WorksheetsPDB Basic III - 2024
Total questions: 70
Worksheet time: 35mins
Name
Class
Date
1.
[C5S] 5S memiliki arti "making it (1) ___________ to (2) __________ "
a)
A. use;easy
b)
B. easy;use
c)
C. difficult;use
d)
D. use;difficult
2.
[C5S] Termasuk dalam Shitsuke ialah..
a)
A. "Standardize" dan "Cleanliness"
b)
B. "Set in order" dan "Organize"
c)
C. "Sustain" dan "Discipline"
d)
D. "Shine" dan "Cleaning"
3.
[C5S] "Sort" and "Arrangement" termasuk dalam..
a)
A. Shitsuke
b)
B. Seiketsu
c)
C. Seiri
d)
D. Seiton
4.
[C5S] Pada penyimpanan bersama, dokumen harus ditempatkan dalam laci.
a)
BENAR
b)
SALAH
5.
[C5S] Berikut yang bukan merupakan dampak dari perwujudan 5S dalam pekerjaan adalah pernyataan nomor :
(1) Terwujudnya kemudahan bekerja
(2) Meningkatkan jam lembur
(3) Penurunan perputaran stok barang
(4) Meningkatkan evaluasi pelanggan
(5) Menurunkan produktivitas pekerjaan
(6) Komunikasi ditempat kerja meningkat
a)
A. 2,3,5
b)
B. 1,4,5
c)
C. 4,5,6
d)
D. 3,4,5
6.
[C5S] Dalam mengatur area kerja, khususnya pada selling area (arrangement of merchandise), berikut termasuk standar pengaturan yang benar adalah ...
a)
A. Dari kiri ke kanan, menyusun barang dari ukuran kecil ke besar
b)
B. Dari kanan ke kiri, menyusun barang dari ukuran kecil ke besar
c)
C. Dari kiri ke kanan, menyusun barang dengan warna gelap ke terang
d)
D. Membuat sudut hanger yang berbeda-beda
7.
[C5S] Shine dan Cleaning termasuk dalam Seiso
a)
BENAR
b)
SALAH
8.
[C5S] Untuk barang-barang yang bukan produk penjualan dan tidak digunakan, sebaiknya disimpan di area...
a)
A. Backroom
b)
B. Guestroom
c)
C. HO
d)
D. Office
9.
[C5S] Pada saat menata merchandise, yang BUKAN termasuk standar yang benar ialah..
a)
A. Tidak boleh terdapat debu atau sampah yang menempel pada dinding
b)
B. Display produk menghadap ke depan agar pelanggan mudah untuk mencari dan membeli barang
c)
C. Display produk dapat ditumpuk tinggi sehingga memudahkan pelanggan mencari ditumpukan produk
d)
D. Ketika melakukan pemajangan barang pada hook, susun berdasarkan barcode dan ukuran
10.
[C5S] Ringkas memiliki definisi memisahkan apa yang anda butuhkan dan apa yang tidak anda butuhkan, dan simpan apa yang anda tidak perlukan
a)
BENAR
b)
SALAH
11.
[C5S] Dalam mengorganisir, merapihkan dan membersihkan terdapat 3 langkah, step yang pertama adalah pisahkan (sort), step kedua adalah menentukan tempat tujuan dan memasang POP, lalu step ketiga adalah _ _ _ _ _ _ _ _ _
(jawaban dalam bahasa Indonesia)
a)
Rapikan
b)
Susun
c)
Tata
d)
Bersihkan
12.
[C5S] Lengkapilah salah satu poin dari kepanjangan dari 5S di bawah ini
1. Seiri
2. Seiton
3. Seiso
4. Seiketsu.
5. _ _ _ _ _ _ _ _
a)
Sageru
b)
Shitsuke
c)
Shinkansen
d)
Seikoya
13.
[C5S] Saat menata area gudang/backroom, kita harus memastikan lift dalam keadaan bersih dan tidak ada barang yang diletakkan pada bagian _ _ _ _ _area lift
(jawaban dalam bahasa Indonesia)
a)
Dalam
b)
Belakang
c)
Depan
d)
Samping
14.
[C5S] Standar dasar dalam penyimpanan barang adalah menyusun barang sesuai jenis dan diberi _ _ _ _ _ keterangan nama barang
(jawaban dalam bahasa Indonesia)
a)
Penanda
b)
Tulisan
c)
Pemisah
d)
Label
15.
[C5S] _ _ _ _ _ merupakan membersihkan agar bersih dan bebas dari debu serta kotoran, dan sekaligus periksa setiap detail.
(jawaban dalam bahasa Indonesia)
a)
Rajin
b)
Rawat
c)
Ringkas
d)
Resik
16.
[EM] Penilaian kerja staff biasanya dilakukan 2 kali dalam 1 tahun untuk memberikan umban balik kepada AEON People.
a)
BENAR
b)
SALAH
17.
[EM] Apabila ada karyawan yang terlambat datang kerja 5 kali dalam periode 1 bulan , tindakan manakah yang harus di ambil oleh atasan?
a)
a. Diberikan terguran secara lisan
b)
b. Diberikat surat peringatan
c)
c. Dilaporkan kepada store manager
d)
d. Dilaportkan kepada tim HRD
18.
[EM] Melakukan perbuatan asusila atau pelecehan seksual di tempat atau lingkungan kerja termasuk kedalam pelanggaran
a)
Tingkat 1
b)
Tingkat 2
c)
Tingkat 3
d)
Berat
19.
[EM] Mangkir 3 hari kerja berturut-turut maupun tidak berturut-turut dalam 1 semester masuk dalam pelanggaran 2
a)
BENAR
b)
SALAH
20.
[EM] Apabila ada salah satu staff yang kedapatan tidur ditempat/lingkungan kerja diwaktu jam kerja maka staff tersebut seharusnya mendapatkan tindakan tegas dalam bentuk teguran secara lisan
a)
BENAR
b)
SALAH
21.
[EM] Kapan store melakukan general morning assembly? _ kali dalam 1 Minggu
a)
1.0
b)
2.0
c)
3.0
d)
4.0
22.
[EM] Employee seharusnya masuk _ _ menit sebelum jadwal kerja dimulai
a)
30.0
b)
20.0
c)
15.0
d)
10.0
23.
[EM] Tidak hadir tanpa keterangan akan diberikan Surat Peringatan golongan __ (Jawaban dalam angka)
a)
1.0
b)
2.0
c)
3.0
d)
Berat
24.
[EM] Tanggal _ _ merupakan tanggal terakhir GL/AGL melaporkan perbaikan absensi staff kepada HR (Jawaban dalam angka)
a)
20.0
b)
15.0
c)
25.0
d)
30.0
25.
[EM] Pada tanggal _ _ GL/AGL harus mengupload schedule staff dalam grupnya (Jawaban dalam angka)
a)
21.0
b)
25.0
c)
27.0
d)
30.0
26.
[BDES] Pada halaman login, apa yang perlu diisi sehingga dapat mengakses ESS?
a)
A. Nama karyawan dan password
b)
B. NIK karyawan dan password
c)
C. Nama dan NIK karyawan
d)
D. Nomor departemen, NIK karyawan, dan password
27.
[BDES] Dalam pilihan self-service, pilihan yang digunakan apabila karyawan hendak mengajukan leave diri sendiri ialah..
a)
A. Leave cancelation
b)
B. Leave request
c)
C. Group scheduling
d)
D. Self scheduling
28.
[BDES] Terkait dengan Lembur Karyawan, berikut termasuk pernyataan yang tergolong benar, kecuali..
a)
A. Mengisi SPL (Surat Perintah Lembur)
b)
B. Mendapatkan penugasan dari superior
c)
C. SPL ditandatangani oleh superior
d)
D. Mengajukan pengajuan lembur langsung kepada HR Comben pada hari tertentu meskipun tidak ditugaskan secara langsung oleh superior
29.
[BDES] Fungsi dari pilihan "Scheduling Shift" ialah..
a)
A. Menampilkan absensi karyawan dalam satu periode
b)
B. Mengoreksi absen yang tidak lengkap
c)
C. Menampilkan jadwal kerja yang sudah dibuat
d)
D. Mengajukan perubahan hari kerja dari masuk menjadi hari libur
30.
[BDES] Berikut termasuk pilihan data yang dapat diakses dari menu utama "Attendance & Overtime" kecuali..
a)
A. Timesheet
b)
B. Day off schedule alteration
c)
C. Working schedule alteration
d)
D. Scheduling shift
31.
[BDES] Berikut termasuk fungsi utama dari ESS, kecuali..
a)
A. Mengubah jadwal kerja (Shift) langsung dan update
b)
B. Membantu AEON People mengatur rencana kerja lebih teratur
c)
C. Dapat melakukan pengajuan cuti, jadwal kerja, dan jam kerja secara mandiri
d)
D. Dapat melakukan pengajuan cuti, jadwal kerja, dan jam kerja tanpa sepengetahuan dan approval dari atasan
32.
[BDES] Terdapat 4 keterangan status, yaitu Draft, On-Progress, Approved, dan _ _ _ _ _ _ _ _ (Jawaban dalam Bahasa Inggris)
a)
Rejected
b)
Reapply
c)
Not available
d)
Done
33.
[BDES] Lembur berlaku _ _ menit setelah waktu kerja berakhir (Jawaban dalam angka)
a)
30.0
b)
45.0
c)
60.0
d)
15.0
34.
[BDES] Pengajuan leave dilakukan selambat-lambatnya __ hari sebelum waktunya. (Jawaban dalam angka)
a)
7.0
b)
5.0
c)
3.0
d)
1.0
35.
[BDES] Terdapat 4 jenis cuti yang diajukan saat leave request, yaiutu Annual Leave, Special Leave, Sick Leave, dan _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (Jawaban dalam Bahasa Inggris)
a)
Employee leave
b)
Monthly leave
c)
Early leave
d)
Unpaid Leave
36.
[BDP] Print Disposal Adjustment merupakan salah satu sub pilihan menu pada menu ticketing.
a)
BENAR
b)
SALAH
37.
[BDP] Satuan waktu dalam Delivery Leadtime Supplier merupakan .......
a)
A. Jam
b)
B. Hari
c)
C. Minggu
d)
D. Bulan
38.
[BDP] Yang termasuk proses dalam PROFIT System adalah
a)
A. Step Check Stock Product
b)
B. Step Check SOH
c)
C. Step Check POP
d)
D. Step Check Store
39.
[BDP] Melakukan pengecekan database master yang dapat digunakan untuk pencarian produk merupakan salah satu proses dalam operasional ritel AEON yang melalui PROFIT System.
a)
BENAR
b)
SALAH
40.
[BDP] Berikut merupakan sub pilihan menu Reports pada Concessionaire, KECUALI
a)
A. Concessionaire Daily Sales Report
b)
B. Concessionaire Monthly Sales Report
c)
C. Concessionaire Weekly Sales Report
d)
D. Concessionaire Monthly Sales Report by Short SKU
41.
[BDP] mencari produk dengan menggunakan Informasi seperti SKU, Description, dst. dimana di dalamnya terdapat keterangan yang lebih detail mengenai produk dapat kita temukan dalam opsi…
a)
A. Division
b)
B. Group
c)
C. Item Master
d)
D. Brand
42.
[BDP] Berikut merupakan contoh data yang diperoleh dan/atau diolah dalam Profit System, KECUALI…
a)
A. Price change management
b)
B. Stocktake
c)
C. Producing
d)
D. Accounting
43.
[BDP] Sebuah sistem yang mendukung segala kegiatan operasional AEON terkait dengan data dalam lingkup ritel disebut _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (Jawaban dalam Bahasa Inggris)
a)
Data base
b)
Sales System
c)
Profit System
d)
Operational System
44.
[BDP] Item _ _ _ _ _ _ _ merupakan pencarian produk dengan menggunakan Informasi seperti SKU, Description, dst. dimana dalamnya terdapat keterangan yang lebih detail mengenai produk
a)
A. Division
b)
B. Group
c)
C. Master
d)
D. Brand
45.
[BDP] Untuk login dan mendapatkan akses Profit Retail Management System, user harus melakukan input _ _ _ _ _ _ dan Password (Jawaban dalam Bahasa Inggris)
a)
User ID
b)
Employee ID
c)
Manager ID
d)
IT ID
46.
[BDDR] Penempatan barang berdasarkan urutan tanggal expired produk disebut juga display ______
a)
A. Standar
b)
B. FIFO
c)
C. Sesuai waktu
d)
D. Promotional
47.
[BDDR] Ada berapa prinsip dasar display?
a)
A. 2
b)
B. 3
c)
C. 4
d)
D. 5
48.
[BDDR] Berikut ialah hal-hal yang penting ketika mengembangkan ide-ide ke dalam display produk, kecuali
a)
A. Terlebih dahulu identifikasi apakah ide sudah sesuai dengan konsep
b)
B. Mengembangkan ide-ide ke dalam rencana display sesuai hal-hal yang sudah diidentifikasi
c)
C. Langsung membuat display tanpa perlu berkonsultasi dengan rekan kerja atau atasan
d)
D. Mengkonsultasikan rencana display kepada atasan
49.
[BDDR] Dari pilihan berikut, pernyataan yang benar mengenai merapihkan display ialah
a)
A. Produk pada display tidak perlu dirapihkan secara berkala
b)
B. Produk pada display tidak perlu disusun berdasarkan color rules
c)
C. Menjaga FIFO bukan merupakan hal yang penting dalam merapihkan display
d)
D. Produk atau display dirapihkan untuk memudahkan customer mencari produk
50.
[BDDR] Dalam melakukan display, posisi chart harus berada di ____ agar tidak menghalangi customer
a)
A. Pinggir
b)
B. Tengah
c)
C. Backroom
d)
D. Dekat pintu
51.
[BDDR] Kita harus menumpuk barang ke arah samping supaya aman
a)
Benar
b)
Salah
52.
[BDDR] Display sesuai waktu-waktu tertentu terbagi atas waktu _ _ _ _ _ _ _, closing, dan saat toko beroperasi
a)
A. Opening
b)
B. Production
c)
C. Break
d)
D. Operating
53.
[BDDR] Berikut merupakan empat hal yang membuat display dianggap penting. Lengkapilah bagian poin yang kosong!
1. First Impression
2. Cermin toko secara umum
3. Garansi
4. _ _ _ _ _ _ Impulse
a)
A. Eager
b)
B. Buying
c)
C. Deciding
d)
D. Moving
54.
[BDDR] Display memiliki dua tahap, yaitu untuk merchandise/barang dan untuk penambahan stok
a)
Benar
b)
Salah
55.
[BDDR] Standar display merupakan posisi saat display, keterangan produk dan label menghadap ke _ _ _ _ _ sehingga mudah di kenali oleh pelanggan
a)
Atas
b)
Samping
c)
Bawah
d)
Depan
56.
[BDDR] Gondola End salah satu media display yang di highlight untuk barang- barang _ _ _ _ _ _ _
(jawaban dalam bahasa indonesia)
a)
Baru
b)
Sejenis dalam 1 lorong
c)
Promosi
d)
Jarang dibeli
57.
[BDDR] Dalam prosedur penambahan barang saat display terutama produk makanan, produk lama harus ditempatkan di _ _ _ _ _
(jawaban dalam bahasa indonesia)
a)
Atas
b)
Samping
c)
Bawah
d)
Depan
58.
[BDDR] Berikut merupakan empat hal yang membuat display dianggap penting. Lengkapilah bagian poin yang kosong!
1. _ _ _ _ _ Impression
2. Cermin toko secara umum
3. Garansi
4. Buying impulse
a)
Bad
b)
Good
c)
First
d)
A lot of
59.
[BDDR] Sesuatu yang menunjukan informasi produk disebut? _ _ _ _ _ _ _
(jawaban dalam bahasa inggris)
a)
Display
b)
POP
c)
Flyer
d)
Pamflet
60.
[BDDR] Arti dari _ _ _ _ ialah produk dagangan yang pertama masuk ialah produk yang terakhir keluar
a)
FIFO
b)
LIFO
c)
Run out
d)
IFOF
61.
[BS] Memberikan pelayanan kepada pelanggan, dari pilihan berikut yang merupakan pernyataan yang kurang tepat ialah
a)
Dilakukan secara berkelanjutan dan konsisten
b)
Memenuhi keperluan dan keinginan pelanggan melebihi tahap yang mereka harapkan
c)
Memenuhi keperluan dan keinginan perusahaan sehingga memenuhi harapan perusahaan
d)
Kemampuan dan komitmen sebuah perusahaan dalam menyempurnakan menyampaikan suatu produk
62.
[BS] Lengkapi kalimat tersebut sesuai dengan falsafah dasar AEON dalam pelayanan!
AEON Memberikan Pelayanan dan Penghargaan dengan kualitas yang lebih baik dengan harga yang wajar
a)
Benar
b)
Salah
63.
[BS] "Senyuman yang tulus membentuk image yang profesional"
Kalimat diatas merupakan pernyataan yang
a)
BENAR
b)
SALAH
64.
[BS] Berikut merupakan kunci dari BOW :
1. Senyuman
2. Mata menatap pelanggan
3. Meletakkan tangan kanan diatas tangan kiri
4. Merapatkan kaki dengan tumit yang berjauhan
5. Bagian depan kaki dibuka 15 derajad
6. Ucapan diawali tunduk hormat 45 derajad
Yang merupakan pernyataan salah ialah?
a)
A. 1,4,5
b)
B. 2,5,3
c)
C. 5,4,3
d)
D. 2,4,5
65.
[BS] Berikut merupakan waktu untuk melakukan BOW
a)
A. Menuju area AEON Mall
b)
B. Berpapasan dengan GHP
c)
C. Menyambut Manager saat toko buka
d)
D. Menuju backroom
66.
[BS] Lengkapi kalimat tersebut sesuai dengan falsafah dasar AEON dalam pelayanan!
AEON Memberikan _________dan ________ dengan kualitas yang lebih baik dengan harga yang wajar, ……
a)
A. Produk; Pekerjaan
b)
B. Pelayanan; Produk
c)
C. Pelanggan; Produk
d)
D. Pelanggan; Pelayanan
67.
[BS] Dalam memberikan pelayanan agar berkesan, cara komunikasi yang perlu diperhatikan ialah cara berkomunikasi secara lisan saja
a)
BENAR
b)
SALAH
68.
[BS] Dalam AEON Basic Principal ada 3 nilai ulama yang berpusat pada Pelanggan yaitu : Perdamaian, Komunitas dan _ _ _ _ _ _ _
a)
Perusahaan
b)
Masyarakat
c)
Manusia
d)
Lingkungan hidup
69.
[BS] Lengkapilah Janji AEON Kepada Pelanggan berikut ini :
"AEON menjadikan suara pelanggan sebagai dasar dalam menentukan _ _ _ _ perusahaan, dan berusaha semaksimal mungkin untuk merealisasikannya"
a)
Tujuan
b)
Alasan
c)
Harapan
d)
Arah
70.
[BS] Tidak meminta maaf / merasa dirinya sudah benar merupakah salah satu perbuatan yang meninggalkan kesan _ _ _ _ _ bagi pelanggan
a)
Buruk
b)
Baik
c)
Tertutup
d)
Netral
100 %
