
Khi bạn đang làm việc trên dự án phức tạp và gặp phải một vấn đề mà không thể giải quyết được bằng kiến thức và kỹ năng hiện tại của bạn. Bạn sẽ làm gì?
A) Tìm kiếm hướng dẫn và hỗ trợ từ người có kinh nghiệm.
B) Yêu cầu cấp trên gán người có kỹ năng tương ứng vào dự án.
C) Tự tìm hiểu và thử nghiệm giải pháp mới.
D) Tiếp tục làm việc mà không quan tâm đến vấn đề.
Trong quá trình làm việc, bạn phải đối mặt với nhiều yếu tố khác nhau đồng thời, từ việc quản lý thời gian đến giải quyết xung đột và đưa ra quyết định. Sự phức tạp này gây áp lực đến bạn. Bạn sẽ làm gì?
A) Sắp xếp thời gian làm việc sao cho hiệu quả nhất.
B) Tìm hiểu cách giải quyết xung đột và đưa ra quyết định một cách chủ động.
C) Yêu cầu hỗ trợ từ đồng nghiệp hoặc cấp trên.
D) Tránh giao tiếp và làm việc một mình để giảm áp lực.
Theo bạn, việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực trong một tổ chức có ảnh hưởng như thế nào đến hiệu suất làm việc của nhân viên?
A) Tăng cường sự hài lòng và cam kết của nhân viên
B) Giảm sự sáng tạo và sự linh hoạt
C) Không ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc
D) Gây ra sự căng thẳng và xung đột trong nhóm
Theo bạn, tại sao việc thúc đẩy đạo đức làm việc trong một tổ chức quan trọng?
A) Để tạo ra một môi trường làm việc căng thẳng và cạnh tranh
B) Để giảm sự linh hoạt và sáng tạo của nhân viên
C) Để xây dựng lòng tin và cam kết từ phía nhân viên
D) Để tạo ra sự chia rẽ và xung đột trong tổ chức
Đổi mới đóng là gì?
A) Công ty tự kiểm soát từ đầu đến cuối quy trình đổi mới
B) Công ty tìm kiếm các giải pháp đổi mới từ bên ngoài
C) Công ty thành lập phòng ban nghiên cứu để đưa phát triển và chuyển hoá thành sản phẩm đầu ra
D) Cả hai đáp án A và C đều đúng
Đạo đức làm việc được thể hiện thông qua những yếu tố nào sau đây?
A) Sự cạnh tranh và tham vọng
B) Chăm chỉ, hăng hái, lý trí và thận trọng
C) Sự kiêu căng và tự cao tự đại
D) Sự quá mức và vô lý trong việc đòi hỏi phần thưởng ngoại vi
Người nào được mô tả là "người tạo ra và quản lý một doanh nghiệp theo hướng đổi mới, có khả năng sáng tạo để tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ mới"?
A) Người khởi sự trong doanh nghiệp
B) Người cung cấp dịch vụ
C) Người khởi nghiệp
D) Nhân viên
Theo bạn, đội nhóm có ý nghĩa như thế nào trong môi trường làm việc?
A) Đội nhóm là một cộng đồng người mà ở đó các thành viên có sự tương tác lẫn nhau.
B) Đội nhóm là một nhóm người làm việc độc lập không cần sự hỗ trợ từ người khác.
C) Đội nhóm là một cộng đồng có từ hai người trở lên, giữa các thành viên có sự vụ lợi, có sự cạnh tranh ảnh hưởng lẫn nhau vì những mục đích cá nhân.
D) Đội nhóm là một cộng đồng người mà không có mục tiêu chung.
Theo bạn, yếu tố nào ảnh hưởng đến sự cố kết trong đội nhóm?
A) Chuẩn mực
B) Cấu trúc
C) Sự phụ
D) Mục tiêu cá nhân
Theo bạn, tại sao việc giao tiếp là yếu tố quan trọng trong một đội nhóm?
A) Giao tiếp giúp tạo ra sự cố kết trong nhóm
B) Giao tiếp giúp truyền đạt thông tin và ý kiến
C) Giao tiếp giúp tạo ra mục tiêu chung cho nhóm
D) Giao tiếp không quan trọng trong môi trường làm việc nhóm
Theo bạn, việc đạo đức kinh doanh ảnh hưởng như thế nào đến văn hóa tổ chức và hành vi của nhân viên?
A) Không ảnh hưởng đến văn hóa tổ chức, chỉ tác động đến hành vi cá nhân
B) Tạo ra sự cần thiết cho một văn hóa doanh nghiệp tích cực và hành vi mong muốn của nhân viên
C) Chỉ ảnh hưởng đến mức độ sinh lợi của doanh nghiệp
D) Không liên quan đến văn hóa tổ chức hoặc hành vi của nhân viên
Theo bạn, trong một nhóm, biểu hiện nào không phải là một biểu hiện của cố kết nhóm?
A) Ủng hộ, giúp đỡ lẫn nhau
B) Cố gắng giữ vững vị trí lãnh đạo trong nhóm
C) Liên kết với nhau về phương diện tình cảm
D) Hiểu rõ vai trò của mình cũng như của người khác trong nhóm
Khi nhóm đang làm việc trên một dự án phức tạp và một số thành viên không hài lòng với quá trình làm việc, bạn sẽ làm gì để cải thiện tình hình?
A) Tổ chức cuộc họp đánh giá và thảo luận vấn đề.
B) Yêu cầu mọi người tuân thủ kế hoạch công việc.
C) Thay đổi quy trình làm việc mà không cần thảo luận.
D) Bỏ qua ý kiến không hài lòng và tiếp tục công việc theo kế hoạch.
Theo các tác giả Moorhead & Griffin (2014), Spector (1997), và Oshagbemi (2000), sự hài lòng trong công việc được thể hiện như thế nào?
A) Abigail không quan tâm đến công việc mà cô ấy đang làm.
B) James cảm thấy yêu thích công việc mà anh ấy đang làm và hiểu được các khía cạnh công việc của mình.
C) Scarlett chỉ làm việc vì lợi ích cá nhân.
D) Abigail không thể hiện bất kỳ phản ứng cảm xúc nào đối với công việc của mình.
Theo các tác giả Schleicher et al. (2015) và Ostrof (1992), tác động của sự hài lòng trong công việc là gì?
A) Sự hài lòng trong công việc không ảnh hưởng đến kết quả làm việc.
B) Các tổ chức có nhiều nhân viên hài lòng thường hiệu quả hơn.
C) Những người được đánh giá cao về mức độ hài lòng ít có khả năng rời khỏi tổ chức.
D) Khi sự hài lòng trong công việc thấp, mức độ vắng mặt thường thấp.
